Atividade 3 ESTATÍSTICA APLICADA AO DATA SCIENCE

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PERGUNTA 1
1. Uma determinada companhia de telefonia móvel vinha sofrendo com o alto número de contratos defeituosos de vendas realizadas nas suas lojas para pessoas físicas. Ela decidiu pedir ajuda a uma Engenheira da qualidade, que – em trabalho conjunto com as equipes operacionais e alguns gestores – testou 3 novos processos de emissão de contratos, denominados de processos A, B e C, em várias das lojas da companhia, para verificar qual deles traria melhor resultado na diminuição do índice de contratos defeituosos. Na linguagem da qualidade, defeito e não conformidade são sinônimos. Além disso, testaram esses processos em dias de movimento alto e baixo, e com equipes de tamanho normal ou reduzido. Para a classificação, os dados foram coletados e tratados por meio de uma árvore de decisão cujo gráfico resultante é mostrado a seguir:
Fonte: Elaborada pelo autor.
Nessa árvore, C = Conforme e NC = Não Conforme. Com esse resultado em mãos, a engenheira da qualidade pôde recomendar qual a melhor solução a adotar para a redução do índice de contratos não conformes. Tomando esse relato como base, responda às seguintes perguntas:
1. Quais são as variáveis de entrada e qual é a variável resposta? E quais são os seus tipos?
2. Que variável de entrada a árvore de decisão considerou como a mais importante? E qual a segunda variável mais importante?
3. Esta árvore, como modelo preditivo, considerou relevante o efeito do movimento alto ou baixo na produção de contratos não conformes?
4. De acordo com as predições desta árvore, qual a melhor solução a ser empregada pela companhia de telefonia móvel?
2. Fonte: Elaborada pelo autor.
3. Nessa árvore, C = Conforme e NC = Não Conforme. Com esse resu ltado em mãos, a
4. engenheira da qualidade p ôde recomendar qual a melhor solução a adotar para a redução do
5. índice de contratos não conformes. Tomando esse relato como base, responda às seguintes
6. perguntas:
7. 1. Quais são as variáveis de entrada e qual é a variável resposta? E quais são os seus 
8. tipos? 
9. R: As variáveis de entrada são os processos A, B e C (quantitativa), Equipe (qualitativa), 
10. Movimentação diária (qualitativa) e a variável saída é conformidade dos contratos 
11. (qualitativa).
12. 2. Que variável de entrada a árvore de decisão considerou como a mais importante? E 
13. qual a segunda variável mais importante?
14. R: A variável de entrada considerada a primeira mais importante foi processos e a segunda 
15. variável mais importante foi as equipes.
16. 3. Esta árvore, como modelo preditivo, considerou relevante o efeito do movimento alto 
17. ou baixo na produção de contratos não conformes?
18. R: A árvore não considerou relevante o efeito do movimento alto ou baixo na produção de 
19. contratos não conformes.
20. 4. De acordo com as predições desta árvore, qual a melhor solução a ser empregada pela
21. companhia de telefonia móvel?
22. R: A melhor solução empregada pela companhia móvel é o processo B de emissão de 
23. contratos com a equipe de tamanho reduzido.
Fonte: Elaborada pelo autor.
Nessa árvore, C = Conforme e NC = Não Conforme. Com esse resu ltado em mãos, a
engenheira da qualidade p ôde recomendar qual a melhor solução a adotar para a redução do
índice de contratos não conformes. Tomando esse relato como base, responda às seguintes
perguntas:
1. Quais são as variáveis de entrada e qual é a variável resposta? E quais são os seus 
tipos? 
R: As variáveis de entrada são os processos A, B e C (quantitativa), Equipe (qualitativa), 
Movimentação diária (qualitativa) e a variável saída é conformidade dos contratos 
(qualitativa).
2. Que variável de entrada a árvore de decisão considerou como a mais importante? E 
qual a segunda variável mais importante?
R: A variável de entrada considerada a primeira mais importante foi processos e a segunda 
variável mais importante foi as equipes.
3. Esta árvore, como modelo preditivo, considerou relevante o efeito do movimento alto 
ou baixo na produção de contratos não conformes?
R: A árvore não considerou relevante o efeito do movimento alto ou baixo na produção de 
contratos não conformes.
4. De acordo com as predições desta árvore, qual a melhor solução a ser empregada pela
companhia de telefonia móvel?
R: A melhor solução empregada pela companhia móvel é o processo B de emissão de 
contratos com a equipe de tamanho reduzido.
1. Quais são as variáveis de entrada e qual é a variável resposta? E quais são os seus tipos?
 R: As variáveis de entrada são os processos A, B e C (quantitativa), Equipe (qualitativa), Movimentação diária (qualitativa) e a variável saída é conformidade dos contratos (qualitativa).
 2. Que variável de entrada a árvore de decisão considerou como a mais importante? E qual a segunda variável mais importante?
R: A variável de entrada considerada a primeira mais importante foi processos e a segunda variável mais importante foi as equipes.
3. Esta árvore, como modelo preditivo, considerou relevante o efeito do movimento alto ou baixo na produção de contratos não conformes?
 R: A árvore não considerou relevante o efeito do movimento alto ou baixo na produção de contratos não conformes.
4. De acordo com as predições desta árvore, qual a melhor solução a ser empregada pela companhia de telefonia móvel?
R: A melhor solução empregada pela companhia móvel é o processo B de emissão de contratos com a equipe de tamanho reduzido.