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Questão 1/7 - Gestão de Recursos Humanos 
“Toda empresa que busca crescer e ser bem sucedida deve colocar a administração 
de Recursos Humanos e Gestão de Pessoas como algumas das principais 
prioridades. As áreas são responsáveis pela estratégia e aplicação de treinamento e 
desenvolvimento de pessoas [...]. Investir nesses profissionais é investir em melhores 
resultados e gerar excelente retorno para a empresa tanto a curto quanto a médio e 
longo prazo.” (Marques, 2018). 
Disponível em: https://www.jrmcoaching.com.br/blog/qual-a-diferenca-entre-
treinamento-e-desenvolvimento-de-pessoas/. Acesso em: 26/03/2019. 
Baseado nesta assertiva e nos aprendizados adquiridos acerca das diferenças entre 
treinamento e desenvolvimento, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as 
afirmativas falsas. 
 
I. ( ) Existem diferenças entre programas de treinamento e programas de 
desenvolvimento nas organizações 
 
II. ( ) O treinamento tem como foco principal a melhoria no desempenho futuro do 
colaborador, a médio e longo prazo; 
 
III. ( ) Um programa de formação de liderança para sucessores é categorizado como 
um programa de desenvolvimento; 
 
IV. ( ) Uma capacitação para operar um novo sistema de compras interno é 
categorizado como um programa de treinamento. 
 
Agora, marque a sequência correta: 
Nota: 20.0 
 
A V, F, V e V 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “a”. As 
afirmativas I, III e IV são verdadeiras, 
caracterizando de forma correta as 
diferenças entre treinamento e 
desenvolvimento. A afirmativa II é falsa, 
pois o foco principal do treinamento é a 
melhoria no desempenho atual do 
colaborador no cargo, ou seja, curto prazo. 
Resposta: Aula 2, Tema 5. 
 
B V, F, F e V 
 
C V, F, F e F 
 
D F, V, V e V 
 
E F, V, F e V 
 
Questão 2/7 - Gestão de Recursos Humanos 
Analise as alternativas a seguir: 
 I. “João, a sua falha ao esquecer de adicionar o componente na linha de produção, 
nos custou um atraso na linha de produção de 2 horas. Terei que registrar este 
incidente em seu formulário de avaliação.” 
 
II. “Maria, você poderia comparecer a sala de reunião para avaliarmos o cumprimento 
de suas metas anuais de produtividade? Não esqueça sua planilha de 
acompanhamento mensal.” 
 
III. “Equipe, terei que me ausentar esta manhã, pois estarei em reunião com a área de 
recursos humanos, avaliando o desempenho de cada um de vocês, bem como as 
causas deste resultado.” 
 
IV. “Francisco, baseado na competências necessárias para o cumprimento de suas 
tarefas, você recebeu uma avaliação de desempenho excelente.” 
As afirmativas referem-se a quais métodos de avaliação de desempenho? Assinale a 
alternativa correta: 
Nota: 20.0 
 
A Avaliação baseada em Resultados; II. 
Pesquisa de Campo; III. Incidentes 
Críticos; IV. Avaliação por Competências. 
 
B I. Incidentes Críticos; II. Avaliação 
baseada em Resultados; III. Pesquisa de 
Campo; IV. Avaliação por Competências. 
Você acertou! 
A afirmativa correta é a “b”, pois: 
• Incidentes Críticos - “João, a sua 
falha ao esquecer de adicionar o 
componente na linha de 
produção, nos custou um atraso 
na linha de produção de 2 horas. 
Terei que registrar este incidente 
em seu formulário de avaliação.” 
• Avaliação baseada em Resultados 
- “Maria, você poderia 
comparecer a sala de reunião 
para avaliarmos o cumprimento 
de suas metas anuais de 
produtividade? Não esqueça sua 
planilha de acompanhamento 
mensal.” 
• Pesquisa de Campo - “Equipe, 
terei que me ausentar esta 
manhã, pois estarei em reunião 
com a área de recursos humanos, 
avaliando o desempenho de cada 
um de vocês, bem como 
as causas deste resultado.” 
• Avaliação por Competências - 
“Francisco, baseado 
na competências necessárias para 
o cumprimento de suas tarefas, 
você recebeu uma avaliação de 
desempenho excelente.” 
Resposta: Aula 3, Tema 2. 
 
C Avaliação por Competências; II. Avaliação 
baseada em Resultados; III. Incidentes 
Críticos; IV. Pesquisa de Campo. 
 
D Incidentes Críticos; III. Pesquisa de 
Campo; III. Avaliação por Competências; 
IV. Avaliação baseada em Resultados. 
 
E Pesquisa de Campo; II. Avaliação por 
Competências; III. Avaliação baseada em 
Resultados; IV. Incidentes Críticos. 
 
Questão 3/7 - Gestão de Recursos Humanos 
Genari et al. (2014), sugere alguns objetivos para a avaliação de desempenho, entre 
eles: 
 
 
 
FONTE: GENARI, Denise; RAVANELLO, Ivadete Marin; MACKE, Janaina. HELENA 
TRILHANDO CAMINHOS NA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS/HELENA'S 
TRAJECTORIES IN HUMAN RESOURCE MANAGEMENT. Administração: Ensino e 
Pesquisa, v. 15, n. 1, p. 117, 2014. 
No que tange estes objetivos apresentados, assinale V para as afirmativas verdadeiras 
e F para as afirmativas falsas. 
 
I. ( ) A avaliação de desempenho é uma ferramenta de avaliação individual, não tendo 
relação com as metas da organização. 
 
II. ( ) Ao empregar com eficácia as qualificações e habilidades dos colaboradores, 
busca-se a adequação do indivíduo ao cargo. 
 
III. ( ) As práticas da área de RH têm papel fundamental na satisfação do 
colaboradores dentro da organização. 
 
IV. ( ) A auto realização dos funcionários não tem relação com a ferramenta avaliação 
de desempenho. 
Agora, marque a sequência correta. 
Nota: 20.0 
 
A F, F, V e V 
 
B F, F, F e V 
 
C F, V, V e F 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “c”. A afirmativa 
I é falsa, pois a avaliação de desempenho 
é uma avaliação individual, porém o 
desempenho individual interfere no 
desempenho da equipe e da organização. 
A afirmativa II é verdadeira, pois um dos 
objetivos da avaliação de desempenho é a 
adequação do indivíduo ao cargo. A 
afirmativa III é verdadeira, uma vez que, a 
aplicação das informações provenientes da 
avaliação de desempenho nas demais 
práticas de RH (plano de carreira, plano 
de remuneração, T&D, etc.) alavanca a 
satisfação dos colaboradores. A afirmativa 
IV é falsa, pois a auto realização dos 
colaboradores está diretamente ligada ao 
conhecimento daquilo que a organização e 
o gestor espera dele e de sua motivação. 
Resposta: Aula 3, Tema 1. 
 
D V, V, F e F 
 
E V, F, F e F 
 
Questão 4/7 - Gestão de Recursos Humanos 
A organização pode optar pelo Recrutamento Interno ou pelo Recrutamento Externo 
em seus processos de recrutamento de pessoas. Cada um destes tipos de 
recrutamento possui vantagens e desvantagens para a organização. 
Baseado nesta assertiva e no conteúdo estudado, assinale V para as afirmativas 
verdadeiras e F para as afirmativas falsas: 
 
I. ( ) O RECRUTAMENTO INTERNO tem como uma das vantagens o aumento na 
motivação e retenção de funcionários. 
 
II. ( ) Uma das desvantagens do RECRUTAMENTO INTERNO é o alto custo deste 
processo para a organização. 
 
III. ( ) O RECRUTAMENTO EXTERNO tem como uma das desvantagens o fator 
desmotivador para os funcionários que esperam uma promoção interna. 
 
IV. ( ) Uma das principais vantagens do RECRUTAMENTO EXTERNO é o 
enriquecimento do capital intelectual, trazendo novas competências do mercado. 
Agora, marque a sequência correta: 
Nota: 20.0 
 
A V, F, V e V 
Você acertou! 
A resposta está Aula 2 - Tema 3. A alternativa correta é a “a”. A afirmativa 
III é falsa, pois uma das maiores vantagens do RECRUTAMENTO 
INTERNO é o justamente o baixo custo do processo. As demais afirmativas 
estão corretas, baseado nos quadros a seguir: 
Recrutamento Interno: 
 
 
 
Recrutamento Externo: 
 
 
 
 
B V, V, F e F 
 
C V, F, F e V 
 
D F, F, V e V 
 
E F, F, F e V 
 
Questão 5/7 - Gestão de Recursos Humanos 
Leia as asserções a seguir: 
 
A área de Recursos Humanos assumiu um papel protagonista na criação de 
estratégias de desenvolvimento de pessoas e na garantia da vantagem competitiva da 
organização. 
 Porque 
As tendências de RH têm direcionado a área para a execução de funções 
burocráticas, focadas no atendimento às legislações trabalhistas. 
A respeito dessas assertivas,assinale a opção correta: 
Nota: 20.0 
 
A A assertiva I é verdadeira e a assertiva II é 
falsa. 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “a”, pois as 
assertivas I é verdadeira e retrata o 
novo papel da área de RH no cenário 
em que as organizações estão 
inseridas e a assertiva II é falsa, uma 
vez que as tendências da área de RH 
apontam na direção contrária ao 
cumprimento das funções burocráticas 
do departamento pessoal. Muitas 
organizações estão, inclusive, optando 
por terceirizar as tarefas que envolvem 
folha de pagamento, benefícios, 
gestão do passivo trabalhista, etc. 
Resposta: Aula 1, Tema 5. 
 
B A assertiva I é falsa e a assertiva II é 
verdadeira. 
 
C As assertivas I e II são verdadeiras e 
excludentes. 
 
D A assertiva II justifica e complementa a 
assertiva I. 
 
E A assertiva II contraria a ideia expressa na 
assertiva I. 
 
Questão 6/7 - Gestão de Recursos Humanos (questão opcional) 
Leia as asserções abaixo, analisando a relação entre elas: 
Existem diferentes alternativas de condução e realização das avaliações de 
desempenho: autoavaliação; avaliação realizada pelo gerente; ambos, gerente e 
colaborador; pela equipe de trabalho; pela área de gestão de pessoa; avaliação 360 
graus realizada por diversas pessoas. 
PORQUE 
Porém, independente dos métodos, os objetivos devem estar centrados no 
desempenho desejado pela organização. 
Com relação às duas asserções, citadas acima, responda: 
Nota: 0.0 
 
A a primeira é verdadeira e a segunda é 
falsa. 
 
B as duas são verdadeiras e a segunda 
não justifica a primeira. 
 
C as duas são verdadeiras e a segunda 
justifica a primeira. 
Letra C – Embora existam diferentes 
alternativas de condução e realização das 
avaliações de desempenho, trata-se de um 
processo dinâmico e constante. Porém não 
basta avaliar por avaliar, é preciso saber se 
este desempenho está alinhado aos 
objetivos estratégicos da empresa. (Aula 
3) 
 
D a primeira é falsa e a segunda é 
verdadeira. 
 
E as duas são falsas. 
 
Questão 7/7 - Gestão de Recursos Humanos (questão opcional) 
Nos tempos atuais, as empresas não têm mais espaços para pessoas com uma 
atuação mediana; o desempenho humano precisa atender e até superar as 
expectativas da organização. Para evitar perdas, diminuição de produção, conflitos e 
dificuldades no ambiente organizacional, as empresas aplicam a Avaliação de 
Desempenho. 
Assinale a alternativa que representa o conceito de Avaliação de Desempenho. 
Nota: 0.0 
 
A Traz as competências atribuídas a cada 
cargo por meio de indicadores de 
competências para alcançar o MVVE. 
 
B Trata-se de um processo dinâmico, 
constante e representa um importante 
meio para identificar e resolver 
problemas de desempenho, objetivando 
uma melhoria contínua e qualidade nas 
relações. 
Letra B - A Avaliação de Desempenho: 
trata-se de um processo dinâmico, 
constante e representa um importante 
meio para identificar e resolver 
problemas de desempenho, objetivando 
uma melhoria contínua e qualidade nas 
relações. (Aula 3) 
 
C São organizadas em um sistema de 
hierarquia, começando com as que geram 
os comportamentos mais primitivos e 
terminado com as que produzem 
comportamentos mais elaborados e 
amadurecidos. 
 
D Consiste na habilidade e na competência 
em saber utilizar os estilos de liderança, 
dependendo da situação, da equipe e das 
tarefas. 
 
E Buscam meios para corresponder às 
expectativas individuais dos funcionários 
e criar condições favoráveis de trabalho.