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1. O poder é um processo natural entre um grupo ou organização. O exercício do poder é necessário para a ordenação de grupos e organizações. No entanto, é necessário entender como esse é exercitado e/ou adquirido, para assim, entender o comportamento entre líder e liderados num ambiente organizacional. Com relação ao poder, analise as sentenças a seguir: I- Poder de competência é baseado no talento, competência, experiência ou conhecimento técnico. II- No poder legitimado, as pessoas concordam com as orientações de outrem, porque fazer isso produz benefícios. III- O poder coercitivo se dá numa relação de medo e punição, a fim de alcançar objetivos. IV- O poder de recompensa representa o poder em que uma pessoa recebe em resultado de sua posição na hierarquia formal. V- O poder da transferência é o que se chama de carisma, acontece em virtude dos liderados admirarem a personalidade e a atuação de seu líder. Assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças I, III e V estão corretas. b) As sentenças I, II, III e V estão corretas. c) As sentenças I, II e IV estão corretas. d) As sentenças I, II, IV e V estão corretas. 2. O conhecimento pode ser dividido em implícito e explícito. O conhecimento organizacional é um intercâmbio constante entre o conhecimento implícito e o conhecimento explícito. Sobre esses dois tipos de conhecimento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Conhecimento explícito é aquele que está na cabeça das pessoas, fruto de suas experiências e vivências. ( ) O conhecimento implícito é aquele que não por ser demonstrado verbalmente ou por escrito, é o que se sabe. ( ) O conhecimento implícito é aquele que é representado por documentos, livros, artigos. ( ) O conhecimento explícito é aquele que é representado por documentos, livros, artigos. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) F - F - F - V. b) F - V - F - V. c) V - V - F - F. d) F - V - V - F. 3. Em um processo de aprendizagem, existe a preocupação dos líderes de uma organização em manter o seu colaborador sempre bem informado e na constante busca do conhecimento. A esse respeito, analise as sentenças a seguir: I- A mudança organizacional é um fator fundamental para que haja a aprendizagem contínua nas organizações. II- Com a constante existência da aprendizagem organizacional, as pessoas se sentem mais motivadas. III- As pessoas envolvidas com a aprendizagem organizacional estão preparadas para as mudanças organizacionais. IV- A aprendizagem é um fator de alto custo para as organizações, por isso é desnecessária a sua aplicação. Agora, assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças I, II e III estão corretas. b) As sentenças I e IV estão corretas. c) Somente a sentença III está correta. d) Somente a sentença IV está correta. 4. De acordo com Oliveira e Silva (2006), ambiente é o que afeta a organização e que de alguma maneira existe uma reação aos estímulos. Esses estímulos provocados na organização de acordo com os autores são as variáveis, que podem ser: do ambiente externo, do ambiente tarefa e do ambiente interno. Quais são as variáveis do ambiente tarefa? FONTE: OLIVEIRA, Jayr Figueiredo; SILVA, Edison Aurélio. Gestão organizacional: descobrindo uma chave de sucesso para os negócios. São Paulo. Saraiva, 2006. a) Consumidores, fornecedores, concorrentes, agências regulamentadoras e grupos de interesses. b) Consumidores, fornecedores, decorrentes, agências reguladoras e grupos de apoio. c) Concorrentes, decorrentes, emergentes, agências de regulamentadoras e grupos de interesses. d) Concorrentes, consumidores, insurgentes, agências reguladoras e grupos de apoio. 5. Nas organizações que aprendem, as pessoas se comprometem a aprender e adquirir novos conhecimentos. Assim, a organização desperta para novas práticas baseada no aprendizado e na tomada de decisões da equipe. Para Lacombe e Heilborn (2008), as organizações que aprendem têm habilidade em cinco atividades. Associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Solução sistemática de problemas. II- Experimentação de novas abordagens. III- A aprendizagem por meio de sua própria experiência ou história. IV- A aprendizagem por meio da experiência e prática dos outros. V- A transferência de conhecimento rápida e eficiente em toda a organização. ( ) Estar atento ao mercado e observar a estratégia dos concorrentes. Ouvir os clientes e investir no que eles desejam. ( ) O passado ajuda a não repetir erros. ( ) É o desenvolvimento de um método adequado para problemas específicos. ( ) O conhecimento não deve ficar com uma só pessoa, as informações devem ser compartilhadas. ( ) A organização que aprende tolera erros e aceita riscos. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: LACOMBE, Francisco José Masset; HEILBORN, Gilberto Luiz José. Administração: princípios e tendências. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2008. a) V - I - II - III - IV. b) I - V - III - IV - II. c) III - II - IV - I - V. d) IV - III - I - V - II. 6. A decisão pode ser tomada em diferentes contextos e sob condições diferentes. Para Montana e Charnov (2003), existem três tipos diferentes. As decisões são tomadas sob condições distintas: condição de certeza, condição de risco e incerteza. Sobre as três condições, associe os itens utilizando o código a seguir: I- Condição de certeza. II- Condição de risco. III- Incerteza. ( ) As variáveis não são conhecidas totalmente, mas provavelmente cairão em uma amplitude conhecida, podendo ser descritas em termos probabilísticos. ( ) As variáveis e os resultados não são conhecidos e, além disso, não têm a possibilidade de desenvolver probabilidades, o que pode ocorrer devido a motivos como excesso de variáveis, poucas variáveis e falta de conhecimento sobre elas. ( ) As variáveis que envolvem a decisão, bem como os resultados, são conhecidos antecipadamente. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: MONTANA, Petrick J.; CHARNOV, Bruce H. Administração. 2. ed. São Paulo:Saraiva, 2003. a) II - III - I. b) III - I - II. c) I - III - II. d) I - II - III. 7. Para que o planejamento dentro das estruturas organizacionais aconteça, é necessário que o objetivo seja claro. Portanto, existem algumas premissas básicas a serem aplicadas para que o planejamento aconteça com eficácia. Associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Diagnóstico empresarial. II- Projeção. III- Estimativa. IV- Planos. ( ) É a convicção de que o planejamento é o melhor caminho a ser tomado para desenvolver atividades. ( ) Verifica a qualidade e a quantidade das tarefas efetuadas que estão sendo executadas. ( ) Analisar os aspectos atuais relevantes à empresa, buscando melhorias constantes. ( ) Verifica regras existentes na organização para transformar as tarefas atuais por tarefas futuras. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) III - II - IV - I. b) II - III - I - IV. c) IV - III - I - II. d) I - II - III - IV. 8. A estratégia é um conceito, de forma geral, que nos remete à ideia de uma ação adequada a atingir uma meta ou objetivo. A estratégia organizacional se refere às decisões que revelam os objetivos que se pretende atingir. Entretanto, a estratégia está ligada a diferentes áreas. Sobre a estratégia, analise as sentenças a seguir: I- A palavra estratégia vem do grego strategos, que significa a arte ou a ciência de ser general. II- Estratégia é um plano com alocação de recursos em prol de um objetivo. III- Estratégia é um procedimento de identificação de liderança e de seus subordinados. IV- Estratégia é um movimento desfavorável para a organização. Assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças I e II estão corretas. b) As sentenças II e III estão corretas. c) As sentenças III e IV estão corretas. d) As sentenças I e IV estão corretas.9. O conhecimento é visto nas organizações como fonte de produtividade. Assim, se a organização oferecer palestras, cursos, capacitações, educação continuada aos seus profissionais, ela estará alcançando bons resultados. Com relação à gestão do conhecimento, assinale a alternativa CORRETA: a) É a capacidade de não obter um bom relacionamento entre os profissionais da organização envolvida no processo da gestão do conhecimento. b) É a compreensão da cultura das organizações perante as informações geradas a partir da concorrência, proporcionando habilidade no fazer. c) É a junção das forças organizacionais com as forças individuais, construindo o saber diante do mesmo objetivo, proporcionando um diferencial competitivo. d) É a praticidade de criar oportunidades a outras empresas que necessitam obter a lucratividade e a produtividade diante da gestão do conhecimento. 10. A tomada de decisão em grupo demanda maior tempo para o consenso, mas pode ser mais eficaz. Quanto mais informações são levantadas e analisadas, menor é a probabilidade de erros, e, assim, maior é a qualidade da decisão. Entretanto, existem vantagens e desvantagens em toda tomada de decisão. Quanto às vantagens, analise as sentenças a seguir: I- Quando a decisão é em grupo, a criatividade pode se tornar maior, porque a decisão em grupo eleva o número de hipóteses e de opiniões. II- A decisão em grupo significa maior tempo gasto em todo processo, porque, muitas vezes, é difícil o consenso de diferentes pontos de vista. III- Na tomada de decisão em grupo, muitas vezes, existem pessoas que querem que a sua opinião prevaleça. IV- A tomada de decisão em grupo pode representar qualidade, porque mais alternativas são apresentadas e as soluções formuladas com maior capacidade técnica com a troca de experiências e informações. Assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças II e III estão corretas. b) As sentenças I e III estão corretas. c) Somente a sentença IV está correta. d) As sentenças I e IV estão corretas.
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