Recursos Humanos - Questionario 2

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- Recursos Humanos - 2020 
9/10 
1. Pergunta 1 
/1 
Leia o trecho a seguir. 
“A gestão por competências tem sido apontada como modelo gerencial alternativo aos instrumentos 
tradicionalmente utilizados pelas organizações, baseando-se no pressuposto de que o domínio de 
certos recursos é determinante do desempenho superior de pessoas e organizações”. 
Fonte: BRANDÃO, H. P.; BAHRY, C. P. Gestão por competências: métodos e técnicas para 
mapeamento de competências. Revista do Serviço Público Brasília 56 (2): 179-194 abr/jun 2005, pg. 
179. 
O “domínio de certos recursos” que determinam o desempenho superior de uma organização pode 
ser caracterizado como uma competência individual, mas, para que haja a definição de competências 
individuais nas organizações, é imprescindível: 
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1. 
a definição das competências organizacionais a partir do planejamento estratégico. 
Resposta correta 
2. 
que haja a capacitação dos colaboradores. 
3. 
a realização do mapeamento de competências individuais. 
4. 
definir os gaps ou lacunas nas habilidades dos colaboradores. 
5. 
a elaboração de um plano de desenvolvimento. 
2. Pergunta 2 
/1 
As empresas precisam ter medidas de acompanhamento do desenvolvimento, do comportamento, 
dos colaboradores, além das entregas e resultados a partir de critérios comuns. Com a Avaliação de 
Desempenho é possível acompanhar o desenvolvimento individual, até mesmo o andamento do 
trabalho em equipe, por isso, entende-se por Avaliação de Desempenho: 
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1. 
a forma como o gestor pode medir e qualificar a eficiência de seus colaboradores nos cargos 
que eles ocupam. 
2. Incorreta: 
uma ferramenta de mensuração das competências individuais dos colaboradores que os 
gestores utilizam para avaliar seus colaboradores. 
3. 
um exame qualitativo e quantitativo que atesta as competências individuais dos colaboradores. 
4. 
a forma de avaliação da qualidade e adequação dos colaboradores às funções e cargos que eles 
ocupam. 
Resposta correta 
5. 
a forma como os líderes realizam um exame qualitativo e organizam o feedback para os seus 
liderados. 
3. Pergunta 3 
/1 
Leia o texto a seguir. 
“Durante muito tempo, a gestão de pessoas constituiu um gueto dentro das organizações. 
Inicialmente, como departamento de pessoal, era responsável pelos registros trabalhistas e por outras 
atividades burocráticas. Depois, como departamento de recursos humanos, incorporou funções de 
treinamento, desenvolvimento, remuneração, gestão de desempenho, entre outras”. 
WOOD, T. J.; TONELLI, M. J.; COOKE, B. Recursos Humanos: para onde vai a gestão de pessoas? 
GV Executivo, v. 11, n.º 2, jul./dez. 2012, p. 122. 
No texto, os autores fazem uma breve retrospectiva da evolução da área de recursos humanos dentro 
das organizações, citam a mudança de papel no qual RH, inicialmente, atuava como departamento de 
pessoal e depois mudou para departamento de recursos humanos. A partir da visão dos autores e com 
base nos conteúdos trabalhados nessa unidade, é fato que: 
I. Essa mudança tem como principal motivo o contexto da Era do Conhecimento que promoveu um 
olhar mais distintivo para o papel das pessoas nas organizações. 
II. Passar de departamento de pessoal para departamento de recursos humanos significa que fazer 
gestão de pessoas transcende ter os registros dos colaboradores e outras questões meramente 
burocráticas. 
III. A Revolução Industrial teve um papel determinante nessa mudança, uma vez que os 
trabalhadores desse período precisavam ter desenvolvimento de suas competências. 
IV. Na mudança do paradigma industrial para o do conhecimento, o RH passa a se organizar em 
subsistemas para aprimorar a gestão de pessoas. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
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1. 
I, II e IV. 
Resposta correta 
2. 
I, III e IV. 
3. 
I, II e III. 
4. 
II, III e IV. 
5. 
I e IV. 
4. Pergunta 4 
/1 
Leia o texto a seguir. 
“Os benefícios sociais são algumas facilidades, conveniências, vantagens e serviços que as empresas 
oferecem aos seus colaboradores, no sentido de poupar-lhe esforços e preocupação. Podem ser 
financiados, parcial ou totalmente, pela empresa”. 
CHIAVENATO, I. Teoria geral da administração. Rio de Janeiro: Campus, 2000, p. 145. 
Considerando o conceito de Chiavenato e os conteúdos abordados na unidade, analise as asserções a 
seguir para responder à questão. 
I. Os Benefícios Sociais podem trazer vantagens para as organizações porque engajam e elevam a 
lealdade dos colaboradores, podem colaborar na redução do absenteísmo facilitar o recrutamento e a 
retenção do pessoal, além de aumentar a produtividade. 
II. Os benefícios também podem ser vantajosos para os colaboradores, são uma forma de 
conveniências não avaliáveis em dinheiro e minimizam o sentimento de insegurança. 
III. Os benefícios podem ser classificados em monetários e não monetários, dentre os não 
monetários, podem ser citados os refeitórios ou vale alimentação, a assistência médico-hospitalar, 
dentre outras. 
IV. As organizações investem em benefícios sociais que visam oferecer vantagens e facilidades com 
o intuito de criar estratégias que auxiliam a integração dos colaboradores. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I e IV. 
2. 
I, II e III. 
Resposta correta 
3. 
I, II e IV. 
4. 
II, III e IV. 
5. 
I e III. 
5. Pergunta 5 
/1 
Cada um dos subsistemas de RH tem um papel fundamental para gerar valor para o colaborador e 
para a organização, dentre os quais, o de provisão, que tem como objetivo: 
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1. 
provisionar recursos financeiros necessários para gerar trilhas de desenvolvimento dos 
colaboradores, como treinamentos, por exemplo. 
2. 
prover às áreas mais importantes do negócio com tecnologias avançadas e gerar banco de 
dados e sistemas de informação para gerir pessoas. 
3. 
pesquisar no mercado de trabalho as pessoas que têm competências para trabalhar na 
organização e realizar o recrutamento e a seleção do melhor perfil. 
Resposta correta 
4. 
providenciar os planos de remuneração, benefícios sociais, higiene e segurança no trabalho e 
relações sindicais. 
5. 
provisionar os recursos financeiros necessários para que o recrutamento e seleção dos novos 
colaboradores bem como a integração destes. 
6. Pergunta 6 
/1 
Leia o trecho a seguir. 
“O ambiente econômico atual exerce pressão para a melhoria da qualidade dos processos 
empresarias e isto só é possível com bons funcionários. Todos e quaisquer objetivos organizacionais 
podem ser atingidos somente com e por intermédio de pessoas. Portanto, estabelecer previamente o 
seu perfil é estrategicamente vital para a „saúde‟ de uma organização; por isso a importância e o 
cuidado com a condução do processo de seleção, já que isso refletirá na imagem da empresa”. 
GUIMARÃES, M. F.; ARIEIRA, J. O. Revista de Ciências Empresariais da UNIPAR, Toledo, v. 
6, n. º 2, jul. /dez., 2005. 
De acordo com o estudado na unidade, Guimarães e Arieira exaltam a relevância do processo de 
seleção de pessoas, porque 
I. O sucesso organizacional depende de uma contratação adequada. 
II. Para atrair as pessoas mais qualificadas e interessantes para as vagas disponíveis, o processo de 
recrutamento necessita ser criativo e inovador. 
III. O modo como a empresa é vista no mercado a torna uma marca empregadora ou não.IV. Os 
novos candidatos devem ser vistos como recursos mecânicos de produção e produtividade. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I e II e IV 
2. 
II e III e IV 
3. 
II e III 
4. 
I e III e IV 
5. 
I, II e III. 
Resposta correta 
7. Pergunta 7 
/1 
Leia o texto a seguir. 
“A área de Recursos Humanos estratégica deve compatibilizar um modelo de gestão capaz de 
combinar a formação e o desenvolvimento de pessoas, implementarações que minimizem os 
impactos das mudanças na organização e nas pessoas, promover um ambiente propício ao 
alinhamento da missão e o atingimento do objetivo estabelecido”. 
BRANCO, V. R. C. Aprendizagem Organizacional: da pedagogia à gestão estratégica de recursos 
humanos. Águas de São Pedro: Livro Novo, 2011, p.105. 
Conforme visto nesta unidade, e ressaltado pelo trecho de Branco, existe um subsistema que é 
responsável por analisar cenários internos e externos e cuidar da saúde organizacional. Assim, 
estamos falando do: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
subsistema de Aplicação e área de planejamento e alocação de recursos. 
2. 
subsistema Monitoração de recursos humanos e área de auditoria de recursos humanos. 
3. 
subsistema de Provisão e área de pesquisa de mercado de trabalho. 
4. 
subsistema de Manutenção de recursos humanos e área de benefícios sociais. 
5. 
subsistema Desenvolvimento e área de Desenvolvimento Organizacional. 
Resposta correta 
8. Pergunta 8 
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Leia o texto a seguir. 
“As pessoas têm enorme capacidade para aprender novas habilidades, captar informações, adquirir 
novos conhecimentos, modificar atitudes e comportamentos, bem como desenvolver conceitos e 
abstrações. As organizações lançam mão de ampla variedade de meios para desenvolver as pessoas e 
agregar-lhes valor e torná-las cada vez mais capacitadas e habilitadas para o trabalho”. 
CHIAVENATO, I. Treinamento e Desenvolvimento de Recursos Humanos. São Paulo: Manole, 
2016, p.17. 
 
Nesse trecho, Chiavenato ressalta a capacidade humana de se aprimorar, se transformar. Está frase 
nos remete a qual subsistema de RH que pode ser desdobrado em quais funções? 
Assinale a alternativa correta 
Ocultar opções de resposta 
1. 
ao subsistema aplicação de recursos humanos que pode ser desdobrado em planejamento e 
alocação de recursos humanos, planos de carreira e avaliação de desempenho. 
2. 
ao subsistema de desenvolvimento de recursos humanos que pode ser desdobrado em pesquisa 
e análise do mercado de recursos humanos e integração de novos colaboradores na 
organização. 
3. 
ao subsistema aplicação de recursos humanos que pode ser desdobrado em avaliação de 
qualidade e adequação de recursos humanos ao ambiente organizacional. 
4. 
ao subsistema provisão de recursos humanos que pode ser desdobrado em recrutamento e 
seleção além da integração das pessoas na organização. 
5. 
ao subsistema de desenvolvimento de recursos humanos que pode ser desdobrado em 
desenvolvimento organizacional, desenvolvimento e treinamento. 
Resposta correta 
9. Pergunta 9 
/1 
Nesta unidade, tratamos do subsistema de RH relacionado a Aplicação, que tem como função 
analisar e definir quais são os cargos e salários da organização, fazer o planejamento e alocação dos 
colaboradores nas funções, bem como definir os planos de carreira. As empresas constroem os 
planos de carreira com base nas avaliações de desempenho dos colaboradores, sendo assim, analise 
as afirmativas a seguir: 
I. As empresas valorizam as capacidades, conhecimentos e talentos do profissional, o que gera 
motivação e engajamento dos colaboradores. 
II. As empresas dinamizam a produtividade porque as entregas, estipuladas nas metas, fazem parte 
da avaliação de desempenho dos colaboradores, que querem ser bem avaliados. 
III. As empresas determinam para os colaboradores as metas já desenhando os planos de carreira 
com vistas ao longo prazo. 
IV. Por meio da Avaliação de Desempenho, é possível acompanhar o desenvolvimento individual, 
até mesmo o andamento do trabalho em equipe. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I, II e III. 
2. 
I, II e IV. 
Resposta correta 
3. 
II e III. 
4. 
III e IV. 
5. 
I, III e IV. 
10. Pergunta 10 
/1 
Leia o texto a seguir. 
“Estratégia caracteriza-se como um conjunto de decisões que revela a vontade da organização em 
termos de objetivos de longo prazo ou ainda „o principal instrumento que os gestores usam para 
conceber o rumo do seu negócio‟”. 
NEWMAN, H. H.; LOGAN, H. Strategy: A Multi-level Integrative Approach. South Western 
Publishing Co., 1989, p.17. (Adaptado). 
Muito embora o conceito de estratégia seja definido por diversos autores, e nem sempre as 
definições têm convergência, a partir do texto apresentado, assinale qual definição se equipara: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
estratégia é o resultado de análises de desempenho e resultados da organização para negócios e 
resultados à longo prazo. 
2. 
estratégia pode ser entendida como o resultado de uma análise de mercado nacional e 
internacional que é a base para uma tomada de decisão de longo prazo. 
3. 
estratégia é o resultado de estudos de eficiência e eficácia do negócio, além da análise de 
resultados passados para tomada de decisão à longo prazo. 
4. 
estratégia é o resultado de um processo de decisão que dê direção à organização, interferindo 
no todo com o objetivo de buscar eficácia a longo prazo. 
Resposta correta 
5. 
estratégia é decorrência de pesquisas de mercado e análise de resultados do negócio nos 
últimos anos e projeção de longo prazo