Teoria Geral da Administração - FAEL 10

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Questão 1
Incorreto
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Texto da questão
Teoria Administrativa surge de estudos do biólogo alemão Ludwig Von Bertalanfly publicados entre 1950 e 1968 e busca formulações conceituais passíveis de aplicação na realidade empírica. Essa teoria considera que interação significa que os elementos estão em relação e que os comportamentos desses elementos modificam-se quando há mudança na relação. O nome da teoria a que se refere o enunciado é
Escolha uma:
a. Teoria burocrática
Os conteúdos necessários estão no capítulo 7 – Visão Sistêmica da Administração pág.170 do livro da disciplina.
A teoria geral de sistemas (TGS) surgiu com os trabalhos do biólogo alemão Ludwig von Bertalanffy, Publicados entre 1950 e 1968. No caso específico da Administração, a TGS vem trazer, por meio de uma visão sistêmica, uma abordagem holística da organização, sem esquecer das partes componentes desse todo e das interações entre as partes.
Ela procura estabelecer uma série de teorias e conceitos que sirvam para ser aplicados à realidade empírica.
b. Teoria Z
c. Teoria dos sistemas
d. Teoria cientifica
e. Teoria do Desenvolvimento Organizacional
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Teoria dos sistemas.
Questão 2
Incorreto
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Texto da questão
Roberto é o diretor geral de uma empresa que produz jogos para smartphones. Até o momento criaram dois jogos um de artes marciais e outro de corrida de automóveis. A avaliação dos jogos é muito boa, porém o download diminuiu muito. Aparentemente não há problemas internos, o valor cobrado é mais baixo que a concorrência e os jogos concorrentes têm pior qualidade. Para compreender melhor o que pode estar acontecendo contrataram uma consultoria que realizou uma ampla pesquisa interna e externa. Seguem alguns resultados da pesquisa:
As pessoas desejam jogos com maior teor de estratégia
Uma nova tecnologia está sendo criada para os desenvolvedores de jogos
As pessoas desejam mais realidade aumentada
A economia mundial crescerá muito nos próximos anos
A compra de smartphones está diminuindo
As pessoas desejam ficar mais tempo em casa
Mundialmente haverá mais barreiras legais para a compra de smartphones
Os profissionais de TI estão mais desmotivados em exercer o seu trabalho
O salário médio dos profissionais de TI está aumentando
Há tendência de aumento nos impostos para quem comercializa jogos eletrônicos
O clima organizacional na empresa de Roberto não está bom
Os computadores usados na empresa são os melhores do mercado
O ambiente físico da empresa é perfeito
O resultado demonstrado apresenta muitas informações de diferentes esferas. Para Roberto será difícil tomar uma decisão, mas é importante ele ter acesso a elas. Essa situação demonstrada está de acordo com uma das correntes da teoria geral da administração. Assinale abaixo a teoria que melhor explica a situação para Roberto.
Escolha uma:
a. Teoria Clássica da Administração.
Gabarito: A resposta correta é Teoria Geral de Sistemas. Essa teoria tem como base a visão sistêmica. Nela o Gestor de qualquer empresa deve possuir uma visão ampla e abrangente sobre o seu negócio. Ela tem como característica que finitos elementos são interdependentes onde um influencia o outro. No caso de uma empresa, qualquer situação pode influenciar seus resultados, e por isso, devem ser avaliados. No enunciado a consultoria elencou vários elementos que podem influenciar, em maior ou menor grau, os resultados da empresa.Cap.7.
b. Administração Científica.
c. Teoria Geral de Sistemas.
d. Teoria Estruturalista.
e. Teoria Comportamental.
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A resposta correta é: Teoria Geral de Sistemas..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
O sistema japonês muito estudado na administração, teve inicio no período pós-guerra com foco na produção, tendo grande repercussão pelo sucesso em sua aplicação na montadora Toyota, que o tornou também conhecido como sistema Toyota de Produção. Este sistema caracteriza-se por três conceitos básicos. De acordo com as informações abaixo, enumere a segunda coluna de acordo com a primeira.
1. Envolve a redução dos custos e a agilização do fluxo do processo produtivo com a programação das chegadas dos materiais às estações de trabalho, em que são aplicados no momento certo de seu uso. Permite cortar os custos de manutenção de estoque, maximizar o uso do espaço e, de forma indireta, atingir eficiência e qualidades em toda a cadeia.
2. melhoria contínua dos processos e pessoas, em busca da eficiência.
3. método de programação da produção e movimentação do material em que o próprio operador programa seu trabalho de forma visual. Esse sistema também é conceituado como a produção puxada pelo nível seguinte.
( ) Kanban
( ) Just in Time
( ) Kaizen
Assinale a resposta correta:
Escolha uma:
a. 3, 1, 2
Gabarito: A resposta correta é a sequência 3, 1, 2 para os conceitos básicos que apoiam o método Japonês. Just in Time: envolve a redução dos custos e a agilização do fluxo do processo produtivo com a programação das chegadas dos materiais às estações de trabalho, em que são aplicados no momento certo de seu uso. Para atingir tal sofisticação, é necessária uma forte integração com as etapas anteriores da cadeia de produção, tanto internas como externas. Permite cortar os custos de manutenção de estoque, maximizar o uso do espaço e, de forma indireta, atingir eficiência e qualidades em toda a cadeia. Kanban: método de programação da produção e movimentação do material em que o próprio operador programa seu trabalho de forma visual. Na língua japonesa, a palavra kanban significa um marcador (cartão, sinal ou placa) utilizado para controlar a necessidade de mais material para as etapas seguintes. Esse sistema também é conceituado como a produção puxada pelo nível seguinte. Kaizen: conceito de melhoria contínua dos processos e pessoas, em busca da eficiência.Cap.9.
b. 3, 2, 1
c. 1, 2, 3
d. 2, 3, 1
e. 2, 1, 3
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A resposta correta é: 3, 1, 2.
Questão 4
Incorreto
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Texto da questão
A Teoria da Contingência enfatiza que não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa. Tudo é relativo. Tudo depende.
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 4.ed. São Paulo: Makron Books, 1993 (adapatado).
Considerando este contexto, assinale a alternativa que apresenta as características da Teoria da Contingência.
I. a organização é um sistema aberto;
II. as organizações têm uma grande interação com o ambiente, existe uma relação entre as características internas e as variáveis externas;
III. em relação às organizações e à sua possibilidade de mudança, as variáveis externas são independentes e as internas dependentes.
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. Apenas nas afirmativa l e II.
Resposta encontra-se no capítulo 8 do livro base Introdução à Teoria Geral da Administração (TGA), no subtítulo: Teoria da Contingência. Todas as asserções estão corretas. I. a organização é um sistema aberto; II. as organizações têm uma grande interação com o ambiente, existe uma relação entre as características internas e as variáveis externas; III. em relação às organizações e à sua possibilidade de mudança, as variáveis externas são independentes e as internas dependentes.
b. Somente na afirmativa I.
c. Somente na afirmativa III.
d. As afirmativas I, II e III estão corretas.
e. Somente na afirmativa II.
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A resposta correta é: As afirmativas I, II e III estão corretas..
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
Ana Clara é a fundadora e diretora de uma rede com sete lojas de roupas. Ela tem absoluta noção que sua empresa funciona como um sistema que depende do meio em que está inserida. Ela é amiga de uma família que são concorrentes de seu negócio. Quando se encontram conversam sobre a realidade de cada empresa. Eles perceberam que apesar de atuarem no mesmo segmento de negócio e usarem a maioria das mesmas ferramentas administrativas, as características de cada empresa são bem diferentes.
Ana Clara teve algumas conclusões a partir desses encontros:
Nãohá modelo absoluto de administração.
O ambiente é inconstante.
As circunstâncias específicas modificam a gestão de cada empresa.
A conclusão que Ana Clara teve está de acordo com uma das teorias da administração chamada de:
Escolha uma:
a. Teoria Matemática
As características descritas pela Ana Clara no enunciado correspondem exatamente à Teoria Contingencial. Essa teoria é um aprofundamento da teoria de sistemas. Uma empresa é um sistema envolto por um sistema maior, porém como cada sistema interage com esse sistema maior é específico, dependerá das situações de cada sistema interno dessa empresa. Veja mais no capítulo 8 do livro texto.
b. Teoria Estruturalista
c. Administração por objetivos
d. Teoria de Sistemas
e. Teoria Contingencial
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A resposta correta é: Teoria Contingencial.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Assinale a opção referente à Teoria Geral da Administração que preenche CORRETAMENTE a lacuna no texto abaixo:
A _________________________________ é uma corrente que parte do princípio de que a administração é relativa e situacional, isto é, depende de circunstâncias ambientais e tecnológicas da organização. Tal teoria explica que existe uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas para o alcance eficaz dos objetivos da organização. A Teoria descreve ainda que não existe uma única maneira melhor de organizar; ao contrário, as organizações precisam ser sistematicamente ajustadas às condições ambientais. Em suma, não há nada de absoluto nos princípios gerais da administração. Os aspectos universais e normativos devem ser substituídos pelo critério de ajustes constantes entre cada organização e o seu ambiente e tecnologia.
Q753214Aplicada em: 2016 Banca: IF-RS Órgão: IF-RS Prova: Professor - Administração
Escolha uma:
a. Teoria da contingência
Os conteúdos necessários estão no capítulo 8 – Visão Contingencial da Administração pag. 186. Partindo da Teoria de Sistemas, a Teoria Contingencial evolui para a visão da organização como um sistema dentro do sistema maior, o ambiente é composto de subsistemas, procurando estudar as relações entre as organizações e o ambiente, as relações entre seus componentes internos, estabelecendo padrões para tais relações. Desta forma, a teoria surge do conceito de que nada é absoluto e definitivo, recomendando que os desenhos organizacionais e os sistemas gerenciais sejam definidos para cada situação específica.
b. Teoria Neoclássica
c. Teoria Estruturalista
d. Teoria de sistemas
e. Teoria Clássica
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Teoria da contingência.
Questão 7
Incorreto
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Texto da questão
A administração japonesa trouxe novas filosofias e ferramentas para a administração. O just-in-time causou redução de custos e otimização dos processos de produção com sua filosofia de “fazer na hora”. A qualidade total, como a conhecemos hoje, nasceu nesse país devido, principalmente, à sua escassez de recursos naturais.
Uma outra filosofia criada no Japão está baseada no conceito de melhoria contínua dos processos e pessoas e na busca por eficiência. Essa filosofia é chamada de:
Escolha uma:
a. Kanban
Gabarito: A resposta certa é Kaizen. O kanban é um método de programação para a produção. E as outras opções abordam ferramentas na gestão da qualidade. O kaizen é uma filosofia da gestão japonesa ligada aos valores da gestão da qualidade como a busca pela melhoria contínua.Cap.9.
b. Espinha de Peixe
c. Controle Estatístico de Produção
d. Cinco porquês
e. Kaizen
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A resposta correta é: Kaizen.
Questão 8
Incorreto
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Texto da questão
De acordo com a Teoria Geral dos Sistemas - TGS, a visão sistêmica pode ser aplicada a todas as coisas: seres humanos, árvores, animais, produtos industrializados e empresas. Todos eles são constituídos por elementos que interagem entre si. Esta é uma característica comum aos sistemas: a interação entre seus elementos. A principal utilidade da TGS, pela sua visão sobre interações, interdependências e cadeias de efeitos é a possibilidade de aplicação prática à realidade. No que se refere às premissas básicas da Teoria dos Sistemas, analise as afirmativas, marcando V para Verdadeiro e F para Falso.
( ) Os sistemas existem dentro de sistemas; cada sistema é constituído de subsistemas e faz parte de outro sistema de dimensão maior, e cada subsistema pode ser divido em subsistemas menores;
( ) Os sistemas são abertos, isso é decorrência da premissa anterior, e cada sistema existe dentro de um meio ambiente constituído por outros sistemas, todos interagindo;
( ) As funções de um sistema dependem de sua estrutura. O sistema é constituído com vários objetivos, e isso só é possível pela sua interação com outros sistemas dentro do meio ambiente.
A sequência correta para as afirmativas acima é:
Escolha uma:
a. F, F, F.
Resposta Correta: V, V, F. A terceira afirmativa é falsa, a premissa correta seria a seguinte: “As funções de um sistema dependem de sua estrutura. O sistema é constituído com um objetivo ou fim específico, que é o seu papel na interação com outros sistemas dentro do meio ambiente”. Capítulo 7.1.1 Origens, conceitos e as organizações.
b. V, V, F.
c. V, V, V.
d. V, F, V.
e. F, F, V.
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A resposta correta é: V, V, F..
Questão 9
Incorreto
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Texto da questão
Considerado um mestre do gerenciamento de qualidade no mundo todo, William Edward Deming foi o responsável por grande parte dos avanços nesta área que levaram as indústrias japonesas a um crescimento incrível no período do pós-guerra.
Em 1982 ele publicou um livro que trata sobre m método de administração de qualidade na qual expôs 14 princípios. (Adaptado).
Disponível em http://www.infoescola.com/biografias/william-edward-deming/. Acesso 12 mar. 2017.
Complete a lacuna:
Para Deming, quem determina a qualidade dos produtos não são apenas as especificações técnicas dos produtos, e, sim, as necessidades e exigências do ________, aliados a uma utilização de ferramentas de controle estatístico de qualidade e à seleção criteriosa dos fornecedores da empresa.
Escolha uma:
a. Funcionário
Os conteúdos necessários estão no capítulo 9 – Gestão moderna da Administração pg. 201.
Para Deming, quem determina a qualidade dos produtos não são apenas as especificações técnicas dos produtos, e, sim, as necessidades e exigências do consumidor, aliados a uma utilização de ferramentas de controle estatístico de qualidade e à seleção criteriosa dos fornecedores da empresa.
b. Empresário
c. Consumidor
d. Gerente
e. Concorrente
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Consumidor.
Questão 10
Incorreto
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Texto da questão
A partir da década de 1970, com o crescimento da economia globalizada, a situação econômica do mundo passou por grandes mudanças, o que fez com que as empresas buscassem por modelos de gestão que trouxessem resultados práticos em termos de competitividade em relação aos seus concorrentes, pois os clientes buscavam produtos mais baratos, mais eficientes e de melhor qualidade.
Ao final da Segunda guerra Mundial, a necessidade de reconstrução do país, levou o Japão a criar um modelo de empresa econômico e diferenciado, trazendo assim vários conceitos importantes que foram incorporados às práticas administrativas e importantes até os dias atuais. Devido a necessidade de conseguir exportar os seus produtos o Japão começou a se aprofundar nas questões de:
Escolha uma:
a. Ambiente
Os conteúdos necessários estão no capítulo 9 – Gestão moderna da Administração pg. 201
A necessidade de aumentar a qualidade dos produtos japoneses para que pudessem entrar nos mercados internacionais
b. Estrutura
c. Pessoas
d. Tarefas
e. Qualidade
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Qualidade.