AV III_FUNDAMENTOS E TEORIA ORGANIZACIONAL

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Disciplina:
	Fundamentos e Teoria Organizaciona
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX
	
1.
	
"Atualmente, a APO  (Administração por Objetivos) vem sendo amplamente utilizada nas organizações, visto que uma de suas características envolve todos os indivíduos no processo de gestão, proporcionando o envolvimento e o comprometimento, sempre com objetivos ou metas acordados entre as partes - líder e subordinado" (RICHTER, 2016, p. 5). Sobre as características que levaram ao surgimento da APO, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Forte pressão recebida pelos profissionais das organizações para apresentar resultados efetivos. 
( V ) Necessidade de direcionamento dos esforços despendidos pelos profissionais das organizações para resultados comuns, anteriormente estabelecidos. 
( F ) Já possuir um controle rápido das atuações e dos resultados apresentados pelas diversas áreas das organizações.
( F ) Busca de maior nível de subordinação dos profissionais no processo administrativo das organizações, possibilitando a centralização das decisões, bem como autocontrole das atividades realizadas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
	
	a) V - V - F - F.
	
	b) V - F - F - V.
	
	c) V - V - F - V.
	
	d) F - V - V - F.
	 
	2.
	Ao adotar o princípio da função administrativa da divisão do trabalho surgiu o grande dilema da Escola Neoclassíca. Com um rápido crescimento das organizações, criou-se a necessidade da departamentalização (RICHTER, 2016). Os principais tipos de departamentalização são: por funções, por produtos e/ou serviços, por localização geográfica ou territorial, por projetos ou clientes. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Departamentalização por produtos.
II- Departamentalização territorial.
III- Departamentalização por projetos.
IV- Departamentalização por funções.
( IV ) A característica central está em sua concepção e implantação a partir das funções que serão necessárias para a existência organizacional. O princípio da divisão do trabalho foi um grande incentivo para a adoção deste modelo por parte das organizações consideradas racionais.
( II ) A característica é sua organização em função da necessidade em evidenciar a localização geográfica de setores ou departamentos. É utilizada por organizações com vastas áreas geográficas de atendimento.
( I ) A característica é a viabilidade em efetuar os controles e acompanhamentos com relação ao desempenho de cada grupo de cliente, gerando, assim, a possibilidade, por parte do gestor, de efetuar as correções em função da necessidade do mercado.
( III ) A característica é sua utilização em grandes empresas, pois demandam um tempo maior em sua execução em função de envolver obras e equipamentos de grande porte, gerando assim, uma dinâmica diferenciada no processo de gestão.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
	
	a) III - I - IV - II.
	
	b) IV - II - I - III.
	
	c) III - I - II - IV.
	
	d) IV - II - III - I.
	 
	3.
	O modelo produtivo adotado por Ford era o vertical, em que se produzia desde a própria matéria-prima até o produto acabado. Já com relação à distribuição, esta era através da concentração horizontal, pois tinha as suas agências próprias. Henry Ford fez fortuna na sua época em função da busca constante no aperfeiçoamento de métodos e processos de trabalho, seguindo três princípios básicos. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta estes princípios:
	
	a) Princípio da comunicação, Princípio da direção, Princípio da avaliação.
	
	b) Princípio do Planejamento, Princípio da organização, Princípio da direção e Princípio do controle.
	
	c) Princípio da Organização, direção, avaliação e controle.
	
	d) Princípio de intensificação, Princípio de economicidade e Princípio de produtividade.
	 
	4.
	A pesquisa operacional auxilia os gestores nas questões de foco com relação ao problema, bem como quais os caminhos a serem tomados de forma rápida. Assim, cria-se um plano de ação que busca uma solução, em detrimento aos resultados organizacionais. Oliveira (2010) propôs um modelo com as principais fases da pesquisa operacional. Sobre a ordem dessas fases, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, Djalma de Pinto de Rebouças de. Teoria geral da administração: uma abordagem prática. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
	
	a) Identificação do Modelo Ideal - Construção do Modelo Matemático - Teste do Modelo - Controle e Avaliação - Implementação - Formulação do Problema.
	
	b) Teste do Modelo - Implementação - Identificação do Modelo Ideal - Formulação do Problema - Construção do Modelo Matemático - Controle e Avaliação.
	
	c) Formulação do Problema - Construção do Modelo Matemático - Teste do Modelo - Controle e Avaliação - Implementação - Identificação do Modelo Ideal.
	
	d) Formulação do Problema - Construção do Modelo Matemático - Teste do Modelo - Identificação do Modelo Ideal - Controle e Avaliação - Implementação.
	 
	5.
	Após muitas críticas à Teoria Científica de Taylor e à Clássica de Fayol, pelo fato da ênfase ser apenas nas máquinas e preferencialmente com eficiência máxima, houve necessidade de mudanças no ambiente de trabalho com relação ao funcionário, pois a modernidade chegou e trouxe com ela a implantação de sindicados (RICHTER; VICENZI, 2016). Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a forma como o indivíduo era visto frente às Teorias Científica e Clássica: 
FONTE: RICHTER, Rosana; VICENZI, Tulio. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: Uniasselvi, 2016.
	
	a) Fonte de inovação.
	
	b) Empreendedor.
	
	c) Parceiro da empresa.
	
	d) Mão de obra.
	 
	6.
	A Teoria Sistêmica da Administração, também conhecida como Teoria Geral de Sistemas, é uma abordagem que junta diversas ciências, com destaque para a matemática, a cibernética e os sistemas. Sobre o autor que teve a maior contribuição nesta teoria, assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) Karl Ludwig von Bertalanffy.
	
	b) Karl Marx.
	
	c) Peter Drucker.
	
	d) Henry Fayol.
	 
	7.
	A origem da Teoria da Contingência parte do princípio de que não existe um modelo ideal para atender a todos os tipos de empresas e todos os seus cenários, pois existe uma única certeza, que é a constante necessidade de mudanças, em todos os aspectos, sejam eles internos ou externos (CHIAVENTATO 2014). Sobre a Teoria Contingencial, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) A Teoria da Contingência, em sua origem, utilizou as premissas básicas da Teoria de Sistemas, em especial com relação aos aspectos de interdependência e da natureza orgânica das organizações.
( F ) Considera as organizações como sistemas semiabertos e não resilientes, que interagem dinamicamente com o ambiente, sejam clientes, fornecedores, concorrentes, órgãos reguladores, entre outros. 
( F ) Essa teoria tem um aspecto reativo e não proativo, pois considera importante a constante identificação das condições ambientais e das práticas administrativas, buscando a sua plena harmonia. 
( V ) A Teoria da Contingência destaca que nas organizações tudo é relativo e nada é absoluto, tudo depende das circunstâncias. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto.Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: Manole, 2014.
	
	a) F - F - V - F.
	
	b) V - F - F- V.
	
	c) V - V - F - F.
	
	d) V - V - V - F.
	 
	8.
	Na Teoria das Relações Humanas, a comunicação apresentou uma grande evolução no sentido de comunicar de forma correta os indivíduos para que pudessem realizar seus trabalhos corretamente, tendo um papel muito importante para a satisfação dos funcionários e, consequentemente, melhorando a produtividade na organização. Neste sentido, analise as afirmativas a seguir: 
I- A Teoria dasRelações Humanas vê a comunicação como um fenômeno social, e que os procedimentos têm maior ênfase no comportamento dos grupos e não no indivíduo dentro da organização. 
II- A comunicação é importante no relacionamento entre as pessoas e na explicação aos participantes das razões das orientações tomadas.
III- A comunicação tem a intenção de proporcionar as informações necessárias para que os funcionários façam suas tarefas de modo correto, e a cooperação da equipe promove a motivação no cargo em que está inserido na organização.
IV- A comunicação está relacionada à capacidade e ao discernimento para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e aplicar liderança eficaz.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) As afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	b) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
	
	c) As afirmativas I e IV estão corretas.
	
	d) Somente a afirmativa I está correta.
	 
	9.
	Os estudos realizados na Teoria das Relações Humanas identificaram que as pessoas precisavam de necessidades básicas, gerando motivação no ambiente de trabalho, referentes ao comportamento humano na busca de objetivos profissionais e sociais. O homem, com o passar do tempo e suas necessidades, evoluiu em três aspectos essenciais para promover a motivação. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta estas necessidades:
	
	a) Necessidades Fisiológicas, Necessidades Psicológicas e Necessidades de Autorrealização.
	
	b) Necessidades Básicas, Necessidades de Segurança e Necessidades Sociais.
	
	c) Necessidades Humanas, Necessidades Técnicas e Necessidades de Conceituais.
	
	d) Necessidades Primárias, Necessidades Secundárias e Necessidades Terciárias.
	 
	10.
	Burns e Stalker desenvolveram uma pesquisa com 20 empresas na Inglaterra, visando verificar a relação que existe entre as práticas administrativas e o ambiente externo, cujos resultados levaram os pesquisadores a classificar as organizações como mecanicistas e organicistas (ANDRADE; AMBONI, 2009). Sobre as características das organizações mecanicistas, analise as sentenças a seguir: 
I- Estrutura vertical por meio de uma minuciosa divisão do trabalho.
II- Sistema rígido de controle.
III- As decisões são tomadas em todos os níveis da empresa, de acordo com o tipo e a amplitude.
IV- Amplitude de controle do supervisor com menor número de empregados vinculados, em decorrência da divisão minuciosa do trabalho.
V- Ênfase nos princípios universais da Teoria Clássica.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ANDRADE, Rui Otávio Bernardes de; AMBONI, Nério. Teoria geral da administração. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
	
	a) As sentenças I, II, IV e V estão corretas.
	
	b) As sentenças I, II e III estão corretas.
	
	c) Somente a sentença II está correta.
	
	d) As sentenças I, III e V estão corretas.
	 
	11.
	(ENADE, 2015) Uma organização é um sistema de recursos que procura alcançar objetivos. Cada pessoa e cada grupo de pessoas têm atribuições específicas que contribuem para isso. As funções organizacionais são as tarefas especializadas que as pessoas e os grupos executam para que a organização atinja seus objetivos. O princípio que permite superar as limitações individuais por meio da especialização é denominado:
	
	a) Amplitude de controle.
	
	b) Formalização.
	
	c) Hierarquização
	
	d) Divisão do Trabalho.
	 
	12.
	(ENADE, 2012) Em uma faixa afixada na parede do saguão principal de uma grande revendedora de automóveis, que vem superando suas metas de vendas, pode-se ler o seguinte: "Satisfação 100% garantida ou seu dinheiro de volta para todos os carros comprados aqui com até um mês de uso". Certo dia, um cliente adentra o saguão da revendedora, entrega as chaves de seu automóvel recém-adquirido ao sorridente vendedor e anuncia: "Comprei meu carro aqui na semana passada. Não estou satisfeito. Quero meu dinheiro de volta". Surpreso, o vendedor afirma que essa situação nunca acontecera, mesmo com a faixa afixada há vários meses na loja. Ele explica que a devolução do dinheiro pago pelo carro dependerá de uma entrevista do cliente com o gerente comercial da revendedora, de uma perícia minuciosa no automóvel para apurar eventuais problemas devidos ao mau uso do veículo e do preenchimento, pelo cliente, de sete formulários diferentes detalhando suas razões para a devolução. Informa ainda que, cumpridas essas etapas, depois de uma análise por parte do setor financeiro da loja, o dinheiro do cliente poderá ser devolvido em dez parcelas mensais de igual valor.
Com base no caso exposto, avalie as afirmações a seguir:
I- O excesso de burocracia na revendedora de automóveis constitui obstáculo para que a empresa seja eficaz em seus objetivos comerciais.
II- A atitude do vendedor revela falhas no treinamento oferecido pela empresa, pois ele foi incapaz de cumprir a promessa contida na faixa afixada na loja.
III- Há evidências de disfunção burocrática caracterizada pela dificuldade de atendimento aos clientes frente a demandas não usuais.
É correto o que se afirma em:
	
	a) I, apenas.
	
	b) I e II, apenas.
	
	c) I, II e III.
	
	d) III, apenas.