Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial

Prévia do material em texto

31/05/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 1/4
Acadêmico: Anne Caroline Schimaida (2529437)
Disciplina: Marketing (MKT23)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:637251) ( peso.:3,00)
Prova: 18746760
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O processo de comunicação não é simples, pois depende de inúmeros fatores que representam as dinâmicas de
emissão da mensagem até a recepção da mensagem pelo público-alvo. Nesta dinâmica complexa estão presentes
elementos como emissor, receptor, codificação, decodificação, mensagem, resposta, ruídos e feedback. Sobre o
exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Emissor: é a parte que encaminha a mensagem a outra parte.
( ) Codificação: os canais de comunicação para o qual enviará a mensagem.
( ) Mídia: conjunto de símbolos que o emissor transmite.
( ) Mensagem: o processo de transformação dos pensamentos em linguagem simbólica.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - F - V.
 b) V - F - V - F.
 c) V - V - F - F.
 d) V - F - F - F.
2. Celebridades, personalidades do esporte, novelas, programas de TV, ou seja, muitos profissionais utilizam o
marketing pessoal como forma de conseguir maior sucesso e influência com seus fãs. Com relação ao marketing
pessoal, assinale a alternativa CORRETA:
 a) A estratégia de marketing pessoal leva em consideração a maneira de se vestir com roupas caras e da moda
para transmitir o conceito de sucesso profissional, e as pessoas devem investir em moda para conseguir
transmitir essa mensagem.
 b) A definição de um avatar ou personagem para transmitir o que a pessoa na verdade não é, significa uma forma
de realizar marketing pessoal, para agradar o público com o que ele espera do personagem, como no caso de
um ator ou atriz.
 c) A estratégia de marketing pessoal é conhecida como a "arte de se vender", já que o modo de se vestir, um
estilo único, são parte da imagem que é vendida aos outros, e uma forma de se autopromover.
 d) A estratégia de marketing pessoal deve ser transmitida apenas no aspecto pessoal, ou seja, como vivemos,
como nos alimentamos, e como utilizamos o tempo em nosso dia a dia, transmitindo conceitos como beleza,
satisfação pessoal e aspectos da moda.
3. Sua empresa realiza uma reunião com os gerentes para apresentar relatórios sobre forças sociais que podem
afetar a forma com que a empresa realizará negócios no futuro. Discussões sobre o crescimento populacional, as
projeções econômicas para o Brasil, novas tecnologias e ainda ações governamentais, principalmente com relação
a preocupações com a política nacional podem surgir. Sobre o que a empresa está discutindo, assinale a
alternativa CORRETA:
 a) O macroambiente.
 b) O mix de marketing.
 c) O ambiente de marketing.
 d) O microambiente.
31/05/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 2/4
4. A popularização da internet fez com que novos formatos de vendas pudessem surgir para atender às necessidades
dos consumidores. O e-commerce, nesse contexto, possibilita que pequenos negócios tenham uma cobertura
muito maior do que em décadas passadas. Ainda, o consumidor passa a ter novas possibilidades de compras para
além da sua região. Sobre o e-commerce, analise as sentenças a seguir:
I- O e-commerce ou comércio eletrônico é a realização de comunicações e transações de negócios através de
redes de computadores.
II- O e-commerce proporciona aos vendedores acesso a uma audiência global, à capacidade de operar com uma
infraestrutura mínima e ao aumento de despesas e maiores economias da escala.
III- O e-commerce possibilita ao consumidor uma seleção maior de possibilidades, menor conveniência e preço
competitivo.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) Somente a sentença II está correta.
 c) Somente a sentença I está correta.
 d) As sentenças I e III estão corretas.
5. Com relação ao marketing esportivo, eventos globais como a Copa do Mundo e olimpíadas são ótimas
oportunidades para divulgar marcas e profissionais ligados ao esporte. Milhares de reais são investidos por marcas
todos os anos não só nos atletas, mas também nos eventos. Com relação ao marketing esportivo, assinale a
alternativa CORRETA:
 a) São as estratégias de marketing, onde empresas compram patrocínio para apresentar seus produtos por meio
da promoção.
 b) São formas de divulgar pessoas por meio da propaganda no esporte, já que os fãs compram tudo o que eles
dizem ser de boa qualidade.
 c) O marketing esportivo não gera alta receita para a empresa, já que jogadores, times e equipes ficam com a
maior parte do resultado das campanhas.
 d) O marketing esportivo é focado nos jogadores de futebol que ganham muito destaque na mídia televisiva,
sendo uma ótima forma de ganhar propaganda gratuita.
6. Segundo a American Marketing Association - AMA -, marca é um nome, designação, sinal, símbolo ou combinação
deles. Existe um grande esforço das organizações no fortalecimento das marcas, contribuindo diretamente para
ganhos financeiros. Sobre marcas e patentes, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Somente a pessoa física que esteja exercendo atividade legalizada e efetiva pode requerer o registro de uma
marca.
( ) A marca é o principal elo entre o negócio e o cliente, pois é a identificação do negócio e como ele se diferencia
dos demais.
( ) No Brasil, o pedido de concessão de patente deve ser feito ao Instituto Nacional da Propriedade Industrial
(INPI).
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V.
 b) V - V - F.
 c) V - F - V.
 d) V - F - F.
31/05/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 3/4
7. Para obter resultados que contribuam para os negócios nas pesquisas, o pesquisador necessita seguir etapas.
Malhotra (2011) defende que a pesquisa segue determinadas etapas, que garantem melhores resultados aos
problemas das pesquisas. Sobre os elementos da etapa da pesquisa, classifique V para as sentenças verdadeiras
e F para as falsas:
( ) A coleta de dados é o primeiro passo da pesquisa, em que o pesquisador aborda o entrevistado com
questionamentos que contribuam para atender ao objetivo da pesquisa.
( ) A apresentação do relatório da pesquisa é a última etapa do processo de pesquisa.
( ) A Análise SWOT é uma das etapas da pesquisa, em que os dados são analisados para posteriores análises
estratégicas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: MALHOTRA, N. K. Pesquisa de marketing: foco na decisão. 3. ed. São Paulo: Person Prentice Hall, 2011.
 a) F - F - F.
 b) F - V - F.
 c) V - V - V.
 d) V - V - F.
8. Considerando um contexto em que as informações são as grandes impulsionadoras para as tomadas de decisões,
as organizações necessitam cada vez mais estruturar seus processos de gerenciamento de informações. Neste
sentido, o Sistema de Informações de Marketing (SIM) garante que os dados sejam gerenciados, facilitando as
tomadas de decisões. Sobre o SIM, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O Sistema de Informações de Marketing apresenta informações relacionadas ao ciclo de pedidos e relatórios
de vendas.
( ) No Sistema de Informações de Marketing está contemplado um sistema computadorizado de apoio à decisão
de marketing, que ajuda os administradores a interpretarem dados e informações relevantes.
( ) O Sistema de Informações de Marketing define o processo de pesquisa de campo das organizações, listando
as etapas que devem ser colocadasem prática pela organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V.
 b) F - F - V.
 c) V - V - F.
 d) V - F - V.
9. O marketing está presente em diversos contextos, buscando sempre atender às necessidades dos usuários de um
serviço ou consumidores de um produto. É possível citar como contextos diferentes o marketing institucional, o
marketing ambiental, o marketing político etc. Sobre as diferentes abordagens do marketing, analise as sentenças
a seguir:
I- O marketing esportivo é responsável por desenvolver estratégias no contexto esportivo, promovendo equipes e
empresas.
II- O marketing social é responsável por definir estratégias relacionadas a causas sociais, que possam fortalecer
empresas e contribuir para o ambiente social.
III- O marketing de busca é responsável por determinar estratégias de fortalecimento de regiões turísticas.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) Somente a sentença III está correta.
 c) Somente a sentença II está correta.
 d) As sentenças I e III estão corretas.
31/05/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 4/4
10. As relações públicas representam uma das ferramentas da comunicação integrada de marketing, contribuindo para
promover produtos, serviços e para o fortalecimento da imagem institucional das organizações. Sobre as relações
públicas, analise as sentenças a seguir:
I- Relações públicas têm a função de gerar nas pessoas um bom relacionamento com as empresas, concentrando
seus esforços na construção de relacionamentos entre organização e seus vários públicos.
II- O telemarketing é uma das ações mais importantes de relações públicas, sendo frequentemente utilizado na
fidelização dos clientes.
III- Relações públicas é a comunicação não pessoal veiculada em espaços comprados em espaços comerciais de
televisão, rádio, internet e jornal.
IV- Uma das ferramentas das relações públicas é o contato pessoal por telefone ou pessoal, com o intuito de
vender produtos e serviços ao consumidor.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) As sentenças I e II estão corretas.
 c) Somente a sentença I está correta.
 d) Somente a sentença IV está correta.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.