RELAÇÕES HUMANAS

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RELAÇÕES HUMANAS 
 
Simulado: GST0904_SM_201307127878 V.1 Fechar 
Aluno(a): JEFFERSON DE OLIVEIRA Matrícula: 201307127878 
Desempenho: 1,0 de 8,0 Data: 22/04/2014 08:53:56 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201307333412) Pontos: 0,0 / 1,0 
Não é exemplo de cultura: 
 
 Sentir. 
 
Vestir. 
 
Falar. 
 
Namorar. 
 Respirar. 
 
 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201307331818) Pontos: 0,0 / 1,0 
A percepção é um fenômeno psicológico fundamental para a compreensão do comportamento humano. 
Podemos dizer que percepção é o mesmo que: 
 
 
Motivação. 
 Interpretação. 
 
Sensação. 
 
Ilusão. 
 Atenção. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201307333579) Pontos: 0,0 / 1,0 
Segundo Bock (1999), o ser humano é composto de múltiplas dimensões que se apresentam de forma integrada 
e indissociada. Nesse sentido, podemos considerar um homem corpo, um homem pensamento, umhomem 
afeto, um homem ação e um homem relação. Todos estes "homens" estão integrados, constituindo uma síntese 
ou um modo de ser particular; cada indivíduo humano organiza um modo próprio de ser. 
O conceito que permite compreender as considerações acima é: 
 
 
Instinto. 
 
Consciência. 
 
Mente. 
 Subjetividade. 
 Comportamento. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
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 4a Questão (Ref.: 201307333623) Pontos: 0,0 / 1,0 
Em uma unidade policial, o superior hierárquico de um grupo de policiais tem por hábito exercer seu poder e 
autoridade através de medidas punitivas como suspensão de privilégios ou atribuição de atividades menos 
nobres. A forma de gerenciamento exibida pelo superior apoia-se na base de poder chamada de: 
 
 
Poder econômico. 
 
Poder legítimo. 
 
Poder de recompensa. 
 Poder coercitivo. 
 Abuso de poder. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201307333586) Pontos: 1,0 / 1,0 
Com relação a ética e a cidadania e os princípios da dignidade humana, avalie as afirmações seguintes. 
I. Toda pessoa tem direito ao respeito de seus semelhantes, a uma vida digna, a oportunidades de realizar seus 
projetos, mesmo que esteja cumprindo pena de privação de liberdade, por ter cometido delito criminal, tendo 
sido julgada e condenada. 
II. Sem o estabelecimento de regras de conduta, não se constrói uma sociedade democrática, pluralista por 
definição, e não se conta com referenciais para se instaurar a cidadania como valor. 
III. Segundo o princípio da dignidade humana, que é contrário ao preconceito, toda e qualquer pessoa é digna e 
merecedora de respeito, não importando, portanto, sexo, idade, cultura, raça, religião, classe social, grau de 
instrução e orientação sexual. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras. 
 
Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras. 
 
Apenas a afirmativa III é verdadeira. 
 Todas as afirmativas são verdadeiras. 
 
Apenas a afirmativa II é verdadeira. 
 
 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201307333581) Pontos: 0,0 / 1,0 
Considere as afirmativas abaixo: 
A capacidade de mediar conflitos depende de nossa comunicação e da capacidade de lidar com o outro, isto é, 
da competência interpessoal. 
PORQUE 
Os conflitos são considerados anomalias das relações humanas e, por isso, devem ser evitados ou resolvidos por 
meio do diálogo. 
 
Assinale a alternativa correta. 
 
 
As primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. 
 As primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. 
 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda é justificativa correta da primeira. 
 As duas afirmativas são falsas. 
 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não é justificativa correta da primeira. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201307333689) Pontos: 0,0 / 1,0 
Assinale a alternativa que não apresenta um conceito próprio da teoria psicanalítica. 
 
 
Sexualidade.Condicionamento. 
 Neurose. 
 
Associação livre. 
 
Inconsciente. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201307333622) Pontos: 0,0 / 1,0 
"Como resultado de sua posição na organização das diferentes maneiras de apropriar-se dos 'efeitos desejados' 
ou dos 'resultados pretendidos' o supervisor se sustenta em três bases de poder" (MILIONI, 1990). São eles: 
 
 Poder legítimo, poder de persusão, poder de recompensa. 
 
Poder arbitrário, poder estatal, poder de negociação. 
 Poder de recompensa, poder coercitivo, poder legítimo. 
 
Poder coercitivo, poder ilegítimo, poder de negociação. 
 
Poder de reforço, poder de intimidação, poder de força. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201307333419) 
Discuta brevemente o que se entende por relações humanas ou relações interpessoais e destaque a importância 
desta discussão para o profissional de segurança pública. 
 
 
Sua Resposta: as relações humanas estuda o compotamento cultura,religia costuma de pessoas 
 
 
Compare com a sua resposta: Relações humanas ou relações interpessoais são contatos entre seres humanos. 
Elas ocorrem em todos os meios e podem acontecer entre uma pessoa e outra, membros de um grupo, em uma 
organização etc. É a partir das relações humanas que o homem se torna efetivamente humano, participando das 
trocas sociais. Como outros, o profissional de segurança pública deve estar atento para as formas de relação 
que se estabelecem entre os diversos grupos sociais dos quais participa, procurando compreender os sentidos 
sociais e culturais que são produzidos. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201307339699) 
O exercício de poder em uma organização admite formas diferenciadas de atuação sobre os grupos 
comandados. De que forma Gerência e Liderança se distinguem no contexto organizacional? 
 
 
Sua Resposta: na resolução de problemas 
 
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Compare com a sua resposta: O processo de gerência está associado a uma atividade ou tarefa de uma 
organização, geralmente associado a metas. É uma função de caráter administrativo relacionada à gestão ou 
uso dos recursos que são gerenciados. Gerentes podem ser nomeados independentemente de possuírem ou não 
habilidades necessárias. O poder que a organização lhes oferece é o comando, uma posição de superioridade 
hierárquica sobre este grupo de pessoas: autoridade de mando e obediência profissional. Por sua vez, liderança 
está associada à habilidade de lidar com pessoas, capacidade de influenciá-las a agirem de forma a conseguir 
obter resultados através de suas atitudes e comportamentos. A liderança independe de poder formalmente 
estabelecido. 
 
 
 RELAÇÕES HUMANAS 
 
Simulado: GST0904_SM_201307127878 
V.2 Fechar 
Aluno(a): JEFFERSON DE OLIVEIRA Matrícula: 201307127878 
Desempenho: 5,0 de 8,0 Data: 22/04/2014 09:15:17 (Finalizada) 
 
 
 1
a
 Questão (Ref.: 201307334658) Pontos: 1,0 / 1,0 
Ramo da psicologia com pretensões puramente objetiva e experimental das ciências naturais, tinha como 
finalidade prever e controlar o comportamento de todo e qualquer indivíduo. Defende-se a importância do meio 
na construção e desenvolvimento do indivíduo. Seus estudos baseiam-se no conceito de condicionamento. 
A descrição acima corresponde a escola psicológica chamada: 
 
 Behaviorismo (comportamentalismo). 
 
Gestaltismo. 
 
Humanismo. 
 
Psicanálise. 
 
Cognitivismo. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201307333559) Pontos: 1,0 / 1,0 
De acordo com Hackman e Oldham (1999 apud FIORELLI, 2009), o indivíduo motiva-se para o trabalho a partir 
de fatores que promovem o enriquecimento da tarefa e conduzem a estados psicológicos desejáveis e favoráveis 
a que isso aconteça. 
Assinale a alternativa que não apresenta um fator motivacional do tipo descrito acima. 
 
 
O profissional recebe avaliação (feedback) sobre sua eficácia na realização da atividade. 
 O profissional tem pouca liberdade para decidir sobre programação e procedimentos do trabalho, 
cumprindo apenas o que foi determinado pela chefia. 
 
O produto final exerce um impacto em outras pessoas. 
 
O resultado final da atividade permite reconhecê-lo como um produto pessoal. 
 
O desempenho no cargo exige aplicação de diferentes habilidades pessoais. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201307333544) Pontos: 0,0 / 1,0 
Em uma cidade brasileira, a Secretaria de Segurança lançou um projeto de premiação aos profissionais que não 
tenham registro de falta ao serviço durante três meses consecutivos. A gratificação em dinheiro, dada aos 
profissionais que não faltem ao serviço, pode ser entendida, considerando a teoria behaviorista 
(comportamentalista) da motivação, pelo conceito de: 
 
 
Necessidade de auto-realização. 
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 Motivação intrínseca. 
 Reforço. 
 
Instinto. 
 
Carência econômica. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201307333448) Pontos: 0,0 / 1,0 
Considere as afirmações com relação ao processo de globalização: 
I - Há união de países, formando os chamados blocos econômicos (União Europeia, ALCA). 
II - Aumento da soberania nacional, impulsionado pela diminuição dos riscos financeiros. 
III - Transferência de empregos para países com mãode obra mais barata e a execução de serviços onde não é 
necessária alta qualificação. 
IV - Integração mundial de territórios, com o encurtamento de distâncias e aumento da velocidade de 
comunicação. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
Todas as afirmativas são verdadeiras. 
 Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras. 
 
Apenas as afirmativas II e IV são verdadeiras. 
 Apenas as afirmativas I, III e IV são verdadeiras. 
 
Apenas as afirmativas I e IV são verdadeiras. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201307333438) Pontos: 1,0 / 1,0 
Em uma situação de trabalho, um profissional de segurança, ao procurar esclarecer uma situação que envolvia 
diversos indivíduos, procurou um local adequado para conversar, livre de interferências externas. Durante a 
conversa, procurou compreender os sentidos culturais e morais dos participantes, bem como seus sentimentos e 
crenças. A principal competência interpessoal envolvida neste breve relato é: 
 
 
Solução. 
 
Atenção. 
 
Contexto. 
 Percepção. 
 
Habilidade. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201307333425) Pontos: 1,0 / 1,0 
"_________ pretende designar qualquer relação entre grupos ou indivíduos que se possa definir através deoposição, seja ela qual for; está, por isso, ligado à ideia de luta ou combate pela posse de algo que não existeem quantidade suficiente que permita a satisfação de todos." 
(Infopédia) 
O conceito que complementa adequadamente a lacuna é: 
 
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Consenso. 
 
Relações humanas. 
 Conflito. 
 
Personalidade. 
 
Relação interpessoal. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201307333580) Pontos: 1,0 / 1,0 
A teoria hierárquica das necessidades de Maslow (1954) pode ser utilizada para o estudo da motivação humana 
em situações de trabalho, no espaço do lar e na sociedade. O autor organiza as necessidades humanas em cinco 
categorias hierárquicas. Assinale a alternativa que apresenta corretamente a sequência proposta por ele. 
 
 
fisiológicas, afetivo/familiares, sociais, laborais e de relacionamento íntimo. 
 
biológicas, afetivas, sociais, econômicas e laborais. 
 
biológicas, afetivas, laborais, familiares e de autorrealização. 
 
fisiológicas, afetivo-sociais, familiares, de autorrealização e laborais. 
 fisiológicas, de segurança, afetivo/sociais, de estima e de autorrealização. 
 Gabarito Comentado.8a Questão (Ref.: 201307333622) Pontos: 0,0 / 1,0 
"Como resultado de sua posição na organização das diferentes maneiras de apropriar-se dos 'efeitos desejados' 
ou dos 'resultados pretendidos' o supervisor se sustenta em três bases de poder" (MILIONI, 1990). São eles: 
 
 
Poder de reforço, poder de intimidação, poder de força. 
 Poder coercitivo, poder ilegítimo, poder de negociação. 
 
Poder arbitrário, poder estatal, poder de negociação. 
 Poder de recompensa, poder coercitivo, poder legítimo. 
 
Poder legítimo, poder de persusão, poder de recompensa. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201307333419) 
Discuta brevemente o que se entende por relações humanas ou relações interpessoais e destaque a importância 
desta discussão para o profissional de segurança pública. 
 
 
Sua Resposta: ESTUDA AS RELAÇÕES COMPORTAMENTOS E CULTURAS DE DIVERSOS GRUPOS SOCIAIS 
 
 
Compare com a sua resposta: Relações humanas ou relações interpessoais são contatos entre seres humanos. 
Elas ocorrem em todos os meios e podem acontecer entre uma pessoa e outra, membros de um grupo, em uma 
organização etc. É a partir das relações humanas que o homem se torna efetivamente humano, participando das 
trocas sociais. Como outros, o profissional de segurança pública deve estar atento para as formas de relação 
que se estabelecem entre os diversos grupos sociais dos quais participa, procurando compreender os sentidos 
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sociais e culturais que são produzidos. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201307339699) 
O exercício de poder em uma organização admite formas diferenciadas de atuação sobre os grupos comandados. De que forma Gerência e Liderança se distinguem no contexto 
organizacional? 
 
 
Sua Resposta: NA SOLUÇÃO DE PROBLEMAS 
 
 
Compare com a sua resposta: O processo de gerência está associado a uma atividade ou tarefa de uma organização, geralmente associado a metas. É uma função de caráter 
administrativo relacionada à gestão ou uso dos recursos que são gerenciados. Gerentes podem ser nomeados independentemente de possuírem ou não habilidades necessárias. O 
poder que a organização lhes oferece é o comando, uma posição de superioridade hierárquica sobre este grupo de pessoas: autoridade de mando e obediência profissional. Por 
sua vez, liderança está associada à habilidade de lidar com pessoas, capacidadede influenciá-las a agirem de forma a conseguir obter resultados através de suas atitudes e 
comportamentos. A liderança independe de poder formalmente estabelecido. 
 
 
 RELAÇÕES HUMANAS 
 
Simulado: GST0904_SM_201307127878 V.3 Fechar 
Aluno(a): JEFFERSON DE OLIVEIRA Matrícula: 201307127878 
Desempenho: 8,0 de 8,0 Data: 22/04/2014 09:27:22 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201307333412) Pontos: 1,0 / 1,0 
Não é exemplo de cultura: 
 
 
Falar. 
 Respirar. 
 
Sentir. 
 
Vestir. 
 
Namorar. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201307331818) Pontos: 1,0 / 1,0 
A percepção é um fenômeno psicológico fundamental para a compreensão do comportamento humano. 
Podemos dizer que percepção é o mesmo que: 
 
 Interpretação. 
 
Ilusão. 
 
Atenção. 
 
Sensação. 
 
Motivação. 
 
 
 
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 3a Questão (Ref.: 201307333579) Pontos: 1,0 / 1,0 
Segundo Bock (1999), o ser humano é composto de múltiplas dimensões que se apresentam de forma integrada 
e indissociada. Nesse sentido, podemos considerar um homem corpo, um homem pensamento, umhomem 
afeto, um homem ação e um homem relação. Todos estes "homens" estão integrados, constituindo uma síntese 
ou um modo de ser particular; cada indivíduo humano organiza um modo próprio de ser. 
O conceito que permite compreender as considerações acima é: 
 
 
Consciência. 
 
Mente. 
 Subjetividade. 
 
Comportamento. 
 
Instinto. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201307333623) Pontos: 1,0 / 1,0 
Em uma unidade policial, o superior hierárquico de um grupo de policiais tem por hábito exercer seu poder e 
autoridade através de medidas punitivas como suspensão de privilégios ou atribuição de atividades menos 
nobres. A forma de gerenciamento exibida pelo superior apoia-se na base de poder chamada de: 
 
 
Poder legítimo. 
 
Abuso de poder. 
 
Poder econômico. 
 Poder coercitivo. 
 
Poder de recompensa. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201307333586) Pontos: 1,0 / 1,0 
Com relação a ética e a cidadania e os princípios da dignidade humana, avalie as afirmações seguintes. 
I. Toda pessoa tem direito ao respeito de seus semelhantes, a uma vida digna, a oportunidades de realizar seus 
projetos, mesmo que esteja cumprindo pena de privação de liberdade, por ter cometido delito criminal, tendo 
sido julgada e condenada. 
II. Sem o estabelecimento de regras de conduta, não se constrói uma sociedade democrática, pluralista por 
definição, e não se conta com referenciais para se instaurar a cidadania como valor. 
III. Segundo o princípio da dignidade humana, que é contrário ao preconceito, toda e qualquer pessoa é digna e 
merecedora de respeito, não importando, portanto, sexo, idade, cultura, raça, religião, classe social, grau de 
instrução e orientação sexual. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras. 
 
Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras. 
 Todas as afirmativas são verdadeiras. 
 
Apenas a afirmativa III é verdadeira. 
 
Apenas a afirmativa II é verdadeira. 
 
 
 
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 6a Questão (Ref.: 201307333581) Pontos: 1,0 / 1,0 
Considere as afirmativas abaixo: 
A capacidade de mediar conflitos depende de nossa comunicação e da capacidade de lidar com o outro, isto é, 
da competência interpessoal. 
PORQUE 
Os conflitos são considerados anomalias das relações humanas e, por isso, devem ser evitados ou resolvidos por 
meio do diálogo. 
 
Assinale a alternativa correta. 
 
 
As duas afirmativas são falsas. 
 As primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. 
 
As primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. 
 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não é justificativa correta da primeira. 
 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda é justificativa correta da primeira. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201307333689) Pontos: 1,0 / 1,0 
Assinale a alternativa que não apresenta um conceito próprio da teoria psicanalítica. 
 
 
Associação livre. 
 Condicionamento. 
 
Neurose. 
 
Sexualidade. 
 
Inconsciente. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201307333622) Pontos: 1,0 / 1,0 
"Como resultado de sua posição na organização das diferentes maneiras de apropriar-se dos 'efeitos desejados' 
ou dos 'resultados pretendidos' o supervisor se sustenta em três bases de poder" (MILIONI, 1990). São eles: 
 
 
Poder de reforço, poder de intimidação, poder de força. 
 
Poder coercitivo, poder ilegítimo, poder de negociação. 
 Poder de recompensa, poder coercitivo, poder legítimo. 
 
Poder legítimo, poder de persusão, poder de recompensa. 
 
Poder arbitrário, poder estatal, poder de negociação. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201307333419) 
Discuta brevemente o que se entende por relações humanas ou relações interpessoais e destaque a importância 
desta discussão para o profissional de segurançapública. 
 
 
Sua Resposta: RELAÇÕES HUMANAS OU RELAÇÕES INTERPESSOAIS SÃO CONTATOS ENTRE SERES HUMANOS 
 
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https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=328297&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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Compare com a sua resposta: Relações humanas ou relações interpessoais são contatos entre seres humanos. 
Elas ocorrem em todos os meios e podem acontecer entre uma pessoa e outra, membros de um grupo, em uma 
organização etc. É a partir das relações humanas que o homem se torna efetivamente humano, participando das 
trocas sociais. Como outros, o profissional de segurança pública deve estar atento para as formas de relação 
que se estabelecem entre os diversos grupos sociais dos quais participa, procurando compreender os sentidos 
sociais e culturais que são produzidos. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201307339699) 
O exercício de poder em uma organização admite formas diferenciadas de atuação sobre os grupos 
comandados. De que forma Gerência e Liderança se distinguem no contexto organizacional? 
 
 
Sua Resposta: O PROCESSO DE GERENCIA ESTÁ ASSOCIADO A UMA ATIVIDADE OU TAREFA DE UMA 
ORGANIZAÇÃO, GERALMENTE ASSOCIADO A METAS. 
 
 
Compare com a sua resposta: O processo de gerência está associado a uma atividade ou tarefa de uma 
organização, geralmente associado a metas. É uma função de caráter administrativo relacionada à gestão ou 
uso dos recursos que são gerenciados. Gerentes podem ser nomeados independentemente de possuírem ou não 
habilidades necessárias. O poder que a organização lhes oferece é o comando, uma posição de superioridade 
hierárquica sobre este grupo de pessoas: autoridade de mando e obediência profissional. Por sua vez, liderança 
está associada à habilidade de lidar com pessoas, capacidade de influenciá-las a agirem de forma a conseguir 
obter resultados através de suas atitudes e comportamentos. A liderança independe de poder formalmente 
estabelecido.