A IMPORTANCIA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

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A IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO ESTRATEGICO EM 
TEMPOS DE CRISE 
 Anthony Manoel da Silva1 
 José Renato de França2 
 
 
RESUMO: O Trabalho a seguir, visa explanar a importância do planejamento estratégico 
para solucionar a situações de crise como está sendo imposta de forma inclemente, pelo 
surto do covid-19. Para isso, serão levados aspectos fundamentais como a competividade 
das empresas e a concorrência entre produtos, por exemplo, a qual é inevitável, mesmo que 
as mesmas estejam a passar por um momento turbulento. Além disso, será salientado 
também o quanto é inconcebível uma a administração eficaz e responsável sem haver um 
planejamento estratégico por parte destas, haja vista que este será o grande diferencial para 
atenuar o cenário completamente desfavorável, bem como para traçar rumos e objetivos, 
afim de impedir um completo caos. 
 
PALAVRAS-CHAVE: Covid-19; Crise; Estratégia; Planejamento; Estabilidade; 
 
1. INTRODUÇÃO 
 
Este trabalho tem como objetivo central demonstrar a relevância inconteste que 
possui o planejamento estratégico na sobrevivência das empresas, fundamentalmente em 
tempos de crise, como esta que se estabeleceu e que parece estar longe do fim. Diante 
disso, ao adicionar princípios de planejamento estratégico à sua organização, o 
administrador implementará todas as coisas que a organização deve fazer com antecedência 
e os objetivos que devem ser alcançados, ademais visualizará a empresa como um todo do 
ponto de vista organizacional, logo estará melhor preparado para buscar medidas para 
resolver quaisquer impasses como esse ou outros que possam surgir. 
Considerando as mudanças e transições decorrentes da globalização relacionada à, 
política, tecnologia, economia cultura, sobretudo a acentuada competição, como também 
incontornáveis oscilações que tendem a acontecer hora ou outra, o impacto direto na 
organização é inevitável, dessa forma é quase impossível gerenciar sem um plano de 
negócios ou planejamento estratégico. 
Se a empresa fizer seu trabalho sem um plano, as ações tomadas pelo seu gestor 
aparecerão apenas como uma medida paliativa, ou seja, "extinguir o fogo 
temporariamente". Como resultado, as ações são limitadas porque agem com base nos 
sintomas, e não nas questões centrais levantadas acerca dos problemas. Portanto, 
especialmente em tempos de crise, os empreendedores não devem correr riscos 
desnecessários e devem saber que um plano consistente e conciso precisa ser desenvolvido 
para orientar a atitude da empresa durante todo o processo de gerenciamento e pode ser a 
diferença desta em um mercado altamente competitivo. 
O principal objetivo é provar que planos e estratégias, realizar ações estratégicas e 
analisar as variáveis que o mercado nos apresenta, são medidas extremamente vantajosas, 
que permitem observar a situação e perguntar-se como solucionar aquilo? Quais são os 
riscos? E se nada for feito, que resultados serão obtidos? Através do planejamento 
estratégico, você pode responder a essas perguntas e reduzir os riscos da sua organização. 
Considerando tudo isso, o gerente saberá para onde quer ir, fará planos para atingir esse 
objetivo e tomará ações estratégicas para alcançar um melhor desempenho organizacional, 
o que significa que, diante do mar que é o mundo dos negócios, não ficará perdido e nem 
sucumbirá, principalmente considerando impasses como o que o país atravessa atualmente. 
 
 
1Tecnólogo em Marketing pela UNIFG. E-mail: nhsfres-37@hotmail.com 
2Professor orientador deste trabalho. E-mail: renatodevas@gmail.com 
 
 
2. ASPECTOS METODOLÓGICOS 
 
A metodologia utilizada neste trabalho foi a revisão bibliográfica, a qual é baseada 
no estudo de autores de referência na área de planejamento e estratégia. Outras fontes 
foram utilizadas para extrair informações, como sites da internet e revistas da área para 
mailto:nhsfres-37@hotmail.com
mailto:renatodevas@gmail.com
melhorar a contextualização dos assuntos propostos. Esses caminhos foram escolhidos, 
tendo em vista o caráter complementar para a elucidação das questões inicialmente 
propostas. 
Além disso, outro eixo deste trabalho diz respeito a um estudo de caso, este pode ser 
definido como um método que visa entender os fenômenos e aspectos sociais complexos, 
preservando as características holísticas e eventos significativos na vida real. Para mais, 
configura um profundo estudo também, sobre um indivíduo, evento, instituição ou 
comunidade, visando identificar variáveis relacionadas com o evento e que possam sugerir 
hipóteses explicativas para o fenômeno; também é usado para auxiliar no aperfeiçoamento 
de modelos e hipóteses (SIGELMANN, 1984). 
 
3. REFERENCIAL TEÓRICO 
 
O referencial apresentará de forma aprofundada e meticulosa, uma análise acerca do 
que é planejamento, bem como tudo aquilo que o norteia, assim como a sua importância no 
que tange a resolução de problemas organizacionais, na sua sobrevivência em épocas de 
crise e na prevalência da ordem. 
 
3.1 PLANEJAMENTO 
 
O planejamento se constitui na primeira função do processo administrativo, permitindo o 
estabelecimento dos objetivos organizacionais em função dos recursos necessários para atingi-los de 
maneira eficaz. Deste modo, para a compreensão desta função administrativa, faz-se necessário conhecer 
seu conceito. (Chiavenato ,2004) 
Como toda ciência o planejamento também possui uma infinidade de conceitos. 
Conforme Moreira, Perrotti e Duner (2003, p.328), planejamento corresponde ao “ato ou 
efeito de planejar, elaborar por etapas, como bases técnicas; planificações”. Para Correa 
(2002, p.98), o planejamento é um “processo administrativo e sistemático para atingir um 
objetivo proposto”. Outro pensamento, conforme Pasquale (2012, p.98), tem o 
planejamento como “processo de elaborar o plano, que é o documento escrito: portanto, 
planejamento é a ação, enquanto o plano é o resultado”, ou seja, o plano pode ser 
considerado como a expressão de uma ideia ou pensamento em algo físico. 
Segundo Oliveira (2004), o planejamento consiste em identificação, análises 
estruturação, coordenação de missão, propósitos, objetivos, desafios, metas, estratégias, 
políticas internas e externas, programas, projetos e atividades, a fim de alcançar de modo 
mais eficiente, eficaz, efetivo o máximo do desenvolvimento possível, com a melhor 
concentração de esforços e recursos. 
 
3.1.1 TIPOS DE PLANEJAMENTO 
 
Existem três níveis de planejamento: estratégico, tático e operacional. Estes devem 
ser utilizados aliando-se todos os setores e colaboradores dentro da organização, cada um 
realizando sua função para que possam chegar ao objetivo final traçado. 
De acordo com Serra, Torres e Torres (2004, p.30) o planejamento pode ser 
classificado segundo sua amplitude no tempo e na organização da empresa, como de curto 
ou de longo prazo, ou seja, estratégico, tático e operacional. 
As organizações usam dois tipos principais de planos. Os planos estratégicos que são projetados 
pelos administradores de topo de nível para cumprir os objetivos amplos da organização, ao passo que os 
planos operacionais mostram como os planos estratégicos serão implementados nas atividades do dia-a-dia. 
(Stoner e Freeman (1999, p.137) 
 
3.1.2 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 
 
O planejamento estratégico trabalha com base em decisões gerenciais oriundas de 
cargos de alto nível, sendo o principal motor do pensamento de longo prazo. Geralmente 
é iniciado com a definição da missão, valores e visão da empresa. Esse planejamento 
estratégico definirá metas e decisões de longo prazo. Seu escopo pode abranger atividades 
dos próximos dois anos até aos próximos dez anos. 
E segundo Drucker (1998, p. 136), É o processo continuo de, sistematicamentee 
com o maior conhecimento possível do futuro contido, tomar decisões atuais que envolvam 
riscos; organizar sistematicamente as atividades necessárias à execução dessas decisões; e, 
através de uma retroalimentação organizada e sistemática, medidor os resultados essas 
decisões em confronto com as expectativas alimentadas. 
 
3.1.3 PLANEJAMENTO TÁTICO 
 
O planejamento tático é aquele que foi adotado a médio prazo e se concentra em 
atividades em andamento na organização, as mesmas são destinadas a desmembrar o 
planejamento estratégico, atribuindo atividades, responsabilidades e metas a todos 
envolvidos na organização, além de implementar na prática as atividades que são 
realizáveis no médio prazo, afim atingir as metas previamente propostas pelo planejamento 
estratégico. 
Em resumo, o planejamento tático atribui responsabilidades e funções a cada 
departamento e explica os objetivos a serem alcançados no período definido. 
 
3.1.4 PLANEJAMENTO OPERACIONAL 
 
Planejamento operacional é o planejamento que visa alcançar resultados a curto 
prazo, envolvendo todos os funcionários da organização para alcançar metas objetivos 
organizacionais. Com foco em tarefas e operações no nível operacional da organização, ele 
se volta para "como e o que fazer", otimizando recursos e maximizando os resultados 
desejáveis. 
Em resumo, o planejamento operacional se concentra no desempenho (melhoria das 
coisas), enquanto o planejamento estratégico e tático está focado na eficácia (fazer as coisas 
certas). Serra e Torres (2004, p. 30) afirmam que existem benefícios de um planejamento 
está relacionado ao tratamento sistemático de aspectos considerados importante e de seu 
uso em prol do que se quer que aconteça. 
 
3.1.5. IMPORTANCIA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EM TEMPOS DE 
CRISE 
 
O planejamento estratégico é e sempre foi um dos grandes diferenciais em tempos 
de crise, tendo em vista que uma das maiores certezas da organização é que tudo muda o 
tempo todo e, em cenários de mudança contínua, assim como de crises como a que aí está o 
planejamento estratégico costuma ser a única alternativa para evitar que as organizações 
sejam surpreendidas e que seus resultados comprometam-se. 
Prever o futuro através do tratamento estratégico é sem dúvida, uma das maiores 
vantagens das grandes organizações, pois assim as empresas estarão preparadas para o que 
o mercado pode trazer de novo, radical e muitas vezes surpreendente. As organizações 
hodiernas estão constantemente se fortalecendo pensando em momentos tenebrosos como 
estes, bem como se planejando e se precavendo cada vez mais contra o que pode acontecer. 
O grau de importância para controlar os objetivos da empresa do planejamento 
estratégico é inconteste, todavia leva tempo, o que geralmente é raro para um 
administrador, em vista que ele estará muito mais concentrado em decisões operacionais do 
que em planejar uma base sólida para o futuro da empresa. Esse planejamento visa moldar 
os caminhos que a empresa deverá seguir para evitar decisões precipitadas, e geralmente 
equivocadas, sobre o futuro da empresa. 
Em tempos de crise, o planejamento estratégico da empresa, geralmente conduzido 
pelo marketing, é capaz até, de prever dificuldades econômicas no país e desenvolver 
planos para conte-las com antecedência, e mesmo assim, gerar potenciais clientes 
qualificados para a equipe de vendas. O marketing pode direcionar investimentos, 
posicionar uma empresa e prever quais são os principais pontos que requerem atenção e 
foco em períodos críticos. A escolha do local para redução de investimentos ou gastos deve 
ser baseada em estratégias, não em crises. 
Para aqueles que estão no centro da crise, iniciativas e ações oportunas devem ser 
uma prioridade. É preciso saber o que planejar e como fazer. A necessidade de um 
exercício que consiste em estabelecer um plano de crise e trabalhar nele de acordo com os 
padrões estabelecidos é um desafio. Mas as vantagens gigantescas. 
 
4. ESTUDO DE CASO 
REESTRUTURAÇÃO DAS EMPRESAS DIANTE DO COVID-19 
 
É sabido que o mundo está atravessando um momento calamitoso devido ao surto 
do vírus COVID-19 (coronavírus), um vírus altamente transmissível que já matou milhares 
de pessoas em todo o mundo no início deste ano e continua a crescer exponencialmente, 
assim sendo já foi reconhecido pela Organização Mundial da Saúde (OMS) como uma 
pandemia. Tendo em vista tudo isso, crises tornaram-se inevitáveis na em diversas 
empresas do país, algo que culminou na exoneração de funcionários e uma diminuição 
abrupta na lucratividade das mesmas. Por conseguinte, o planejamento estratégico é 
necessário em todas essas organizações e, em tempos de turbulência econômica, como o 
atual pandemia que assola o pais, torna-se ainda mais importante, a estratégia visa trazer 
uma vantagem competitiva em detrimento de uma empresa competitiva, portanto, deve se 
concentrar na condução das operações de maneira diferente da do mercado, com eficiência 
operacional e com foco na vantagem competitiva. 
Um exemplo do quão grave é a situação, ver-se no o caso da companhia aérea 
inglesa, Flybe, que, pelos impactos do COVID-19, encerrou suas operações no dia 
05/03/2020. É certo que a empresa já vinha passando por dificuldades nos últimos anos, 
mas a rápida disseminação do coronavírus foi a gota d’água para que a empresa decretasse 
falência. 
Haja vista esse cenário, é imprescindível se mobilizar, bem como buscar soluções e 
estas baseiam-se no planejamento estratégico. Em primeiro lugar, se for o caso da sua 
empresa, admita que você está enfrentando esse problema de crise financeira. Quem não se 
reconhece não pode identificar as causas e sofrerá as consequências, ou seja, não possui 
estrutura capaz de arranjar uma solução eficaz. Pare e prepare um plano, aja de acordo com 
a estratégia definida e concentre-se, mantendo a disciplina. É salutar identificar as causas, 
chegar à fonte do problema, eliminar possíveis fontes de desperdício. Posteriormente, se faz 
necessário fazer um diagnóstico completo, para que se possa descobrir essa "doença", dessa 
forma pode-se iniciar um tratamento. O sistema de gestão facilita esse processo ou planilha, 
que é um recurso mais utilizado, com receitas e despesas devidas. Algumas das possíveis 
causas de uma crise financeira nas empresas são metas não cumpridas, taxas decrescentes, 
dificuldades em manter ou aumentar os prazos de pagamento dos fornecedores, falta de 
recursos para cumprir obrigações financeiras e baixas vendas, provenientes de fatores 
internos ou externos, que nesse caso é causada por uma crise de saúde mundial. 
Uma revisão da estratégia seria um terceiro passo visando sair da crise financeira 
corporativa. Diante disso, o empresário deve analisar como chegou a essa situação e 
redefinir seu plano de negócios. Entre as ações a serem adotadas estaria uma revisão das 
condições de compra e venda, em consonância com a realidade desfavorável do mercado. 
Além disso, verificar a eficácia do plano de marketing, se ele atinge o grupo-alvo, e 
monitorar o plano de negócios, se ele está sendo seguido. Caso contrário, você precisará 
redirecionar. Por fim, estabelecer possíveis metas de acordo com as realidades do mercado. 
Por fim, é extremamente importante manter o controle financeiro sem esquece-lo, 
mesmo quando as contas atingirem estabilidade. O ideal é implementar medidas ainda mais 
fortes para manter a situação, afim de se precaver contra situações de crise como esta que 
está desolando empresas e as levando a perecer, outrossim é fundamental que estas medidas 
sejam implementadas permanentemente ao plano de gerenciamento destas. Gerenciamento 
é a palavra-chave. Essas e outras habilidades podem ser aprendidas na prática para 
maximizar ao máximo seus negócios e evitar que os mesmo sucumbam a momentos 
adversos como este. 
 
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
Diante de tudoque foi mencionado, nota-se portanto que o planejamento estratégico 
nesse período de ruínas que se consolidou no Brasil, é absolutamente crucial e a principal 
ponte que conecta o caminho da reestruturação das empresas rumo a conquista da 
estabilidade e da sobrevivência. Para que isso ocorra, a empresa precisará estar bem 
preparada, em todos os setores de negócios, afim de lidar com qualquer situação adversa, 
mesmo que seja a pior possível. Posto que, um gerente da qualidade é aquele que vê uma 
chance de desenvolvimento em uma crise, e que não deixa que esta o conduza a perecer, 
planejando com cuidado cada passo de preparação para todas as variáveis internas e 
externas da empresa. Portanto, após tudo que foi explanado, é indubitável que o 
planejamento e a estratégia são mais que necessários para o sucesso da organização o 
tempo todo e indispensável para que as empresas do pais saiam dessa crise menos 
deturpadas do que o previsto. 
 
6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
A IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EM TEMPOS DE CRISE. 
SCMCONCEPT. Disponível em: 
<http://www.scmconcept.com.br/site/a-importancia-do-planejamento-estrategico-em-tempo
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A IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EM TEMPOS DE CRISE. 
LEVY MENEZES. Disponível em: 
<https://administradores.com.br/artigos/a-importancia-do-planejamento-estrategico-em-tem
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MARKETING EM TEMPOS DE CRISE: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO É A 
CHAVE PARA PROSPERAR. CANALTECH. Disponível em: 
<https://canaltech.com.br/marketing/marketing-em-tempos-de-crise-planejamento-estrategi
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A IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO. UNIVALE. Disponível em: 
<http://www.univale.com.br/portalnovo/images/root/anaisadmix/3.pdf>. Acesso em: 16 
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A IMPORTÂNCIA DA ESTRATÉGIA E DO PLANEJAMENTO PARA AS 
ORGANIZAÇÕES. TOLEDO. Disponível em 
<file:///C:/Users/ANTHONY/Downloads/6508-17641-1-PB.pdf>. Acesso em: 18 Abril. 
2020. 
TIPOS DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: CONHEÇA OS 3 PRINCIPAIS E 
COMO APLICAR EM SUA EMPRESA. SITEWARE. Disponível em: 
<https://www.siteware.com.br/gestao-estrategica/quais-tipos-planejamento-estrategico/>. 
Acesso em: 16 Abril. 2020. 
CRISE FINANCEIRA EMPRESARIAL: O ESTUDO DE CASO QUE 
EMPREENDEDORES NUNCA ESQUECERÃO. TANIAZAMBON. Disponível em: 
<https://taniazambon.com/blogitz/2018/09/06/crise-financeira-empresarial-o-estudo-de-cas
o-que-empreendedores-nunca-esquecerao/>. Acesso em: 21 Abril. 2020. 
 
 
 
 
 
 
 
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