WEB Marketing

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	1.
	Em um mercado altamente competitivo, os erros não podem ser tolerados, é preciso medir sempre para que os erros sejam minimizados. No entanto, em marketing digital é preciso ter cautela e uma base de dados robusta para que as análises sejam consistentes. Machado (2017) apresenta quatro erros mais comum em web analytics: 1) focar em métricas de vaidade, 2) tomar decisões precipitadas em função de métricas incompletas, 3) focar em otimização antes da hora e 4) não agir em cima das métricas. Com base nestes quatro erros, associe os itens utilizando o código a seguir:
I- Focar em métricas de vaidade.
II- Tomar decisões precipitadas. 
III- Focar em otimização antes da hora.
IV- Não agir em cima das métricas.
(    ) Ocorre quando os profissionais de marketing tomam decisões sem fazer várias análises e tentar entender os porquês antes de tomar uma decisão. 
(    ) Ocorre quando os números, como pageviews, "curtidas" do Facebook são altos, e o profissional de marketing pode achar que está tudo bem, no entanto, é bom também analisar o quanto estes altos números contribuem para as vendas.
(    ) Ocorre quando os profissionais de marketing não agem com base nos dados coletados, pois medir os esforços de marketing digital é trabalhoso e caso a empresa não esteja disposta a trabalhar com as oportunidades encontradas e correções necessárias, não vale a pena.
(    ) Ocorre quando os profissionais de marketing tentam otimizar resultados quando não há um volume significativo para aquele determinado item, é preciso primeiramente aumentar o volume dos canais para depois apostar nas otimizações. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
Fonte: MACHADO, Rebeca. Google analytics: o que é e como fazer a configuração inicial. 2017. Disponível em: <https://resultadosdigitais.com.br/blog/googleanalytics/>. Acesso em: 12 ago. 2018.
	 a)
	IV - III - I - II.
	 b)
	II - I - IV - III.
	 c)
	I - II - IV - III.
	 d)
	III - II - I - IV.
	2.
	Os canais de Marketing contribuem para aproximar os consumidores de suas marcas e atuam de maneiras específicas de acordo com objetivos preestabelecidos, sendo divididos em Canais de Venda e Canais de Comunicação. Sobre essas classificações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Os canais de venda são representados por veículos que transmitem informações e conteúdo, como internet e mídias de massa. 
(    ) Os canais de comunicação podem ser exemplificados como sites de e-commerce, agentes de vendas e equipes de vendas.
(    ) Os canais de venda são responsáveis pelas transações, enquanto os canais de comunicação são responsáveis pela transmissão de informações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V.
	 b)
	V - V - F.
	 c)
	F - F - F.
	 d)
	F - V - V.
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	3.
	Definir as estratégias de Marketing corretas é uma tarefa que deve ser executada de maneira integrada, considerando diversas questões. Dentre todos os fatores que devem ser considerados, estão a definição clara de objetivos, definição das táticas operacionais e tecnologias utilizadas. Sobre as estratégias de Marketing Digital, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(     ) As estratégias devem ser pensadas de acordo com o comportamento das grandes audiências, considerando ações que alcancem a massa de maneira homogênea.
(     ) Considerando que a amplitude do acesso à internet dos consumidores, os profissionais de Marketing devem, sempre, considerar anúncios em Redes Sociais em suas estratégias.
(     ) No Marketing, as ações digitais dependem umas das outras, podendo ser exemplificada como uma Teia de Aranha.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - F.
	 b)
	F - V - F.
	 c)
	F - F - V.
	 d)
	V - F - V.
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	4.
	No contexto atual tecnológico, em que os negócios são cada vez mais impactados por uma realidade digital, seja na condução do seu negócio ou no impacto no consumidor, as marcas precisam estar atentas à legislação que envolve este cenário. Um dos pontos discutidos a partir de 2018 é a Regulamentação Geral de Proteção de Dados, chamada GDPR. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A GDPR é uma lei que determina questões relacionadas à proteção de dados de cidadãos europeus. 
(    ) O desenvolvimento tecnológico veloz e a globalização são importantes responsáveis por discussões acerca da segurança de dados. 
(    ) Dentre os objetivos da GDPR estão: garantir os direitos básicos do usuário ao utilizar serviços on-line e proteger a privacidade de todos os usuários, de forma que tenham o direito de saber quais informações ele fornece aos serviços que usufrui.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - F.
	 b)
	F - F - V.
	 c)
	V - V - V.
	 d)
	F - F - F.
	5.
	Quando se trata de e-commerce, é importante que o profissional de marketing digital tenha conhecimento de duas importantes leis que regulamentam o setor, o Código de Defesa do Consumidor e o Decreto nº 7.962, de 2013, que dispõe sobre a contratação no comércio eletrônico. Com relação ao Decreto nº 7.962, de 2013, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O decreto prevê que com relação aos canais de atendimento, a resposta ao consumidor deve ser feita em até dez dias, e a loja virtual precisa resolver o problema imediatamente.
(    ) O decreto prevê que os profissionais de marketing devem levar em consideração a necessidade de disponibilizar informações claras sobre o produto, serviço e do fornecedor em seus comércios eletrônicos.
(    ) O decreto prevê que os profissionais de marketing devem manter serviço adequado e eficaz de atendimento em meio eletrônico, que possibilite ao consumidor a resolução de demandas referentes à informação, dúvida, reclamação, suspensão ou cancelamento do contrato.
(    ) O decreto prevê que o consumidor poderá exercer seu direito de arrependimento, o comprador deve comunicar sua intenção para a loja em até sete dias, contados a partir do recebimento do produto.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - V.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	F - V - V - V.
	 d)
	F - F - V - F.
	6.
	Todas as ações estipuladas nas estratégias de anúncios no Google Ads visam à conversão de usuários. A conversão é definida por uma ação que não necessariamente está ligada à compra de um produto em um site. Sobre o acompanhamento de conversões pelo Google Ads, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) É possível analisar a compra de um produto realizada em um site e-commerce. 
(    ) É possível verificar a instalação do aplicativo da marca para compras on-line. 
(    ) Não é possível mensurar a compra de produtos na loja física provindas de um anúncio.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F.
	 b)
	V - V - V.
	 c)
	V - V - F.
	 d)
	V - F - F.
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	7.
	Maria é Analista de Marketing e está buscando Agências de Marketing Digital para uma campanha de lançamento de um produto que está planejando. Após indicação de uma colega, Maria acessou o site da Agência "Mais Digital" e preencheu um formulário on-line, buscando receber mais informações sobre a empresa por e-mail. Considerando que esta Agência utiliza Inbound Marketing em sua estratégia, pode-se afirmar que Maria está em qual etapa do Inbound Marketing?
	 a)
	Fechar Negócio.
	 b)
	Encantar.
	 c)
	Atrair.
	 d)
	Converter.
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	8.
	Desenvolver conteúdos exclusivos direcionados para a persona da marca, é estratégia essencial do planejamento de mídias sociais de uma marca. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir:
I- Aanálise e escolha de formatos de conteúdo exclusivos como o uso de imagens, vídeos, infográficos, ebooks etc. são importantes no planejamento e dependem de cada persona-alvo da marca
PORQUE
II- Para cada etapa da jornada de compra existe um formato de conteúdo específico que irá impactar na tomada de decisão do consumidor pela marca. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As duas afirmações são verdadeiras e estabelecem relação entre si.
	 b)
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa.
	 c)
	As duas afirmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si.
	 d)
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
Você não acertou a questão: Esta não é a resposta correta.
	9.
	A qualidade do conteúdo de um site impactará diretamente no seu ranqueamento nas primeiras páginas de um site de mecanismo de busca. Assim, é necessário que as empresas criem estratégias de otimizações cada vez mais robustas para garantirem a sua marca em primeiro lugar no Google. Sobre as otimizações SEO, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A descrição de imagens e vídeos na parte HTML do site auxiliam na indexação de conteúdo.
	 b)
	A construção de link é exclusivamente realizada por meio de links e menções nas mídias sociais.
	 c)
	O uso de números e algoritmos nos URLs dos sites são importantes para sua indexação.
	 d)
	Não é relevante identificar as palavras que podem ser pesquisadas por usuários da marca.
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	10.
	A Robótica estuda qualquer entidade física ou virtual que tenha vida artificial, independente do seu nível de inteligência. Quanto à sua aparência, essas inteligências artificiais, dotadas de vida artificial, podem ser classificadas como Robôs, Bots, Androids e Cyborgs. Sobre essas classificações, analise as sentenças a seguir:
I- Robôs são corpos físicos totalmente artificiais com inteligência e tendo alguma forma não humana.  
II- Bots são programas computacionais que realizam tarefas automáticas.
III- Androids são seres híbridos, com formações tanto de partes orgânicas quanto biomecânicas.
IV- Cyborg são robôs que possuem formas humanas ou organismo sintético projetados para agir como humanos.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e IV estão corretas.
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