ATIVIDADE TELEAULA IV

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 Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
A utilização dos sistemas de gestão está dividida conforme o nível da 
empresa em: 
 
Resposta Selecionada: e. 
Operacional, tático e estratégico. 
Respostas: a. 
Operacional e estratégico. 
 b. 
Estratégico, gerencial e contingencial. 
 c. 
Do topo e da base. 
 d. 
Nível inferior e nível superior. 
 e. 
Operacional, tático e estratégico. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta Correta: Alternativa: E 
Comentário: com relação aos sistemas de decisão 
empresarial, são classificados em três níveis dentro da 
organização: nível estratégico, nível tático e nível 
operacional. 
 
 
 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Para uma organização que se estrutura em relação aos sistemas de 
informação, pode-se afirmar: 
 
Resposta Selecionada: c. 
O pensamento da empresa é de forma globalizada. 
Respostas: a. 
A decisão é padronizada por produtos. 
 b. 
As decisões são burocratizadas. 
 c. 
O pensamento da empresa é de forma globalizada. 
 d. 
As informações são centralizadas. 
 e. 
O planejamento e o controle são centralizados. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta Correta: Alternativa: C 
Comentário: como as decisões são tomadas por 
consenso, o pensamento não pode ser centralizado e nem 
pode ser um processo burocrático. 
 
 
 Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Pode-se dizer que os objetivos do nível operacional em uma empresa 
são (indique a alternativa incorreta): 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
O corpo gestor pertence à alta administração. 
Respostas: a. 
Nível estratégico pertence à alta administração. 
 
b. 
Nível tático abrange o corpo gestor mediano da 
empresa. 
 c. 
O nível operacional utiliza informações granulares. 
 d. 
O corpo gestor pertence à alta administração. 
 
e. 
As informações do nível estratégico são 
macroinformações. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta Correta: Alternativa: D 
Comentário: o corpo gestor é considerado em relação aos 
sistemas de informação para tomada de decisão como 
pertencente ao nível tático ou gerencial. 
 
 
 Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Dentro da organização, os SIs são divididos em (indique a alternativa 
incorreta): 
 
Resposta Selecionada: b. 
Para processar a folha de pagamento da empresa. 
Respostas: a. 
Apoio às operações. 
 b. 
Para processar a folha de pagamento da empresa. 
 c. 
Apoio à decisão. 
 d. 
De controle das operações da organização. 
 e. 
De apoio à gestão. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta Correta: Alternativa: B 
Comentário: todos os sistemas de apoio às áreas 
operacionais da empresa são organizados como sistemas 
de apoio às operações e sistemas de processamento de 
transações. 
 
 
 Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
Qual dos itens não se refere a um sistema de informação operacional? 
 
Resposta Selecionada: a. 
Sistema de gestão de clientes (CRM). 
Respostas: a. 
Sistema de gestão de clientes (CRM). 
 b. 
Controle de produção. 
 c. 
Contas a pagar. 
 d. 
Contas a receber. 
 e. 
Faturamento. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta Correta: Alternativa: A 
Comentário: os Sistemas de Informação Operacionais (SIO) 
processam as operações ou transações rotineiras de uma 
organização e somente apoia o pessoal técnico dos 
departamentos das empresas. 
 
 
 Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) trabalham com 
informações? 
 
Resposta Selecionada: c. 
Sintetizadas. 
Respostas: a. 
Detalhadas. 
 b. 
Agrupadas para decisão estratégica. 
 c. 
Sintetizadas. 
 d. 
Agrupadas por processos. 
 e. 
Pela qualidade das informações. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta Correta: Alternativa: C 
Comentário: são os sistemas de apoio à gestão 
empresarial e as informações são estruturadas com base 
nas informações recebidas das áreas operacionais da 
empresa. 
 
 
 Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Com relação aos sistemas de informações nas organizações, pode-se 
afirmar: 
 
Resposta Selecionada: e. 
Todas as afirmativas anteriores estão corretas. 
Respostas: a. 
São sistemas de informação pessoal. 
 b. 
São sistemas de informação em grupo. 
 c. 
São sistemas de informação organizacional. 
 d. 
São sistemas de informação interorganizacional. 
 e. 
Todas as afirmativas anteriores estão corretas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta Correta: Alternativa: E 
Comentário: os sistemas de informações nas organizações 
variam de acordo com a arquitetura, a infraestrutura, os 
recursos computacionais e as formas de funcionamento da 
organização. Para serem consistentes e abrangentes devem 
apoiar os colaboradores tanto em nível individual, como em 
equipe em toda a estrutura da organização. 
 
 Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
As tecnologias dos sistemas para suporte à gestão são: 
Resposta Selecionada: e. 
Todas as alternativas anteriores estão corretas. 
Respostas: a. 
BI (Business Intelligence). 
 b. 
Data mining e DW. 
 c. 
Sistemas especialistas. 
 d. 
Sistemas de processamento analítico. 
 e. 
Todas as alternativas anteriores estão corretas. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta Correta: Alternativa: E 
Comentário: os sistemas de apoio à gestão são 
responsáveis pela geração de informações necessárias 
para a tomada de decisão e são abrangentes com relação 
às necessidades específicas de uma empresa. 
 
 
 Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Indique qual assunto não se refere aos sistemas de BI ( Business 
Intelligence): 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Não exigir mudança de cultura na troca de 
conhecimentos. 
Respostas: a. 
Realizar estimativa de orçamento. 
 
b. 
Identificar os indicadores a serem utilizados no 
sistema. 
 c. 
Trabalhar os dados de forma inteligente. 
 d. 
Trabalhar os dados para a tomada de decisão rápida. 
 
e. 
Não exigir mudança de cultura na troca de 
conhecimentos. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta Correta: Alternativa: E 
Comentário: na implantação do plano de BI é preciso 
identificar quais informações são importantes para o 
processo de tomada de decisão e normalmente essas 
informações estão em poder das pessoas. O sucesso 
dependerá da troca de conhecimentos e das informações 
existentes na organização e nas pessoas da organização. 
 
 
 Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Na gestão do conhecimento ou KM, temos diversas fontes para a 
inteligência competitiva (indique a alternativa incorreta): 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Informações dos donos e amigos da organização. 
Respostas: a. 
Documentação legal e revistas. 
 b. 
Artigos e empresas de propaganda. 
 c. 
Jornais e patentes. 
 
d. 
Site dos concorrentes e empresas 
de benchmarketing. 
 e. 
Informações dos donos e amigos da organização. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta Correta: Alternativa: E 
Comentário: a inteligência competitiva é uma técnica que 
pode ser utilizada em todas as áreas de negócio de uma 
empresa e trabalha com fontes oriundas de diversas fontes 
existentes na mídia e na sociedade.