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Questão 1/10 - Gestão de Recursos Humanos
A área de gestão de pessoas é dividida em vários subsistemas, que planejam, organizam, dirigem e controlam o trabalho e a atuação dos colaboradores da empresa.
Os principais processos de gestão de pessoas podem ser enquadrados em quatro categorias. Associe a categoria ao seu conceito, depois assinale a alternativa com a sequência correta.
1. Processos de captação de pessoas
2. Processos de orientação e acompanhamento de pessoas
3. Processos de desenvolvimento de pessoas
4. Processos de remuneração, valorização e segurança de pessoas.
(  ) Buscam meios para corresponder às expectativas individuais dos funcionários e criar condições favoráveis de trabalho.
( ) Elaboram projetos de capacitação dos colaboradores, preocupando-se com o desenvolvimento profissional e pessoal das equipes de trabalho.
(  ) Descrevem funções exigidas pelos cargos, orientam e avaliam o desempenho dos colaboradores.
(   ) Preocupam-se  em atrair novos colaboradores para a empresa, utilizando diferentes fontes de recrutamento e de seleção.
Nota: 10.0
	
	A
	1 – 3 – 2 – 4
	
	B
	2 – 4 – 3 – 1
	
	C
	3 – 4 – 1 – 2
	
	D
	4 – 3 – 2 – 1
Você acertou!
Processos de captação de pessoas: Preocupam-se em atrair novos colaboradores para a empresa, utilizando diferentes fontes de recrutamento e de seleção. Processos de orientação e acompanhamento de pessoas: Descrevem funções exigidas pelos cargos, orientam e avaliam o desempenho dos colaboradores. Processos de desenvolvimento de pessoas: Elaboram projetos de capacitação dos colaboradores, preocupando-se com o desenvolvimento profissional e pessoal das equipes de trabalho. Processos de capacitação de pessoas: Buscam meios para corresponder às expectativas individuais dos funcionários e criar condições favoráveis de trabalho.
(Aula 1)
	
	E
	1 – 2 – 3 – 4
Questão 2/10 - Gestão de Recursos Humanos
Leia o texto a seguir:
A gestão de talentos é considerada a estratégia de negócios mais importante para uma corporação por executivos do mundo todo. Ainda assim, boa parte admite que a própria empresa não tem uma estratégia para essa área implementada e acha que não possui as pessoas certas para liderar a companhia.
Os resultados são de uma pequisa global, que incluiu o Brasil, feita pela consultoria de recrutamento para altos executivos Korn/Ferry com a participação de mais de cem profissionais. De acordo com o estudo, quase metade (45%) escolheu a gestão de talentos como estratégia corporativa mais importante para a empresa – mais do que marketing (selecionado por 26%), gestão financeira (21%) e capitalização (7%). No entanto, 35% dizem que a empresa não possui uma estratégia definida para a atração, retenção e gestão de talentos.
 Disponível em:http://www.valor.com.br/carreira/3055160/gestao-de-talentos-e-estrategia-mais-importante-dizem-executivos 
Considerando o texto, conclui-se, com base nos dados apresentados, que:
Nota: 0.0
	
	A
	Todas as empresas que valorizam em primeiro lugar a gestão de talentos têm um plano de ação para pô-la em prática.
	
	B
	Segundo a pesquisa, esta é a ordem crescente de importância para o sucesso de uma empresa: 1o) ter alto capital de investimento; 2o) um bom plano de marketing; 3o) uma gestão financeira rigorosa e detalhada; 4o) uma política bem estruturada de valorização e gestão de talentos.
	
	C
	Praticamente, todas as empresas têm uma estratégia definida para atrair, reter e gerenciar os seus talentos.
	
	D
	A gestão de talentos é a principal estratégia para o sucesso de uma empresa.
Segundo a pesquisa realizada, a gestão de talentos é mais importante do que a política de marketing, a gestão financeira e a própria capitalização. (Aula 2)
	
	E
	A gestão de talentos na empresa não é um fator relevante do sucesso organizacional.
Questão 3/10 - Gestão de Recursos Humanos
Sobre as vantagens de se realizar o recrutamento interno, considere as afirmativas a seguir e assinale a resposta correta.
I. Proporciona uma motivação para o desenvolvimento e a qualificação dos funcionários.
II. Proporciona o ingresso de novas ideias, experiências e atitudes inovadoras. 
III. Proporciona a retenção dos funcionários na empresa, diminuindo o turnover.
IV. Enriquece o capital intelectual, trazendo novas habilidades e conhecimentos.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Você acertou!
São vantagens do recrutamento interno • proporciona uma motivação para o desenvolvimento e a qualificação dos funcionários • proporciona a retenção dos funcionários na empresa, diminuindo o turnover • aumenta a possibilidade de acerto dos processos seletivos • os custos são reduzidos (Rota 2, Tema 3).
	
	E
	Apenas a afirmativa IV.
Questão 4/10 - Gestão de Recursos Humanos
Para ser eficaz o recrutamento deve atrair um contingente de candidatos suficiente para abastecer adequadamente o processo de seleção que vem logo a seguir.
Com base nos conteúdos sobre recrutamento, assinale a alternativa que apresenta corretamente o conceito que explica esse termo.
Nota: 0.0
	
	A
	Refere-se ao conjunto de práticas voltadas à melhor adaptação dos empregados ao cargo.
	
	B
	O objetivo é aprofundar a investigação e obter dados mais detalhados sobre os conhecimentos, as habilidades e as atitudes do candidato para ocupar o cargo desejado.
	
	C
	É o processo pelo qual a organização utiliza certas estratégias para filtrar e identificar os candidatos que reúnem as qualificações e as capacidades exigidas para ocupar um cargo oferecido pela empresa.
	
	D
	Série de ações que têm o objetivo de atrair candidatos com potencial para disputar uma vaga e ingressar em uma empresa.
Letra “d” Série de ações que têm o objetivo de atrair candidatos com potencial para disputar uma vaga e ingressar em uma empresa.
	
	E
	Consiste na observação direta do cargo, identificando-se os pontos críticos, as características que serão valorizadas ou indesejadas nos candidatos.
Questão 5/10 - Gestão de Recursos Humanos
As principais ferramentas ou técnicas de seleção são as entrevistas, as provas situacionais, as provas específicas, a avaliação psicológica e as dinâmicas de grupo. 
Sobre essa temática analise a definição a seguir e assinale a alternativa que apresenta corretamente o conceito ao qual se refere. 
“Têm como objetivo identificar de que modo o candidato se comportaria diante de uma situação real e específica do dia a dia no trabalho”.
Nota: 10.0
	
	A
	Entrevistas.
	
	B
	Provas Específicas.
	
	C
	Provas Situacionais.
Você acertou!
“Têm como objetivo identificar de que modo o candidato se comportaria diante de uma situação real e específica do dia a dia no trabalho. O avaliador pede para que a pessoa descreva como se comportaria em determinada situação ou trabalhe em cima de um case. Por exemplo: “A sua gerência solicita um relatório, com urgência e alta prioridade, que deve ser realizado ainda hoje, mas você tem outro trabalho também urgente e que, se não for realizado até o final do dia, resultará em uma multa alta para a empresa. O que você faria nessa situação?”. (Aula 2, tema 4).
	
	D
	Dinâmica de Grupo.
	
	E
	Avaliação psicológica.
Questão 6/10 - Gestão de Recursos Humanos
I - O selecionador pede para que a pessoa descreva como se comportaria em determinada situação ou trabalhe em cima de um case.
PORQUE
II - É importante identificar com essa prova como o candidato se comportaria diante de uma situação real e específica do dia a dia no trabalho.
Com relação às duas premissas supracitadas, écorreto afirmar que:
Nota: 10.0
	
	A
	As duas são falsas.
	
	B
	A primeira é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	C
	As duas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
Você acertou!
As Provas Situacionais: têm como objetivo identificar de que modo o candidato se comportaria diante de uma situação real e específica do dia a dia no trabalho. O avaliador pede para que a pessoa descreva como se comportaria em determinada situação ou trabalhe em cima de um case.
(Rota 2, Tema 4)
	
	D
	As duas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
	
	E
	A primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
Questão 7/10 - Gestão de Recursos Humanos
Para ser eficaz o recrutamento deve atrair um contingente de candidatos suficiente para abastecer adequadamente o processo de seleção que vem logo a seguir.
Com base nos conteúdos sobre recrutamento, assinale a alternativa que apresenta corretamente o conceito que explica esse termo.
Nota: 0.0
	
	A
	Refere-se ao conjunto de práticas voltadas à melhor adaptação dos empregados ao cargo.
	
	B
	O objetivo é aprofundar a investigação e obter dados mais detalhados sobre os conhecimentos, as habilidades e as atitudes do candidato para ocupar o cargo desejado.
	
	C
	É o processo pelo qual a organização utiliza certas estratégias para filtrar e identificar os candidatos que reúnem as qualificações e as capacidades exigidas para ocupar um cargo oferecido pela empresa.
	
	D
	Série de ações que têm o objetivo de atrair candidatos com potencial para disputar uma vaga e ingressar em uma empresa.
Série de ações que têm o objetivo de atrair candidatos com potencial para disputar uma vaga e ingressar em uma empresa.
Resposta: Aula 2, Tema 3.
	
	E
	Consiste na observação direta do cargo, identificando-se os pontos críticos, as características que serão valorizadas ou indesejadas nos candidatos.
Questão 8/10 - Gestão de Recursos Humanos
Analise as alternativas a seguir:
 I. “João, a sua falha ao esquecer de adicionar o componente na linha de produção, nos custou um atraso na linha de produção de 2 horas. Terei que registrar este incidente em seu formulário de avaliação.”
II. “Maria, você poderia comparecer a sala de reunião para avaliarmos o cumprimento de suas metas anuais de produtividade? Não esqueça sua planilha de acompanhamento mensal.”
III. “Equipe, terei que me ausentar esta manhã, pois estarei em reunião com a área de recursos humanos, avaliando o desempenho de cada um de vocês, bem como as causas deste resultado.”
IV. “Francisco, baseado na competências necessárias para o cumprimento de suas tarefas, você recebeu uma avaliação de desempenho excelente.”
As afirmativas referem-se a quais métodos de avaliação de desempenho? Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Avaliação baseada em Resultados; II. Pesquisa de Campo; III. Incidentes Críticos; IV. Avaliação por Competências.
	
	B
	I. Incidentes Críticos; II. Avaliação baseada em Resultados; III. Pesquisa de Campo; IV. Avaliação por Competências.
Você acertou!
A afirmativa correta é a “b”, pois:
· Incidentes Críticos - “João, a sua falha ao esquecer de adicionar o componente na linha de produção, nos custou um atraso na linha de produção de 2 horas. Terei que registrar este incidente em seu formulário de avaliação.”
· Avaliação baseada em Resultados - “Maria, você poderia comparecer a sala de reunião para avaliarmos o cumprimento de suas metas anuais de produtividade? Não esqueça sua planilha de acompanhamento mensal.”
· Pesquisa de Campo - “Equipe, terei que me ausentar esta manhã, pois estarei em reunião com a área de recursos humanos, avaliando o desempenho de cada um de vocês, bem como as causas deste resultado.”
· Avaliação por Competências - “Francisco, baseado na competências necessárias para o cumprimento de suas tarefas, você recebeu uma avaliação de desempenho excelente.”
Resposta: Aula 3, Tema 2.
	
	C
	Avaliação por Competências; II. Avaliação baseada em Resultados; III. Incidentes Críticos; IV. Pesquisa de Campo.
	
	D
	Incidentes Críticos; III. Pesquisa de Campo; III. Avaliação por Competências; IV. Avaliação baseada em Resultados.
	
	E
	Pesquisa de Campo; II. Avaliação por Competências; III. Avaliação baseada em Resultados; IV. Incidentes Críticos.
Questão 9/10 - Gestão de Recursos Humanos
Para executar a tarefa de recrutamento (atração de pessoas), é necessário recorrer às fontes de recrutamento, ou seja, formas de divulgação de vaga. 
Sobre essa temática analise a definição a seguir e assinale a alternativa que apresenta corretamente o conceito ao qual se refere. 
“Tem um baixo custo de operacionalização e constitui-se em um processo geralmente rápido e com um forte envolvimento dos funcionários”.
Nota: 10.0
	
	A
	Indicação de funcionários.
Você acertou!
Indicação de funcionários – Também tem um baixo custo de operacionalização e constitui-se em um processo geralmente rápido e com um forte envolvimento dos funcionários. Porém, deve ficar bem claro para os empregados que as pessoas indicadas vão passar por um processo normal de seleção e não têm a garantia da vaga. As indicações podem ser para qualquer cargo. (Aula 2, tema 3).
	
	B
	Cartazes.
	
	C
	Internet.
	
	D
	Divulgação em universidades.
	
	E
	Redes Sociais.
Questão 10/10 - Gestão de Recursos Humanos
O Desenvolvimento Organizacional está ligado à aprendizagem e à mudança organizacional. Sua realização deve estar pautada em três etapas: diagnóstico, intervenção e reforço.
Sobre essas etapas assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	A etapa de reforço visa a manutenção e a estabilização da nova situação por meio de reuniões e avaliações periódicas.
Você acertou!
Diagnóstico: investiga a situação atual, por meio de entrevistas e pesquisas com as pessoas envolvidas, tendo como objetivo identificar a percepção a respeito da necessidade de mudança organizacional. Intervenção: são as ações executadas para alterar a situação, devem ser discutidas com os envolvidos e não impostas. Reforço: para que a nova situação seja mantida e estabilizada é necessário um reforço que acontece com reuniões e avaliações periódicas.
(Rota 3, p. 25-28)
	
	B
	O reforço é uma fase de observação sobre a aplicação dos conteúdos dos treinamentos no trabalho.
	
	C
	As intervenções devem ser impostas pelo consultor, pois o mesmo é especialista no assunto.
	
	D
	Como diagnóstico deve-se utilizar o resultado do processo de avaliação de desempenho.
	
	E
	O diagnóstico deve ser feito apenas com a alta direção, que é quem determina as mudanças.
Questão 1/10 - Gestão de Recursos Humanos
Leia o texto abaixo:
                       
Considerando a organização como um sistema aberto, sujeito a todo tipo de influência do meio que o circunda, e como sendo formado por vários subsistemas, se torna necessária a modernização constante das ferramentas e procedimentos organizacionais no sentido de se reduzir custos e aumentar produtividade com qualidade de forma que o espaço no mercado seja mantido ou até mesmo ampliado. Esta nova era, requer também que os profissionais responsáveis pelo gerenciamento dos negócios sejam pessoas bem mais qualificadas (talentos).
Sabendo que a qualidade da equipe de trabalho é o que faz a diferença entre as empresas bem-sucedidas e que o treinamento, desenvolvimento profissional e organizacional são alimentadores das capacidades, da satisfação e da autoestima dos funcionários, torna-se cada vez mais imperativo que as organizações mantenham uma área de T&D focada nos resultados do negócio.       
(Disponível em: http://www.abrham.com.br/site/artigo) 
Considerando as idéias acima, avalie as afirmações a seguir.
I - As organizações empresariais devem funcionar independentemente do meio em que estão inseridas.
II - Bom gerenciamento dos negócios só é possível com pessoas talentosas.
III - As empresas bem sucedidas valorizam e investem em seus profissionais.
IV - Para que uma empresa cresça e amplie o seu mercado basta que disponha de capital suficiente.
 
É CORRETO o que se afirma em
Nota: 10.0
	
	A
	I, II, III e IV.B
	IV, apenas.
	
	C
	II e III, apenas.
Você acertou!
Bons negócios dependem de pessoas talentosas (II), e boas empresas valorizam e investem em seus profissionais.
	
	D
	II, apenas.
	
	E
	I, apenas.
Questão 2/10 - Gestão de Recursos Humanos
O recrutamento é realizado por intermédio de diferentes fontes, dependendo da exigência de qualificação, do nível hierárquico e das especificações do cargo. 
Sobre essa temática analise a definição a seguir e assinale a alternativa que apresenta corretamente o conceito ao qual se refere. 
“É uma fonte de recrutamento utilizada principalmente para contratação de estagiários e profissionais para ocupar cargos técnicos, tem um baixo custo e é uma porta aberta para os jovens ingressarem no mundo do trabalho”.
Nota: 10.0
	
	A
	Anúncio em jornais e revistas.
	
	B
	Divulgação no site da empresa.
	
	C
	Consultoria em Recrutamento e Seleção.
	
	D
	Divulgação em universidades.
Você acertou!
Divulgação em universidades, centros de integração de estagiários e etc. – É uma fonte de recrutamento utilizada principalmente para contratação de estagiários e profissionais para ocupar cargos técnicos, tem um baixo custo e é uma porta aberta para os jovens universitários ingressarem no mundo do trabalho. (Aula 2, tema 3).
	
	E
	Redes sociais.
Questão 3/10 - Gestão de Recursos Humanos
Sobre as vantagens de se realizar o recrutamento externo, considere as afirmativas a seguir e assinale a resposta correta.
I. Aumenta as possibilidades de acerto dos processos seletivos. 
II. Promove uma alteração da cultura organizacional.
III. Os custos são reduzidos. 
IV. Enriquece o capital intelectual, trazendo novas habilidades e conhecimentos.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
Você acertou!
São vantagens do recrutamento externo: • proporciona o ingresso de novas ideias, experiências e atitudes inovadoras • enriquece o capital intelectual, trazendo novas habilidades e conhecimentos • promove uma alteração da cultura organizacional (Rota 2, Tema 3).
	
	D
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	
	E
	Apenas a afirmativa IV.
Questão 4/10 - Gestão de Recursos Humanos
Idalberto Chiavenato ressalta que o termo Administração de Recursos Humanos, restringe muito as pessoas, por tratá-las como meros recursos dentro da organização, ou seja, assim como existem os recursos financeiros e materiais, existem os recursos humanos e não pessoas. Algo parecido foi evidenciado durante a concepção e aplicação dos conceitos da Abordagem Clássica da Administração. Já a fundamentação da Gestão de Pessoas propõe considerar os indivíduos não mais como meros empregados e funcionários, e sim, tratá-los como parceiros, como colaboradores. Com base em estudos realizados acerca dos processos gerenciais desenvolvidos no passado, sabemos que na verdade não é simplesmente o nome que se dá à estrutura que indica o que realmente as organizações irão fazer, mas ainda sim, o tipo de nomenclatura revela a concepção que a organização tem sobre as pessoas quanto a si mesma.
Sobre esse tema assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Houve apenas uma alteração de nomes mas os conceitos não mudaram.
	
	B
	É só uma questão de nomenclatura mas os conceitos são os mesmos.
	
	C
	O conceito Administração de RH surge como uma nova forma de tratar as pessoas.
	
	D
	Os conceitos mudaram . O que era antes uma relação oriunda de uma estrutura autocrática com o foco no comando e na obediência, evoluiu para uma relação mais participativa. Da mesma forma o antigo ”chefe”, transformou seu estilo, em liderança servidora  com uma radical mudança de foco e abordagem.
Você acertou!
Para Idalberto Chiavenato, o termo Administração de RH, restringe muito as pessoas. O recurso humano deve existir assim como os recursos financeiros e materiais. Já na Gestão de Pessoas os funcionários não são meros empregados mas, sim parceiros que ajudam na construção da vantagem competitiva da empresa.
	
	E
	Administração de RH é apenas uma alteração que identifica a área que cuida das obrigações legais, admissões, apurações de freqüência, demissões e cálculos de rescisão de contratos.
Questão 5/10 - Gestão de Recursos Humanos
O principal objetivo da avaliação psicológica nos contextos de seleção de pessoas é identificar se as características de um candidato ao cargo são compatíveis àquelas que são requeridas no perfil do mesmo.
A respeito da avaliação psicológica, avalie as afirmativas a seguir:
I – Pode ser aplicada por tecnólogos em gestão de recursos humanos.
II – É uma das técnicas menos onerosas que podem ser aplicadas em processos seletivos.
III - Tem o intuito de identificar traços de personalidade e aptidões dos candidatos.
É correto o que se afirma em:
Nota: 0.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II, apenas.
	
	C
	I e II, apenas.
	
	D
	I e III, apenas.
	
	E
	III, apenas.
 Essa técnica pode ser aplicada exclusivamente por psicólogos com competência na área e utilizando testes cientificamente reconhecidos, o que torna a técnica onerosa, sendo aplicada para cargos específicos e estratégicos. Knapik (2011) esclarece que a avaliação psicológica tem o intuito de identificar traços de personalidade e aptidões dos candidatos (Aula 2, tema 4).
Questão 6/10 - Gestão de Recursos Humanos
O verdadeiro papel dos Recursos Humanos é o de cuidar das pessoas, dentro da política institucional da empresa. Ou seja, o RH deve ser uma espécie de consultor interno a serviço de seus líderes. Nesse contexto, o RH deve entender profundamente sobre o negócio da empresa, contribuindo, inclusive, com a construção e implementação das estratégias corporativas e diminuindo a distância entre competências organizacionais e pessoais. Por esse motivo é que o RH deve ter uma posição estratégica, trabalhando lado a lado com a administração. Objetividade e melhoria contínua no clima organizacional devem ser qualidades inerentes ao setor para que seus colaboradores atinjam resultados. (Disponível em: O papel do RH nas empresas. http://msbrasil.com.br/blog/auditoria/o-papel-do-rh-nas-empresas-2/)
Considerando o texto acima, avalie as afirmações a seguir.
I - O papel do RH é visar diretamente os lucros da empresa sem se importar com os seus funcionários.
II - O RH, para ser eficiente, tem que dominar a filosofia e as políticas estratégicas da empresa para exercer a sua função.
III - É importante que o RH saiba explorar e conciliar as competências dos funcionários com os interesses e as estratégias da corporação.
IV - Os bons resultados empresariais nada têm a ver com o clima organizacional.
 
É CORRETO o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II e III, apenas.
Você acertou!
O RH tem que estar em sintonia perfeita com a empresa (II) e contribuir para desenvolver as competências dos funcionários de acordo com as estratégias da corporação. (III).
	
	C
	I e II, apenas.
	
	D
	III e IV, apenas.
	
	E
	I, III e IV, apenas.
Questão 7/10 - Gestão de Recursos Humanos
Qualquer sistema de avaliação influencia o comportamento das pessoas e, de acordo com Robbins (2005), a avaliação de desempenho influencia o comportamento dos trabalhadores, a dedicação que terão para o trabalho, as técnicas que irão utilizar e o resultado do trabalho que irão executar.
Considerando os objetivos da avaliação de desempenho, avalie as afirmativas a seguir:
I - A avaliação de desempenho também permite que as organizações e seus gestores conheçam melhor as potencialidades do seu pessoal.
II – A avaliação de desempenho oferece ao avaliado feedback sobre o seu trabalho.
III - A avaliação de desempenho pode atuar como um levantamento de necessidades de treinamento.
Estão corretas:
Nota: 10.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II, apenas.
	
	C
	III, apenas.
	
	D
	I, II e III.
Você acertou!
Aqui, encontramos o principal objetivo da avaliação de desempenho: oferecer ao avaliado feedback sobre o seu trabalho. Para Chiavenato (2010), sem receber esse tipo de retroação,o indivíduo não possui parâmetro sobre o seu desempenho e acaba não tendo a possibilidade de fazer os ajustes necessários. Assim, a avaliação proporciona desenvolvimento porque as pessoas passam a conhecer seus pontos fortes e fracos e possuem clareza do que a organização espera delas. A avaliação de desempenho também permite que as organizações e seus gestores conheçam melhor as potencialidades do seu pessoal. Assim, os gestores utilizam o resultado da avaliação de desempenho para tomar decisões de recursos humanos (ROBBINS, 2005). As práticas de gestão de pessoas podem ser sustentadas e justificadas por meio do resultado da avaliação de desempenho. Por exemplo, as recompensas podem ser embasadas na avaliação, podendo justificar aumentos salariais, promoções, transferências e até demissões.
A avaliação também pode atuar como um levantamento de necessidades de treinamento, identificando pontos que podem ser desenvolvidos em programas de treinamento e desenvolvimento de carreiras.
(Aula 3, tema 1).
	
	E
	I e II, apenas.
Questão 8/10 - Gestão de Recursos Humanos
Proporcionar competitividade à organização significa criar, desenvolver e aplicar as habilidades e as competências da força de trabalho. A função da Gestão de Pessoas é fazer com que as forças das pessoas sejam mais produtivas para beneficiar clientes, parceiros e empregados. Esta foi a crença que levou Walt Disney a construir a Disney a partir de sua própria equipe de pessoas. No nível macroeconômico, a competitividade é o grau em que uma nação pode, em condições livres e justas de mercado, produzir bens e serviços que sejam bem aceitos nos mercados internacionais, enquanto simultaneamente mantém os ganhos reais de seus cidadãos. Nessa definição, a palavra nação pode ser substituída pela palavra organização e a palavra cidadãos por pessoas (CHIAVENATO, 2010)
A partir da leitura analise as afirmativas abaixo:
 I - Competitividade organizacional é explorar ao máximo a força de trabalho.
II - A Gestão de Pessoas (GP) deve estar focada apenas na ampliação dos lucros da empresa.
III- Competitividade macroeconômica é ter forte presença nos mercados internacionais mantendo os ganhos dos trabalhadores da organização.
 
É CORRETO o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	I e III, apenas.
	
	C
	II, apenas.
	
	D
	III, apenas.
Você acertou!
. Competitividade verdadeira com bons resultados e força no mercado valoriza seus funcionários.
	
	E
	I, II e III.
Questão 9/10 - Gestão de Recursos Humanos
Para ser eficaz o recrutamento deve atrair um contingente de candidatos suficiente para abastecer adequadamente o processo de seleção que vem logo a seguir.
Com base nos conteúdos sobre recrutamento, assinale a alternativa que apresenta corretamente o conceito que explica esse termo.
Nota: 10.0
	
	A
	Refere-se ao conjunto de práticas voltadas à melhor adaptação dos empregados ao cargo.
	
	B
	O objetivo é aprofundar a investigação e obter dados mais detalhados sobre os conhecimentos, as habilidades e as atitudes do candidato para ocupar o cargo desejado.
	
	C
	É o processo pelo qual a organização utiliza certas estratégias para filtrar e identificar os candidatos que reúnem as qualificações e as capacidades exigidas para ocupar um cargo oferecido pela empresa.
	
	D
	Série de ações que têm o objetivo de atrair candidatos com potencial para disputar uma vaga e ingressar em uma empresa.
Você acertou!
Série de ações que têm o objetivo de atrair candidatos com potencial para disputar uma vaga e ingressar em uma empresa.
Resposta: Aula 2, Tema 3.
	
	E
	Consiste na observação direta do cargo, identificando-se os pontos críticos, as características que serão valorizadas ou indesejadas nos candidatos.
Questão 10/10 - Gestão de Recursos Humanos
Leia o texto a seguir:
A gestão de talentos é considerada a estratégia de negócios mais importante para uma corporação por executivos do mundo todo. Ainda assim, boa parte admite que a própria empresa não tem uma estratégia para essa área implementada e acha que não possui as pessoas certas para liderar a companhia.
Os resultados são de uma pequisa global, que incluiu o Brasil, feita pela consultoria de recrutamento para altos executivos Korn/Ferry com a participação de mais de cem profissionais. De acordo com o estudo, quase metade (45%) escolheu a gestão de talentos como estratégia corporativa mais importante para a empresa – mais do que marketing (selecionado por 26%), gestão financeira (21%) e capitalização (7%). No entanto, 35% dizem que a empresa não possui uma estratégia definida para a atração, retenção e gestão de talentos.
 Disponível em:http://www.valor.com.br/carreira/3055160/gestao-de-talentos-e-estrategia-mais-importante-dizem-executivos 
Considerando o texto, conclui-se, com base nos dados apresentados, que:
Nota: 10.0
	
	A
	Todas as empresas que valorizam em primeiro lugar a gestão de talentos têm um plano de ação para pô-la em prática.
	
	B
	Segundo a pesquisa, esta é a ordem crescente de importância para o sucesso de uma empresa: 1o) ter alto capital de investimento; 2o) um bom plano de marketing; 3o) uma gestão financeira rigorosa e detalhada; 4o) uma política bem estruturada de valorização e gestão de talentos.
	
	C
	Praticamente, todas as empresas têm uma estratégia definida para atrair, reter e gerenciar os seus talentos.
	
	D
	A gestão de talentos é a principal estratégia para o sucesso de uma empresa.
Você acertou!
Segundo a pesquisa realizada, a gestão de talentos é mais importante do que a política de marketing, a gestão financeira e a própria capitalização. (Aula 2)
	
	E
	A gestão de talentos na empresa não é um fator relevante do sucesso organizacional.
Questão 1/10 - Gestão de Recursos Humanos
O Recrutamento Interno é realizado com pessoas que já estão atuando na empresa, que já são funcionários e pretendem conseguir transferência para outros setores. O Recrutamento Externo é realizado por meio de fontes que visam atrais pessoas qualificadas e aptas no mercado.
Tanto o Recrutamento Interno quanto o Externo apresentam algumas vantagens e desvantagens. Associe o Recrutamento às suas respectivas vantagens e desvantagens.
1. Recrutamento Interno (RI)
2. Recrutamento Externo (RE)
(  ) Incentiva a rotina.
(  ) Pode aumentar a rotatividade de pessoal.
(  ) Não abre espaço para a entrada de novas ideias e experiências.
(  ) Promove uma alteração da cultura organizacional.
(  ) É um processo custoso
(  ) Proporciona uma motivação para o desenvolvimento e a qualificação dos funcionários.
Agora, marque a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	RI, RI, RE, RE, RE e RI.
	
	B
	RE, RE, RI, RI, RI e RE.
	
	C
	RI, RI, RI, RI, RE e RE.
	
	D
	RE, RE, RE, RI, RI e RE.
	
	E
	RI, RE, RI, RE, RE e RI.
Você acertou!
Recrutamento Interno (RI) envolve - Incentiva a rotina; Funciona como um sistema fechado. Proporciona uma motivação para o desenvolvimento e a qualificação dos funcionários, entre outros. O Recrutamento Externo (RE) envolve - Pode aumentar o turnover da empresa, porque os funcionários vão em busca de outras oportunidades fora da organização; Promove uma alteração da cultura organizacional; As possibilidades de erro são maiores, entre outros. (Aula 2, tema 3).
Questão 2/10 - Gestão de Recursos Humanos
Para ser eficaz o recrutamento deve atrair um contingente de candidatos suficiente para abastecer adequadamente o processo de seleção que vem logo a seguir.
Com base nos conteúdos sobre recrutamento, assinale a alternativa que apresenta corretamente o conceito que explica esse termo.
Nota: 10.0
	
	A
	Refere-se ao conjunto de práticas voltadas à melhor adaptação dos empregados ao cargo.
	
	B
	O objetivo é aprofundar a investigação e obter dados mais detalhados sobre os conhecimentos, as habilidades e as atitudes do candidato para ocupar o cargo desejado.
	
	C
	É o processo pelo qual a organização utiliza certas estratégias para filtrar e identificar os candidatos que reúnem as qualificações e as capacidades exigidas para ocupar um cargo oferecido pela empresa.
	
	D
	Série deações que têm o objetivo de atrair candidatos com potencial para disputar uma vaga e ingressar em uma empresa.
Você acertou!
Série de ações que têm o objetivo de atrair candidatos com potencial para disputar uma vaga e ingressar em uma empresa.
Resposta: Aula 2, Tema 3.
	
	E
	Consiste na observação direta do cargo, identificando-se os pontos críticos, as características que serão valorizadas ou indesejadas nos candidatos.
Questão 3/10 - Gestão de Recursos Humanos
A etapa final do programa de treinamento é a definição da avaliação da aprendizagem com o objetivo de verificar sua eficácia, isto é, para ver se o treinamento realmente atendeu as necessidades da organização, das pessoas e dos clientes.
Analise as asserções abaixo, e, em seguida, avalie a relação proposta entre elas:
I - A avaliação de reação aplicada ao final de um programa de treinamento não avalia a eficácia desse programa.
 
PORQUE
 
II - a eficácia de um programa de treinamento é avaliada a partir dos objetivos alcançados face aos pretendidos.
Nota: 0.0
	
	A
	as duas são falsas.
	
	B
	a primeira é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	C
	a primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	D
	as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
A avaliação de reação aplicada ao final de um programa de treinamento não avalia a eficácia desse programa é correto, pois a avaliação da reação avalia como os treinandos reagem, formando opiniões e atitudes sobre o instrutor, o método de apresentação, a utilidade e o interesse do tema, envolvimento, etc. Assim avalia apenas as condições inerentes ao treinamento e não aos resultados obtidos.
 
A eficácia de um programa de treinamento é avaliada a partir dos objetivos alcançados face aos pretendidos. Correto, essa asserção tem como foco o resultado, assim a etapa final do programa de treinamento é a definição da avaliação da aprendizagem com o objetivo de verificar sua eficácia, isto é, para ver se o treinamento realmente atendeu as necessidades da organização, das pessoas e dos clientes. 
(Rota 2, Tema 5)
	
	E
	as duas são verdadeiras, mas não se complementam.
 
Questão 4/10 - Gestão de Recursos Humanos
Proporcionar competitividade à organização significa criar, desenvolver e aplicar as habilidades e as competências da força de trabalho. A função da Gestão de Pessoas é fazer com que as forças das pessoas sejam mais produtivas para beneficiar clientes, parceiros e empregados. Esta foi a crença que levou Walt Disney a construir a Disney a partir de sua própria equipe de pessoas. No nível macroeconômico, a competitividade é o grau em que uma nação pode, em condições livres e justas de mercado, produzir bens e serviços que sejam bem aceitos nos mercados internacionais, enquanto simultaneamente mantém os ganhos reais de seus cidadãos. Nessa definição, a palavra nação pode ser substituída pela palavra organização e a palavra cidadãos por pessoas (CHIAVENATO, 2010)
A partir da leitura analise as afirmativas abaixo:
 I - Competitividade organizacional é explorar ao máximo a força de trabalho.
II - A Gestão de Pessoas (GP) deve estar focada apenas na ampliação dos lucros da empresa.
III- Competitividade macroeconômica é ter forte presença nos mercados internacionais mantendo os ganhos dos trabalhadores da organização.
 
É CORRETO o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	I e III, apenas.
	
	C
	II, apenas.
	
	D
	III, apenas.
Você acertou!
. Competitividade verdadeira com bons resultados e força no mercado valoriza seus funcionários.
	
	E
	I, II e III.
Questão 5/10 - Gestão de Recursos Humanos
Depois de atrair candidatos com potencial para ocupar as vagas em aberto (processo de recrutamento), é necessário fazer um filtro para a escolha do profissional mais adequado.
A respeito da seleção assinale a resposta correta:
Nota: 10.0
	
	A
	A seleção tem início com a integração dos funcionários.
	
	B
	A seleção tem início com a triagem de currículos.
Você acertou!
A seleção tem início com a triagem de currículos. Um currículo bem triado é a possibilidade de diminuir o número de entrevistas e aumentar a qualidade dos profissionais presentes nas etapas de seleção. A organização geral do currículo pode ajudar a perceber um pouco sobre a pessoa, e alguns dados específicos devem ser observados: informações pessoais, formação acadêmica e experiências profissionais.
(Aula 2, tema 4).
	
	C
	A seleção tem início com a entrevista.
	
	D
	A seleção tem início com a prova situacional.
	
	E
	A seleção tem início com testes psicológicos.
Questão 6/10 - Gestão de Recursos Humanos
Leia as asserções sobre Gestão de Talentos a seguir:
Um ponto central que diferencia as organizações que implementam a gestão de talentos das organizações tradicionais é a importância no papel dos gestores e líderes no ciclo de vida do funcionário.
                                              Porque
Com a gestão de talentos, essa responsabilidade que antes era exclusiva da área de recursos humanos, passa a ser compartilhada.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:
Nota: 10.0
	
	A
	A assertiva I é verdadeira e a assertiva II é falsa.
	
	B
	A assertiva I é falsa e a assertiva II é verdadeira.
	
	C
	As assertivas I e II são proposições excludentes.
	
	D
	A assertiva II justifica e complementa a assertiva I.
Você acertou!
A alternativa correta é a “d”, pois as assertivas I e II são verdadeiras e a segunda complementa e justifica a primeira, sendo que, segundo Dessler (2014), Gestão de Talentos é o processo integrado e orientado por metas, que inclui planejamento, recrutamento, desenvolvimento, gestão, bônus e remuneração de funcionários. Porém, na visão moderna do papel do líder na gestão de pessoas, a responsabilidade por gerir talentos passa a ser compartilhada pela área de RH e todos os gestores da organização. Resposta: Aula 2, Tema 2.
	
	E
	A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
Questão 7/10 - Gestão de Recursos Humanos
Sobre as vantagens de se realizar o recrutamento interno, considere as afirmativas a seguir e assinale a resposta correta.
I. Proporciona uma motivação para o desenvolvimento e a qualificação dos funcionários.
II. Proporciona o ingresso de novas ideias, experiências e atitudes inovadoras. 
III. Proporciona a retenção dos funcionários na empresa, diminuindo o turnover.
IV. Enriquece o capital intelectual, trazendo novas habilidades e conhecimentos.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Você acertou!
São vantagens do recrutamento interno • proporciona uma motivação para o desenvolvimento e a qualificação dos funcionários • proporciona a retenção dos funcionários na empresa, diminuindo o turnover • aumenta a possibilidade de acerto dos processos seletivos • os custos são reduzidos (Rota 2, Tema 3).
	
	E
	Apenas a afirmativa IV.
Questão 8/10 - Gestão de Recursos Humanos
Leia o texto a seguir:
A gestão de talentos é considerada a estratégia de negócios mais importante para uma corporação por executivos do mundo todo. Ainda assim, boa parte admite que a própria empresa não tem uma estratégia para essa área implementada e acha que não possui as pessoas certas para liderar a companhia.
Os resultados são de uma pequisa global, que incluiu o Brasil, feita pela consultoria de recrutamento para altos executivos Korn/Ferry com a participação de mais de cem profissionais. De acordo com o estudo, quase metade (45%) escolheu a gestão de talentos como estratégia corporativa mais importante para a empresa – mais do que marketing (selecionado por 26%), gestão financeira (21%) e capitalização (7%). No entanto, 35% dizem que a empresa não possui uma estratégia definida para a atração, retenção e gestão de talentos.
 Disponível em:http://www.valor.com.br/carreira/3055160/gestao-de-talentos-e-estrategia-mais-importante-dizem-executivos 
Considerando o texto, conclui-se, com basenos dados apresentados, que:
Nota: 10.0
	
	A
	Todas as empresas que valorizam em primeiro lugar a gestão de talentos têm um plano de ação para pô-la em prática.
	
	B
	Segundo a pesquisa, esta é a ordem crescente de importância para o sucesso de uma empresa: 1o) ter alto capital de investimento; 2o) um bom plano de marketing; 3o) uma gestão financeira rigorosa e detalhada; 4o) uma política bem estruturada de valorização e gestão de talentos.
	
	C
	Praticamente, todas as empresas têm uma estratégia definida para atrair, reter e gerenciar os seus talentos.
	
	D
	A gestão de talentos é a principal estratégia para o sucesso de uma empresa.
Você acertou!
Segundo a pesquisa realizada, a gestão de talentos é mais importante do que a política de marketing, a gestão financeira e a própria capitalização. (Aula 2)
	
	E
	A gestão de talentos na empresa não é um fator relevante do sucesso organizacional.
Questão 9/10 - Gestão de Recursos Humanos
Leia o texto abaixo:
 
As mídias sociais já mudaram a forma de consumir conteúdo e produtos. Boa parte das empresas tem investido em estratégias para engajar pessoas e aumentar a visibilidade da sua marca no meio digital. A mudança tem impactado diversas áreas, entre elas a de Recrutamento e Seleção, e o ‘caçador de talentos’ do futuro precisa estar conectado e antenado às mudanças no universo digital, cuidar da sua imagem na rede e ser heavy user, pois isso pode ajudar no processo de Hunting de profissionais.
Antes, os profissionais que atuavam nessa área sonhavam com ferramentas que permitissem acompanhar o dia-a-dia, desempenho, e que pudessem traçar perfis de candidatos. Hoje, essa realidade está mudando em algumas empresas, que entenderam a importância das ferramentas para otimização do tempo.
O recrutador deve ser meio ‘Geek’, pois ele terá disponíveis mais informações de inteligência para apoiar a tomada de decisões, e saber trafegar muito bem no universo digital. Ele não pode ficar restrito apenas ao Facebook, WhatsApp e Twitter, mas entender bem de plataformas de networking e Staffing, como LinkedIn e Glassdoor, e estar por dentro das mídias que podem ser a próxima ‘onda’ na rede.
(Disponível em: http://www.abrhbrasil.org.br/cms/materias/artigos/novo-perfil-do-profissional-de-recrutamento-e-selecao/)
Com base no texto, avalie as afirmações seguintes.
I - Não há relação significativa entre gestão de RH e midias digitais.
II - Atualmente, o gestor do Recursos Humanos necessita ter um bom domínio das midias digitais para exercer a sua função.
III - A tomada de decisões será facilitada pelo acesso a informações de inteligência mediante o uso do universo digital.
 
É CORRETO o que se afirma em
Nota: 10.0
	
	A
	I, II e III.
	
	B
	I e II, apenas
	
	C
	III, apenas.
	
	D
	II e III, apenas.
Você acertou!
Bom gestor de RH necessita de domínio das midias digitais (II) e sua atividade deve apoiar-se em informações de inteligência vinculadas pelo universo digital (III).
	
	E
	I, apenas.
Questão 10/10 - Gestão de Recursos Humanos
A área de gestão de pessoas é dividida em vários subsistemas, que planejam, organizam, dirigem e controlam o trabalho e a atuação dos colaboradores da empresa.
Os principais processos de gestão de pessoas podem ser enquadrados em quatro categorias. Associe a categoria ao seu conceito, depois assinale a alternativa com a sequência correta.
1. Processos de captação de pessoas
2. Processos de orientação e acompanhamento de pessoas
3. Processos de desenvolvimento de pessoas
4. Processos de remuneração, valorização e segurança de pessoas.
(  ) Buscam meios para corresponder às expectativas individuais dos funcionários e criar condições favoráveis de trabalho.
( ) Elaboram projetos de capacitação dos colaboradores, preocupando-se com o desenvolvimento profissional e pessoal das equipes de trabalho.
(  ) Descrevem funções exigidas pelos cargos, orientam e avaliam o desempenho dos colaboradores.
(   ) Preocupam-se  em atrair novos colaboradores para a empresa, utilizando diferentes fontes de recrutamento e de seleção.
Nota: 10.0
	
	A
	1 – 3 – 2 – 4
	
	B
	2 – 4 – 3 – 1
	
	C
	3 – 4 – 1 – 2
	
	D
	4 – 3 – 2 – 1
Você acertou!
Processos de captação de pessoas: Preocupam-se em atrair novos colaboradores para a empresa, utilizando diferentes fontes de recrutamento e de seleção. Processos de orientação e acompanhamento de pessoas: Descrevem funções exigidas pelos cargos, orientam e avaliam o desempenho dos colaboradores. Processos de desenvolvimento de pessoas: Elaboram projetos de capacitação dos colaboradores, preocupando-se com o desenvolvimento profissional e pessoal das equipes de trabalho. Processos de capacitação de pessoas: Buscam meios para corresponder às expectativas individuais dos funcionários e criar condições favoráveis de trabalho.
(Aula 1)
	
	E
	1 – 2 – 3 – 4