Prova N2 - Liderança, Cultura e Comportamento Organizacional

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Curso
	GRA0060 LIDERANÇA, CULTURA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL GPIND202 - 202010.ead-4851.01
	Teste
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	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	8 em 10 pontos  
	Tempo decorrido
	33 minutos
	Instruções
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	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os traços de personalidade são características duradouras que podem descrever o comportamento de uma pessoa. Ao longo do tempo, quanto mais consistentes as características e quanto maior a frequência com que ocorrem em situações diversas, maior a importância desses traços para a descrição do indivíduo.
Robbins, S. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado).
 
As características, presentes nos traços de personalidade, são fundamentais para a formação de importantes tipos de comportamento humano, quais sejam:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
comportamentos passivo, agressivo e assertivo.
	Resposta Correta:
	 
comportamentos passivo, agressivo e assertivo.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta.  As características, presentes nos traços de personalidade, são fundamentais para a formação de importantes tipos de comportamento humano, que são o passivo, o agressivo e o assertivo.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o texto a seguir:
A tomada de decisões caracteriza-se pela racionalidade limitada, pelos erros e vieses comuns ao processo decisório e pelo uso da intuição. Além disso, há diferenças individuais e há limitações da própria organização que podem resultar em decisões menos racionais.
Robbins, S. Fundamentos do Comportamento Organizacional. 12 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2006 (adaptado).
 
Considerando as ideias do texto, analise as seguintes asserções.
 
A tomada de decisões em grupo tem suas vantagens em relação àquelas tomadas individualmente.
 
PORQUE
 
O grupo congrega maior quantidade de ideias e pensamentos gerando, portanto, maior diversidade de pontos de vista.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. As decisões tomadas em grupo são mais aceitas, pois geram um volume maior de ideias e de alternativas para a solução dos problemas organizacionais.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	A corrupção, em suas várias formas, provoca prejuízos financeiros imediatos, destrói a imagem e a reputação das organizações, estraga o ambiente de trabalho, esgarça a sociedade, aumenta os custos de investimento, e alimenta condutas nocivas para o desenvolvimento econômico e social. Por sua vez, a conduta entre "de acordo com a regra" ( compliance ) ou corrupta, também possui várias causas, que, à conveniência da exposição, dividimos em originadas nas decisões individuais e no contexto, ou circunstâncias. No primeiro grupo, estão os valores das pessoas; no segundo, os sistemas nos quais elas trabalham e a oportunidade para praticar atos corruptos. Assim, na raiz da conduta corrupta está a percepção moral, a compreensão do indivíduo sobre o significado de sua atitude frente à moral e as regras organizacionais
                                     SANTOS, R. A et al . Compliance e liderança: a suscetibilidade dos líderes ao risco de corrupção nas organizações. Einstein, São Paulo, v. 10, n. 1, p. 1-10, Mar. 2012. Disponível em http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1679-5082012000100003&lng=en&nrm=iso Acesso em 27/04/2019 (adaptado).
 
Baseando-se nas ideias do texto, analise as seguintes asserções.
 
I. A ética envolve o estudo da moral, que por sua vez, está ligada às escolhas entre o que é considerado bom ou mau, justo ou injusto, certo ou errado.
 
PORQUE
 
II. Os gestores, diariamente, são desafiados a fim de que sempre tenham coragem de decidir por aquilo que é correto e justo.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A ética envolve o estudo da moral, que por sua vez, está ligada às escolhas entre o que é considerado bom ou mau, justo ou injusto, certo ou errado. Por outro lado, dentro das organizações os gestores, diariamente, são desafiados a fim de que sempre tenham coragem de decidir por aquilo que é correto e justo.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Para manutenção das equipes nas empresas, é preciso que haja o compartilhamento de informações, cabendo aos gestores mostrar a importância da comunicação clara, do comprometimento, da cooperação entre os membros das referidas equipes. Quando não há clareza na comunicação e na definição de papeis dentro das equipes, é comum surgirem conflitos e a competição muitas vezes predatória, levando à desestruturação do time de trabalho. Essa situação exigirá que o gerente saiba conduzir o processo de negociação, visando solucionar o conflito instalado na equipe.
                                                                   SCHMIDT, M. C. Gestão de Pessoas. Paraná: IFPR, 2011 (adaptado).
 
A negociação é um processo em que duas ou mais partes, com interesses comuns e antagônicos:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
dispõem de propostas associadas à compreensão do passado e melhoria para o futuro.
	Resposta Correta:
	 
dispõem de propostas associadas à compreensão do passado e melhoria para o futuro.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A negociação é um processo em que duas ou mais partes, com interesses comuns e antagônicos, dispõem de propostas associadas à compreensão do passado e melhoria para o futuro.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho extraído do livro “O monge e o Executivo”.
Simeão continuou: - Todos vocês têm cargos de liderança e pessoas confiadas aos seus cuidados. Eu gostaria de desafiá-los esta semana a começarem a refletir sobre a terrível responsabilidade que assumiram quando optaram por ser líderes. Isso mesmo, cada um de vocês se comprometeu voluntariamente a ser pai, mãe, esposo ou esposa, chefe, treinador ou treinadora, professor ou professora, ou o que quer que seja. Ninguém forçou vocês a desempenhar nenhum desses papéis, e vocês estão livres para deixá-los quando quiserem. No local de trabalho, por exemplo, os empregados passam a metade do dia trabalhando e vivendo no ambiente que vocês criam como líderes. Portanto, há muita coisa em jogo e as pessoas contam com vocês, que torna o papel do líder extremamente exigente.                                                       
HUNTER, J. C. O monge e o executivo: uma história sobre a essência da liderança. São Paulo: Sextante, 1989 (adaptado).
 
A pessoa do líder, também chamado de grande gerente, é composta por características que estão descritas a seguir. Marque a alternativa que representa uma dessas características.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
É um refinado estrategista.
	Resposta Correta:
	 
É um refinado estrategista.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A pessoa do líder, também chamado de grande gerente, é composta pelas seguintes características: é um influenciador de pessoas; insere os colaboradores nas atividades que lhes trazem mais prazer; é um refinado estrategista e desafia os colaboradores a se superarem.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Todas as vezes que transmitimos uma mensagem de maneira verbal, também enviamos uma mensagem não verbal, pois todo e qualquer movimento corporal tem um significado e nenhum delesé acidental (embora alguns sejam inconscientes). Portanto, a linguagem corporal soma-se à comunicação verbal, ou seja, uma posição ou movimento do corpo por si só não tem um significado preciso ou universal, mas, quando somado à linguagem falada, completa a mensagem do emissor.
                                                                              Robbins, S. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado).
 
Sobre a comunicação não verbal utilizada quando falamos em público, é correto afirmar que se deve manter:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
expressões faciais “leves”.
	Resposta Correta:
	 
expressões faciais “leves”.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta.  Sobre a comunicação não verbal utilizada quando falamos em público, é correto afirmar que se deve manter expressões faciais “leves”.
	
	
	
· Pergunta 7
0 em 1 pontos
	
	
	
	No ambiente atual de hipercompetitividade, somente sobreviverão as empresas mais ágeis, capazes de se antecipar ao processo de mudanças e que reconheçam que sua única vantagem competitiva autossustentável é o ativo humano. Por isso, somente se tornarão líderes de mercado as organizações que considerarem o trabalho humano não apenas como uma utilização de braços e músculos, mas acima de tudo como o desenvolvimento da mente e da emoção.
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4 ed. São Paulo: Manole, 2014 (adaptado).
 
Considerando as ideias do texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
      
I. No contexto organizacional, o gestor precisa se preocupar em manter a dissonância emocional entre seus colaboradores.
 
PORQUE
 
II. O colaborador, como ser humano que é, se preocupa em executar corretamente a sua função, produzindo o resultado esperado pela empresa e mantendo as emoções sentidas em segundo plano.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições falsas.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. No contexto organizacional, o gestor precisa se preocupar com a dissonância emocional, pois quando ela ocorre é sinal de que a função exercida pelo colaborador está exigindo dele um tipo de emoção que não está preparado para oferecer. Por outro lado, o colaborador, como ser humano que é, se preocupa em executar corretamente a sua função, produzindo o resultado esperado pela empresa. Entretanto, as emoções sentidas não são mantidas em segundo plano, pois elas exercem influência sobre o comportamento das pessoas. Releia o capítulo 2.1.1 do e-book.
	
	
	
· Pergunta 8
0 em 1 pontos
	
	
	
	A empatia nos dá a capacidade de compreender as maneiras de ver e pensar de outras pessoas e isso nos ajuda a escolher uma linguagem que se encaixe na forma de compreensão alheia. Mesmo assim, embora a empatia signifique que reconhecemos o que outra pessoa necessita isso, necessariamente, não nos leva à preocupação com o bem estar do outro.
GOLEMAN, D. Foco: a atenção e seu papel fundamental para o sucesso. Rio de Janeiro: Objetiva, 2013 (adaptado).
 
Considerando as ideias do texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
      
I. O líder empático além de desenvolver e reter talentos promove, de forma incremental, mudanças que melhoram a organização.
 
PORQUE
 
II. Ser empático contribui para que o gerente passe a escutar e a entender os anseios e inseguranças da sua equipe, melhorando o relacionamento organizacional.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. O líder empático entende, ponderadamente, o sentimento e a necessidade de seus colaboradores contribuindo para o desenvolvimento e a retenção de talentos e, ainda promovendo mudanças que melhoram a organização. Por outro lado, a empatia torna o gestor um ouvinte compreensivo e que contribui para a melhoria do relacionamento organizacional. Destaca-se assim que uma ação não justifica a outra, mas sim, uma complementa a outra. Releia o capítulo 2.1.5 do e-book.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	A passividade é um comportamento no qual a pessoa abre mão dos seus desejos em favor do desejo dos outros, demonstrando uma carência da liberdade de escolhas. Geralmente, são pessoas que se deixam direcionar por outras e que sempre dizem “sim” para quem lhes pede algo.
SIQUEIRA, D. M. Liderança, cultura e comportamento organizacional. Cap. 2. São Paulo: Laureate, 2019 (adaptado).
 
Sobre o comportamento passivo é incorreto que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
o funcionário passivo é descontente somente consigo mesmo, não reproduzindo esse comportamento no ambiente organizacional.
	Resposta Correta:
	 
o funcionário passivo é descontente somente consigo mesmo, não reproduzindo esse comportamento no ambiente organizacional.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Ao contrário do que se afirma, o funcionário passivo é descontente consigo mesmo e pode sim, reproduzir esse comportamento no ambiente organizacional.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	O modelo de mudança proposto por Kurt Lewin pressupõe a implementação da mudança a partir de etapas e da identificação das forças que podem interferir no referido processo.
                                                                            SIQUEIRA, D. M. Liderança, cultura e comportamento organizacional. Cap. 4. São Paulo: Laureate, 2019 (adaptado).
 
Sobre etapas e as forças definidas pelo Modelo de Lewin é correto afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
a etapa do descongelamento leva a empresa, que se encontra no ambiente em equilíbrio, a sair do seu status quo.
	Resposta Correta:
	 
a etapa do descongelamento leva a empresa, que se encontra no ambiente em equilíbrio, a sair do seu status quo.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Sobre etapas e as forças definidas pelo Modelo de Lewin é correto afirmar que a etapa do descongelamento leva a empresa, que se encontra no ambiente em equilíbrio, a sair do seu status quo.