Exercícios aula 1

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1a Questão
	
	
	
	Marque as alternativas que contém as descrições corretas de sistemas:
		
	 
	Infraestrutura organizada de hardware, software, bancos de dados e redes de telecomunica- ções que permite às empresas manipular, gerar e distribuir dados e informações ao longo dos seus processos e parceiros de negócios.
	
	Conjunto de partes, elementos, meios ou órgãos que, partindo de uma ou de várias entradas, interagem de forma conjunta, com o objetivo de processar e transformar as entradas em uma ou em várias saídas.
	
	Conjunto de elementos que interagem para a realização de um série de objetivos de modo organizado e coordenado.
	
	É a reunião de três dimensões: pessoas, processos e tecnologia da informação.
	
	Conjunto de componentes inter-relacionados que coletam, processam, armazenam e distri- buem informações destinadas a apoiar a tomada de decisão, a coordenação e o controle de uma organização.
	Respondido em 07/04/2019 21:12:54
	
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	É correto afirmar que:
		
	
	Sistema é a união das pessoas com suas atividades assíncronas independentes do ambiente tecnológico utilizado para benefícios próprios e inter-colaborativas.
	
	Nenhuma das anteriores.
	
	Os equipamentos dão suporte aos sistemas elétricos relacionais e assim estão nas rotinas das organizações.
	
	São rotinas organizacionais sem o uso de sistemas computadorizados.
	 
	Sistemas de Informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicações e recursos de dados e coleta que transformam e disseminam a informação nas organizações.
	Respondido em 07/04/2019 21:13:09
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	1- A TGS ¿ Teoria Geral de Sistemas foi idealizada inicialmente por:
		
	
	James A. O´ Brien
	
	O cientista Norbert Wiener
	
	Charles West Churchman
	
	Idalberto Chiavenato
	 
	O biólogo Ludwick Von Bertalanffy
	Respondido em 07/04/2019 21:13:21
	
Explicação:
O aluno deve seguir os conceitos ministrados nas web aulas.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	27) São benefícios que a tecnologia da informação traz para a organização, exceto:
		
	 
	Maximizar a ineficiência de uma tarefa.
	
	Permite a integração de diversos sistemas de informação da organização.
	
	Agiliza a troca de informação entre departamentos.
	
	Proporciona a melhora da disponibilidade da informação.
	
	Facilita a comunicação entre os funcionários.
	Respondido em 07/04/2019 21:13:32
	
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	São exemplos de transformação de dados em informação todos os itens a seguir, exceto
		
	
	Cadastro de dados dos clientes para geração de relatório de clientes ordenados por nome
	 
	Divulgação dos resultados dos números sorteados em um concurso da Mega-Sena
	
	Dados sobre o preço de produtos comprados no supermercado processados pelo caixa do supermercado para cálculo do valor que o cliente deve pagar
	
	Sensores de calor para regular temperatura do aparelho de ar condicionado
	
	Dados do exame de sangue de um funcionário entregues para um médico
	Respondido em 07/04/2019 21:13:46
	
Explicação: A divulgação dos resultados dos números não fornece nenhuma informação sobre quem ganhou o concurso.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Em relação à classificação dos tipos de sistemas de informação, é correto afirmar que a definição abaixo é de um sistema que: "subsidiam a direção da empresa quanto às questõs de longo prazo".
		
	
	Sistemas de Nível Gerencial
	
	Sistemas de Trabalho do Conhecimento
	
	Sistemas de Nível Operacional
	 
	Sistemas de Nível Estratégico
	
	Sistemas de Nível de Conhecimento
	Respondido em 07/04/2019 21:14:01
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemas de Informação é fazer com que toda a informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade em termos de atualização, confiabilidade e acuidade.
Dessa forma, marque a alternativa que NÃO representa qualidades da informação valiosa:
		
	
	Precisa e Econômica
	
	Acessível e Segura
	 
	Agradável e Informativa
	
	Simples e Verificável
	
	Flexível e Confiável
	Respondido em 07/04/2019 21:14:11
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Podemos afirmar que:
		
	
	Informação é matéria-prima de dados.
	
	Conhecimento é matéria-prima de informação.
	 
	Informação pode ser considerada um dado útil através da aplicação do conhecimento.
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Dados processados geram conhecimento.
	1a Questão
	
	
	
	É correto afirmar que:
		
	 
	Os equipamentos dão suporte aos sistemas elétricos relacionais e assim estão nas rotinas das organizações.
	 
	Sistemas de Informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicações e recursos de dados e coleta que transformam e disseminam a informação nas organizações.
	
	Sistema é a união das pessoas com suas atividades assíncronas independentes do ambiente tecnológico utilizado para benefícios próprios e inter-colaborativas.
	
	Nenhuma das anteriores.
	
	São rotinas organizacionais sem o uso de sistemas computadorizados.
	Respondido em 24/04/2019 20:06:11
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O termo sistema pode ser definido sendo um conjunto de elementos inter-relacionados, cada qual desempenhando funções, para de forma integrada e coordenada, contribuir e garantir que o objetivo do sistema seja atingido. Faz parte do nosso cotidiano, seja pessoal ou profissional. Entretanto, podemos definir um sistema por meio de um modelo genérico formado por 5 componentes básicos. Qual das alternativas abaixo apresenta corretamente os 5 componentes?
		
	
	entradas, processamentos, saídas, retorno, controle
	 
	entradas, processamentos, saídas, feedbacks, armazenamento
	
	entradas, procedimentos, saídas, retorno, controle
	
	entradas, procedimentos, saídas, feedbacks, armazenamento
	 
	entradas, processamentos, saídas, feedbacks, controle
	Respondido em 24/04/2019 20:08:29
	
Explicação:
Entrada: são os insumos de que o sistema precisa para atingir o seu objetivo; Processamento: é a execução dos procedimentos necessários ao bom funcionamento do sistema. Propicia a conversão da entrada bruta em forma mais útil e apropriada; Saída: É a apresentação do resultado ao ambiente externo gerado pelo sistema; Realimentação ou feedback: É a parte da saída do sistema que retorna ao próprio sistema com o objetivo de refinar ou corrigir os dados de entrada ou o processamento. É parte da saída produzida pelo sistema que informa sobre seu comportamento; Controle: Refere-se ao monitoramento e avaliação do feedback, determinando se o sistema está atingindo o seu objetivo.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Por que começaram a serem usados sistemas automatizados no lugar dos manuais.
		
	 
	Porque na medida em que o volume de dados é grande, os sistemas tendem a ser automáticos produzindo informações mais precisas e de melhor qualidade, possibilitando às empresas uma administração mais eficiente.
	
	Porque nos sistemas automatizados, a informação é gerada de forma anômala aos sistemas manuais.
	
	Porque podemos identificar tipos de sistemas conforme o nível em que atuam nas organizações.
	
	Porque na automação de tarefas existe um esforço muito grande e não compensa transferir essas rotinas para serem automatizadas.
	
	Porque nos sistemas automatizados são usados recursos simples como lápis e papel.
	Respondido em 24/04/2019 20:10:01
	
Explicação:
Nos sistemas automatizados, a informação é gerada de forma automática, usando-se recursos de processamento eletrônico tais como calculadoras ou computadores (tecnologias de hardware e software).
Na medida em que o volume de dados é grande, os sistemas tendem a ser automáticos produzindo informações mais precisas e de melhor qualidade,possibilitando às empresas uma administração mais eficiente.
A automação de tarefas rotineiras não só reduz os custos como também melhora o controle sobre as operações que, por sua vez, torna possível a melhoria no processo decisório com informações mais confiáveis.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Sobre os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), podemos afirmar que:
		
	
	Dão suporte à tomada de decisão para executivos, mais tarde tornando-se sistemas de informações empresariais
	
	Armazenam o conhecimento e as experiências de especialistas em bases do conhecimento
	
	Também são conhecidos como Sistemas de Apoio à Decisão em Grupos
	
	Coletam via digitação ou leitura ótica os dados existentes nos documentos operacionais das organizações, validando-os
	 
	Suprem gerentes com informações para que estes possam comparar o desempenho atual da organização com o que foi planejado
	Respondido em 24/04/2019 20:11:08
	
Explicação:
A partir do momento que a operação funcionava de forma automatizada, os gestores perceberam que podiam expandir os sistemas para gerar informação mais complexa que pudesse apoiá-los nas decisões do dia a dia. Surgiam os sistemas de informação gerencial (SIG) para a gestão das atividades a que se destinavam.
Os SIGs provêm informações gerenciais aos supervisores, gerentes e cargos correlatos, apoiando as decisões que se fazem necessárias no dia a dia.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemas de Informação é fazer com que toda a informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade em termos de atualização, confiabilidade e acuidade.
Dessa forma, marque a alternativa que NÃO representa qualidades da informação valiosa:
		
	
	Acessível e Segura
	 
	Agradável e Informativa
	
	Flexível e Confiável
	
	Simples e Verificável
	
	Precisa e Econômica
	Respondido em 24/04/2019 20:12:03
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Temos a seguinte afirmação: "É uma entidade matemática puramente sintática, ou seja, podem ser descritos por estruturas de representação. São unidades básicas a partir das quais as informações poderão ser elaboradas ou obtidas. São fatos brutos, ainda não organizados nem processados".
Qual das alternativas representa a afirmação acima?
		
	 
	conhecimento
	
	processamento
	 
	dado
	
	informação
	
	banco de dados
	Respondido em 24/04/2019 20:13:49
	
Explicação:
Trata-se da definição de dado, pois informação são dados organizados de forma que faça algum sentido. As demais não se aplicam.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	São aqueles que não sofrem influência do meio ambiente no qual estão inseridos, de tal forma que ele se alimenta dele mesmo.
A definição acima refere-se a qual tipo de sistema?
		
	 
	Sistema fechado
	
	Sistema interdisciplinar
	
	Sistema aberto
	
	Sistema sinérgico
	
	Sistema de banco de dados
	Respondido em 24/04/2019 20:14:52
	
Explicação:
Os sistemas podem ser classificados de diversas maneiras. As principais e mais importantes classes dos sistemas são:
Aberto ¿ Interage com o seu ambiente.
Fechado ¿ Não possui interação com o ambiente.
Simples -  possuem alguns poucos componentes.
Complexo ¿ possui muitos elementos altamente relacionados e interconectados.
Estável -  As mudanças no ambiente resultam em pouca ou nenhuma alteração no sistema.
Dinâmico ¿ Sofre rápidas e constantes mudanças em decorrência de mudanças no ambiente.
Adaptável - É capaz de sofrer mudanças.
Não-adaptável ¿ Não é capaz de mudar em resposta a mudanças do ambiente.
Permanente ¿ Existe por um período de tempo relativamente longo.
Temporário ¿ Existe por um período de tempo relativamente curto.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Considere a afirmação: "Sistemas são conjunto de partes, elementos, meios ou órgãos que, partindo de uma ou de várias entradas, interagem de forma conjunta, com o objetivo de processar e transformar as entradas em uma ou em várias saídas. Todo e qualquer sistema é formado por 5 componentes básicos, segundo Miglioli (2007)".
Qual alternativa apresenta corretamente esses componentes?
		
	
	entradas, processamentos, saídas, feedbacks, armazenamento
	
	entradas, procedimentos, saídas, feedbacks, armazenamento
	
	entradas, processamentos, saídas, retorno, controle
	 
	entradas, processamentos, saídas, feedbacks, controle
	
	entradas, procedimentos, saídas, retorno, controle
	Respondido em 24/04/2019 20:16:08
	
Explicação:
Entrada: são os insumos de que o sistema precisa para atingir o seu objetivo; Processamento: é a execução dos procedimentos necessários ao bom funcionamento do sistema. Propicia a conversão da entrada bruta em forma mais útil e apropriada; Saída: É a apresentação do resultado ao ambiente externo gerado pelo sistema; Realimentação ou feedback: É a parte da saída do sistema que retorna ao próprio sistema com o objetivo de refinar ou corrigir os dados de entrada ou o processamento. É parte da saída produzida pelo sistema que informa sobre seu comportamento; Controle: Refere-se ao monitoramento e avaliação do feedback, determinando se o sistema está atingindo o seu objetivo.
	
	
	1a Questão
	
	
	
	Sobre as categorias de Sistemas de Informação (SI), consideramos que há 4 principais que atendem as necessidades dos diferentes níveis organizacionais de qualquer empresa (Laudon; Laudon, 2007). Diante disso responda qual das alternativas apresenta corretamente essas 4 principais categorias de SI?
		
	
	nível inicial; nível de conhecimento; nível geral; nível final
	
	nível inicial; nível conceitual; nível geral; nível final
	
	nível operacional; nível conceitual; nível gerencial; nível estratégico
	 
	nível operacional; nível de conhecimento; nível gerencial; nível estratégico
	
	nível inicial; nível de conhecimento; nível gerencial; nível estratégico
	Respondido em 24/04/2019 20:32:45
	
Explicação:
De acordo com os autores Laudon e Laundon (2007), quatro são as principais categorias de Sistemas de Informação que atendem às necessidades dos diferentes grupos (níveis) organizacionais de uma empresa: nível operacional; nível de conhecimento; nível gerencial; nível estratégico.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	27) São benefícios que a tecnologia da informação traz para a organização, exceto:
		
	
	Agiliza a troca de informação entre departamentos.
	 
	Proporciona a melhora da disponibilidade da informação.
	
	Permite a integração de diversos sistemas de informação da organização.
	
	Facilita a comunicação entre os funcionários.
	 
	Maximizar a ineficiência de uma tarefa.
	Respondido em 24/04/2019 20:33:24
	
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Quais são as áreas do conhecimento necessárias para o entendimento sobre sistemas de informação?
		
	 
	Conceitos básicos, tecnologias da informação, aplicações empresarias, processos de desenvolvimento, desafios gerenciais;
	
	Tecnologias da informação, aplicações empresariais, desafios gerenciais, controle e feedback;
	
	Desafios gerenciais, administração, controle, feedback, suporte de rede;
	 
	Entrada de dados, processamento de informações, desafios gerenciais, controle de processos e legislação.
	
	Tecnologias da informação, processos de desenvolvimento, desafios gerenciais, controle, mídia de comunicação;
	Respondido em 24/04/2019 20:34:22
	
Explicação:
O aluno deve seguir os conceitos ministrados nas web aulas.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os sistemas que unem e integram os diversos sistemas rotineiros ou transacionais de uma organização, permitindo integrar os departamentos, de forma a agilizar processos, são denominados:
		
	 
	GIS.
	
	HRM.
	 
	ERP.
	
	PDCA.
	
	CRM.
	Respondido em 24/04/2019 20:35:42
	
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O queé um sistema de informação?
		
	 
	Um sistema de informação pode ser definido como um componente indispensável à atividade de uma empresa. Sem estes, as tomadas de decisões se tornam inviáveis.
	 
	Um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões.
	
	Um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de outros sistemas que produzem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões.
	
	Todo sistema de informação requer um feedback, que é a saída que retorna a determinados membros da organização para ajudá-los a avaliar ou corrigir o estágio de entrada.
	
	Um sistema de informação produz dados dentro de uma organização, que podem ser usados como fatores de tomada de decisão e influenciam o desenho organizacional.
	Respondido em 24/04/2019 20:36:58
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Hoje, todos admitem que conhecer _________________ é essencial para a empresa, porque as empresas precisam para sobreviver e se desenvolver. Esses, auxiliam as empresas a estender seu alcance a locais diferentes, oferecer novos produtos e serviços e reorganizar fluxos de trabalho. Estamos falando de:
		
	
	Sociedades industriais
	
	Grupos globais de trabalho
	
	Empresa digital
	 
	Sistemas de informação
	
	Ambiente empresarial
	Respondido em 24/04/2019 20:37:47
	
Explicação:
Hoje, todos admitem que conhecer sistemas de informação é essencial, porque a maioria das organizações precisa deles para sobreviver e prosperar. Esses sistemas podem auxiliar as empresas a estender seu alcance a locais distantes, oferecer novos produtos e serviços, reorganizar fluxos de tarefas e trabalhos e, talvez, transformar radicalmente o modo como conduzem os negócios.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A existência de relacionamento de uma informação com outra pode ser designado como:
		
	
	Sabedoria
	
	Comparação
	
	Expertise
	 
	Conhecimento
	 
	Dado
	Respondido em 24/04/2019 20:38:20
	
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Em relação as propriedades fundamentais dos sistemas, a definição abaixo diz respeito a qual propriedade ? "Diz respeito à tendência de todos os sistemas fechados apresentarem, com o tempo, um estado caótico ou aleatório, caminhando para a desordem e consequente declínio. "
		
	 
	Hierarquia
	
	Integração
	
	Homeostase
	 
	Entropia
	
	Equifinalidade
	Respondido em 24/04/2019 20:39:27
	
Explicação:
Essa resposta está correta porque: Entropia sistemas fechados (exemplo, 2 + 2) apresentarem, com o tempo, um estado caótico ou aleatório. ¿Caminhando para a desordem e consequente declínio¿.
	1a Questão
	
	
	
	Entre os componentes que formam a estrutura de um sistema de informação, 2 deles se destacam, pois grande parte do capital intelectual da organização vai residir neles. Quais são esses componentes?
		
	
	HARDWARE E MIDDLEWARE
	
	DATAWARE E HARDWARE
	
	MIDDLEWARE E DATAWARE
	
	SOFTWARE E HARDWARE
	 
	PEOPLEWARE E SOFTWARE
	Respondido em 29/04/2019 09:42:59
	
Explicação: O conhecimento em uma organização reside na cabeça das pessoas e no código fonte dos procedimentos automatizados, de modo que podemos dizer que grande parte do capital intelectual fica mantido nesses 2 componentes de um SI
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Sobre os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), podemos afirmar que:
		
	 
	Suprem gerentes com informações para que estes possam comparar o desempenho atual da organização com o que foi planejado
	
	Armazenam o conhecimento e as experiências de especialistas em bases do conhecimento
	
	Dão suporte à tomada de decisão para executivos, mais tarde tornando-se sistemas de informações empresariais
	
	Coletam via digitação ou leitura ótica os dados existentes nos documentos operacionais das organizações, validando-os
	
	Também são conhecidos como Sistemas de Apoio à Decisão em Grupos
	Respondido em 29/04/2019 09:43:06
	
Explicação:
A partir do momento que a operação funcionava de forma automatizada, os gestores perceberam que podiam expandir os sistemas para gerar informação mais complexa que pudesse apoiá-los nas decisões do dia a dia. Surgiam os sistemas de informação gerencial (SIG) para a gestão das atividades a que se destinavam.
Os SIGs provêm informações gerenciais aos supervisores, gerentes e cargos correlatos, apoiando as decisões que se fazem necessárias no dia a dia.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Leia as sentenças sobre Tipos de Sistemas de Informação e assinale a alternativa correta:
I) Os Sistemas de Inteligência Artificial têm menos sofisticação e complexidade do que os Sistemas de Suporte a Decisão.
II) Os Sistemas de Informações Gerenciais têm menos entrada e saída do que os Sistemas de Suporte à Decisão.
III) Os Sistemas Especialistas dão mais suporte à decisão do que os Sistemas de Processamento de Transações.
		
	 
	Apenas a última sentença está correta
	
	Nenhuma das sentenças acima está correta
	
	A segunda sentença está correta
	 
	Todas as sentenças estão corretas
	
	Apenas a primeira sentença está correta
	Respondido em 29/04/2019 09:43:11
	
Explicação:
Sistemas de Inteligência Artificial são complexos. E Sistemas de Informação Gerencial recebem uma grande massa de dados com entrada. Sistemas Especialistas são utilizados para apoiar a tomada de decisão.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O termo sistema pode ser definido sendo um conjunto de elementos inter-relacionados, cada qual desempenhando funções, para de forma integrada e coordenada, contribuir e garantir que o objetivo do sistema seja atingido. Faz parte do nosso cotidiano, seja pessoal ou profissional. Entretanto, podemos definir um sistema por meio de um modelo genérico formado por 5 componentes básicos. Qual das alternativas abaixo apresenta corretamente os 5 componentes?
		
	
	entradas, processamentos, saídas, feedbacks, armazenamento
	
	entradas, procedimentos, saídas, feedbacks, armazenamento
	 
	entradas, processamentos, saídas, retorno, controle
	
	entradas, procedimentos, saídas, retorno, controle
	 
	entradas, processamentos, saídas, feedbacks, controle
	Respondido em 29/04/2019 09:43:29
	
Explicação:
Entrada: são os insumos de que o sistema precisa para atingir o seu objetivo; Processamento: é a execução dos procedimentos necessários ao bom funcionamento do sistema. Propicia a conversão da entrada bruta em forma mais útil e apropriada; Saída: É a apresentação do resultado ao ambiente externo gerado pelo sistema; Realimentação ou feedback: É a parte da saída do sistema que retorna ao próprio sistema com o objetivo de refinar ou corrigir os dados de entrada ou o processamento. É parte da saída produzida pelo sistema que informa sobre seu comportamento; Controle: Refere-se ao monitoramento e avaliação do feedback, determinando se o sistema está atingindo o seu objetivo.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Dizemos que as empresas que "se saem melhor" têm uma vantagem competitiva sobre as outras. Assim:
		
	 
	têm o valor da empresa no mercado acionário abaixo ou no mínimo igual ao da concorrência.
	
	detêm ativos iguais as outras empresas sem, no entanto, utilizarem informações a seu favor;
	
	mesmo que elas não tenham um bom crescimento da receita, podem compensar isso com uma menor utilização de informações;
	
	não são capazes de usar os recursos disponíveis de maneira eficiente, ou demonstram pouco conhecimento da concorrência;
	 
	ou elas têm acesso a recursos especiais que as outras não possuem, ou são capazes de usar recursos disponíveis de maneira mais eficiente;
	Respondido em 29/04/2019 09:43:37
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O seguinte elemento representa os insumos de que o sistema precisapara atingir o seu objetivo.
(Assinale a alternativa C O R R E T A)
		
	 
	entrada
	 
	processamento
	
	realimentação
	
	controle
	
	saída
	Respondido em 29/04/2019 09:44:19
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Os sistemas devem ser sempre monitorados , de forma a avaliar se o nível de desempenho se mantém estável (ao longo do tempo e suas inúmeras execuções). Sobre os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), podemos afirmar que:
		
	
	Dão suporte à tomada de decisão para executivos, mais tarde tornando-se sistemas de informações empresariais
	 
	Também são conhecidos como Sistemas de Apoio à Decisão em Grupos
	
	Coletam via digitação ou leitura ótica os dados existentes nos documentos operacionais das organizações, validando-os
	
	Armazenam o conhecimento e as experiências de especialistas em bases do conhecimento
	 
	Suprem gerentes com informações para que estes possam comparar o desempenho atual da organização com o que foi planejado
	Respondido em 29/04/2019 09:44:26
	
Explicação:
A partir do momento que a operação funcionava de forma automatizada, os gestores perceberam que podiam expandir os sistemas para gerar informação mais complexa que pudesse apoiá-los nas decisões do dia a dia. Surgiam os sistemas de informação gerencial (SIG) para a gestão das atividades a que se destinavam.
Os SIGs provêm informações gerenciais aos supervisores, gerentes e cargos correlatos, apoiando as decisões que se fazem necessárias no dia a dia.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A Tecnologia da Informação (TI) pode ser entendida como o conjunto de recursos tecnológicos e computacionais para a geração e uso da informação, ou seja, o  conjunto de recursos não humanos que desempenha uma ou mais tarefas de processamento das informações do SI tal como coletar, transmitir, armazenar, recuperar, manipular e exibir dados. Em sistemas de informação, a tecnologia da informação é fundamental, pois é o meio utilizado para alcançar os fins desejados. São comuns na existência da TI, hoje nas empresas:
1. Software básico (sistemas operacionais, linguagens de programação);
2. Redes de comunicação em geral;
3. Software aplicativo (sistemas de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio à decisão);
4. Recursos multimídia dentre outros;
5. Banco de dados.
		
	
	Apenas as sentenças II e III estão corretas
	 
	Todas as opções estão corretas
	 
	Apenas as sentenças I, III estão corretas
	
	Apenas a opção I e IV estão corretas
	
	Apenas a sentença III e V estão corretas
	Respondido em 29/04/2019 09:45:02
	
Explicação:
Resposta direta. Todas são verdadeiras para a existência da TI.
	1a Questão
	
	
	
	Temos a seguinte afirmação: "É uma entidade matemática puramente sintática, ou seja, podem ser descritos por estruturas de representação. São unidades básicas a partir das quais as informações poderão ser elaboradas ou obtidas. São fatos brutos, ainda não organizados nem processados".
Qual das alternativas representa a afirmação acima?
		
	
	informação
	
	banco de dados
	 
	dado
	
	conhecimento
	
	processamento
	Respondido em 29/04/2019 09:45:43
	
Explicação:
Trata-se da definição de dado, pois informação são dados organizados de forma que faça algum sentido. As demais não se aplicam.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Muito se fala sobre dados, informações e conhecimento. Costuma-se, inclusive, confundir principalmente os conceitos de dados e informações.
Sobre este tema, leia as asserções abaixo e, a seguir, assinale a alternativa correta.
I. Dados dependem de algum tipo de relacionamento, avaliação ou interpretação.
II. Dados são unidades básicas a partir das quais as informações poderão ser elaboradas ou obtidas.
III. Dados são fatos brutos, ainda nao organizados nem processados.
IV. Dados são uma sequência de símbolos quantificados ou quantificáveis.
 
		
	 
	Somente as asserções I, II, e III estão corretas
	 
	Somente as asserções II, III e IV estão corretas
	
	Somente as asserções III e IV estão corretas
	
	Somente as asserções I, III e IV estão corretas
	
	Somente as asserções I, II e IV estão corretas
	Respondido em 29/04/2019 09:46:24
	
Explicação:
Dados são uma sequência de símbolos quantificados ou quantificáveis. Portanto, um texto é um dado. De fato, as letras são símbolos quantificados, já que o alfabeto, sendo um conjunto finito, pode por si só constituir uma base numérica (a base hexadecimal emprega tradicionalmente, além dos 10 dígitos decimais, as letras de A a E).
Também são dados fotos, figuras, sons gravados e animação, pois todos podem ser quantificados a ponto de se ter eventualmente dificuldade de distinguir a sua reprodução, a partir da representação quantificada, com o original. É muito importante notar-se que, mesmo se incompreensível para o leitor, qualquer texto constitui um dado ou uma sequência de dados.
Podemos definir dado também como unidades básicas a partir das quais as informações poderão ser elaboradas ou obtidas. São fatos brutos, ainda não organizados nem processados.
A informação depende de algum tipo de relacionamento, avaliação ou interpretação dos dados.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O uso da energia existente em um sistema para manter a energia que ainda existe é caracterizado pelo termo:
		
	 
	Entropia
	
	Processamento
	
	Retroalimentação
	
	Sinergia
	
	Homeostasia
	Respondido em 29/04/2019 09:46:43
	
Explicação: Entropia = desgaste natural. O sistema se esforça para manter o seu nível atual de energia, mas não consegue.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Em relação ao conceito de Tecnologia da Informação, em sentido estrito, marque a alternativa correta:
		
	
	Conjunto de partes, elementos, meios ou órgãos que, partindo de uma ou de várias entradas, interagem de forma conjunta, com o objetivo de processar e transformar as entradas em uma ou em várias saídas.
	 
	É formada pelos seguintes componentes: hardware, software, banco de dados, redes de comunicação e pessoas;
	
	É o processo de escolha entre várias alternativas.
	
	O processamento de um dado tem como resultado a Tecnologia de Informação;
	 
	O conjunto de recursos que desempenha uma ou mais tarefas de processamento das informações do SI, tal como coletar, transmitir, armazenar, recuperar, manipular e exibir dados.
	Respondido em 29/04/2019 09:46:59
	
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Os Correios é uma empresa que utiliza o sistema de informação para otimização de rotas de distribuição e entregas. Esses sistemas utilizam técnicas de computação gráfica e reconhecimento de padrões, baseados em modelos matemáticos e estatísticos para obter informações relevantes a partir de imagens e fontes de dados.
Como deve ser classificado esse sistema de informação?
		
	
	Sistema de Informação Gerencial
	
	Sistema de Gerenciamento de Ativos
	 
	Sistema de Apoio à Decisão
	
	Sistemas de Informação Operacionais
	
	Sistema de Controle de Processos
	Respondido em 29/04/2019 09:47:07
	
Explicação:
Um tipo específico de sistema de apoio à decisão são os sistemas de informação geográfica, ou GIS, e os sistemas de visualização de dados, ou DVS. Esses sistemas utilizam técnicas de computação gráfica e reconhecimento de padrões, baseados em modelos matemáticos e estatísticos para obter informações relevantes a partir de imagens e fontes de dados diferentes das dos bancos de dados estruturados convencionais utilizados nos SADs.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Observe a figura abaixo:
 
A sequência que melhor representa os componentes de um sistema é:
		
	
	1-Conhecimento / 2-Informação / 3-Processamento.
	
	1-Informação / 2-Processamento / 3-Dados.
	 
	1-Dados / 2-Processamento / 3-Informação.
	
	1-Conhecimento / 2-Sabedoria / 3-Processamento.
	
	1-Dados / 2-Informação / 3-Processamento.
	Respondido em29/04/2019 09:47:29
	
Explicação:
Entrada (input) ¿ envolve a coleta de dados brutos.
Processamento - Transforma um determinado tipo de entrada (input) em determinado tipo de saída (output).
A ideia é definir para cada output desejado e prever o input necessário.
Saída (output) ¿ envolve a produção de informação útil, geralmente em forma de documentos e/ou relatórios.
A saída pode ser produzida numa variedade de formatos.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Marque as alternativas que contém as descrições corretas de sistemas:
		
	
	Conjunto de partes, elementos, meios ou órgãos que, partindo de uma ou de várias entradas, interagem de forma conjunta, com o objetivo de processar e transformar as entradas em uma ou em várias saídas.
	
	Conjunto de elementos que interagem para a realização de um série de objetivos de modo organizado e coordenado.
	 
	Infraestrutura organizada de hardware, software, bancos de dados e redes de telecomunica- ções que permite às empresas manipular, gerar e distribuir dados e informações ao longo dos seus processos e parceiros de negócios.
	
	Conjunto de componentes inter-relacionados que coletam, processam, armazenam e distri- buem informações destinadas a apoiar a tomada de decisão, a coordenação e o controle de uma organização.
	 
	É a reunião de três dimensões: pessoas, processos e tecnologia da informação.
	Respondido em 29/04/2019 09:47:54
	
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Classificação de Sistema - Os sistemas podem ser classificados de diversas maneiras. As principais e mais importantes classes dos sistemas estão mencionadas abaixo.
1. Adaptável - Não-adaptável;  
2. Estável - Dinâmico;  
3. Permanente - Temporário; 
4. Aberto - Fechado;  
5. Simples - Complexo;
Coloque dentro dos parênteses o número correspondente ao conceito básico:
(   ) Interage com o seu ambiente. As empresas e os sistemas de informação são sistemas abertos, pois sofrem influências (positivas ou negativas) de seu ambiente (clientes, fornecedores, entidades governamentais e etc.) e influenciam o meio ambiente com suas ações / Não possui interação com o ambiente.
(   ) Possuem alguns poucos  componentes, sendo o relacionamento entre eles simples e direto / Possui muitos elementos altamente relacionados e interconectados. Um sistema de informação é altamente complexo, uma vez que as partes são complexas e com muitas interconexões.
(   ) As mudanças no ambiente resultam em pouca ou nenhuma alteração no sistema / Sofre rápidas e constantes mudanças em decorrência de mudanças no ambiente. Um sistema de informação tende a ser extremamente dinâmico, em função da necessidade que tem de responder rapidamente a uma alteração no ambiente em que está inserido.
(   ) É capaz de sofrer mudanças (internas em seus componentes, nas entradas e/ou saídas) em resposta a mudanças no ambiente. Um sistema de informação deve ser o mais adaptável possível / Não é capaz de mudar em resposta a mudanças do ambiente.
(   ) Existe por um período de tempo relativamente longo. Espera-se que um sistema de informação tenha uma vida relativamente longa até para justificar os investimentos feitos em seu desenvolvimento ou aquisição / Existe por um período de tempo relativamente curto.
		
	
	4 - 2 - 5 - 1 - 3
	 
	4 - 5 - 2 - 1 - 3
	
	2 - 1 - 4 - 3 - 5
	
	3 - 2 - 1 - 5 - 4
	
	1 - 2 - 3 - 4 - 5
	Respondido em 29/04/2019 09:48:04
	
Explicação:
Os sistemas podem ser classificados de diversas maneiras. As principais e mais importantes classes dos sistemas são:
Aberto ¿ Interage com o seu ambiente.
Fechado ¿ Não possui interação com o ambiente.
Simples -  possuem alguns poucos  componentes.
Complexo ¿ possui muitos elementos altamente relacionados e interconectados.
Estável -  As mudanças no ambiente resultam em pouca ou nenhuma alteração no sistema.
Dinâmico ¿ Sofre rápidas e constantes mudanças em decorrência de mudanças no ambiente.
Adaptável - É capaz de sofrer mudanças.
Não-adaptável ¿ Não é capaz de mudar em resposta a mudanças do ambiente.
Permanente ¿ Existe por um período de tempo relativamente longo.
Temporário ¿ Existe por um período de tempo relativamente curto.
	1a Questão
	
	
	
	Em Fundamentos de Sistemas de Informação encontramos vários conceitos amplamente utilizados pelos profissionais de TI. De uma forma simples e direta podemos definir sistema de informação como um sistema cuja finalidade é prover informação a alguém na medida certa. Desta forma, podemos avaliar que um sistema de informação pode ser
I. Um conjunto de partes desordenadas que buscam prover a empresa com informações cujo objetivo é melhorar a tomada de decisões.
II. Um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicação e recursos de dados que coletam, transformam e disseminam informações em uma organização (O¿ Brien, 2009).
III. Manual - Nesse caso são usados recursos simples como lápis e papel.
IV. Automatizado - a informação é gerada de forma automática, usando-se recursos de processamento eletrônico tais como calculadoras ou computadores (tecnologias de hardware e software).
É correto, apenas, o que se afirma em
		
	
	I, III e IV
	
	I E II
	
	I E III
	 
	II, III e IV
	
	II e IV
	Respondido em 29/04/2019 09:49:33
	
Explicação:
Nessa questão é importante que o aluno conheça o conceito de Sistemas e de SI (Sistemas de Informação).
O item I está incorreto porque não é *desordenadas* e sim *ordenados, inter-relacionados*.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Temos a seguinte definição: "É o conjunto de ferramentas conceituais usadas para criar, armazenar e compartilhar informação. Caracterizado como uma abstração interior, pessoal, de algo que foi experimentado, vivenciado, por alguém".
Qual das alternativas representa a definição acima?
		
	
	processamento
	
	informação
	 
	conhecimento
	
	banco de dados
	 
	dado
	Respondido em 29/04/2019 09:50:20
	
Explicação:
Trata-se da definição de Conhecimento como uma abstração interior, pessoal, de algo que foi experimentado, vivenciado, por alguém.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemas de Informação (SI) é fazer com que toda a informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade. Uma das características da boa informação pode ser entendida como sendo aquela que ¿é importante para o tomador de decisão¿. Quando isso acontece dizemos que a informação é?
		
	 
	Confiável
	
	Precisa.
	
	Completa
	
	Econômica.
	 
	Relevante
	Respondido em 29/04/2019 09:50:49
	
Explicação:
As características da boa informação devem ser:
Precisa: não tem erros. É exata para o que se deseja;
Completa: contém todos os fatos relevantes;
Confiável: geralmente a confiabilidade depende da fonte da informação;
Relevante: é importante para o tomador de decisão;
Em tempo: enviada no momento necessário;
Econômica: Custo x Benefício. O custo da informação não deve ser maior que os benefícios.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os __________________ são a representação das informações das pessoas num formato que possa ser armazenado. São códigos que constituem a matéria prima da informação, ou seja, é a informação não tratada que ainda não apresenta relevância. Eles representam um ou mais significados de um sistema que isoladamente não pode transmitir uma mensagem ou representar algum conhecimento.
Qual das alternativas representa a lacuna acima?
		
	
	conhecimentos
	 
	dados
	
	informação
	
	banco de dados
	
	processamentos
	Respondido em 29/04/2019 09:50:58
	
Explicação:
Trata-se da definição de dado, pois informação são dados organizados de forma que faça algum sentido. As demais não se aplicam.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Os componentes de um Sistema de Informação, segundo James A. O´Brian, são:
		
	
	Tecnologia / Operações estratégicas / Vantagem competitiva / Internet
	
	Informação / Hardware/ Software / Logística / Internet
	 
	Pessoas / Hardware / Software / Logística / Internet
	
	Tecnologia / Armazenamento de dados / Informação / Conhecimento / Internet
	 
	Pessoas / Hardware / Software / Dados / Redes
	Respondido em 29/04/2019 09:51:18
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemas de Informação (SI) é fazer com que toda a informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade. Uma das características da boa informação pode ser entendida como sendo aquela que ¿é importante para o tomador de decisão¿. Quando isso acontece dizemos que a informação é?
		
	 
	Relevante
	
	Confiável
	 
	Precisa.
	
	Econômica.
	
	Completa
	Respondido em 29/04/2019 09:52:00
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	É correto afirmar que:
		
	
	Os equipamentos dão suporte aos sistemas elétricos relacionais e assim estão nas rotinas das organizações.
	
	São rotinas organizacionais sem o uso de sistemas computadorizados.
	 
	Sistemas de Informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicações e recursos de dados e coleta que transformam e disseminam a informação nas organizações.
	
	Nenhuma das anteriores.
	
	Sistema é a união das pessoas com suas atividades assíncronas independentes do ambiente tecnológico utilizado para benefícios próprios e inter-colaborativas.
	Respondido em 29/04/2019 09:52:24
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	São características de uma informação confidencial, a exclusividade e a privacidade. Isso quer dizer que:
		
	 
	A informação só pode ser liberada para usuários autorizados.
	
	A informação deve estar pronta a qualquer momento do acesso.
	
	A informação deve estar disponível após uma falha de sistema.
	
	A informação deve suportar qualquer quantidade de acessos sem se degradar.
	
	A informação deve garantir que seu proprietário é quem diz ser.
	1a Questão
	
	
	
	Em um Sistema de Informação, basicamente podemos observar os processos de:
		
	 
	Entradas, Processamento e Saídas estão corretos
	
	Somente Entradas e Saídas
	
	Saídas
	
	Processamento
	
	Entradas
	Respondido em 29/05/2019 23:50:09
	
Explicação:
As partes que compõem um sistema e as relações entre eles determinam como o sistema funciona. Seja qual for o sistema, podemos identificar, de forma genérica, os seguintes elementos constituintes:
Entrada, Processamento e Saída. Retroalimentação (ou feedback) e Controle.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Sistemas que visam oferecer suporte aos processos de operações das empresas são reconhecidos como
		
	 
	Sistemas de Processamento de Transações
	
	Sistemas do Nível Gerencial
	
	Sistemas de Informação Gerencial
	
	Sistemas de Informação Estratégica
	
	Sistemas do Nível de Conhecimento
	Respondido em 29/05/2019 23:50:16
	
Explicação: Os SPT´s são os sistemas responsáveis por alimentar os SI´s, enviando dados para serem processados através de seus operadores.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Sobre os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), podemos afirmar que:
		
	
	Também são conhecidos como Sistemas de Apoio à Decisão em Grupos
	
	Coletam via digitação ou leitura ótica os dados existentes nos documentos operacionais das organizações, validando-os
	
	Dão suporte à tomada de decisão para executivos, mais tarde tornando-se sistemas de informações empresariais
	
	Armazenam o conhecimento e as experiências de especialistas em bases do conhecimento
	 
	Suprem gerentes com informações para que estes possam comparar o desempenho atual da organização com o que foi planejado
	Respondido em 29/05/2019 23:50:22
	
Explicação:
A partir do momento que a operação funcionava de forma automatizada, os gestores perceberam que podiam expandir os sistemas para gerar informação mais complexa que pudesse apoiá-los nas decisões do dia a dia. Surgiam os sistemas de informação gerencial (SIG) para a gestão das atividades a que se destinavam.
Os SIGs provêm informações gerenciais aos supervisores, gerentes e cargos correlatos, apoiando as decisões que se fazem necessárias no dia a dia.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os recursos de Software incluem todos os conjuntos de instruções de processamento da informação. Exemplos de recursos de software são:
		
	
	Software aplicativo, Software pessoal, Procedimentos.
	
	Software básico, Software pessoal, Procedimentos.
	
	Software básico, Software pessoal, Software de manipulação .
	 
	Software de sistema, Software aplicativo, Procedimentos.
	
	Software de sistema, Software pessoal, Procedimentos.
	Respondido em 29/05/2019 23:50:32
	
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Todo e qualquer sistema é formado por 5 componentes básicos, qual desses 5 componentes que trata a seguinte definição: "São os insumos de que o sistema precisa para atingir o seu objetivo".
		
	
	processamento
	
	feedback
	
	controle
	 
	entrada
	
	saída
	Respondido em 29/05/2019 23:50:39
	
Explicação:
Entrada: são os insumos de que o sistema precisa para atingir o seu objetivo
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O seguinte elemento representa a apresentação do resultado ao ambiente externo gerado pelo sistema.
(Assinale a alternativa C O R R E T A)
		
	
	controle
	
	entrada
	
	processamento
	 
	saída
	
	realimentação
	Respondido em 29/05/2019 23:50:47
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Uma empresa de grande porte busca um sistema que apoie diversos departamentos da organização (RH, Contábil, Financeiro, logística, etc). Qual tipo de sistema que deve ser implantado para suprir esta necessidade?
		
	 
	ERP - Enterprise Resource Planning
	
	CzRM - Citizen Relationship Management
	
	SAD - Sistema de Apoio a Decisão
	
	SIG - Sistema de Informação Gerencial
	
	CRM - Customer Relationship Management
	Respondido em 29/05/2019 23:50:54
	
Explicação: Um sistema ERP possibilita a integração dos processos dos diversos setores de uma organização.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Sobre as categorias de Sistemas de Informação (SI), consideramos que há 4 principais que atendem as necessidades dos diferentes níveis organizacionais de qualquer empresa (Laudon; Laudon, 2007). Diante disso responda qual das alternativas apresenta corretamente essas 4 principais categorias de SI?
		
	
	nível inicial; nível de conhecimento; nível geral; nível final
	
	nível inicial; nível de conhecimento; nível gerencial; nível estratégico
	
	nível operacional; nível conceitual; nível gerencial; nível estratégico
	
	nível inicial; nível conceitual; nível geral; nível final
	 
	nível operacional; nível de conhecimento; nível gerencial; nível estratégico
	Respondido em 29/05/2019 23:51:01
	
Explicação:
De acordo com os autores Laudon e Laundon (2007), quatro são as principais categorias de Sistemas de Informação que atendem às necessidades dos diferentes grupos (níveis) organizacionais de uma empresa: nível operacional; nível de conhecimento; nível gerencial; nível estratégico.
	1a Questão
	
	
	
	O termo sistema pode ser definido sendo um conjunto de elementos inter-relacionados, cada qual desempenhando funções, para de forma integrada e coordenada, contribuir e garantir que o objetivo do sistema seja atingido. Faz parte do nosso cotidiano, seja pessoal ou profissional. Entretanto, podemos definir um sistema por meio de um modelo genérico formado por 5 componentes básicos. Qual das alternativas abaixo apresenta corretamente os 5 componentes?
		
	
	entradas, processamentos, saídas, retorno, controle
	
	entradas, processamentos, saídas, feedbacks, armazenamento
	 
	entradas, processamentos, saídas, feedbacks, controle
	
	entradas, procedimentos, saídas, retorno, controle
	
	entradas, procedimentos, saídas, feedbacks, armazenamentoRespondido em 29/05/2019 23:52:53
	
Explicação:
Entrada: são os insumos de que o sistema precisa para atingir o seu objetivo; Processamento: é a execução dos procedimentos necessários ao bom funcionamento do sistema. Propicia a conversão da entrada bruta em forma mais útil e apropriada; Saída: É a apresentação do resultado ao ambiente externo gerado pelo sistema; Realimentação ou feedback: É a parte da saída do sistema que retorna ao próprio sistema com o objetivo de refinar ou corrigir os dados de entrada ou o processamento. É parte da saída produzida pelo sistema que informa sobre seu comportamento; Controle: Refere-se ao monitoramento e avaliação do feedback, determinando se o sistema está atingindo o seu objetivo.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Hoje, todos admitem que conhecer _________________ é essencial para a empresa, porque as empresas precisam para sobreviver e se desenvolver. Esses, auxiliam as empresas a estender seu alcance a locais diferentes, oferecer novos produtos e serviços e reorganizar fluxos de trabalho. Estamos falando de:
		
	
	Grupos globais de trabalho
	
	Sociedades industriais
	
	Empresa digital
	
	Ambiente empresarial
	 
	Sistemas de informação
	Respondido em 29/05/2019 23:53:00
	
Explicação:
Hoje, todos admitem que conhecer sistemas de informação é essencial, porque a maioria das organizações precisa deles para sobreviver e prosperar. Esses sistemas podem auxiliar as empresas a estender seu alcance a locais distantes, oferecer novos produtos e serviços, reorganizar fluxos de tarefas e trabalhos e, talvez, transformar radicalmente o modo como conduzem os negócios.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A existência de relacionamento de uma informação com outra pode ser designado como:
		
	
	Sabedoria
	
	Expertise
	
	Dado
	
	Comparação
	 
	Conhecimento
	Respondido em 29/05/2019 23:53:08
	
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O componente de um Sistema de Informação responsável por reter os dados de entrada ou as informações processadas de modo permanente são
		
	
	Hardware de entrada
	
	Usuário
	 
	Hardware de Armazenamento
	
	Rede
	
	Software
	Respondido em 29/05/2019 23:53:18
	
Explicação: Todo SI precisa ter um hardware de armazenamento para gravar os dados de seu processamento
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Nos ambientes vinculados aos Sistemas de Informações, o fluxo natural para evolução dos Dados em Informações está relacionado a(o):
		
	
	Retroalimentação.
	
	Conhecimento.
	 
	Processamento.
	
	Sabedoria.
	
	Input.
	Respondido em 29/05/2019 23:53:21
	
Explicação: Para que aconteça a evolução do Dado em Informação é necessário algum tipo de Processamento ou Transformação destes elementos, para que posteriormente transmita Conhecimento e gere Sabedoria.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A Tecnologia da Informação (TI) pode ser entendida como o conjunto de recursos tecnológicos e computacionais para a geração e uso da informação, ou seja, o  conjunto de recursos não humanos que desempenha uma ou mais tarefas de processamento das informações do SI tal como coletar, transmitir, armazenar, recuperar, manipular e exibir dados. Em sistemas de informação, a tecnologia da informação é fundamental, pois é o meio utilizado para alcançar os fins desejados. São comuns na existência da TI, hoje nas empresas:
1. Software básico (sistemas operacionais, linguagens de programação);
2. Redes de comunicação em geral;
3. Software aplicativo (sistemas de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio à decisão);
4. Recursos multimídia dentre outros;
5. Banco de dados.
		
	
	Apenas as sentenças II e III estão corretas
	
	Apenas a opção I e IV estão corretas
	
	Apenas as sentenças I, III estão corretas
	
	Apenas a sentença III e V estão corretas
	 
	Todas as opções estão corretas
	Respondido em 29/05/2019 23:53:30
	
Explicação:
Resposta direta. Todas são verdadeiras para a existência da TI.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Quais são as áreas do conhecimento necessárias para o entendimento sobre sistemas de informação?
		
	
	Desafios gerenciais, administração, controle, feedback, suporte de rede;
	
	Tecnologias da informação, processos de desenvolvimento, desafios gerenciais, controle, mídia de comunicação;
	
	Tecnologias da informação, aplicações empresariais, desafios gerenciais, controle e feedback;
	 
	Conceitos básicos, tecnologias da informação, aplicações empresarias, processos de desenvolvimento, desafios gerenciais;
	 
	Entrada de dados, processamento de informações, desafios gerenciais, controle de processos e legislação.
	Respondido em 29/05/2019 23:53:37
	
Explicação:
O aluno deve seguir os conceitos ministrados nas web aulas.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Para estar aberto a novas ideias e desenvolver um perfil fértil para inovação e criatividade, algumas posturas, ou atitudes, são importantes, como por exemplo:
		
	
	Aproveitar as oportunidades fora do comum para iniciar um projeto, negócio ou atividade.
	 
	Não se incomodar com mudanças frequentes e afastar-se de modelos e paradigmas muito rígidos e cristalizados.
	
	Ter uma habilidade que permite definir novas relações ente conceitos e elementos que pareciam não conectados originalmente.
	
	Responder às mudanças pelas quais passa a sociedade e gerar novas e melhores formas de realizarem suas atividades.
	
	Fazer com que as pessoas sejam criativas na abordagem dos problemas.
	Respondido em 29/05/2019 23:53:44
	
Explicação:
Vamos identificar algumas das vantagens de aplicar a importância da Visão Sistêmica,  na Administração das Empresas:
¿ maior sincronismo entre todas as partes (subsistemas) da empresa com os seus objetivos estratégicos;
¿ possibilidade de reação mais rápida e eficaz no que diz respeito às ações impostas (ameaças e oportunidades), tanto externas quanto internas;
¿ identificação mais rápida das causas dos problemas, para assim focar na resolução e nas melhorias localizadas;
¿ melhor sintonia e fluência entre os processos de negócios;
¿ minimização do retrabalho e daquelas atividades que não agregam valor;
¿ aumento da qualidade e, por conseguinte, da produtividade da empresa;
¿ aumento na competitividade e na lucratividade empresarial.
	
	
	1a Questão
	
	
	
	Em relação à classificação dos tipos de sistemas de informação, é correto afirmar que a definição abaixo é de um sistema que: "subsidiam a direção da empresa quanto às questõs de longo prazo".
		
	
	Sistemas de Nível Gerencial
	 
	Sistemas de Nível Estratégico
	
	Sistemas de Nível de Conhecimento
	
	Sistemas de Nível Operacional
	
	Sistemas de Trabalho do Conhecimento
	Respondido em 29/05/2019 23:54:54
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	1- A TGS ¿ Teoria Geral de Sistemas foi idealizada inicialmente por:
		
	
	O cientista Norbert Wiener
	
	Idalberto Chiavenato
	
	James A. O´ Brien
	
	Charles West Churchman
	 
	O biólogo Ludwick Von Bertalanffy
	Respondido em 29/05/2019 23:55:02
	
Explicação:
O aluno deve seguir os conceitos ministrados nas web aulas.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O seguinte elemento representa os insumos de que o sistema precisa para atingir o seu objetivo.
(Assinale a alternativa C O R R E T A)
		
	
	processamento
	 
	entrada
	
	controle
	
	saída
	
	realimentação
	Respondido em 29/05/2019 23:55:09
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Caracteriza o componente de um sistema cibernético, por exemplo, "o controle", envolve:
		
	
	o fluxo de informação durante a fase de processamento do sistema;
	 
	monitoração e avaliação do feedback para determinar se um sistema está se dirigindo para a realização de sua meta;
	
	as informações armazenadas e controladas para serem validadas;
	
	a organização das informações operacionaisque deverão fazer parte do sistema;
	
	a transferência de elementos processados até o seu destino final.
	Respondido em 29/05/2019 23:55:15
	
Explicação:
O aluno deve seguir os conceitos ministrados nas web aulas.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Os sistemas que unem e integram os diversos sistemas rotineiros ou transacionais de uma organização, permitindo integrar os departamentos, de forma a agilizar processos, são denominados:
		
	
	HRM.
	
	GIS.
	
	CRM.
	
	PDCA.
	 
	ERP.
	Respondido em 29/05/2019 23:55:23
	
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Em relação aos conceitos sobre dados, informação e conhecimento, marque a alternativa correta:
		
	
	O Conhecimento é a inferência entre duas informações, não cabendo nenhum acréscimo tácito de experiência.
	
	A atribuição de semântica para um ou um conjunto de símbolos é definido como conheci- mento. Este possui as seguintes características: direção, clareza e precisão.
	
	Uma coluna de tabela de banco de dados, considerando o atributo e o valor atribuído, é um exemplo de conhecimento.
	 
	Para um conjunto de símbolos básicos que se estabelece uma semântica ou para a combinação de símbolos que se atribui semânticas distintas, chamamos de informação.
	
	O conhecimento é uma relação inferida entre duas informações, não cabendo interpretação por parte de um decisor.
	Respondido em 29/05/2019 23:55:31
	
Explicação: Definições
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações para apoiar:
		
	
	A importância de treinar os funcionários em novos processos de negócios.
	
	Os gerentes na análise dos dados básicos da organização.
	
	A criação de novos produtos e serviços.
	 
	A tomada de decisão e o controle de uma organização.
	
	As comunicações e os fluxos de dados.
	Respondido em 29/05/2019 23:55:36
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) pode ajudar uma organização a melhorar as interações com os clientes. Um princípio básico de CRM é que qualquer contato com o cliente deve ser feito com base em todas as informações sobre as interações passadas com esse cliente. Qual das seguintes definições caracteriza uma atividade que faz parte da essência de um software CRM?
		
	
	Gerenciamento de campanhas de vendas: organizar banco de dados com diversos tipos de informação promocional sobre a organização e disponibilizar esse material de marketing para representantes de vendas da organização.
	
	Marketing personalizado: enviar ofertas padronizadas de produtos e promoções para todos os clientes registrados com o objetivo de atender a necessidades financeiras ou de giro de estoque da organização.
	
	permitir mensurar a confiabilidade dos componentes do sistema com base na confiabilidade do sistema global.
	 
	Automação da força de vendas: encaminhar automaticamente clientes que entram em contato para um representante de vendas, incluindo dados que ajudem a definir as necessidades do cliente com base no histórico de relacionamento.
	
	Análise de mercado: compilar informações sobre oportunidades de negócio e novos nichos de mercado para expandir a carteira de clientes da organização por meio de ações de inovação, pesquisa e desenvolvimento.
	Respondido em 29/05/2019 23:55:41
	
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
	1a Questão
	
	
	
	Ao avaliar o valor de uma única venda o gerente está lidando com:
		
	
	Sistema de informação
	 
	Dado
	
	Informação
	
	Tecnologia da informação
	
	Tomada de decisão
	Respondido em 30/05/2019 00:27:08
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Podemos afirmar que:
		
	
	Informação é matéria-prima de dados.
	
	Conhecimento é matéria-prima de informação.
	
	Dados processados geram conhecimento.
	 
	Informação pode ser considerada um dado útil através da aplicação do conhecimento.
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
	Respondido em 30/05/2019 00:27:03
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O seguinte elemento representa o monitoramento e avaliação do feedback, determinando se o sistema está atingindo o seu objetivo.
		
	
	realimentação
	
	entrada
	 
	controle
	
	processamento
	
	saída
	Respondido em 30/05/2019 00:25:32
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os sistemas _____________________, possuem alguns poucos componentes, sendo o relacionamento entre eles simples e direto. Enquanto que, os sistemas ______________________ possuem muitos elementos altamente relacionados e interconectados.
		
	
	Simples e Completo
	 
	Simples e Complexo
	
	Aberto e Fechado
	
	Aberto e Complexo.
	
	Aberto e Simples
	Respondido em 30/05/2019 00:26:56
	
Explicação:
Os sistemas podem ser classificados de diversas maneiras. As principais e mais importantes classes dos sistemas são:
Aberto ¿ Interage com o seu ambiente.
Fechado ¿ Não possui interação com o ambiente.
Simples -  possuem alguns poucos componentes.
Complexo ¿ possui muitos elementos altamente relacionados e interconectados.
Estável -  As mudanças no ambiente resultam em pouca ou nenhuma alteração no sistema.
Dinâmico ¿ Sofre rápidas e constantes mudanças em decorrência de mudanças no ambiente.
Adaptável - É capaz de sofrer mudanças.
Não-adaptável ¿ Não é capaz de mudar em resposta a mudanças do ambiente.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Ao consultar o dicionário Aurélio, encontraremos a seguinte definição para sistema: Conjunto ordenado de meios de ação ou de ideias que tendem a um resultado. Desta forma, podemos, então, definir um sistema como sendo um conjunto de elementos inter-relacionados, cada qual desempenhando uma função, para, de forma integrada e coordenada, contribuir e garantir que o objetivo do sistema seja atingido.
Analise as afirmativas a seguir sobre sistema:
I. Podemos encontrar vários sistemas naturais ao nosso redor.
II. Todo sistema é formado por várias partes que contribuem para o seu funcionamento.
III. Um sistema pode ser natural ou artificial (criado pelo homem).
		
	
	Somente a afirmação I está correta
	 
	As afirmações I, II e III estão corretas
	
	Somente a afirmação II está correta
	
	Somente as afirmações I e III estão corretas
	
	Somente as afirmações II e III estão corretas
	Respondido em 30/05/2019 00:26:24
	
Explicação:
Toddas as afirmativas estão corretas. Esse é o conceito de sistema. Lembrar do exemplo do sistema de som.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Os __________________ são a representação das informações das pessoas num formato que possa ser armazenado. São códigos que constituem a matéria prima da informação, ou seja, é a informação não tratada que ainda não apresenta relevância. Eles representam um ou mais significados de um sistema que isoladamente não pode transmitir uma mensagem ou representar algum conhecimento.
Qual das alternativas representa a lacuna acima?
		
	
	processamentos
	
	banco de dados
	
	informação
	 
	dados
	
	conhecimentos
	Respondido em 30/05/2019 00:25:53
	
Explicação:
Trata-se da definição de dado, pois informação são dados organizados de forma que faça algum sentido. As demais não se aplicam.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	São exemplos de transformação de dados em informação todos os itens a seguir, exceto
		
	
	Cadastro de dados dos clientes para geração de relatório de clientes ordenados por nome
	
	Sensores de calor para regular temperatura do aparelho de ar condicionado
	 
	Divulgação dos resultados dos números sorteados em um concurso da Mega-Sena
	
	Dados sobre o preço de produtos comprados no supermercado processados pelo caixa do supermercado para cálculo do valor que o clientedeve pagar
	
	Dados do exame de sangue de um funcionário entregues para um médico
	Respondido em 30/05/2019 00:26:16
	
Explicação: A divulgação dos resultados dos números não fornece nenhuma informação sobre quem ganhou o concurso.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa que melhor se aplica à seguinte frase: "Responsável pelo processamento das informações de um computador".
		
	 
	O componente responsável pelo processamento é a CPU
	
	O componente responsável pelo processamento é o monitor de vídeo
	
	O componente responsável pelo processamento é a placa mãe
	
	O componente responsável pelo processamento são os periféricos
	
	O componente responsável pelo processamento é o disco rígido
	Respondido em 30/05/2019 00:26:12
	
Explicação:
A CPU é o componente principal de processamento dos dados em um computador. Dentro dela os dados são calculados, processados e enviados aos outros componentes.