8 - EE_LDE_ Webaula_ Revisão - Liderança e desenvolvimento de equipes

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TEORIAS E TIPOS DE LIDERANÇA 
Liderança é “um processo e uma qualidade. Como processo, envolve o uso de in�uência não coercitiva.
Como qualidade, é um grupo de características atribuídas a alguém que usa com êxito a sua in�uência”
(GRIFFIN; MOORHEAD, 2015, p. 276). 
A liderança carismática está relacionada à in�uência exercida por um líder por seu carisma pessoal. 
A liderança transacional está ligada à legitimidade e à autoridade. Concentra-se na execução de tarefas e
nos meios de punir ou recompensar o desempenho dos colaboradores. 
A liderança transformacional motiva os colaboradores pela credibilidade do líder, que se vale do apelo a
valores morais e elevados ideais. 
A liderança laissez-faire incentiva a tomada de decisão por parte dos colaboradores. 
Na liderança servidora, os pilares são o amor e o caráter. O líder se coloca à disposição para servir as
pessoas e atender às suas necessidades. 
Na liderança coaching, o líder ajuda seu colaborador a aprender e desenvolver seu potencial. 
DESENVOLVIMENTO DE LÍDERES E EQUIPES 
A posição de liderança estratégica no ambiente de trabalho está diretamente associada ao modo como
ocorre a interação entre líderes e liderados. 
Os papéis básicos de um líder são: orientar, acompanhar, avaliar, incentivar, recomendar e valorizar. 
O Modelo dos oito papéis de Quinn apresenta as seguintes formas de atuação do líder: mentor, facilitador,
REVISÃO
LIDERANÇA E DESENVOLVIMENTO DE
EQUIPES 
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monitor, coordenador, diretor, produtor, negociador, inovador. 
Líder é quem conduz a equipe, aquele que faz uso de sua autoridade, respeitando as pessoas,
possibilitando que todos desenvolvam suas atividades por vontade própria, buscando atingir um objetivo
comum. 
Grupo é caracterizado por um número reduzido de pessoas que têm a�nidades em comum e que estão
reunidas pelas características ou por um interesse compartilhado. 
Equipe envolve um conjunto de pessoas que se aplicam a um trabalho especí�co. 
Apesar de tanto equipes quanto grupos apresentarem atributos como interações, compartilhamento e
relações de interdependência entre os membros, o aspecto diferencial está mais na intensidade do
atributo. 
As fases ou os estágios de desenvolvimento de equipes são: formação, confronto, normatização,
desempenho e dissolução. 
COMUNICAÇÃO E FEEDBACK 
A comunicação organizacional é o “processo especí�co segundo o qual a informação se movimenta e é
trocada através da organização, e entre a organização e seu ambiente” (SCHERMERHORN; HUNT; OSBORN,
1999, p. 246). 
Independentemente do canal utilizado, a comunicação no ambiente organizacional deve servir como meio
para aproximar as pessoas em função de objetivos comuns, esclarecer situações, colaborar com o
desenvolvimento das pessoas e resolver problemas. 
As áreas que compõem a comunicação organizacional são: comunicação institucional – relações públicas;
comunicação interna – comunicação administrativa; comunicação mercadológica – marketing. 
Algumas funções importantes da comunicação são: produção e controle; inovação; socialização e
manutenção. 
O feedback é uma ferramenta valiosa de comunicação, pois oferece a oportunidade de diminuir os efeitos
de falhas ou distorções. 
O feedback pode ser realizado em nível individual ou grupal. Os grupos e as equipes também precisam de
retorno para entender seu desempenho. 
Na avaliação de desempenho, o termo "feedback" diz respeito ao momento em que o avaliador apresenta
ao avaliado sua percepção sobre seu desempenho.  
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A entrevista de feedback deve abranger três temas básicos: comunicação e�caz; diagnóstico das causas
dos problemas de desempenho (comportamentais, motivacionais ou ambientais); e estabelecimento de
metas e objetivos para o desenvolvimento dos colaboradores avaliados.
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