Prova AV 1 MARKETING INTERNACIONAL - UNOPAR

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automaticamente corrigidas. Você pode responder as questões consultando o material 
de estudos, mas lembre-se de cumprir o prazo estabelecido. Boa prova! 
MARKETING INTERNACIONAL 
1)Supondo que a Apple comercialize seu iPhone x nos Estados Unidos por US$ 999,00; 
em Miami por aproximadamente US$ 1.060,00, e no Brasil será comercializado a US$ 
1.800,00 (considerando o valor do dólar em R$ 3,88). Essa diferença de preço é 
também, PORQUE a Apple precisa incluir em seu preço de fábrica os custos de 
transporte, as tarifas, a margem do importador e a do atacadista, é o que se chama 
também de escalada de preços. 
Fonte: CAPELAS, Bruno. Ir nos EUA para comprar iPhone X sai mais barato que no Brasil. 
O Estado de São Paulo Online. 2017. Disponível em: 
<https://link.estadao.com.br/noticias/gadget,ir-aos-eua-para-comprar-iphone-x-sai-
mais-barato-do-que-no-brasil,70002068004>. Acesso em: 11 jul. 2018. 
Analisando as afirmações acima, conclui-se 
que: 
 
Alternativas: 
• A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
• A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
• As duas afirmações são falsas. 
• As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda complementa a primeira. 
• As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não complementa a primeira. 
checkCORRETO 
Resolução comentada: 
A escalada de preços acontece quando é necessário embutir alguns custos no preço de 
venda do produto, lá no outro país que não o de origem, como, por exemplo, as tarifas, 
as margens a serem pagas aos intermediários. 
Código da questão: 37485 
2) 
Imagine que a marca de sorvetes “Sorvete Frio” deseja expandir as vendas de seu sorvete 
e como estratégia decidiu ingressar no mercado internacional. A marca possui vários 
sabores diferentes que são comercializados aqui no Brasil, mas o carro chefe no mercado 
internacional serão os sabores de coco, abacaxi e morango. 
Considerando que a ideia seja atrair um grande número de compradores para assim 
conquistar uma participação de mercado e trazer mais variedade de sabores, qual deverá 
ser a estratégia de preço adotada? 
 
Alternativas: 
• Desnatamento. 
• Desnatação. 
• Custo Fixo + Custo Variável. 
• Penetração de Mercado. 
checkCORRETO 
• Dumping. 
Resolução comentada: 
A estratégia de Penetração de Mercado: refere-se ao “estabelecimento de preços 
baixos para um novo produto, a fim de atrair um grande número de compradores e 
conquistar uma grande participação de mercado”. Costuma, sobretudo, ser utilizado 
quando o produto é novo no mercado (KOTLER, ARMSTRONG, 2015, p. 346). 
Código da questão: 37484 
3) 
É extremamente importante selecionar um intermediário adequadamente, pois ele será 
o parceiro da empresa e será responsável por ajudar a fazer com que seu produto chegue 
até o consumidor. 
Considerando essa informação, leia as afirmações abaixo: 
I- Qual segmento esses intermediários atuam. 
II- Qual tempo de mercado e reputação do intermediário 
III- Qual o histórico de crescimento dos lucros e o senso de cooperação. 
Assinale a alternativa que represente os fatores a serem considerados no momento de 
selecionar um intermediário: 
 
Alternativas: 
• Somente a alternativa III está correta. 
• Somente as alternativas I e II estão corretas. 
• Somente a alternativa I está correta. 
• Somente a alternativa II está correta. 
• Somente as alternativas I, II e III estão corretas. 
checkCORRETO 
Resolução comentada: 
Todas as afirmações mencionadas devem ser consideradas no momento da seleção do 
intermediário. São fatores decisivos e eliminatórios. 
Código da questão: 37483 
4) 
Leia a afirmação abaixo: 
A importância de determinar um __________________ é que se estabelece um diferencial. 
Reforça-se que ______________________ é “o ato de desenvolver um conjunto de diferenças 
significativas para distinguir a oferta da empresa da oferta da __________________.” (LAS 
CASAS, 2013, p. 229) 
Assinale a alternativa que melhor complete às lacunas. 
 
Alternativas: 
• Posicionamento/Diferenciação/Concorrência. 
checkCORRETO 
• Diferenciação/Posicionamento/Empresa. 
• Posicionamento/Diferenciação/Empresa. 
• Diferenciação/Posicionamento/Empresa. 
• Segmento/Diferenciação/Empresa. 
Resolução comentada: 
A importância de determinar um POSICIONAMENTO é que se estabelece um diferencial. 
DIFERENCIAÇÃO como sendo “o ato de desenvolver um conjunto de diferenças 
significativas para distinguir a oferta da empresa da oferta da CONCORRÊNCIA”. 
Código da questão: 37466 
5) 
Os incentivos à exportação brasileira têm como objetivo “a redução dos custos dos 
produtos exportados, possibilitando à empresa brasileira a competitividade 
indispensável na conquista de novos mercados e o incremento das exportações” 
(PIGOZZO, 2012, p. 131). 
Os “pré-financiamentos proporcionados pelo regime cambial vigente para as 
exportações” e “os créditos de longo prazo do Banco Nacional de Desenvolvimento 
Econômico e Social (BNDES) são exemplos de: 
 
Alternativas: 
• Penetração de Mercado. 
• Incentivos Financeiros. 
checkCORRETO 
• Descontos. 
• Incentivos Fiscais. 
• Pagamento Antecipado. 
Resolução comentada: 
São incentivos financeiros, que são maneiras de “financiamento e as garantias 
oferecidas para facilitar a conclusão das transações” (PIGOZZO, 2012, p. 133). 
Código da questão: 37482 
6) 
NOTÍCIA 1: LinkedIn para Negócios: a nova era das vendas. 
“No LinkedIn há cerca de 20 milhões de empresas. A internet, em especial as redes 
sociais, apresentam infinitas oportunidades para quem faz negócios. Se antigamente, 
para ser conhecida, uma empresa tinha que disponibilizar muitos recursos em anúncios, 
propagandas, promoção, com o mundo digital todos estão mais próximos. 
[...] O LinkedIn Sales é uma ferramenta específica para vendas e tem conquistado clientes 
e representantes, pois contribui de forma positiva para este novo formato das relações 
comerciais”. 
Fonte: SEGS. LinkedIn para Negócios: a nova era das vendas no mercado B2B. 2018. 
Disponível em < https://www.segs.com.br/seguros/125795-linkedin-para-negocios-a-
nova-era-das-vendas-no-mercado-b2b>. Acesso em: 24 jul. 2018. 
NOTÍCIA 2: Caso de Sucesso do LinkedIn: Samba Tech. 
“A Samba Tech é a plataforma de vídeos líder da América Latina e oferece soluções para 
educação a distância, comunicação corporativa, transmissão ao vivo e TV na internet. O 
objetivo é ajudar empresas a se comunicarem melhor. A empresa tem, entre seus 
principais clientes, TV Globo, Grupo Abril, Kroton, SBT, Azul e O Boticário. Foi fundada 
por Gustavo Caetano, empreendedor mineiro considerado um dos jovens mais 
inovadores do Brasil e um dos InFluencers do Linkedin”. (Fernando Pacheco – Head de 
Pré-Vendas da Samba Tech) 
[...] A empresa utiliza o LinkedIn Sales e no primeiro semestre de 2016, cerca de 25% dos 
clientes vieram do Sales Navigator”. 
Fonte: LINKEDIN SALES SOLUTION. Caso de Sucesso do LinkedIn: Samba Tech. 2018. 
Disponível em: <https://business.linkedin.com/pt-br/sales-solutions/cx/16/12/case-
study-samba-tech-latam>. Acesso em: 24 jul. 2018. 
Considerando as informações acima, é correto 
afirmar que: 
 
Alternativas: 
• LinkedIn Sales: é um exemplo de G2B, pois se trata de negociações entre 
governos e consumidores diretos. 
• LinkedIn Sales: é um exemplo de C2C, pois as transações são realizadas entre os 
consumidores. 
• LinkedIn Sales: trata-se de um exemplo de B2B, pois as transações são 
realizadas entre empresas. 
checkCORRETO 
• LinkedIn Sales: é um exemplo de C2B, já que as negociações são realizadas 
entre consumidores e empresas online. 
• LinkedIn Sales: pode ser considerado um exemplo de B2C, uma vez que as 
negociações acontecem entre empresas. 
Resolução comentada: 
Trata-se de um B2B, pois nessa ferramenta há transaçõesacontecendo de empresa para 
empresa. O funcionário da empresa X é contatado por meio da ferramenta LinkedIn Sales 
por outra empresa, por meio de um funcionário. 
Código da questão: 37491 
7) 
Quando alguma coisa não funciona como deveria em uma transação comercial é possível 
recorrer a alguns procedimentos, a saber: conciliação, arbitragem e processo judicial. 
Considerando as informações acima, analise as asserções abaixo: 
A arbitragem se caracteriza quando as partes envolvidas escolhem uma ou mais pessoas, 
que serão denominadas árbitros e terão a atribuição de averiguar a situação e dar um 
parecer com o qual as partes concordem. É utilizada em casos onde a conciliação não 
possa ser utilizada ou quando não se tenha chegado em nenhum acordo (por meio da 
conciliação). 
PORQUE 
A conciliação é normalmente a primeira medida a ser tomada quando alguma coisa não 
funciona como deveria, já que se trata de um acordo obrigatório entre as partes. 
Examinando as afirmações acima, conclui-se que: 
 
Alternativas: 
• As duas afirmações são falsas. 
• As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
• A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
• A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
checkCORRETO 
• As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
Resolução comentada: 
A conciliação é normalmente a primeira medida a ser tomada quando alguma coisa não 
funciona como deveria, já que se trata de um acordo obrigatório entre as partes. 
A segunda alternativa é falsa, pois a conciliação é um acordo não obrigatório entre as 
partes. 
Código da questão: 37453 
8) 
Nenhuma empresa, seja ela doméstica ou internacional, de pequeno, médio ou grande 
porte, deve conduzir seus negócios sem levar em consideração as influências políticas 
do mercado no qual atuará. O Governo impacta e muito nos negócios pois poderá 
estimular as empresas quando oferece apoio, mas poderá desestimular quando restringe 
as suas atividades (CATEORA, GILLY, GRAHAM, 2013). 
Com base no trecho acima, identifique se são (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmativas 
abaixo: 
( ) No Direito Internacional há o direito de soberania de uma nação, o qual pode ou 
não permitir que sejam conduzidos negócios em suas fronteiras políticas ou controlar 
onde os cidadãos podem conduzir esses negócios. 
( ) A soberania pode ser definida como sendo a autoridade econômica suprema e 
independente. 
( ) Risco político é a ameaça de alguma modificação na política governamental e que 
possa, de alguma maneira, comprometer a eficácia e a lucratividade da empresa. Pode 
também fazer com que empresas desistam de investir no país. 
( ) Expropriação que significa a apreensão dos ativos de uma empresa sem os devidos 
pagamentos. 
( ) Confisco é quando o Governo apreende algum investimento, mas faz algum tipo de 
reembolso dos ativos apreendidos. 
 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta: 
 
Alternativas: 
• F – F – V – V – V. 
• V – F – V – F – F. 
checkCORRETO 
• V – F – V – V – F. 
• F – F – V – F – V. 
• V – F – F – F – F. 
Resolução comentada: 
A soberania pode ser definida como sendo a autoridade política (e não econômica) 
suprema e independente. 
Confisco (e não expropriação), que significa a apreensão dos ativos de uma empresa sem 
os devidos pagamentos. 
Expropriação (e não confisco) é quando o Governo apreende algum investimento, mas 
faz algum tipo de reembolso dos ativos apreendidos. 
Código da questão: 37450 
9) 
Produto “é tudo o que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade 
ou um desejo, incluindo bens físicos, serviços, experiências, eventos, pessoas, lugares, 
propriedades, organizações, informações e ideias.” (KOTLER, KELLER, 2012, p. 348) 
Em relação ao produto, considere as informações abaixo: 
I- Sempre que se deseja comercializar um produto no mercado internacional, sempre a 
primeira tentativa é ofertar exatamente o mesmo produto que é ofertado no mercado 
doméstico. 
II- Às vezes, é necessário fazer alguns ajustes no produto a ser comercializado no 
mercado internacional, essa estratégia é conhecida como estandartização. 
III- Quando se trata da estratégia de produto é possível a invenção, que significa o “criar 
algo novo”. 
Estão CORRETAS somente as afirmações: 
 
Alternativas: 
• Somente a alternativa I está correta. 
• Somente as alternativas I e III estão corretas. 
• Somente as alternativas I e II estão corretas. 
• Somente a alternativa II está correta. 
• Somente a alternativa III está correta. 
checkCORRETO 
Resolução comentada: 
I - É preciso fazer uma análise do país onde se deseja comercializar o produto. 
Dependendo do cenário, é sim necessário fazer adaptações ao produto. 
II - Estandartizar ou padronizar significa utilizar o mesmo produto em todos os países; 
quando é necessário o ajuste do produto, classifica-se como “adaptar o produto” ou 
adaptação. 
Código da questão: 37474 
10) 
Através do site do Airbnb é possível criar anúncios de forma gratuita para divulgação de 
quartos, casas, apartamentos e demais propriedades. Qualquer pessoa pode 
disponibilizar um espaço para que seja alugado no site (desde que atenda os padrões 
da comunidade do Airbnb, que se referem a segurança e hospitalidade). As transações 
são realizadas diretamente entre proprietário e interessado em alugar o imóvel. 
Fonte: AIRBNB. Apresentando Airbnb. Disponível em: 
<https://www.airbnb.com.br/host/homes?from_nav=1>. Acesso em: 24 jul. 2018. 
Considerando esse trecho, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 
Alternativas: 
• O site Airbnb trata-se de um exemplo de Social Commerce, já que atua 
exclusivamente com vendas para pessoa jurídica. 
• O site Airbnb trata-se de um exemplo de Marketplace, uma vez que 
compradores e vendedores se reúnem para comprar e vender algo. 
checkCORRETO 
• O site Airbnb trata-se de um exemplo clássico de B2B, já que somente trata de 
vendas de empresas para empresas. 
• O site Airbnb trata-se de um exemplo de G2B, já que se trata exclusivamente de 
negócios realizados entre Governos e empresas. 
• O site Airbnb trata-se de um exemplo de E-commerce, uma vez que 
compradores e vendedores se reúnem para comprar e vender algo. 
Resolução comentada: 
A diferença entre o e-commerce e o marketplace é que no primeiro é uma loja específica 
ou marca que comercializa seus produtos e no marketplace é o lugar onde compradores 
e vendedores se reúnem para comprar e vender alguma coisa. É uma ponte entre os dois 
lados na transação e normalmente se recebe um percentual sobre o valor das vendas 
(MC COURTNEY, 2018). 
Costuma-se dizer que o marketplace é um grande shopping center virtual, que oferece 
uma grande quantidade de produtos e serviços, além de ser um ambiente propício para 
transações de negócios. 
Código da questão: 37488