MODELAGEM DE SISTEMAS DE INFORMAÇAO - QUESTIONÁRIO UNIDADE III

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MODELAGEM DE SISTEMAS DE INFORMAÇAO - QUESTIONÁRIO UNIDADE III
· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A utilização dos sistemas de gestão está dividida conforme o nível da empresa em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Operacional, tático e estratégico.
	Respostas:
	a. 
Operacional e estratégico.
	
	b. 
Estratégico, gerencial e contingencial.
	
	c. 
Do topo e da base.
	
	d. 
Nível inferior e nível superior.
	
	e. 
Operacional, tático e estratégico.
	Feedback da resposta:
	Resposta Correta: Alternativa: E
Comentário: com relação aos sistemas de decisão empresarial, são classificados em três níveis dentro da organização: nível estratégico, nível tático e nível operacional.
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Para uma organização que se estrutura em relação aos sistemas de informação, pode-se afirmar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
O pensamento da empresa é de forma globalizada.
	Respostas:
	a. 
A decisão é padronizada por produtos.
	
	b. 
As decisões são burocratizadas.
	
	c. 
O pensamento da empresa é de forma globalizada.
	
	d. 
As informações são centralizadas.
	
	e. 
O planejamento e o controle são centralizados.
	Feedback da resposta:
	Resposta Correta: Alternativa: C
Comentário: como as decisões são tomadas por consenso, o pensamento não pode ser centralizado e nem pode ser um processo burocrático.
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Pode-se dizer que os objetivos do nível operacional em uma empresa são (indique a alternativa incorreta):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
O corpo gestor pertence à alta administração.
	Respostas:
	a. 
Nível estratégico pertence à alta administração.
	
	b. 
Nível tático abrange o corpo gestor mediano da empresa.
	
	c. 
O nível operacional utiliza informações granulares.
	
	d. 
O corpo gestor pertence à alta administração.
	
	e. 
As informações do nível estratégico são macroinformações.
	Feedback da resposta:
	Resposta Correta: Alternativa: D
Comentário: o corpo gestor é considerado em relação aos sistemas de informação para tomada de decisão como pertencente ao nível tático ou gerencial.
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Dentro da organização, os SIs são divididos em (indique a alternativa incorreta):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Para processar a folha de pagamento da empresa.
	Respostas:
	a. 
Apoio às operações.
	
	b. 
Para processar a folha de pagamento da empresa.
	
	c. 
Apoio à decisão.
	
	d. 
De controle das operações da organização.
	
	e. 
De apoio à gestão.
	Feedback da resposta:
	Resposta Correta: Alternativa: B
Comentário: todos os sistemas de apoio às áreas operacionais da empresa são organizados como sistemas de apoio às operações e sistemas de processamento de transações.
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual dos itens não se refere a um sistema de informação operacional?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Sistema de gestão de clientes (CRM).
	Respostas:
	a. 
Sistema de gestão de clientes (CRM).
	
	b. 
Controle de produção.
	
	c. 
Contas a pagar.
	
	d. 
Contas a receber.
	
	e. 
Faturamento.
	Feedback da resposta:
	Resposta Correta: Alternativa: A
Comentário: os Sistemas de Informação Operacionais (SIO) processam as operações ou transações rotineiras de uma organização e somente apoia o pessoal técnico dos departamentos das empresas.
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) trabalham com informações?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Sintetizadas.
	Respostas:
	a. 
Detalhadas.
	
	b. 
Agrupadas para decisão estratégica.
	
	c. 
Sintetizadas.
	
	d. 
Agrupadas por processos.
	
	e. 
Pela qualidade das informações.
	Feedback da resposta:
	Resposta Correta: Alternativa: C
Comentário: são os sistemas de apoio à gestão empresarial e as informações são estruturadas com base nas informações recebidas das áreas operacionais da empresa.
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Com relação aos sistemas de informações nas organizações, pode-se afirmar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Todas as afirmativas anteriores estão corretas.
	Respostas:
	a. 
São sistemas de informação pessoal.
	
	b. 
São sistemas de informação em grupo.
	
	c. 
São sistemas de informação organizacional.
	
	d. 
São sistemas de informação interorganizacional.
	
	e. 
Todas as afirmativas anteriores estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta Correta: Alternativa: E
Comentário: os sistemas de informações nas organizações variam de acordo com a arquitetura, a infraestrutura, os recursos computacionais e as formas de funcionamento da organização. Para serem consistentes e abrangentes devem apoiar os colaboradores tanto em nível individual, como em equipe em toda a estrutura da organização.
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	As tecnologias dos sistemas para suporte à gestão são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Todas as alternativas anteriores estão corretas.
	Respostas:
	a. 
BI (Business Intelligence).
	
	b. 
Data mining e DW.
	
	c. 
Sistemas especialistas.
	
	d. 
Sistemas de processamento analítico.
	
	e. 
Todas as alternativas anteriores estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta Correta: Alternativa: E
Comentário: os sistemas de apoio à gestão são responsáveis pela geração de informações necessárias para a tomada de decisão e são abrangentes com relação às necessidades específicas de uma empresa.
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Indique qual assunto não se refere aos sistemas de BI ( Business Intelligence):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Não exigir mudança de cultura na troca de conhecimentos.
	Respostas:
	a. 
Realizar estimativa de orçamento.
	
	b. 
Identificar os indicadores a serem utilizados no sistema.
	
	c. 
Trabalhar os dados de forma inteligente.
	
	d. 
Trabalhar os dados para a tomada de decisão rápida.
	
	e. 
Não exigir mudança de cultura na troca de conhecimentos.
	Feedback da resposta:
	Resposta Correta: Alternativa: E
Comentário: na implantação do plano de BI é preciso identificar quais informações são importantes para o processo de tomada de decisão e normalmente essas informações estão em poder das pessoas. O sucesso dependerá da troca de conhecimentos e das informações existentes na organização e nas pessoas da organização.
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Na gestão do conhecimento ou KM, temos diversas fontes para a inteligência competitiva (indique a alternativa incorreta):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Informações dos donos e amigos da organização.
	Respostas:
	a. 
Documentação legal e revistas.
	
	b. 
Artigos e empresas de propaganda.
	
	c. 
Jornais e patentes.
	
	d. 
Site dos concorrentes e empresas de benchmarketing.
	
	e. 
Informações dos donos e amigos da organização.
	Feedback da resposta:
	Resposta Correta: Alternativa: E
Comentário: a inteligência competitiva é uma técnica que pode ser utilizada em todas as áreas de negócio de uma empresa e trabalha com fontes oriundas de diversas fontes existentes na mídia e na sociedade.
	
	
	
 
MODELAGEM DE SISTEMAS DE INFORMAÇAO
 
-
 
QUESTIONÁRIO UNIDADE I
I
I
 
 
·
 
Pergunta 1
 
0,25 em 0,25 pontos
 
 
 
 
A utilização dos sistemas de gestão está dividida conforme o nível da empresa em:
 
 
 
 
Resposta
 
Selecionada:
 
e.
 
 
Operacional,
 
tático
 
e
 
estratégico.
 
Respostas:
 
a.
 
 
Operacional
 
e
 
estratégico.
 
 
b.
 
 
Estratégico,
 
gerencial
 
e
 
contingencial.
 
 
c.
 
 
Do
 
topo
 
e
 
da
 
base.
 
 
d.
 
 
Nível
 
inferior
 
e
 
nível
 
superior.
 
 
e.
 
 
Operacional,
 
tático
 
e
 
estratégico.
 
Feedback
 
da
 
resposta:
 
Resposta Correta: Alternativa: E
 
Comentário: com relação aos sistemas de decisão empresarial, são classificados em 
três níveis dentro da organização: nível estratégico, nível tático e nível operacional.
 
 
 
 
 
·
 
Pergunta 20,25 em 0,25 pontos
 
 
 
 
Para uma organização que se estrutura em relação aos sistemas de informação, pode
-
se afirmar:
 
 
 
 
Resposta
 
Selecionada:
 
c.
 
 
O
 
pensamento
 
da
 
empresa
 
é
 
de
 
forma
 
globalizada.
 
Respostas:
 
a.
 
 
A
 
decisão
 
é
 
padronizada
 
por
 
produtos.
 
 
b.
 
 
As
 
decisões
 
são
 
burocratizadas.
 
 
c.
 
 
O
 
pensamento
 
da
 
empresa
 
é
 
de
 
forma
 
globalizada.
 
 
d.
 
 
As
 
informações
 
são
 
centralizadas.
 
 
e.
 
 
O
 
planejamento
 
e
 
o
 
controle
 
são
 
centralizados.
 
Feedback
 
da
 
resposta:
 
Resposta Correta: Alternativa: C
 
Comentário: como as decisões são tomadas por consenso, o pensamento não pode 
ser centralizado e nem pode ser um processo burocrático.
 
 
 
 
 
·
 
Pergunta 3
 
0,25 em 0,25 pontos
 
 
 
 
Pode
-
se dizer que os objetivos do nível operacional em uma empresa são (indique a alternativa incorreta):
 
 
 
 
Resposta
 
Selecionada:
 
d.
 
 
O
 
corpo
 
gestor
 
pertence
 
à
 
alta
 
administração.
 
Respostas:
 
a.
 
 
Nível
 
estratégico
 
pertence
 
à
 
alta
 
administração.
 
 
b.
 
 
Nível
 
tático
 
abrange
 
o
 
corpo
 
gestor
 
mediano
 
da
 
empresa.
 
 
c.
 
 
O
 
nível
 
operacional
 
utiliza
 
informações
 
granulares.
 
 
d.
 
 
O
 
corpo
 
gestor
 
pertence
 
à
 
alta
 
administração.
 
 
e.
 
 
As
 
informações
 
do
 
nível
 
estratégico
 
são
 
macroinformações.
 
 
 
 
 
MODELAGEM DE SISTEMAS DE INFORMAÇAO - QUESTIONÁRIO UNIDADE III 
 
 Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
A utilização dos sistemas de gestão está dividida conforme o nível da empresa em: 
 
Resposta Selecionada: 
e. 
Operacional, tático e estratégico. 
Respostas: a. 
Operacional e estratégico. 
 
b. 
Estratégico, gerencial e contingencial. 
 
c. 
Do topo e da base. 
 
d. 
Nível inferior e nível superior. 
 
e. 
Operacional, tático e estratégico. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta Correta: Alternativa: E 
Comentário: com relação aos sistemas de decisão empresarial, são classificados em 
três níveis dentro da organização: nível estratégico, nível tático e nível operacional. 
 
 
 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Para uma organização que se estrutura em relação aos sistemas de informação, pode-se afirmar: 
 
Resposta Selecionada: 
c. 
O pensamento da empresa é de forma globalizada. 
Respostas: a. 
A decisão é padronizada por produtos. 
 
b. 
As decisões são burocratizadas. 
 
c. 
O pensamento da empresa é de forma globalizada. 
 
d. 
As informações são centralizadas. 
 
e. 
O planejamento e o controle são centralizados. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta Correta: Alternativa: C 
Comentário: como as decisões são tomadas por consenso, o pensamento não pode 
ser centralizado e nem pode ser um processo burocrático. 
 
 
 Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Pode-se dizer que os objetivos do nível operacional em uma empresa são (indique a alternativa incorreta): 
 
Resposta Selecionada: 
d. 
O corpo gestor pertence à alta administração. 
Respostas: a. 
Nível estratégico pertence à alta administração. 
 
b. 
Nível tático abrange o corpo gestor mediano da empresa. 
 
c. 
O nível operacional utiliza informações granulares. 
 
d. 
O corpo gestor pertence à alta administração. 
 
e. 
As informações do nível estratégico são macroinformações.