ATIVIDADE_3_DATA_SCIENCE

Prévia do material em texto

1
Pagliarini Camila S
Para: Pagliarini Camila S
Assunto: RES: ATIVIDADE 3
De: Pagliarini Camila S <PagliariniCamilaS@JohnDeere.com>
Enviada em: segunda-feira, 18 de maio de 2020 21:24
Para: Pagliarini Camila S <PagliariniCamilaS@JohnDeere.com>
Assunto: ATIVIDADE 3
PERGUNTA 1
1. Uma determinada companhia de telefonia móvel vinha sofrendo com o alto número de contratos defeituosos de vendas
realizadas nas suas lojas para pessoas físicas. Ela decidiu pedir ajuda a uma Engenheira da qualidade, que – em trabalho
conjunto com as equipes operacionais e alguns gestores – testou 3 novos processos de emissão de contratos,
denominados de processos A, B e C, em várias das lojas da companhia, para verificar qual deles traria melhor resultado
na diminuição do índice de contratos defeituosos. Na linguagem da qualidade, defeito e não conformidade são sinônimos.
Além disso, testaram esses processos em dias de movimento alto e baixo, e com equipes de tamanho normal ou reduzido.
Para a classificação, os dados foram coletados e tratados por meio de uma árvore de decisão cujo gráfico resultante é
mostrado a seguir:
Fonte: Elaborada pelo autor.
Nessa árvore, C = Conforme e NC = Não Conforme. Com esse resultado em mãos, a engenheira da qualidade pôde
recomendar qual a melhor solução a adotar para a redução do índice de contratos não conformes. Tomando esse relato
como base, responda às seguintes perguntas:
1. Quais são as variáveis de entrada e qual é a variável resposta? E quais são os seus tipos?
R: As variáveis de entrada são Processo A, B e C (quantitativa), Equipes (qualitativa), Movimentação diária
(qualitativa) e a variável resposta é conformidade dos contratos (qualitativa).
2. Que variável de entrada a árvore de decisão considerou como a mais importante? E qual a segunda variável mais
importante?
R: A variável de entrada considerada a primeira mais importante foi os processos. E a segunda variável as
equipes.
2
3. Esta árvore, como modelo preditivo, considerou relevante o efeito do movimento alto ou baixo na produção de
contratos não conformes?
R: Essa árvore não considerou relevante o efeito do movimento alto ou baixo na produção de contratos não
conformes.
4. De acordo com as predições desta árvore, qual a melhor solução a ser empregada pela companhia de telefonia
móvel?
R: A melhor resolução é o processo B de emissão de contrato com a equipe de tamanho reduzido.
Att.
Camila Pagliarini
Product Engineer - Spec
Agriculture & Turf
John Deere Montenegro – BM01
Via Oeste, Esquina Via II - Bom Jardim do Caí
Montenegro, RS, 95780-000
Escritório: 55 51 991508277