Administração de produção Unigranrio

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1) 	Sistema de produção desenvolvido pela Toyota Motor Corporation para fornecer a melhor qualidade, o menor custo e o lead time mais curto por meio da eliminação do desperdício. O TPS é formado sobre dois pilares, Just-in-Time e Jidoka, e é normalmente ilustrado pela "casa" mostrada a seguir. O TPS é mantido e melhorado por interações entre trabalho padronizado e kaizen, seguidos de PDCA ou método científico. Marque a opção que melhor justifica a mudança de paradigma "massa x Lean".
· A) A escassez de matéria-prima, impulsionada pela crise do petróleo, e o aumento da concorrência fizeram com que as empresas mudassem sua forma de produzir, e o custo da operação empresa passou a ser diferencial competitivo. O sistema de massa entra em decadência e o Lean ou enxuta toma corpo.
B) A produção passa de puxada para empurrada, onde, após esse marco (1973), a quantidade de produtos no mercado aumentou em quantidade, mas não em diversidade.
C) A redução da concorrência devido à crise do petróleo de 1973, fazendo com que a diversidade de produto diminuísse e a lógica produtiva se perdurasse como massa.
D) Após a crise do petróleo de 1973, a produção de massa torna-se ainda mais importante. Quem produzisse mais poderia ter vantagem competitiva, pois teria mais estoque em relação à concorrência.
E) O Lean é um conceito desenvolvido pelos americanos antes da crise do petróleo, que vislumbrava a alta produtividade e uma grande quantidade de estoques para ter menor custo.
2) 	Os formatos segundo os quais uma operação é organizada, são definidas pelo padrão geral do fluxo de trabalho. Das cinco estruturas básicas nas alternativas abaixo, marque aquela em que o produto se mantém em um local fixo e os equipamentos de produção são deslocados até o produto:
· A) Projeto.
B) Linha de montagem.
C) Célula de produção.
D) Centro de trabalho.
E) Contínuo.3)	 O sistema Toyota de produção, desenvolvido por Ohno, considera que o custo deve ser compreendido como todo valor realmente agregado ao produto e às atividades improdutivas considerados como desperdícios devem ser eliminadas. Dentre as alternativas abaixo, marque aquela que não apresenta atividades consideradas como desperdícios.
· A) Operação de montar.
B) Retrabalhar peças.
C) Contar itens.
D) Movimentar máquinas.
E) Inspecionar l
4)	 O principal objetivo das técnicas de CPM - Critical Path Method ou Método do caminho crítico, que trata de um procedimento para a programação de um projeto, é:
A) Emitir pedidos de compras para um projeto.
B) Considerar as folgas do projeto.
C) Mostrar a porcentagem de mão de obra do projeto.
D) Desdobrar o custo total do programa.
· E) Determinar as informações para a programação de cada atividade.
5) 	Os formatos segundo os quais uma operação é organizada são definidos pelo padrão geral do fluxo de trabalho. Há cinco estruturas básicas, marque a alternativa abaixo aquela que existe uma área dedicada em que são fabricados produtos semelhantes quanto aos requisitos de processamento.
A) Contínuo.
B) Centro de trabalho.
C) Linha de montagem.
· D) Célula de produção.
E) Projeto.
6) 	As organizações devem produzir com o menor custo possível e com altíssima qualidade para fazer frente aos seus concorrentes. Assim, fazer o produto com o menor custo possível, utilizando os recursos em sua plenitude, refere-se à:
A) Produção
B) Liderança.
C) Eficácia.
D) Governança.
· E) Eficiência.
7) 	Uma empresa está observando grande redução nas vendas. Os administradores percebem, quando fazem uma análise da operação da empresa, que a mesma está perdendo competitividade para concorrência em relação ao preço. A logística foi identificada como a grande vilã do custo. Isto é, sua empresa não consegue melhorar sua operação. Porém, as metas estão sendo alcançadas, mas com grandes gastos extraordinários nos anos. Sendo assim, essa empresa tem que melhorar:
A) Entradas.
· B) Eficiência. 
C) Eficácia.
D) Pessoas.
E) Produção.
8) 	Uma reportagem de 2016, publicada no site da Exame.com, descreve alguns bons exemplos de companhias que conseguiram reinventar sua produtividade, mesmo em um ano de crise, como o de 2015. Um exemplo é o da empresa Bela Vista, conforme trecho abaixo:
“No agronegócio, raro segmento que não deixou de dar notícias positivas mesmo no auge da crise, a grande vencedora é o Laticínios Bela Vista, dono da marca Piracanjuba. A empresa de Goiás, que processa 4,3 milhões de litros de leite por dia, tem investido no aumento da produtividade para ampliar as margens.
Assim como o Bela Vista, muitas empresas viram na crise a oportunidade para fazer uma revisão de seus processos e produtos e aumentar a eficiência. Ninguém gosta de crise, mas elevar a produtividade em meio a uma recessão como esta é um dos traços que distinguem as melhores empresas”.
Fonte: http://exame.abril.com.br/revista-exame/um-ano-para-esquecer
A partir desse trecho, é evidente a importância da eficiência, eficácia e valor no contexto empresarial. Dessa forma, em um sistema de processo de produção, ser eficiente significa:
A) Avaliar o recurso existente de maneira rápida.
B) Cooperar com a coletividade.
C) Programar as entregas antes do prazo.
D) Significa fazer a coisa certa, mesmo que fora do prazo.
· E) Gerar ou fornecer um bom serviço com o mínimo de recurso possível.
9) 	A __________________ é a obtenção de resultados por meio da ênfase nos meios, da resolução dos problemas existentes e da salvaguarda dos recursos disponíveis com o cumprimento das tarefas e obrigações. Significa fazer bem as tarefas, administrar os custos, reduzir as perdas e o desperdício. É um conceito que tem um cunho “analógico”, o que significa que pode haver mais ou menos eficiência.
Complete corretamente a lacuna acima:
· A)​​​​​​ Eficiência.
B) Efetividade.
C) Eficácia.
D) Curla de experiência.
E) Produção agregada.
10)		 Um projeto pode ser empregado com diversas acepções, mas todas ligadas, de uma maneira ou outra, a um plano para realizar alguma coisa. Esse plano deve começar com:
· A)​​​​​​ Escopo do trabalho (SOW – Statement of Work).
B) Um aval da diretoria.
C) Infraestrutura de softwares.
D) Tecnologia de ponta.
E) Gente especializada.
11)  	As decisões são chamadas de infraestruturais quando descrevem os sistemas, as políticas e práticas que determinam como os aspectos estruturais da organização devem ser gerenciados. Assinale a opção que corresponde aos fatores que integram os sistemas de qualidade.
A) Centralizada versus descentralizada, quais decisões deve se delegar e o papel dos grupos de apoio.
B) Líder ou seguidor e organização da equipe de projetos.
C) Seleção, habilidades, compensação e segurança do empregado.
D) Medições, bônus e política de promoções.
· E) Prevenção de defeitos, monitoramento, intervenção e eliminação.
12) 	Uma empresa que fornece o produto ou serviço na data prometida ou antes dessa data está:
A) Praticando a dimensão velocidade na entrega.
B) Oferecendo assistência técnica e garantia da qualidade do produto ou serviço.
C) Enfrentando mudanças de demanda e mudando o volume de produção.
D) Fabricando um produto ou fornecendo um serviço rapidamente.
· E) Praticando a dimensão confiabilidade na entrega.
13) 	A ___________ é a obtenção de resultados por meio da ênfase nos próprios resultados e nos objetivos a serem alcançados, com a exploração máxima do potencial dos processos. Significa a otimização das tarefas com a agilização de recursos para alcançar o resultado esperado.
Complete corretamente a lacuna acima:
A) Eficiência.
B) Produção em massa.
C) Produção enxuta.
· D) Eficácia.
E) Curva de experiência.
14) 	Nas lojas de serviços, o serviço é fornecido por uma combinação de atividades no balcão e fundos de loja. Dentre as alternativas abaixo, marque aquela que não apresenta características de “Lojas de serviços”.
A) Personalização.
B) Posicionada entre os extremos dos serviços profissionais e serviços em massa.
C) Grande diferenciação da equipe.
· D) Baseados em pessoas, em vez de serem alicerçados em equipamentos.
E) Grande diferenciação de clientes.
15) 	Nos diasatuais, podemos observar que a concorrência e fatores socioeconômicos podem modificar a demanda dos mercados. Uma crise econômica, com forte impacto nos salários, entre outros fatos deste cunho, pode reduzir a demanda de alguns produtos ou serviços. O sistema que compõe a função da produção deverá:
A) Diminuir os processos de feedback, já que não há necessidade de pesquisa de mercado.  
· B) Diminuir os inputs, pois devemos diminuir as saídas, já que a demanda poderá cair, sempre fazendo feedback.
C) Aumentar as entradas ou inputs e aumentar o processamento.
D) Aumentar as saídas ou outputs por meio da diminuição de processamento.
E) Aumentar o processamento para proporcionar uma demanda superior.
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