Resumo critico_COMUNICAÇÃO E ESTRATEGIA EMPRESARIAL

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
Resenha Crítica de Caso 
Emanuela Aparecida Anacleto
Trabalho da disciplina COMUNICAÇÃO E ESTRATÉGIA EMPRESARIAL
 
 Tutor: Prof. CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO
Belo Horizonte
2020
Estudo de Caso de Harvard: 
Samarco: o papel da empresa no empoderamento das pessoas
Referência: 
(Fischer, Rosa. Samarco: o papel da empresa no empoderamento das pessoas. Harvard Business School, abril 2011. Disponível em: Samarco: o papel da empresa no empoderamento das pessoas. Acesso em: Janeiro 2016
Texto do Resenha:
 O artigo disponibilizado retrata alguns feitos da empresa Samarco, assim como projetos, discussões e decisões tomadas pela empresa ao longo dos anos.
Um dos principais fatores tratados é a participação social da empresa dentro da comunidade e como ações sociais podem interferir na aceitação de uma empresa e serviço.
A discussão daquela manhã retratava sobre a missão da empresa e da imagem que a empresa já considerava como consolidada no meio socioambiental. Mesmo com essa imagem o gerente Sergio Dias apresentara suas propostas ao longo da tarde, e geraria uma polemica aos demais acionistas e diretores.
Sergio iniciou sua proposta afirmando que “a responsabilidade social é um dos bens mais preciosos, atendendo aos interesses dos nossos stakeholders”. Relembra o projeto que teriam executado no ano anterior de desenvolvimento da comunidade Bento Rodrigues”.
Porém os projetos sociais também envolveriam a área financeira e ambos os interesses precisavam andar juntos para atender as métricas da empresa. Sergio foi convidado pelo gerente financeiro para um almoço para discussão deste tema.
A marca da empresa esta diretamente ligada à sua reputação e ao engajamento do público interno e externo.
No Almoço entre Sergio e Jose foram relembrados os projetos da Samarco.
A Samarco foi fundada em 1974, com a junção de interesses em comum de duas empresas que juntas explorariam o mineral com teor de ferro entre 50% e 55%.
Em 2003 tornou -se um complexo industrial controlado em partes pela Vale do Rio Doce e pela anglo australiana BHP Billiton . Tinha como atividades principais a produção de pelotas de minério de ferro e finos de minério concentrado. Algumas das atividades desenvolvidas causavam problemas ambientais como poluições em geral e impactariam diretamente as comunidades residentes nos locais explorados.
Para sanar os impactos a comunidade iniciava-se os projetos sociais dentro das comunidades.
Tivemos o projeto Programa de Educação Popular ambiental De Bento Rodrigues, que foi implantado em 1997 , o programa foi motivado pela desconfiança da população em relação aos riscos eminentes ao rompimento da barragem localizada no distrito e provável alagamento da região, iniciou o projeto com a função de conscientizar as pessoas sobre o que seria as atividades executadas naquele local, os cuidados para minimizar os riscos de rompimento , com o projeto a expectativa era de engajamento dos moradores para identificação dos objetivos da empresa e identificação dos principais problemas e soluções. A primeira fase do projeto envolveu estudantes para um diagnostico social para um redução de desnutrição e verminoses locais, a segunda fase foi marcada pela criação de uma Associação comunitária para o distrito porém sem participação de um representante da Samarco. A terceira fase caracterizou-se pelo incentivo à identificação e ao desenvolvimento de novas propostas de atividades produtivas aos membros da comunidade. Após finalização do projeto em 2003 as ações iniciadas não deram continuidade.
O projeto Salvamar envolvia colônia de pescadores e escolas dos municípios para prevenir ao lançamento de óleo dos barcos de pescas e turismo nos rios do município, 90% dos resíduos podem ser reciclados reduzindo a necessidade de produção dele, esse projeto rendeu prêmios nacionais e internacionais.
Em continuidade a reunião iniciada Sergio demonstra os principais pontos da nova proposta de projeto social. Começou resgatando sua apresentação anterior e frisando os resultados alcançados em Bento Rodrigues do programa. Enfatizou a evolução, embora reconhecesse fragilidades e problemas surgidos durante a implantação. Concluiu que haviam alcançado “... importantes resultados; porém, ainda estamos avaliando se conseguimos atingir o principal objetivo ao qual nos propusemos, de interferir positivamente no desenvolvimento da comunidade através do fortalecimento da participação dos moradores locais”. Lembrou do novo desafio na expansão do mineroduto e no desenvolvimento das comunidades da faixa de servidão.
Prosseguiu apresentando o projeto sugerido pelo grupo Gaia, que buscava melhorar a imagem da empresa nas proximidades das instalações e o envolvimento da comunidade na elaboração de projetos socioambientais sustentáveis e a construção de uma rede de parceiros para manter os projetos após término do programa. Jose no entanto se opunha ao projeto por não existir um problema a ser sanado, e que simplesmente geraria um custo adicional para a organização.
Com base nos estudos relatados na disciplina é fundamental que a organização invista na criação de um propósito, de forma a garantir relações de recompensa mútua, cuja realização depende substancialmente do trabalho de Comunicação empresarial. E essa contribuição se dá pelo fortalecimento da imagem (visibilidade da marca), reconhecimento do poder e da influência de seus stakeholders (mobilização dos públicos) e da construção do relacionamento. A criação de um novo projeto estruturado facilitaria sim a expansão mineroduto e a visibilidade do projeto a longo prazo poderia suprir os gastos, mas para aceitação dos projetos seria necessário manter uma comunicação entre as áreas de interesse para entender todas as viabilidades e custos envolvidos para atender aos interesses da organização.