Gestão de Clínicas e Consultórios Atividade 2

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Gestão de Clínicas e Consultórios
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Atividade 2
1) A Agência Nacional da Saúde (ANS) só existe porque há um imenso mercado de saúde privada no Brasil, e a sua função é agir para preservar o bom funcionamento do setor e defender os interesses do consumidor. O sistema público de assistência à saúde, o SUS, tem seu funcionamento, seus defeitos e suas qualidades sob responsabilidade direta do governo, ficando a ANS com a missão de cuidar do mercado privado de saúde. Compete à ANS zelar pela obtenção do equilíbrio do setor, o que exige regular as práticas e os reajustes dos planos com um olho na defesa dos usuários e outro na sobrevivência das operadoras. No geral, a ANS tem conseguido fazer um bom trabalho, mas peca quanto à divulgação de informação clara e didática para a população. Referencia ( https://www.gazetadopovo.com.br/opiniao/editoriais/o-papel-da-ans-bsmpxeh26h117j1lg7ia3f58u_)
Qual é a principal função de um órgão regulador?
a) Garantir atendimento aos pacientes, e garantir solidez e transparência, responsabilidade e contabilidade clara das operadoras
b) Garantir que as parcelas dos planos de saúde sejam pagos
c) Garantir maior rede de atendimento
d) Garantir o emprego dos médicos
e) Garantir maior número de hospitais
2) A saúde no Brasil está à beira do colapso. Diante da crise fiscal dos governos de municípios, estados e da União, os investimentos caem em uma área de importância vital para a sociedade. Faltam recursos para manter padrão mínimo de qualidade no atendimento médico-hospitalar na rede pública e no âmbito privado o drama também assola milhões de famílias. Em dois anos, quase 2,6 milhões de pessoas perderam o convênio médico em decorrência do aumento dos preços, da alta do desemprego ou do endividamento familiar. Isso aumentou ainda mais a demanda pela saúde pública, fechando um ciclo que impõe sérios desafios aos gestores públicos e ao setor de saúde suplementar.
Referencia:(https://www.em.com.br/app/noticia/economia/2017/02/06/internas_economia,845141/quase-2-6-milhoes-perderam-planos-de-saude-em-2-anos.shtml) 
A partir da citação acima, é correto afirmar:
I. As pessoas que perderam plano de saúde, aumentam a fila do SUS, que hoje já não tem como atender toda a população
II. Mesmo com plano de saúde, é direito do cidadão ter atendimento pelo SUS
III. A ANS é o órgão que cuida da regulação dos planos de saúde
Quais das alternativas acima estão corretas:
a) Apenas a I está correta
b) Todas estão erradas
c) Todas estão corretas
d) Apenas a II está correta
e) Apenas a III está correta
3) “São Paulo – Dados da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) confirmam uma dívida de quase R$ 2 bilhões dos planos de saúde com o Sistema Único de Saúde (SUS). O valor devido refere-se ao atendimento prestado pela rede pública a usuários conveniados com setores privados. Para especialistas, o montante poderia ser usado como recurso para a recuperação do serviço público afetado pelos cortes promovidos pela gestão Temer.
Apesar de a cobrança ser prevista desde 1998 pela Lei 9.656, as seguradoras entraram com ação no Supremo Tribunal Federal (STF) questionando a constitucionalidade do ressarcimento feito e calculado pela ANS. Segundo a pesquisadora em saúde do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) Ana Carolina Navarrete, as empresas apostaram na judicialização do processo para evitar o pagamento da dívida. No entanto, após 20 anos de espera, o STF decidiu em fevereiro que a cobrança é legal e pode ser feita pela agência reguladora.”
Referencia (https://www.redebrasilatual.com.br/saude/2018/07/operadoras-de-planos-de-saude-devem-quase-r-2-bilhoes-ao-sus)
 Já que os planos de saúde entraram para cobrir uma deficiência do SUS, e utilizam os recursos do SUS e não pagam, seria correto dizer:
a) O SUS não cede recursos para assistência privada
b) O SUS utiliza a rede privada e deve dinheiro para rede privada
c) Os planos de saúde e a saúde privada ajudaram a sucatear o SUS
d) Os planos de saúde tem uma rede que supre suas necessidades
e) Os planos de saúde não devem para o SUS
4) A organização do mercado de Saúde Suplementar se dá ao redor da relação existente entre  consumidores, operadoras de planos de saúde e prestadores de serviço, com a interferência  da indústria de insumos para a saúde e por ações do poder judiciário e órgãos de defesa do  consumidor. Referencia Unidade – ebook .
Quando foi criada a ANS, órgão regulador dos planos de saúde?
a) Anos 2000
b) Década de 60
c) Década de 70
d) Década de 80
e) Década de 90
5) “A ética é um dos principais aspectos da sociedade. A ausência de ética e moral tem consequências desastrosas como por exemplo as grandes guerras e os piores males da sociedade.
Dessa forma, como não poderia deixar de ser, a ética deve ser um dos principais assuntos ao tratar de gestão de instituições de saúde, sendo considerado um diferencial estratégico.
Resumidamente, ética é um conjunto de valores através dos quais o comportamento, os parâmetros pessoais e sociais devem acontecer. A moral refere-se a normas de condutas vigentes geradas por uma sociedade ,sendo assim, vem de fora do indivíduo, enquanto a ética resulta do exercício da razão crítica, reflexão interior e racional.”
Referencia (https://pt.linkedin.com/pulse/%C3%A9tica-e-responsabilidade-social-em-sa%C3%BAde-guilherme-andr%C3%A9-kienen), partindo do princípio que o texto acima nos relata é correto afirmar que:
a) A ética tem como preocupação secundaria distinguir o certo e o errado, o justo e o injusto, o bem e o mal. . (MARCHIONNI, 2006)
b) A ética não tem como preocupação central distinguir o certo e o errado, o justo e o injusto, o bem e  o mal. Não existem referências seguras para esta definição, são os valores éticos universais: honestidade,  respeito, igualdade, justiça, liberdade, lealdade. Se toda a sociedade se baseasse nestes  valores para a tomada de decisão, certamente o bem comum seria maior. (MARCHIoNNI, 2006)
c) Não existem referencias seguras para esta definição, são os valores éticos universais: honestidade,  respeito, igualdade, justiça, liberdade, lealdade são realmente parte da etica. Se toda a sociedade se baseasse nestes  valores para a tomada de decisão, certamente o bem comum seria maior. (MARCHIONNI, 2006)
d) A ética tem como preocupação central distinguir o certo e o errado, o justo e o injusto, o bem e o mal. Há referências seguras para esta definição, são os valores éticos universais: honestidade,  respeito, igualdade, justiça, liberdade, lealdade. Se toda a sociedade se baseasse nestes  valores para a tomada de decisão, certamente o bem comum seria maior. (MARCHIONNI, 2006)
e) A ética tem como preocupação parcial em distinguir o certo e o errado, o justo e o injusto, o bem e  o mal. Esta definição, baseada em contos, depõe  os valores éticos universais: honestidade,  respeito, igualdade, justiça, liberdade, lealdade. Se toda a sociedade se baseasse nestes  valores para a tomada de decisão, certamente o bem comum seria maior. (MARCHIONNI, 2006)
6) ” Responsabilidade Social Empresarial é a forma de gestão ética e transparente, através de um conjunto amplo de ações que beneficiam a sociedade e as corporações. Ações estas tomadas, levando em consideração a economia, educação, meio-ambiente, saúde, transporte, moradia, atividades locais e governo. Criando e ou aperfeiçoando programas sociais, trazendo benefício mútuo entre a cooperativa e a comunidade, melhorando a qualidade de vida dos funcionários, clientes e comunidades.”
Ref. (www.unimed.coop.br/web/patosdeminas/unimed/responsabilidade-social)
Baseado no texto acima é correto afirmar que:
a) A responsabilidade social não faz parte do mundo empresarial hoje
b) Nenhuma empresa relacionada a saúde aderiu a responsabilidade social
c) Todas as organizações de saúde hoje tem obrigação de ter uma área de responsabilidade social e sustentável
d) As organizações de saúde não tem nenhum vínculo com responsabilidade social e sustentabilidade
e) As organizaçõesde saúde hoje tem que caminhar lado a lado com a sustentabilidade e responsabilidade social
7) A Lei 9.656/1998 define Operadora de Plano de Assistência à Saúde como sendo a pessoa jurídica constituída sob a modalidade de sociedade civil ou comercial, cooperativa, ou entidade de autogestão, que opere produto, serviço ou contrato de prestação continuada de serviços ou cobertura de custos assistenciais a preço pré ou pós estabelecido, por prazo indeterminado, com a finalidade de garantir, sem limite financeiro, a assistência à saúde, pela faculdade de acesso e atendimento por profissionais ou serviços de saúde, livremente escolhidos, integrantes ou não de rede credenciada, contratada ou referenciada, visando a assistência médica, hospitalar e odontológica, a ser paga integral ou parcialmente às expensas da operadora contratada, mediante reembolso ou pagamento direto ao prestador, por conta e ordem do consumidor. Referência (http://cnseg.org.br/fenasaude/sobre-o-setor/). Várias modalidades de negociação de produtos foram criadas, quais são :
a) medicinas de grupo; seguradoras normais , cooperativas  familiares ; filantropias; autogestões; odontologias de grupo; cooperativas odontológicas; e, administradoras de saúde
b) medicinas de grupo; seguradoras em automóveis , cooperativas médicas; filantropias; grandes empresas ; odontologia particular ; cooperativas odontológicas; e, administradoras de benefício
c) medicinas de grupo; seguradoras especializadas em saúde, cooperativas médicas; filantropias; autogestões; odontologias de grupo; cooperativas odontológicas; e, administradoras de benefício.
d) medicinas corporativa ; seguradoras especializadas em saúde, cooperativas médicas; medicina particular ; autogestões; odontologias de grupo; cooperativas odontológicas; e, administradoras de benefício
e) medicinas de grupo; seguradoras especializadas em saúde, cooperativas médicas; filantropias; empresas familiares  grupo; cooperativas terceirizadas; e, administradoras de benefício.
8) Stakeholders são todos os interessados em um negócio, que o afetam ou são afetados por ele, em outras palavras, são indivíduos, grupos ou entidades que tem interesse no desempenho de uma organização. Existem dois tipos básicos de stakeholders: (LYRA, 2009). De acordo com nosso ebook da Unidade 2 quantos tipos de stakeholders temos e como podemos classifica-los:
a) Primários: fundamentais à sobrevivência do negócio, sendo afetados diretamente por ele.  São eles: fornecedores, clientes, público interno. Secundários:  não  são  vitais  para  o  negócio,  mas  são  importantes,  podem  influenciar  indiretamente a empresa, são eles: mídias, bairros, associações comunitárias, a sociedade  como um todo.
b) Primários: fundamentais à sobrevivência do negócio, sendo afetados somente pela cúpula da empresa Secundários:   são  vitais  para  o  negócio,  mas   não são  importantes para empresa, não   podem  influenciar  indiretamente a empresa.
c) Primários: fundamentais à sobrevivência do negócio, sendo afetados diretamente por ele.  São eles: fornecedores, clientes, público interno. Terciários: não  são  vitais  para  o  negócio,  mas  são  importantes, podem influenciar os funcionários
d) Primários: irrelevantes à sobrevivência do negócio, sendo afetados diretamente por ele.  São eles: fornecedores, clientes, público externo. Secundários:  são  vitais  para  o  negócio,  podem  influenciar  diretamente a empresa, são eles: mídias, bairros, associações comunitárias, a sociedade  como um todo.
e) Primários: fundamentais à sobrevivência do negócio, sendo afetados indiretamente por ele. Secundários:  não  são  vitais  para  o  negócio,  mas  também não são  importantes, não podem  influenciar  indiretamente a empresa, são eles: mídias, bairros, associações comunitárias, a sociedade  como um todo
9) A 1.ª Seção do Superior Tribunal de Justiça (STJ) adotou, em boa hora, medidas destinadas a reduzir o número de ações judiciais impetradas pelo Ministério Público, por Defensorias Públicas e por ONGs pedindo aos tribunais que obriguem o poder público a distribuir gratuitamente remédios que não constam da lista do Sistema Único de Saúde (SUS).
Atendendo às reivindicações de pacientes de doenças graves que buscam medicamentos de última geração, a Corte reconheceu que, pela Constituição, o poder público é obrigado a fornecê-los sem custo. Mas, acolhendo ao mesmo tempo as reclamações das autoridades da área da saúde, para as quais a distribuição gratuita desses remédios compromete o planejamento dos Estados e municípios e desorganiza as finanças públicas, o STJ estabeleceu três regras para que possam ser concedidos.
A primeira regra obriga os médicos a justificar, de forma circunstanciada, a necessidade do medicamento que receitaram para o tratamento da moléstia e a demonstrar a ineficácia dos remédios similares constantes da lista do SUS. A segunda regra determina que os pacientes comprovem não ter condição de arcar com o custo dos medicamentos receitados, que costumam ser mais caros do que os da lista do SUS. A terceira regra exige que esses remédios estejam registrados na Agência Nacional de Vigilância Sanitária. No mesmo julgamento, o STJ determinou ainda que os órgãos técnicos do Ministério da Saúde estudem a incorporação de medicamentos de última geração na lista de remédios gratuitos do SUS.
Referencia (https://opiniao.estadao.com.br/noticias/geral,a-judicializacao-da-saude,70002285784)
A partir do texto acima, é correto afirmar que:
a) A judicialização da saúde não é fator importante hoje na área da saúde pois  os pacientes e clientes dos serviços de saúde, não tem nenhum  direito a recorrer.
b) A judicialização da saúde atende apenas aos empresários
c) A judicialização da saúde não é fator importante hoje na área da saúde os pacientes e clientes dos serviços de saúde, não tem como requerer seus direitos
d) A judicialização da saúde é fator importante hoje na área da saúde, permitindo que os pacientes e clientes dos serviços de saúde, renunciem seus direitos
e) A judicialização da saúde é fator importante hoje na área da saúde, permitindo que os pacientes e clientes dos serviços de saúde, possam requerer seus direitos
10) "Para que haja conduta ética é preciso que exista o agente consciente, isto é, aquele que conhece a diferença entre bem e mal, certo e errado, permitido e proibido, virtude e vício. A consciência moral não só conhece tais diferenças, mas também reconhece-se como capaz de julgar o valor dos atos e das condutas e de agir em conformidade com os valores morais, sendo por isso responsável por suas ações e seus sentimentos pelas consequências do que faz e sente. Consciência e responsabilidade são condições indispensáveis da vida ética.
A consciência moral manifesta-se, antes de tudo, na capacidade para deliberar diante de alternativas possíveis, decidindo e escolhendo uma delas antes de lançar-se na ação. Tem a capacidade para avaliar e pesar as motivações pessoais, as exigências feitas pela situação, as consequências para si e para os outros, a conformidade entre meios e fins (empregar meios imorais para alcançar fins morais é impossível), a obrigação de respeitar o estabelecido ou de transgredi-lo (se o estabelecido for moral ou injusto). A vontade é esse poder deliberativo e decisório do agente moral. Para que se exerça tal poder sobre o sujeito moral, a vontade deve ser livre, isto é, não pode estar submetida à vontade de um outro nem pode estar submetida aos instintos e às paixões, mas, ao contrário, deve ter poder sobre eles e elas. O campo ético é, assim, constituído pelos valores e pelas obrigações que formam o conteúdo das condutas morais, isto é, as virtudes. Estas são realizadas pelo sujeito moral, principal constituinte da existência ética." (SPOB - Dr. Heitor A. da Silva e Dra. Ivone Boechat).
Então seria fácil, dizer que:
a) Os  valores éticos ajudam a definir quem é melhor e quem manda em qualquer cultura  ou lugar do planeta. Ética não é subjetiva mas só é aplicável em alguns lugares do planeta .
b) Ética ésubjetiva e se nos basearmos nos valores éticos universais, não podemos discernir objetivamente o correto do errado
c) Estes valores éticos ajudam a definir o que é certo e o que é errado em qualquer cultura  ou lugar do planeta. Ética não é subjetiva e se nos basearmos nos valores éticos universais, podemos discernir objetivamente o correto do errado
d) Os valores éticos não  ajudam a definir o que é certo e o que é errado pois dependem da cultura de cada região
e) Ética não é subjetiva e se nos basearmos nos valores éticos universais, não podemos discernir objetivamente o correto do errado