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Sobre o plano de negócios: Opção A O plano de negócios não é importante para que uma organização seja bem sucedida Opção B Um bom plano de negóci...- Qual a relacao entre benchmarking e indicadores de desempenho (KPIs)?
a) Benchmarking ignora KPIs internos.
b) KPIs fornecem dados objetivos que pe...
- O benchmarking deve ser um processo continuo?
a) Nao, e suficiente realiza-lo uma vez.
b) Sim, porque o mercado e as praticas evoluem constantement...
- Qual e um desafio comum no processo de benchmarking?
a) Falta de interesse dos gestores
b) Diferencas culturais, estruturais e de recursos entre em...
- Entre os exemplos a seguir, qual representa benchmarking funcional?
a) Comparar o tempo de atendimento ao cliente em bancos e em empresas de teleco...
- Por que o benchmarking e considerado uma ferramenta de aprendizado organizacional?
a) Porque permite copiar empresas lideres sem reflexao
b) Porque...
- Qual e a funcao do benchmarking estrategico?
a) Comparar indicadores financeiros isolados
b) Avaliar e melhorar processos de longo prazo e decisoes...
- Qual dos seguintes exemplos ilustra benchmarking de melhores praticas?
a) Identificar que uma empresa concorrente reduz custos com automacao e anal...
- Entre as alternativas, qual indica um passo critico apos a coleta de dados no benchmarking?
a) Ignorar os dados se forem diferentes dos internos
b)...
- Qual e a relacao entre benchmarking e melhoria continua?
a) Nao ha relacao direta.
b) Benchmarking fornece referencias para aprimoramentos constant...
- Por que e importante estabelecer metricas claras no benchmarking?
a) Para justificar gastos com consultoria
b) Para medir resultados de forma objet...
- O que significa adaptacao de praticas no benchmarking?
a) Copiar exatamente o que o concorrente faz
b) Ajustar praticas observadas ao contexto, rec...
- Qual e um exemplo de benchmarking externo?
a) Comparar departamentos dentro da mesma empresa
b) Avaliar o tempo de resposta do atendimento ao clien...
- Em termos de planejamento estratégico, no nível operacional:
I - definimos os planos de trabalho do chão de fábrica
II - é feita a tomada de deci...
- Com relação aos recursos de coesão de que dispõe o texto, está correto o comentário acerca do elemento sublinhado no seguinte trecho:
a) “... ela m...
