Teste Conhecimento Marketing MBA

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AULA 1
	Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
	1.
	O mercado é o conjunto de indivíduos ou organizações com interesse ou condições de realizar uma troca na posição de comprador. O interesse é gerado por necessidades e desejos que a troca consegue fazer. Para a troca existir, de forma satisfatória, são necessárias algumas condições, EXCETO:
	
	
	
	
	 
	Haver capacidade de oferecer o menor preço
	
	
	Cada parte ter algo que pode ser de valor para a outra
	
	 
	Cada parte ser livre para aceitar ou rejeitar a oferta
	
	
	Haver duas partes envolvidas
	
	
	Cada parte acreditar estar em condições de lidar com a outra
	
	
	
	2.
	Marketing ______________ são as ações de marketing direcionadas para a criação de imagem favorável e preferência para uma determinada organização ou empresa.
	
	
	
	
	 
	Social
	
	 
	Institucional
	
	
	Políitco
	
	
	Internacional
	
	
	Pessoal
	
 Gabarito Comentado
	
	
	3.
	Os produtos possuem níveis distintos que as empresas devem considerar, no momento de planejar sua oferta ao mercado. Qual nível envolve todas as ampliações e transformações que um determinado produto poderá ter em um mercado em constante evolução?
	
	
	
	
	
	Produto Essencial
	
	
	Produto Esperado
	
	 
	Produto Potencial
	
	 
	Produto Ético
	
	
	Produto Genérico
	
 Gabarito Comentado
	
	
	4.
	Durante muito tempo o marketing foi mal visto, pois era confundido como uma prática que visava apenas "vender" produtos e serviços de qualidade duvidosa e ______________.
	
	
	
	
	 
	que nem sempre satisfaziam as necessidades e desejos dos consumidores.
	
	 
	que nem sempre satisfaziam a renda dos consumidores
	
	
	que nem sempre satisfaziam os relatos dos concorrentes
	
	
	que sempre satisfaziam as riquezas dos consumidores
	
	
	que sempre satisfaziam as necessidades e desejos dos consumidores
	
	
	
	5.
	O brand equity, baseado no cliente, é o valor patrimonial e emocional que uma determinada marca alcança, perante seus consumidores, levando-os a uma identificação positiva, proporcionando alguns diferenciais como obtenção de preços premiums e consequentemente melhores ________.
	
	
	
	
	 
	margens de despesas
	
	
	margens consignáveis
	
	
	margens de operações
	
	
	margens de vendas
	
	 
	margens de lucros
	
 Gabarito Comentado
	
	
	6.
	A partir da década de 1960, os estudos do marketing se intensificaram, com muitos pesquisadores tentando desenvolver mecanismos de gestão, frente a uma realidade competitiva entre as empresas, cada vez mais acirrada devido aos avanços tecnológicos do pós-guerra. Um desses estudos resultou na teoria largamente difundida e utilizada, Composto de Marketing ou Marketing Mix, mas ficou mundialmente conhecida como os 4Ps do Marketing (Produto, Preço, Praça e Promoção). O pesquisador que desenvolveu tal teoria, foi:
	
	
	
	
	 
	Roberto Justos
	
	
	Philip Kotler
	
	 
	Jerome McCarthy
	
	
	Theodore Levitt
	
	
	Kevin Keller
	
	
	
	7.
	A Revolução Industrial no início do século XIX, trouxe a preocupação com a questão da proteção e registro da marcas. A evolução da legislação de proteção às marcas foi lenta e confusa, principalmente devido às dificuldades inerentes a_________ da marca difíceis de serem provados em tribunais.
	
	
	
	
	 
	valores palpáveis
	
	
	valores tangíveis
	
	
	valores sensíveis
	
	
	princípios
	
	 
	valores intangíveis
	
	
	
	8.
	Ao comprar e consumir um determinado produto ou serviço, o comprador está participando de um importante_____, que envolve muitas etapas, pessoas e empresas, e não apenas um simples ato de_______.
	
	
	
	
	
	gasto; consumo
	
	 
	processo; consumo
	
	
	processo; projeto
	
	
	consumo; processo
	
	 
	método; processo
	
	Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
	1.
	O grande desafio da empresas nos dias atuais em um mercado globalizado e competitivo, e em constantes mudanças, é a _________, visando seu posicionamento de forma adequada junto aos consumidores nos segmentos de mercado em foco.
	
	
	
	
	 
	gestão de marcas
	
	
	gestão da cadeia de suprimentos
	
	
	logística reversa
	
	
	gestão de merchandising
	
	
	gestão de endomarketing
	
 Gabarito Comentado
	
	
	2.
	No passado, a maioria dos produtos não possuía marca. Fabricantes e intermediários vendiam seus bens à granel em barris e caixotes de madeira, sem qualquer __________. Os consumidores dependiam da integridade do vendedor.
	
	
	
	
	 
	identificação do país
	
	
	identificação da data de validade
	
	
	identificação do concorrrente
	
	
	identificação do consumidor
	
	 
	identificação de fabricante
	
	
	
	3.
	Os produtos possuem cinco níveis distintos que as empresas devem considerar, no momento de planejar sua oferta ao mercado. São eles:
	
	
	
	
	 
	Produto de Qualidade; Produto Genérico; Produto Orgânico; Produto de Marca; Produto Desejado
	
	
	Produto Ecológico; Produto Orgânico; Produto Natural; Linha de Produtos; Produto de Qualidade
	
	 
	Benefício Central; Produto Básico ou Genérico; Produto Esperado; Produto Ampliado; Produto Potencial
	
	
	Produto Básico; Produto de Qualidade Superior; Produto de Nível; Portfólio de Produto; Produto Essencial
	
	
	Produto Essencial; Produto Qualificado; Produto Relevante; Produto Ampliado; Produto Nivelado
	
 Gabarito Comentado
	
	
	4.
	A pressuposição de que o mercado seja capaz de absorver a oferta do produto a um preço que não esteja relacionado à dinâmica competitiva e tampouco à __________por parte do consumidor;
	
	
	
	
	
	percepção de relator
	
	
	percepção de ator
	
	
	percepção de estimador
	
	 
	percepção de valor
	
	 
	percepção de alternador
	
	
	
	5.
	O_______ mais flexível, pois pode ser alterado com rapidez, ao contrário das características do produto, dos compromissos com os canais de distribuição e com as áreas de propaganda.(KOTLER, 2006)
	
	
	
	
	 
	Estágio
	
	
	Merchandising
	
	 
	Preço
	
	
	Produto
	
	
	Cenário de vendas
	
	
	
	6.
	A partir da década de 1960, os estudos do marketing de intensificaram, com muitos pesquisadores tentando desenvolver mecanismos de gestão, frente a _____________, cada vez mais acirrada devido aos avanços tecnológicos do pós-guerra.
	
	
	
	
	
	uma externalidade das empresas
	
	
	uma realidade competitiva entre os ambientalistas
	
	
	uma falsa realidade competitiva entre as empresas
	
	 
	uma realidade competitiva entre as empresas
	
	 
	uma realidade de endomarketing entre as empresas
	
	
	
	7.
	Os produtos possuem cinco níveis distintos que as empresas devem considerar, no momento de planejar sua oferta ao mercado. Um deles é:
	
	
	
	
	
	Benefíco periférico
	
	
	Produto explorado
	
	
	Serviço não esperado
	
	 
	Benefício central
	
	 
	Produto não esperado
	
	
	
	8.
	Atuaalmente, é indiscutível a importância do marketing para as empresas e a sociedade em geral. A maioria das organizações se destacam exatamente___________________.
	
	
	
	
	 
	pela implementação de vendas diretas em vez de marketing direto
	
	
	pelo controle de práticas de marketing, antiquadas como práticas de vendas, como meio para alcançar seus objetivos
	
	 
	pela implementação de corretas e modernas práticas de marketing, cuja essência é satisfazer clientes como meio para alcançar seus objetivos
	
	
	pela não diversificaçãodas práticas de marketing, cuja essência é satisfazer clientes como meio para alcançar seus objetivos
	
	
	pela implementação de corretas e modernas práticas de vendas eletrônicas
	
AULA 2
	Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
	1.
	Os produtos possuem cinco níveis distintos que as empresas devem considerar no momento de planejar suas ofertas ao mercado. Que níveis são esses?
	
	
	
	
	
	Produto Genérico, Produto de Especialidade, Produto de Coveniência e Produto Essencial
	
	
	Produto Tangível, Produto Intangível, Produto Durável e Produto Não Durável
	
	
	Produto Completo , Produto Pronto, Produto Planejado e Produto Acabdo
	
	
	Produto, Preço, Praça, Promoção e Propaganda
	
	 
	Benefício Central, Produto Básico, Produto Esperado, Produto Ampliado e Produto Potencial
	
	
	
	2.
	O composto de marketing , ou 4 Ps, cujos componentes são produto, preço, praça e promoção. Os elementos do P de Praça, seus elementos são:
	
	
	
	
	
	Produto, preço, promoção, prazo e publicidade
	
	
	Produção, prazo, vendas, criação e propaganda.
	
	 
	Transporte, canais de marketing, ponto-de-venda, estoque e cobertura
	
	
	Prazo de pagamento, qulidade, vendas, descontos e concessões
	
	 
	Promoção, preço, descontos, marca e design
	
	
	
	3.
	Em uma época em que as empresas estavam mais preocupadas em produzir e vender, a teoria desenvolvida por Jerome McCarthy e que ficou conhecida por composto de marketing, ou 4Ps, chegou para trazer um pouco de reflexão sobre o ato de consumir. Das afirmativa abaixo, marque a única opção que esteja plenamente correta:
	
	
	
	
	
	Promoção (Propaganda) é a informação de massa ao público consumidor com o único objetivo de criar uma necessidade de consumo a longo prazo.
	
	 
	Preço é um elemento do composto de marketing que, junto com os demais Ps, determina a percepção que os consumidores criam sobre a oferta.
	
	
	Produto é o serviço oferecido para quem tem poder aquisitivo e que deve ser valorizado apenas por suas qualidades técnicas.
	
	
	Público consumidor é o publico que precisa consumir, mas não tem poder de compra
	
	
	Praça é o local em que produto fará sua divulgação/comunicação
	
	
	
	4.
	Embora muitos pensem que foi ________, quem criou a teoria dos 4Ps, mas na verdade quem o fez foi o Prof. Jerome McCarthy. Aquele apenas endossou e o popularizou em seguida.
	
	
	
	
	 
	Maslow
	
	
	Michael Porter
	
	
	Mintzberg
	
	 
	Philip Kotler
	
	
	Keen MKeena
	
	
	
	5.
	Um estudo resultou na teoria largamente difundida e utilizada, ______________ , mas ficou mundialmente conhecida como os 4Ps do Marketing (Produto, Preço, Praça e Promoção)
	
	
	
	
	 
	Segmentação de produto
	
	 
	Composto de Marketing ou Marketing Mix
	
	
	Composto de Produto ou Marketing Mix
	
	
	Composto de Marketing ou Composto de Produto
	
	
	Atributos de produto
	
	
	
	6.
	Na Comunicação Integrada de Marketing - CIM, o tema central único é o elemento que agrega e integra a mensagem às diferentes formas e meios de comunicação praticadas. Ele expressa a imagem, a mensagem que a empresa quer registrar na memória do cliente exposto a seus diferentes esforços de comunicação. Dos elementos abaixo, qual não pertence ao mix da Comunicação Integrada de Marketing ¿ CIM ?
	
	
	
	
	
	Propaganda
	
	 
	Venda Pessoal
	
	 
	Preço
	
	
	Relações Públicas
	
	
	Marketing Direto
	
 Gabarito Comentado
	
	
	7.
	O P de produto (product), assume um papel de grande relevância, pois certamente sem ele, os outros Ps não existiriam, pois no planejamento do__________, tudo começa na formulação de uma oferta para satisfazer as necessidades e os desejos do cliente-alvo.
	
	
	
	
	
	composto de merchandising
	
	 
	composto de produto
	
	
	composto de vendas
	
	 
	composto de marketing
	
	
	composto sem marketing
	
	
	
	8.
	A precificação de um produto, sob a ótica do marketing, pode ser feita de várias formas. Qual delas é praticado quando se trata de um produto altamente diferenciado?
	
	
	
	
	 
	Preço Premium
	
	 
	Preço de Skimming
	
	
	Preço de Penetração
	
	
	Preço Psicológico
	
	
	Loss leader ou ¿boi de piranha¿
	
	Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
	1.
	O ________ é um elemento do composto de marketing que, junto com os demais Ps, determina a percepção que os consumidores criam sobre a oferta.
	
	
	
	
	 
	Lugar (place)
	
	 
	Preço
	
	
	Resultado
	
	
	Plano de marketing
	
	
	Proprietário
	
	
	
	2.
	Na Comunicação Integrada de Marketing - CIM, o tema central único é o elemento que agrega e integra a mensagem às diferentes formas e meios de comunicação praticadas. Ele expressa a imagem, a mensagem que a empresa quer registrar na memória do cliente exposto a seus diferentes esforços de comunicação. Dos elementos abaixo, qual não pertence ao mix da Comunicação Integrada de Marketing ¿ CIM ?
	
	
	
	
	
	Relações Públicas
	
	
	Venda Pessoal
	
	 
	Preço
	
	
	Propaganda
	
	
	Marketing Direto
	
 Gabarito Comentado
	
	
	3.
	Um estudo resultou na teoria largamente difundida e utilizada, ______________ , mas ficou mundialmente conhecida como os 4Ps do Marketing (Produto, Preço, Praça e Promoção)
	
	
	
	
	 
	Composto de Marketing ou Marketing Mix
	
	
	Atributos de produto
	
	
	Segmentação de produto
	
	 
	Composto de Marketing ou Composto de Produto
	
	
	Composto de Produto ou Marketing Mix
	
	
	
	4.
	Em uma época em que as empresas estavam mais preocupadas em produzir e vender, a teoria desenvolvida por Jerome McCarthy e que ficou conhecida por composto de marketing, ou 4Ps, chegou para trazer um pouco de reflexão sobre o ato de consumir. Das afirmativa abaixo, marque a única opção que esteja plenamente correta:
	
	
	
	
	
	Promoção (Propaganda) é a informação de massa ao público consumidor com o único objetivo de criar uma necessidade de consumo a longo prazo.
	
	
	Público consumidor é o publico que precisa consumir, mas não tem poder de compra
	
	
	Praça é o local em que produto fará sua divulgação/comunicação
	
	
	Produto é o serviço oferecido para quem tem poder aquisitivo e que deve ser valorizado apenas por suas qualidades técnicas.
	
	 
	Preço é um elemento do composto de marketing que, junto com os demais Ps, determina a percepção que os consumidores criam sobre a oferta.
	
	
	
	5.
	Embora muitos pensem que foi ________, quem criou a teoria dos 4Ps, mas na verdade quem o fez foi o Prof. Jerome McCarthy. Aquele apenas endossou e o popularizou em seguida.
	
	
	
	
	
	Mintzberg
	
	
	Maslow
	
	
	Keen MKeena
	
	 
	Philip Kotler
	
	
	Michael Porter
	
	
	
	6.
	O composto de marketing , ou 4 Ps, cujos componentes são produto, preço, praça e promoção. Os elementos do P de Praça, seus elementos são:
	
	
	
	
	
	Produto, preço, promoção, prazo e publicidade
	
	
	Produção, prazo, vendas, criação e propaganda.
	
	
	Prazo de pagamento, qulidade, vendas, descontos e concessões
	
	
	Promoção, preço, descontos, marca e design
	
	 
	Transporte, canais de marketing, ponto-de-venda, estoque e cobertura
	
	
	
	7.
	A precificação de um produto, sob a ótica do marketing, pode ser feita de várias formas. Qual delas é praticado quando se trata de um produto altamente diferenciado?
	
	
	
	
	
	Preço Psicológico
	
	
	Preço de Penetração
	
	 
	Preço Premium
	
	
	Lossleader ou ¿boi de piranha¿
	
	
	Preço de Skimming
	
	
	
	8.
	Os produtos possuem cinco níveis distintos que as empresas devem considerar no momento de planejar suas ofertas ao mercado. Que níveis são esses?
	
	
	
	
	
	Produto, Preço, Praça, Promoção e Propaganda
	
	
	Produto Completo , Produto Pronto, Produto Planejado e Produto Acabdo
	
	 
	Benefício Central, Produto Básico, Produto Esperado, Produto Ampliado e Produto Potencial
	
	
	Produto Genérico, Produto de Especialidade, Produto de Coveniência e Produto Essencial
	
	
	Produto Tangível, Produto Intangível, Produto Durável e Produto Não Durável
Aula 3
	
	
MARKETING
NPG0032_A3_201707216762_V1
Lupa
 
Calc.
 
 
 
Vídeo
PPT
MP3
 
Aluno: CRIS ADRIANO FLORES
Matrícula: 201707216762
Disciplina: NPG0032 - MARKETING 
Período Acad.: 2017.3 EAD (POS) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
1.
Os mercados não são homogêneos, de modo que uma empresa não pode atender a todos os consumidores em mercados amplos e diversificados. Os consumidores diferem entre si em muitos aspectos e geralmente podem ser agrupados segundo uma ou mais características, o que leva as empresas a identificar os segmentos de mercado que poderá atender com eficácia. (KOTLER, 2006). A segmentação ..........................................estuda estatisticamente as populações e suas características e diz respeito a dividir os mercados com base nas características da população. Algumas de suas variáveis são: faixa etária, sexos, tamanho médio das famílias, estado civil, números de unidades domiciliares, nacionalidade, religião, raça e genealogia.
Segmentação por Grau de Utilização
 
Sementação Socioeconomica
Segmentação Geográfica
Segmentação Psicográfica
 
Segmentação Demográfica
2.
São as atividades realizadas junto aos públicos de interesse e formadores de opinião, através de envio de release que geram publicidade não pagas, favoráveis à empresa. Também é conhecida como Assessoria de comunicação. Esse tipo de ação gera muita credibilidade. Esse é o conceito de:
 
Marketing Direto
Marketing digital
Marketing de relacionamento
 
Relações públicas
Comunicação Integrada de Marketing - CIM
3.
Quanto a bens de consumo, os produtos pode ser classificados como:
 
Produto, preço, praça e promoção
Bens duráveis, bens de curta duração, bens tangíveis e bens intangíveis
Bens e serviços, bens de capital, bens próprios, bens de terceiros
Produção, distribuição, comunicação e feedback
 
Bens de conveniência, bens de compra comparada, bens de especialidade e bens não procurados
4.
À medida em que cresceu consideravelmente a oferta de produtos e serviços, principamente através da internet, aumentando as opções de escolha do consumidor, e no momento em que novos produtos disputam ________ bastante específicos de mercado, outros fatores passam a desempenhar um importante papel no processo de escolha da ________.
 
mercados; marca
 
segmentos; marca
processos; produção
projetos; venda
processos; venda
5.
Assim como todas as áreas do marketing, a comunicação também evoluiu juntamente com o processo de marketing. O que antes era apenas comunicação de marketing, agora é Comunicação Integrada de Marketing ¿ CIM, cujo conceito é:
 
São atividades realizadas com o objetivo de induzir compras para estimular vendas. O comprador pode ser o consumidor final, um intermediário ou a própria equipe de marketing da empresa.
 
É um tema central único é o elemento que agrega e integra a mensagem às diferentes formas e meios de comunicação praticada. Ele expressa a imagem, a mensagem que a empresa quer registrar na memória do cliente exposto à seus diferentes esforços de comunicação.
É uma comunicação individual (por telefone ou cara-a-cara) entre um comprador e um vendedor. É importante, pois permite ao vendedor responder diretamente as preocupações e questões dos consumidores, assim como, dar um feedback imediato de um potencial consumidor.
Sistema interativo de marketing que usa um ou mais meios de propaganda para efetuar uma resposta mensurável e/ou transação em qualquer localização. Permite a comunicação personalizada e pode ser usado com muitos meios diferentes ou apenas um.
Usa o poder das redes on-line, comunicações de computadores e meios interativos digitais para atingir os públicos alvo ou melhorar as comunicações.
6.
Em relação ao critério de precificação de produtos, qual a afirmativa se refere á estratégia conhecida como Loss leader ou ¿boi de piranha¿ ?
 
É aquele preço baixo, aplicado por um curto espaço de tempo, a um produto de alto giro. O objetivo mais comum neste caso é o de gerar um maior fluxo de pessoas àquele ponto de venda que usa essa prática.
É o preço mais baixo do mercado. Usado intencional e estrategicamente por empresas com grande capacidade de produção e que disputam a liderança do market share (ou fatia de marcado).
Preço intencionalmente fixado num patamar elevado quando um produto novo é posto no mercado, com o objetivo de ¿desnatar¿ o mercado. Explora-se, nesse caso, uma camada de consumidores disposta a pagar caro pela inovação.
É aquele preço que termina com 99,999 ou algo parecido, como R$ 9,99, por exemplo. Usado para ¿sugerir¿ que o preço é baixo.
É o preço praticado quando se trata de produto altamente diferenciado (tecnologia avançada, moda, estilo, design, qualidade etc.).
7.
Desde o seu surgimento na década de 60, o seu desenvolvimento nos anos 80, o uso comercial nos anos 90 e o auge nos dias atuais, nada impactou mais as ________ do _______do que a internet.
 
funções; feudalismo
 
estratégias; marketing tradicional
táticas; comportamento social
operações; fordismo
operações; comportamento interpessoal
8.
As empresas utilizam alguns critérios de precificação de seus produtos/serviços. Qual desses critérios abaixo, está INCORRETO?
 
Precificação baseada na concorrência
Precificação baseada em método de equivalência de mercado
Precificação baseada em valor
 
Precificação baseada em equaçoes estatísticas
Precificação baseada em adição de custo
	Aluno: CRIS ADRIANO FLORES
	Matrícula: 201707216762
	Disciplina: NPG0032 - MARKETING 
	Período Acad.: 2017.3 EAD (POS) / EX
	Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
	1.
	No processo de construção de marcas, Keller (2006) apresenta alguns critérios de escolha dos elementos da marca, que são aqueles que podem ser legalmente protegidos e que servem para identificar e diferenciar uma marca das outras, cuja função é aumentar a lembrança e proporcionar associações favoráveis e exclusivas, gerando julgamentos e sentimentos positivos em relação à marca. Na lista abaixo, escolha a opção que NÃO faz parte desses elementos:
	
	
	
	
	 
	Significância - Favorece a formação de associações positivas em relação ao seu significado;
	
	 
	Precificação ¿ A marca precisa ter um preço justo para que o consumidor possa comprá-la.
	
	
	Adaptabilidade - os elementos da marca precisam se adaptarem à mudanças ao longo do tempo;
	
	
	Transferibilidade - até que ponto os elementos da marca podem ser transferidos para uma possível extensão de marca;
	
	
	Proteção - até que ponto os elementos da marcas podem ser protegidos, tanto no sentido legal, quanto no sentido de competitividade.
	
 Gabarito Comentado
	
	
	2.
	É o conjunto de organizações interdependentes, envolvidasno processo de tornar um produto ou serviço disponível, no local certo, na hora certa e na quantidade certa, para o uso do consumidor.
	
	
	
	
	 
	Cananis de marketing/distribuição
	
	
	Cadeia de de fornecedores
	
	
	Logistica Reversa
	
	
	Cananis de comunicação
	
	
	Cadeia de suprimentos
	
	
	
	3.
	Os consumidores diferem entre si em muitos aspectos e geralmente podem ser agrupados segundo uma ou mais características, o que leva as empresas a identificar os segmentos de mercado que poderá atender com eficácia. Abaixo, algumas vantagens da segmentação de mercado, exceto uma, que deverá ser marcada:
	
	
	
	
	
	Conhecendo quem são seus consumidores e tendo-os agrupado de acordo com seus perfis, será mais fácil fazer contato.
	
	 
	O público consumidor deve ser avaliado exclusivamente por seu poder de compra.
	
	
	Conhecendo as características dos grupos de consumidores, seus costumes e hábitos, poderemos nos comunicar melhor com eles.
	
	
	Permite que façamos um trabalho de melhor resultado no que concerne aos esforços de posicionamento de nosso produto.
	
	
	Conhecendo melhor seus consumidores, você poderá atendê-los da melhor forma possível.
	
	
	
	4.
	Assim como todas as áreas do marketing, a comunicação também evoluiu juntamente com o processo de marketing. O que antes era apenas comunicação de marketing, agora é Comunicação Integrada de Marketing ¿ CIM, cujo conceito é:
	
	
	
	
	
	São atividades realizadas com o objetivo de induzir compras para estimular vendas. O comprador pode ser o consumidor final, um intermediário ou a própria equipe de marketing da empresa.
	
	 
	É um tema central único é o elemento que agrega e integra a mensagem às diferentes formas e meios de comunicação praticada. Ele expressa a imagem, a mensagem que a empresa quer registrar na memória do cliente exposto à seus diferentes esforços de comunicação.
	
	
	É uma comunicação individual (por telefone ou cara-a-cara) entre um comprador e um vendedor. É importante, pois permite ao vendedor responder diretamente as preocupações e questões dos consumidores, assim como, dar um feedback imediato de um potencial consumidor.
	
	
	Usa o poder das redes on-line, comunicações de computadores e meios interativos digitais para atingir os públicos alvo ou melhorar as comunicações.
	
	
	Sistema interativo de marketing que usa um ou mais meios de propaganda para efetuar uma resposta mensurável e/ou transação em qualquer localização. Permite a comunicação personalizada e pode ser usado com muitos meios diferentes ou apenas um.
	
	
	
	5.
	Em relação ao critério de precificação de produtos, qual a afirmativa se refere á estratégia conhecida como Loss leader ou ¿boi de piranha¿ ?
	
	
	
	
	 
	É aquele preço baixo, aplicado por um curto espaço de tempo, a um produto de alto giro. O objetivo mais comum neste caso é o de gerar um maior fluxo de pessoas àquele ponto de venda que usa essa prática.
	
	 
	É o preço mais baixo do mercado. Usado intencional e estrategicamente por empresas com grande capacidade de produção e que disputam a liderança do market share (ou fatia de marcado).
	
	
	É o preço praticado quando se trata de produto altamente diferenciado (tecnologia avançada, moda, estilo, design, qualidade etc.).
	
	
	É aquele preço que termina com 99,999 ou algo parecido, como R$ 9,99, por exemplo. Usado para ¿sugerir¿ que o preço é baixo.
	
	
	Preço intencionalmente fixado num patamar elevado quando um produto novo é posto no mercado, com o objetivo de ¿desnatar¿ o mercado. Explora-se, nesse caso, uma camada de consumidores disposta a pagar caro pela inovação.
	
	
	
	6.
	Desde o seu surgimento na década de 60, o seu desenvolvimento nos anos 80, o uso comercial nos anos 90 e o auge nos dias atuais, nada impactou mais as ________ do _______do que a internet.
	
	
	
	
	 
	operações; comportamento interpessoal
	
	
	funções; feudalismo
	
	 
	estratégias; marketing tradicional
	
	
	táticas; comportamento social
	
	
	operações; fordismo
	
	
	
	7.
	As empresas utilizam alguns critérios de precificação de seus produtos/serviços. Qual desses critérios abaixo, está INCORRETO?
	
	
	
	
	
	Precificação baseada na concorrência
	
	
	Precificação baseada em valor
	
	 
	Precificação baseada em adição de custo
	
	 
	Precificação baseada em equaçoes estatísticas
	
	
	Precificação baseada em método de equivalência de mercado
	
	
	
	8.
	À medida em que cresceu consideravelmente a oferta de produtos e serviços, principamente através da internet, aumentando as opções de escolha do consumidor, e no momento em que novos produtos disputam ________ bastante específicos de mercado, outros fatores passam a desempenhar um importante papel no processo de escolha da ________.
	
	
	
	
	
	projetos; venda
	
	
	processos; venda
	
	
	processos; produção
	
	 
	segmentos; marca
	
	 
	mercados; marca
	
Aula 4
	
	MARKETING
NPG0032_A4_201707216762_V1
	
	Lupa
 
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	Aluno: CRIS ADRIANO FLORES
	Matrícula: 201707216762
	Disciplina: NPG0032 - MARKETING 
	Período Acad.: 2017.3 EAD (POS) / EX
	Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
	1.
	A estrutura de um Sistema de Informação de Marketing ¿ SIM, difere de uma empresa para outra; depende muito de seu tamanho, ramo de atuação e recursos disponíveis, mas geralmente são compostos de subsistemas como:
	
	
	
	
	 
	Pesquisa operacional, inteligência comercial e relatórios de vendas
	
	
	Serviço de análise de crédito, dados externos e setor de atendimento ao cliente
	
	
	Serviço de espionagem; setor financeiro e dados secundários
	
	
	Dados primários, banco de dados e pesquisa operacional
	
	 
	Inteligência de marketing; banco de dados internos e pesquisa de marketing.
	
	
	
	2.
	Da relação abaixo, marque a opção que NÃO se refere a um tipo de pesquisa de mercado:
	
	
	
	
	 
	Pesquisa operacional
	
	 
	Pesquisa descritiva
	
	
	Pesquisa exploratória
	
	
	Pesquisa qualitativa
	
	
	Pesquisa quantitativa
	
	
	
	3.
	A pesquisa .............................................. tornou-se popular por causa da sua simplicidade, versatilidade e rapidez de execução. Trata-se de uma entrevista não estruturada, ou seja, não usa questionário, mas apenas um roteiro, em um formato flexível, que foge do padrão rígido de perguntas e respostas, como ocorre no método conclusivo.
	
	
	
	
	
	Descritiva Causal
	
	 
	Qualitativa
	
	
	Conclusiva Descritiva
	
	
	Exploratória
	
	 
	Quantitativa
	
	
	
	4.
	A pesquisa ___________________ tornou-se popular por causa da sua simplicidade, versatilidade e rapidez de execução. Trata-se de uma entrevista não estruturada, ou seja não usa questionário, mas apenas um roteiro, em um formato flexível, que foge do padrão rígido de perguntas e respostas
	
	
	
	
	 
	Exploratória
	
	
	Conclusiva
	
	
	Quantitativa
	
	
	de produto
	
	 
	Qualitativa
	
	
	
	5.
	Abaixo listamos uma série de vantagens da segmentação de mercado, EXCETO uma:
	
	
	
	
	 
	Conhecendo quem são seus clientes e tendo-os agrupado, será mais fácil contá-los;
	
	
	Conhecendo as características dos grupos de clientes-alvo, seus costumes e hábitos, poderemos nos comunicar melhor com eles
	
	
	Fica mais objetiva a tarefa de pesquisar nosso mercado;
	
	 
	Mercado é o conjunto de pessoas e/ou organizações, cujas necessidades podem ser satisfeitas por produtos ou serviços e que dispõe de renda para adquiri-los.
	
	
	Conhecendo melhor seu cliente, você poderá servi-lo melhor;
	
	
	
	6.
	Malhotra (2005), define _______________________, como um conjunto formalizado de processos para gerar, analisararmazenar e distribuir informações relevantes para a tomada de decisões em marketing. Portanto, nenhum executivo de marketing pode prescindir desse poderoso sistema, que pode fornecer uma grande quantidade de informações, interna e externa à organização, garantindo assim, que as decisões sejam tomadas não com base apenas em feeling, mas com segurança e precisão, mesmo em ambientes competitivos, instáveis e em constante mudança.
	
	
	
	
	 
	Sistema de Informação de Marketing
	
	 
	Sistema de coleta de dados
	
	
	Dados primários
	
	
	Dados secundários
	
	
	Pesquisa de marketing
	
 Gabarito Comentado
	
	
	7.
	Malhotra (2005) define Sistema de Informação de Marketing - SIM, como um conjunto formalizado de processos para gerar, analisar armazenar e distribuir informações relevantes para a tomada de decisões em marketing. A estrutura de um Sistema de Informação de Marketing ¿ SIM, difere de uma empresa para outra; depende muito de seu tamanho, ramo de atuação e recursos disponíveis, mas geralmente são compostos de subsistemas, que utilizam fontes de informações, conforme a relação abaixo, EXCETO:
	
	
	
	
	 
	Banco de dados internos
	
	
	Relatórios interno de vendas
	
	
	Pesquisa de marketing
	
	 
	Previsão do tempo
	
	
	Inteligência de marketing
	
	
	
	8.
	A correnta definição de segmentação de mercado é:
	
	
	
	
	 
	É uma ação ou um desempenho que cria valor por meio de uma mudança desejada no cliente ou em benefício dele.
	
	 
	O processo de dividir mercados em grupos de consumidores potenciais com necessidades e/ou características semelhante, e que provavelmente terão comportamentos de compra semelhantes.
	
	
	São ações que fazem parte do desenvolvimento do processo de uma comunicação eficaz.
	
	
	Conjunto de fatores externos ou internos à empresa que interferem nas decisões e nos resultados das ações de marketing implementadas.
	
	
	Estado de realização atingido quando o desempenho do produto se iguala à expectativa do cliente ou a supera.
	
	
	
	
	MARKETING
NPG0032_A4_201707216762_V2
	
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	Aluno: CRIS ADRIANO FLORES
	Matrícula: 201707216762
	Disciplina: NPG0032 - MARKETING 
	Período Acad.: 2017.3 EAD (POS) / EX
	Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
	1.
	____________________é o subsistema do SIM, que funciona como uma central analítica de dados, que após rigorosa coleta, separa, analisa criteriosamente os dados e transforma-os em informações sobre o mercado em geral, principalmente sobre os concorrentes diretos. Muitas vezes são dados aparentemente sem importância, mas ao passarem pelo ¿olhar criterioso¿ dos analistas, revelam-se muito valiosos para a implementação das ações estratégicas do negócio.
	
	
	
	
	 
	Banco de Dados Internos
	
	
	Relatórios de vendas
	
	
	Pesquisa Operacional
	
	 
	Inteligência de Marketing
	
	
	Análise da concorência
	
 Gabarito Comentado
	
	
	2.
	________________ divide o mercado com base no nível de consumo. Trata-se de detectar a frequência de uso e, portanto, a frequência de compra de determinado produto/serviço.
	
	
	
	
	
	Segmentação Demográfica
	
	 
	Segmentação por Grau de Utilização
	
	
	Segmentação Psicográfica
	
	
	Segmentação
	
	
	
	3.
	Vantagens marcantes da segmentação de mercado referem-se a:
	
	
	
	
	
	Posição confortável em o produto se encontra no mercado
	
	
	Características funcionais e tecnológicas do produto.
	
	
	Competência exclusiva da empresa que não pode ser copiada facilmente pelos concorrentes e que gera uma posição de mercado superior e duradoura
	
	 
	Termo genérico que designa o que satisfaz as necessidades e desejos dos consumidores.
	
	 
	Conhecendo as características dos grupos de clientes-alvo, seus costumes e hábitos, poderemos nos comunicar melhor com eles
	
	
	
	4.
	Um modelo de análise também muito utilizado, é a matriz BCG (Boston Consult Group), que consiste na análise de duas dimensões, a taxa de crescimento e da participação no mercado, das principais unidades estratégicas de negócio (UENs), com base no ciclo de vida dos produtos. Faz parte dessa análise os estágios em que certos produtos se encontram, conforme lista abaixo, EXCETO, uma:
	
	
	
	
	 
	Produto Vaca leiteira ¿ negócios ou produtos de baixo crescimento e alta participação, em um mercado estável.
	
	
	Produto Estrela ¿ negócios ou produtos de alto crescimento e alta participação, em um mercado ainda em crescimento.
	
	 
	Produto Campeão - negócio que lidera o setor em crescimento e baixa participação relativa.
	
	
	Produto Abacaxi ou Cachorro ¿ negócios ou produtos de baixo crescimento e pequena participação.
	
	
	Produto Oportunidade ou Interrogação ¿ também conhecido como Criança-problema, são unidades de negócios de pequena participação em mercados de alto crescimento.
	
	
	
	5.
	Malhotra (2005) define Sistema de Informação de Marketing - SIM, como um conjunto formalizado de processos para gerar, analisar armazenar e distribuir informações relevantes para a tomada de decisões em marketing. A estrutura de um Sistema de Informação de Marketing ¿ SIM, difere de uma empresa para outra; depende muito de seu tamanho, ramo de atuação e recursos disponíveis, mas geralmente são compostos de subsistemas, que utilizam fontes de informações, conforme a relação abaixo, EXCETO:
	
	
	
	
	
	Pesquisa de marketing
	
	 
	Banco de dados internos
	
	 
	Previsão do tempo
	
	
	Relatórios interno de vendas
	
	
	Inteligência de marketing
	
	
	
	6.
	A correnta definição de segmentação de mercado é:
	
	
	
	
	
	São ações que fazem parte do desenvolvimento do processo de uma comunicação eficaz.
	
	 
	O processo de dividir mercados em grupos de consumidores potenciais com necessidades e/ou características semelhante, e que provavelmente terão comportamentos de compra semelhantes.
	
	 
	Conjunto de fatores externos ou internos à empresa que interferem nas decisões e nos resultados das ações de marketing implementadas.
	
	
	É uma ação ou um desempenho que cria valor por meio de uma mudança desejada no cliente ou em benefício dele.
	
	
	Estado de realização atingido quando o desempenho do produto se iguala à expectativa do cliente ou a supera.
	
	
	
	7.
	Abaixo listamos uma série de vantagens da segmentação de mercado, EXCETO uma:
	
	
	
	
	 
	Conhecendo quem são seus clientes e tendo-os agrupado, será mais fácil contá-los;
	
	 
	Mercado é o conjunto de pessoas e/ou organizações, cujas necessidades podem ser satisfeitas por produtos ou serviços e que dispõe de renda para adquiri-los.
	
	
	Conhecendo melhor seu cliente, você poderá servi-lo melhor;
	
	
	Fica mais objetiva a tarefa de pesquisar nosso mercado;
	
	
	Conhecendo as características dos grupos de clientes-alvo, seus costumes e hábitos, poderemos nos comunicar melhor com eles
	
	
	
	8.
	Malhotra (2005), define _______________________, como um conjunto formalizado de processos para gerar, analisar armazenar e distribuir informações relevantes para a tomada de decisões em marketing. Portanto, nenhum executivo de marketing pode prescindir desse poderoso sistema, que pode fornecer uma grande quantidade de informações, interna e externa à organização, garantindo assim, que as decisões sejam tomadas não com base apenas em feeling, mas com segurança e precisão, mesmo em ambientes competitivos, instáveis e em constante mudança.
	
	
	
	
	
	Sistema de coleta de dados
	
	
	Dados primários
	
	
	Pesquisa de marketing
	
	 
	Sistema de Informação de Marketing
	
	 
	Dados secundários
	
 Gabarito Comentado
Aula 5
	
	MARKETING
NPG0032_A5_201707216762_V1
		LupaCalc.
 
 
	 
	
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Aluno: CRIS ADRIANO FLORES
Matrícula: 201707216762
Disciplina: NPG0032 - MARKETING 
Período Acad.: 2017.3 EAD (POS) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
1.
Um produto sustentável é aquele que cumpre as mesmas funções dos produtos tradicionais equivalentes, mas com algumas caraterísticas como:
 
Produtos fabricados com matéria-prima de excelente qualidade
 
Produtos fabricados com processos menos agressivos ao meio ambiente, durante todo o seu ciclo de vida.
Produtos fabricados com a intenção de agradar ao consumidor
Produtos fabricados com uma politica de preços acessíveis, para todos os consumidores possam compra-los.
Produtos fabricados com uma formulação especial, que a concorrência não tem.
2.
O grande desafio do marketing ambiental na atualidade é:
Estimular estratégias de comunicação que visem o consumo de produtos de origem da agricultura familiar
 
Estimular o consumo de produtos que sejam isentos de impostos.
Estimular o consumo de produtos que tenham o selo de garantia de órgãos do governo, para garantir que os consumidores estejam protegidos de fraudes.
 
Estimular ações de conscientização na sociedade, diante de um novo cenário que propõe novos conceitos nas relações de consumo sustentável.
Aplicar as normas de uma política de preço justo para todos os consumidores.
3.
O conceito de _________________ está ligado à preocupação e a capacidade de produzir, sem interferir nos ambientes envolvidos, buscando um equilíbrio social e natural, de modo a não prejudicar as gerações futuras,
durabilidade
Sustentabilidade
Produtividade
Marketing
Ética
4.
O conceituado pesquisador Michael Jay Polonsky, conceitua ___________________, como uma atividade para gerar trocas, com o objetivo de satisfazer os desejos e necessidades dos consumidores, desde que ocorra com um mínimo de impacto prejudicial sobre o meio ambiente.
 
Marketing Ambiental
Marketing estratégico
Marketing Social
Marketing Pessoal
Sustentabilidade
5.
A comunicação de produtos sustentáveis, precisa ser eficiente pois seu conteúdo deve ser capaz de criar e manter a imagem da empresa e fazer com que o consumidor conheça os reais benefícios ecológicos do produto. A comunicação deve levar em consideração alguns aspectos importantes. Abaixo listados, alguns desses aspectos, apenas um está correto.
O posicionamento da marca, isto é como a marca e a empresa são percebidas pelo mercado, bem como seu envolvimento com a causa ambiental e o compromisso que seus produtos não agridam a natureza.
A comunicação precisa ser de massa, pois precisa atingir o maior número de consumidores.
O preço do produto também precisa de atenção, pois os custos de produção são mais altos que produtos tradicionais.
A comunicação precisa ser criativa e agressiva, para que os consumidores percebam a marca de forma imediata.
A história da marca precisa ser comunicada, pois nessa estratégia o que importa é a tradição que a marca tem junto aos seus consumidore
6.
Podemos definir marketing ambiental como:
Estratégia de venda de produtos que não satisfaçam apenas os desejos dos consumidores, mas também aos desejos dos fabricantes.
Processo de venda de um determinado produto, sem fins lucrativos.
Atividade de produção e comercialização de produtos orgânicos, produzidos sem agrotóxico
 
Processo que visa gerar trocas, com o objetivo de satisfazer desejos e necessidades dos consumidores, desde que ocorram com um mínimo de impacto prejudicial ao meio ambiente.
 
Estratégia de produção de venda de produtos oriundos da agricultura familiar.
7.
Um produto sustentável é aquele que cumpre as mesmas funções dos produtos equivalentes, mas com algumas caraterísticas como:
Produtos fabricados com a intenção de atender aos desejos do consumidor
Produtos fabricados com uma politica de preços acessíveis, para que todos os consumidores possam comprá-los.
Produtos fabricados com uma formulação especial, que a concorrência não tem.
Produtos fabricados com matéria-prima de primeira qualidade
 
Produtos fabricados com processos menos agressivos ao meio ambiente, durante todo o seu ciclo de vida
8.
A comunicação de produtos sustentáveis, precisa ser eficiente pois seu conteúdo deve ser capaz de criar e manter a imagem da empresa e fazer com que o consumidor conheça os reais benefícios ecológicos do produto. A comunicação deve levar em consideração alguns aspectos importantes. Abaixo listados, alguns desses aspectos. Marque a opção correta:
Não é necessário mostrar os objetivos, missão e visão corporativa, através de ações, de modo que os consumidores percebam esses valores, permeados em sua comunicação, seja institucional ou até mesmo de varejo, visto que isso não tem relação com o marketing ambiental.
 
A história da marca precisa ser comunicada, pois nessa estratégia o que importa é a tradição que a marca tem junto aos seus consumidores
A comunicação precisa ser criativa e agressiva, para que os consumidores percebam a marca de forma imediata.
A empresa que visa lucro, deve considerar apenas a questão do preço do produto, pois os custos de produção são mais altos que os produtos tradicionais.
 
O posicionamento da marca, isto é como a marca e a empresa são percebidas pelo mercado, bem como seu envolvimento com a causa ambiental e o compromisso que seus produtos não agridam a natureza.
Legenda:   
 
 Questão não respondida
 
 
 Questão não gravada
 
 
 Questão gravada
	
Exercício inciado em 06/11/2017 08:53:24. 
	
	MARKETING
NPG0032_A5_201707216762_V2
	
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	Aluno: CRIS ADRIANO FLORES
	Matrícula: 201707216762
	Disciplina: NPG0032 - MARKETING 
	Período Acad.: 2017.3 EAD (POS) / EX
	Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
	1.
	A _________________ é um importante fator na estratégia de produtos sustentáveis e constitui um grande desafio, pois consiste em um processo que permite que o produto chegue ao consumidor em perfeitas condições, respeitando o meio ambiente e coerente com as premissas de sustentabilidade adotadas pela empresa produtora.
	
	
	
	
	
	Venda
	
	
	Propaganda
	
	 
	Apresentação
	
	 
	Distribuição
	
	
	Sustentabilidade
	
	
	
	2.
	Um produto verde, ou sustentável é aquele que cumpre as mesmas funções dos produtos equivalentes, mas causando menos danos ao meio ambiente, durante todo o seu ciclo de vida, mantendo algumas características conforme lista abaixo, EXCETO, apenas uma:
	
	
	
	
	 
	Produtos certificados, que atendam a critérios ambientalmente responsável.
	
	 
	Produtos que atendam às expectativas do consumidor no tocante a preço justo.
	
	
	Produtos fabricados com a utilização de matérias-primas com origem sustentável.
	
	
	Produtos que utilizem embalagens recicláveis e reutilizáveis
	
	
	Produtos que possam ser reciclados ou reutilizados.
	
	
	
	3.
	Como deve ser a correta comunicação de produtos sustentáveis?
	
	
	
	
	
	Deve ser capaz de comunicar os reais conceitos de uma marca sustentável.
	
	 
	A comunicação deve atingir o segmento de consumidores de produtos tradicionais de forma mais intensa.
	
	
	Deve ser capaz comunicar que os produtos sustentáveis podem ser bem mais baratos que os produtos tradicionais.
	
	 
	Deve ser capaz de criar e manter a imagem da empresae fazer com que o consumidor conheça os benefícios ecológicos do produto.
	
	
	Deve atingir de forma impactante apenas as donas de casa, responsáveis pela compras da família
	
	
	
	4.
	A comunicação de produtos sustentáveis, precisa ser eficiente pois seu conteúdo deve ser capaz de criar e manter a imagem da empresa e fazer com que o consumidor conheça os reais benefícios ecológicos do produto. A comunicação deve levar em consideração alguns aspectos importantes. Abaixo listados, alguns desses aspectos, apenas um está correto.
	
	
	
	
	 
	O posicionamento da marca, isto é como a marca e a empresa são percebidas pelo mercado, bem como seu envolvimento com a causa ambiental e o compromisso que seus produtos não agridam a natureza.
	
	
	A história da marca precisa ser comunicada, pois nessa estratégia o que importa é a tradição que a marca tem junto aos seus consumidore
	
	
	A comunicação precisa ser criativa e agressiva, para que os consumidores percebam a marca de forma imediata.
	
	
	A comunicação precisa ser de massa, pois precisa atingir o maior número de consumidores.
	
	
	O preço do produto também precisa de atenção, pois os custos de produção são mais altos que produtos tradicionais.
	
	
	
	5.
	Podemos definir marketing ambiental como:
	
	
	
	
	 
	Estratégia de produção de venda de produtos oriundos da agricultura familiar.
	
	
	Processo de venda de um determinado produto, sem fins lucrativos.
	
	
	Atividade de produção e comercialização de produtos orgânicos, produzidos sem agrotóxico
	
	 
	Processo que visa gerar trocas, com o objetivo de satisfazer desejos e necessidades dos consumidores, desde que ocorram com um mínimo de impacto prejudicial ao meio ambiente.
	
	
	Estratégia de venda de produtos que não satisfaçam apenas os desejos dos consumidores, mas também aos desejos dos fabricantes.
	
	
	
	6.
	Um produto sustentável é aquele que cumpre as mesmas funções dos produtos equivalentes, mas com algumas caraterísticas como:
	
	
	
	
	
	Produtos fabricados com uma politica de preços acessíveis, para que todos os consumidores possam comprá-los.
	
	
	Produtos fabricados com a intenção de atender aos desejos do consumidor
	
	
	Produtos fabricados com matéria-prima de primeira qualidade
	
	 
	Produtos fabricados com processos menos agressivos ao meio ambiente, durante todo o seu ciclo de vida
	
	
	Produtos fabricados com uma formulação especial, que a concorrência não tem.
	
	
	
	7.
	A comunicação de produtos sustentáveis, precisa ser eficiente pois seu conteúdo deve ser capaz de criar e manter a imagem da empresa e fazer com que o consumidor conheça os reais benefícios ecológicos do produto. A comunicação deve levar em consideração alguns aspectos importantes. Abaixo listados, alguns desses aspectos. Marque a opção correta:
	
	
	
	
	
	Não é necessário mostrar os objetivos, missão e visão corporativa, através de ações, de modo que os consumidores percebam esses valores, permeados em sua comunicação, seja institucional ou até mesmo de varejo, visto que isso não tem relação com o marketing ambiental.
	
	 
	A comunicação precisa ser criativa e agressiva, para que os consumidores percebam a marca de forma imediata.
	
	
	A empresa que visa lucro, deve considerar apenas a questão do preço do produto, pois os custos de produção são mais altos que os produtos tradicionais.
	
	 
	O posicionamento da marca, isto é como a marca e a empresa são percebidas pelo mercado, bem como seu envolvimento com a causa ambiental e o compromisso que seus produtos não agridam a natureza.
	
	
	A história da marca precisa ser comunicada, pois nessa estratégia o que importa é a tradição que a marca tem junto aos seus consumidores
	
	
	
	8.
	O conceituado pesquisador Michael Jay Polonsky, conceitua ___________________, como uma atividade para gerar trocas, com o objetivo de satisfazer os desejos e necessidades dos consumidores, desde que ocorra com um mínimo de impacto prejudicial sobre o meio ambiente.
	
	
	
	
	 
	Marketing Ambiental
	
	
	Marketing Social
	
	
	Sustentabilidade
	
	
	Marketing estratégico
	
	 
	Marketing Pessoal
Aula 6
	
	MARKETING
NPG0032_A6_201707216762_V1
	
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	Aluno: CRIS ADRIANO FLORES
	Matrícula: 201707216762
	Disciplina: NPG0032 - MARKETING 
	Período Acad.: 2017.3 EAD (POS) / EX
	Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
	1.
	Segundo a consultora Sandra Turchi (2012), o marketing digital apresenta algumas vantagens, conforme relação abaixo, EXETO uma:
	
	
	
	
	 
	Redução no tempo de transação,
	
	
	Crescimento contínuo do número de internautas;
	
	
	Aumento vertiginoso de compras pelas internet;
	
	
	Rapidez de resposta pelos consumidores;
	
	 
	Crescimento da população com poder de decisão de compra
	
	
	
	2.
	Qual rede social foi criada em 2004 por estudantes de Haward e que hoje possui cerca de 80 milhões de usuários, sendo que boa parte desses usuários acessa a partir de smartphones, o que pode gerar ações de marketing digital, conhecidas como mobile marketing ?
	
	
	
	
	
	Google Pay
	
	 
	Conecta
	
	 
	Facebook
	
	
	Orkut
	
	
	LinkedIn
	
	
	
	3.
	A telefonia móvel hoje conta com quase 300 milhões de linhas ativas, segundo a ANATEL. Um boa parte dessas linhas já são utilizadas em smartphones, que possibilita o acesso à internet. Grande parte desses smartphones usa o sistema ____________, que é um sistema operacional baseado no núcleo do Linux para dispositivos móveis, desenvolvido pela Open Handset Alliance, liderada pelo Google e outras empresas.
	
	
	
	
	 
	Office
	
	 
	Android
	
	
	Java
	
	
	IOS
	
	
	Flash
	
	
	
	4.
	A história da humanidade está repleta de revoluções, mas nenhuma teve tanto impacto nem quebrou tantos paradigmas, em todos os segmentos da sociedade, como _________, causada pela democratização da internet.
	
	
	
	
	
	A revolução industrial
	
	 
	A revolução social
	
	 
	A revolução digital
	
	
	A revolução antropológica
	
	
	A revolução comercial
	
	
	
	5.
	Segundo a pesquisadora Martha Gabriel (2013), os impactos das tecnologias digitais em nossas vidas são sem precedentes na história da humanidade, pois tem causado uma acentuada mudança na _________e desenvolvimento_______ , provocando grandes mudanças em nosso ambiente.
	
	
	
	
	 
	velocidade da industrialização; tecnológico
	
	
	idade da informação; psicológico
	
	
	velocidade da informação; comportamental
	
	 
	velocidade da informação; tecnológico
	
	
	idade da comunicação; tecnológico
	
 Gabarito Comentado
	
	
	6.
	Quando um usuário de internet tem uma dúvida ou precisa de alguma informação, imediatamente procura a resposta. Nesse caso, ele recorre a que ferramenta?
	
	
	
	
	
	Buscadores
	
	
	Dicionário
	
	
	Leilão online
	
	
	Redes Sociais
	
	
	Lojas virtuais
	
	
	7.
	De cada três 3 usuários do Facebook, um acessa a rede a partir de smartphones, o que pode gerar inúmeras ações de marketing digital, conhecidas como ___________________ ou seja ações de marketing para usuários de dispositivos móveis como smatphones e tablets.
	
	
	
	
	
	Marketing de resultados
	
	 
	Face Marketing
	
	
	Marketing de relacionamento
	
	 
	Mobile marketing
	
	
	Marketing estratégico
	
	
	
	8.
	Quando um usuário de internet tem uma dúvida ou precisa de alguma informação, imediatamente procura a resposta e é aí que entra a importância dos buscadores, que são sites de busca. Qual o principal site de busca no Brasil?
	
	
	
	
	 
	Orkut
	
	
	Android 4.0
	
	 
	Google
	
	
	Facebook
	
	
	Bing
	
	
	
	MARKETING
NPG0032_A6_201707216762_V2Lupa
 
Calc.
 
 
	 
	
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	Aluno: CRIS ADRIANO FLORES
	Matrícula: 201707216762
	Disciplina: NPG0032 - MARKETING 
	Período Acad.: 2017.3 EAD (POS) / EX
	Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
	1.
	Qual microblog em que o usuário pode postar até 140 caracteres, cuja vantagem das empresas que o utilizam para divulgar seus produtos ou serviços ou simplesmente monitorar seu conteúdo, é que pode responder, interagir e tomar providências de maneira imediata, em caso de reclamação, ou simplesmente direcionando os internautas para páginas onde as informações são mais completas?
	
	
	
	
	 
	Facebook
	
	 
	Twitter
	
	
	LinkedIn
	
	
	Blogueiro
	
	
	Google
	
	
	
	2.
	Qual rede social foi criada em 2004 por estudantes de Haward e que hoje possui cerca de 80 milhões de usuários, sendo que boa parte desses usuários acessa a partir de smartphones, o que pode gerar ações de marketing digital, conhecidas como mobile marketing ?
	
	
	
	
	 
	Google Pay
	
	
	Conecta
	
	 
	Facebook
	
	
	Orkut
	
	
	LinkedIn
	
	
	
	3.
	Segundo a consultora Sandra Turchi (2012), o marketing digital apresenta algumas vantagens, conforme relação abaixo, EXETO uma:
	
	
	
	
	 
	Crescimento da população com poder de decisão de compra
	
	
	Aumento vertiginoso de compras pelas internet;
	
	
	Crescimento contínuo do número de internautas;
	
	
	Redução no tempo de transação,
	
	
	Rapidez de resposta pelos consumidores;
	
	
	
	4.
	Quando um usuário de internet tem uma dúvida ou precisa de alguma informação, imediatamente procura a resposta e é aí que entra a importância dos buscadores, que são sites de busca. Qual o principal site de busca no Brasil?
	
	
	
	
	 
	Google
	
	
	Orkut
	
	
	Bing
	
	
	Facebook
	
	
	Android 4.0
	
	
	
	5.
	A telefonia móvel hoje conta com quase 300 milhões de linhas ativas, segundo a ANATEL. Um boa parte dessas linhas já são utilizadas em smartphones, que possibilita o acesso à internet. Grande parte desses smartphones usa o sistema ____________, que é um sistema operacional baseado no núcleo do Linux para dispositivos móveis, desenvolvido pela Open Handset Alliance, liderada pelo Google e outras empresas.
	
	
	
	
	 
	Android
	
	
	IOS
	
	
	Java
	
	
	Office
	
	
	Flash
	
	
	
	6.
	A história da humanidade está repleta de revoluções, mas nenhuma teve tanto impacto nem quebrou tantos paradigmas, em todos os segmentos da sociedade, como _________, causada pela democratização da internet.
	
	
	
	
	
	A revolução industrial
	
	
	A revolução social
	
	
	A revolução antropológica
	
	
	A revolução comercial
	
	 
	A revolução digital
	
	
	
	7.
	Segundo a pesquisadora Martha Gabriel (2013), os impactos das tecnologias digitais em nossas vidas são sem precedentes na história da humanidade, pois tem causado uma acentuada mudança na _________e desenvolvimento_______ , provocando grandes mudanças em nosso ambiente.
	
	
	
	
	
	idade da informação; psicológico
	
	
	velocidade da informação; comportamental
	
	
	velocidade da industrialização; tecnológico
	
	
	idade da comunicação; tecnológico
	
	 
	velocidade da informação; tecnológico
	
 Gabarito Comentado
	
	
	8.
	Quando um usuário de internet tem uma dúvida ou precisa de alguma informação, imediatamente procura a resposta. Nesse caso, ele recorre a que ferramenta?
	
	
	
	
	
	Lojas virtuais
	
	
	Dicionário
	
	
	Redes Sociais
	
	 
	Buscadores
	
	
	Leilão online
	
	
	MARKETING
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	Lupa
 
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	Aluno: CRIS ADRIANO FLORES
	Matrícula: 201707216762
	Disciplina: NPG0032 - MARKETING 
	Período Acad.: 2017.3 EAD (POS) / EX
	Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
	1.
	De cada três 3 usuários do Facebook, um acessa a rede a partir de smartphones, o que pode gerar inúmeras ações de marketing digital, conhecidas como ___________________ ou seja ações de marketing para usuários de dispositivos móveis como smatphones e tablets.
	
	
	
	
	
	Marketing de resultados
	
	 
	Marketing de relacionamento
	
	
	Face Marketing
	
	 
	Mobile marketing
	
	
	Marketing estratégico
	
	
	
	2.
	Quando um usuário de internet tem uma dúvida ou precisa de alguma informação, imediatamente procura a resposta e é aí que entra a importância dos buscadores, que são sites de busca. Qual o principal site de busca no Brasil?
	
	
	
	
	
	Facebook
	
	 
	Android 4.0
	
	
	Bing
	
	
	Orkut
	
	 
	Google
	
	
	
	3.
	Qual rede social foi criada em 2004 por estudantes de Haward e que hoje possui cerca de 80 milhões de usuários, sendo que boa parte desses usuários acessa a partir de smartphones, o que pode gerar ações de marketing digital, conhecidas como mobile marketing ?
	
	
	
	
	 
	LinkedIn
	
	
	Conecta
	
	
	Google Pay
	
	
	Orkut
	
	 
	Facebook
	
	
	
	4.
	A telefonia móvel hoje conta com quase 300 milhões de linhas ativas, segundo a ANATEL. Um boa parte dessas linhas já são utilizadas em smartphones, que possibilita o acesso à internet. Grande parte desses smartphones usa o sistema ____________, que é um sistema operacional baseado no núcleo do Linux para dispositivos móveis, desenvolvido pela Open Handset Alliance, liderada pelo Google e outras empresas.
	
	
	
	
	 
	Office
	
	
	Flash
	
	
	Java
	
	 
	Android
	
	
	IOS
	
	
	
	5.
	A história da humanidade está repleta de revoluções, mas nenhuma teve tanto impacto nem quebrou tantos paradigmas, em todos os segmentos da sociedade, como _________, causada pela democratização da internet.
	
	
	
	
	
	A revolução social
	
	 
	A revolução digital
	
	
	A revolução antropológica
	
	
	A revolução comercial
	
	
	A revolução industrial
	
	
	
	6.
	Segundo a pesquisadora Martha Gabriel (2013), os impactos das tecnologias digitais em nossas vidas são sem precedentes na história da humanidade, pois tem causado uma acentuada mudança na _________e desenvolvimento_______ , provocando grandes mudanças em nosso ambiente.
	
	
	
	
	 
	idade da informação; psicológico
	
	
	idade da comunicação; tecnológico
	
	
	velocidade da industrialização; tecnológico
	
	
	velocidade da informação; comportamental
	
	 
	velocidade da informação; tecnológico
	
 Gabarito Comentado
	
	
	7.
	Quando um usuário de internet tem uma dúvida ou precisa de alguma informação, imediatamente procura a resposta. Nesse caso, ele recorre a que ferramenta?
	
	
	
	
	 
	Buscadores
	
	
	Lojas virtuais
	
	
	Redes Sociais
	
	
	Leilão online
	
	
	Dicionário
	
	
	
	8.
	Segundo a consultora Sandra Turchi (2012), o marketing digital apresenta algumas vantagens, conforme relação abaixo, EXETO uma:
	
	
	
	
	 
	Redução no tempo de transação,
	
	
	Rapidez de resposta pelos consumidores;
	
	
	Crescimento contínuo do número de internautas;
	
	 
	Crescimento da população com poder de decisão de compra
	
	
	Aumento vertiginoso de compras pelas internet;
	
	
	
	MARKETING
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	Aluno: CRIS ADRIANO FLORES
	Matrícula: 201707216762
	Disciplina: NPG0032 - MARKETING 
	Período Acad.: 2017.3 EAD (POS) / EX
	Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valeráponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
	1.
	Qual microblog em que o usuário pode postar até 140 caracteres, cuja vantagem das empresas que o utilizam para divulgar seus produtos ou serviços ou simplesmente monitorar seu conteúdo, é que pode responder, interagir e tomar providências de maneira imediata, em caso de reclamação, ou simplesmente direcionando os internautas para páginas onde as informações são mais completas?
	
	
	
	
	 
	Google
	
	
	Blogueiro
	
	
	Facebook
	
	 
	Twitter
	
	
	LinkedIn
	
	
	
	2.
	Quando um usuário de internet tem uma dúvida ou precisa de alguma informação, imediatamente procura a resposta e é aí que entra a importância dos buscadores, que são sites de busca. Qual o principal site de busca no Brasil?
	
	
	
	
	
	Facebook
	
	 
	Google
	
	
	Orkut
	
	
	Android 4.0
	
	
	Bing
	
	
	
	3.
	Qual rede social foi criada em 2004 por estudantes de Haward e que hoje possui cerca de 80 milhões de usuários, sendo que boa parte desses usuários acessa a partir de smartphones, o que pode gerar ações de marketing digital, conhecidas como mobile marketing ?
	
	
	
	
	
	Google Pay
	
	
	LinkedIn
	
	
	Conecta
	
	 
	Facebook
	
	 
	Orkut
	
	
	
	4.
	A telefonia móvel hoje conta com quase 300 milhões de linhas ativas, segundo a ANATEL. Um boa parte dessas linhas já são utilizadas em smartphones, que possibilita o acesso à internet. Grande parte desses smartphones usa o sistema ____________, que é um sistema operacional baseado no núcleo do Linux para dispositivos móveis, desenvolvido pela Open Handset Alliance, liderada pelo Google e outras empresas.
	
	
	
	
	 
	Android
	
	
	IOS
	
	
	Java
	
	
	Office
	
	
	Flash
	
	
	
	5.
	A história da humanidade está repleta de revoluções, mas nenhuma teve tanto impacto nem quebrou tantos paradigmas, em todos os segmentos da sociedade, como _________, causada pela democratização da internet.
	
	
	
	
	
	A revolução social
	
	
	A revolução antropológica
	
	 
	A revolução digital
	
	
	A revolução comercial
	
	
	A revolução industrial
	
	
	
	6.
	Segundo a pesquisadora Martha Gabriel (2013), os impactos das tecnologias digitais em nossas vidas são sem precedentes na história da humanidade, pois tem causado uma acentuada mudança na _________e desenvolvimento_______ , provocando grandes mudanças em nosso ambiente.
	
	
	
	
	
	velocidade da industrialização; tecnológico
	
	
	idade da informação; psicológico
	
	
	idade da comunicação; tecnológico
	
	 
	velocidade da informação; tecnológico
	
	
	velocidade da informação; comportamental
	
 Gabarito Comentado
	
	
	7.
	Quando um usuário de internet tem uma dúvida ou precisa de alguma informação, imediatamente procura a resposta. Nesse caso, ele recorre a que ferramenta?
	
	
	
	
	
	Redes Sociais
	
	
	Lojas virtuais
	
	
	Leilão online
	
	
	Dicionário
	
	 
	Buscadores
	
	
	
	8.
	De cada três 3 usuários do Facebook, um acessa a rede a partir de smartphones, o que pode gerar inúmeras ações de marketing digital, conhecidas como ___________________ ou seja ações de marketing para usuários de dispositivos móveis como smatphones e tablets.
	
	
	
	
	
	Marketing estratégico
	
	
	Marketing de relacionamento
	
	
	Marketing de resultados
	
	 
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	Aluno: CRIS ADRIANO FLORES
	Matrícula: 201707216762
	Disciplina: NPG0032 - MARKETING 
	Período Acad.: 2017.3 EAD (POS) / EX
	Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
	1.
	A construção de uma marca forte, na visão Keller (2006), apresenta uma sequência de etapas, onde cada uma depende do êxito da etapa anterior, fomando a pirâmide de construção de brand equity. Uma dessas etapas tem relação com ____________________________, que refere-se ao núcleo do produto ou seja suas propriedades intrínsecas e sua capacidade em atender às necessidades e desejos dos consumidores.
	
	
	
	
	 
	Desempenho da marca
	
	
	Ressonância da marca
	
	
	Sentimentos sobre a marca
	
	
	Proeminência da marca
	
	
	Imagens associadas à marca
	
 Gabarito Comentado
	
	
	2.
	Hoje, existe a certeza que é impossível ter marcas fortes se não houver uma gestão eficiente desse patrimônio intangível, porém valioso chamado de marca, que sempre serão os pilares sobre os quais as organizações constroem pontes que as ligam ao consumidor. o gerenciamento de todo esse processo ficou conhecida como ______________, que na prática tem a grande responsabilidade criar valor junto aos consumidores e sociedade em geral, fazendo-a distinguir-se entre as demais demais.
	
	
	
	
	
	Merchandising
	
	 
	Marketing
	
	
	Advertising
	
	
	Mailling list
	
	 
	Branding
	
	
	
	3.
	O acelerado avanço tecnológico e a padronização dos processos industriais de desenvolvimento de produtos permite que muitos fabricantes ofereçam ao ______, produtos que apresentam as mesmas especificações técnicas, resultando em padrões de qualidade semelhantes, o que elimina seus _______ físicos.
	
	
	
	
	 
	mercado; diferenciais
	
	 
	mercado; componentes
	
	
	agente; componentes
	
	
	organizador; produtos
	
	
	organizador; mercados
	
 Gabarito Comentado
	
	
	4.
	A construção de uma marca forte, na visão Keller (2006), apresenta uma sequência de quatro etapas, onde cada uma depende do êxito da etapa anterior, fomando a pirâmide de construção de brand equity. Quais são essas etapas?
	
	
	
	
	
	identificação e relacionamentos
	
	 
	identificação, significado e respostas
	
	
	identificação, significado e relacionamentos
	
	
	significado, respostas e relacionamentos
	
	 
	identificação, significado, respostas e relacionamentos
	
	
	
	5.
	A construção de uma marca pode ser um processo rápido, como acontece às vezes no mercado de alta tecnologia ou de internet (ponto com), ou pode levar décadas até a obtenção do esperado sucesso, mas é importante que a marca tenha um posicionamento definido, pois ele orienta a estratégia de marketing para a construção do ___________em relação às concorrentes.
	
	
	
	
	
	significado do desenvolvimento
	
	 
	significado da recessão
	
	 
	significado da marca
	
	
	significado da restrição
	
	
	significado da expansão
	
	
	
	6.
	Toda e qualquer __________começa a ser desenvolvida a partir da existência de um produto ou serviço, que pode ser definido como ¿ um conjunto de _________que proporciona benefícios reais ou percebidos com a finalidade de satisfazer as necessidades e os desejos do consumidor¿
	
	
	
	
	
	estratégia de vendas; projeto de produto
	
	
	estratégia de marketing; composto de produto
	
	
	estratégia de marketing; composto de marketing
	
	 
	estratégia de marketing; atributos tangíveis e intangíveis
	
	 
	estratégia de vendas; processo de marketing
	
	
	
	7.
	Hoje, existe a certeza que é impossível ter marcas fortes se não houver uma gestão eficiente desse _______ intangível, porém valioso chamado de marca, que sempre serão os pilares sobre os quais as organizações constroem pontes que as ligam ao consumidor.
	
	
	
	
	
	"perigo"
	
	
	"serviço"
	
	 
	¿patrimônio¿
	
	
	"envoltório"
	
	 
	"contencioso"
	
	
Aula 8
	
	MARKETING
NPG0032_A8_201707216762_V2
	
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Calc.
 
 
	 
	
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MP3
	 
	Aluno: CRIS ADRIANO FLORES
	Matrícula: 201707216762
	Disciplina:NPG0032 - MARKETING 
	Período Acad.: 2017.3 EAD (POS) / EX
	Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
	1.
	O Marketing Tático é a quarta etapa do planejamento de marketing. Nesse momento que ações são implementadas ?
	
	
	
	
	 
	Nessa etapa é feita a descrição das características do mercado-alvo. Se possível, definir os três níveis: primário, secundário e terciário do mercado-alvo.
	
	
	Nessa etapa são feitas as análises de mercado, com a utilização de modelos de análise como SWOT e BCG.
	
	
	Nessa etapa, os objetivos traçados devem estar em metas mensuráveis para que possam fornecer orientação e controle. Uma meta deve encerrar uma grandeza e uma data-limite de realização, por exemplo: elevar a participação de mercado de 20% a 25% até o final do ano fiscal.
	
	 
	Nessa etapa são descritos as ações das estratégias de marketing. É a tradução das metas e objetivos em ações concretas, dentro de um cronograma de operações, ou seja, é como e quando as estratégias serão colocadas em prática.
	
	
	Nessa etapa são feitos os levantamento de informações sobre: mercado-alvo, produto, posicionamento central, posicionamento de preço, proposta total de valor, estratégia de distribuição e estratégia de comunicação.
	
	
	
	2.
	O planejamento de marketing tem a seguinte finalidade:
	
	
	
	
	 
	Estabelecer parâmetros de avaliação e controle dos processos internos e externos da organização.
	
	
	Estabelecer um elo de ligação entre a empresa e os consumidores de seus produtos.
	
	
	Criar um conjunto de regras e normas, visando dar direcionamento para a organização.
	
	 
	Criar e implementar ações, visando atingir os objetivos, especificados no planejamento estratégico.
	
	
	Implementar sistemáticas análises das fraquezas da organização.
	
	
	
	3.
	A utilização de mecanismos através dos resultados financeiros, da análise de equilíbrio e dos resultados, para avaliar se as ações estão ou não atingindo os objetivos e metas planejadas, é denominado de ............................. É nessa etapa que é decidido se o plano deve sofrer alguma adaptação, mediante uma análise geral do que foi proposto no planejamento e o que foi realmente atingido após as implementações.
	
	
	
	
	 
	Planejamento estratégico
	
	
	Planejamento de marketing
	
	
	Marketing Tático
	
	
	Marketing de relacionamento
	
	 
	Controle
	
	
	
	4.
	Nessa etapa, deve-se fazer uma criteriosa avaliação objetiva da situação, retratada através de pesquisas e informações confiáveis, evitando assim, futuras ameaças e aproveitando as oportunidades apresentadas. Um dos modelos de análise mais utilizados nessa etapa é a ______________, que faz uma análise dos pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças ao negócio ou à organização.
	
	
	
	
	
	matriz BCG
	
	
	Matriz Ansoff
	
	 
	Mtriz de concorrência
	
	 
	Matriz SWOT
	
	
	Matriz inversa
	
	
	
	5.
	A correta definição de análise ambiental ou análise do ambiente de marketing é:
	
	
	
	
	 
	É quando a empresa planeja uma oferta que pode ser diferenciada por suas linhas de produtos, serviços, canais de distribuição, funcionários ou imagem .
	
	
	É principalmente, a preocupação para se identificar uma vantagens competitiva sobre a quai deve-se construir a posição, que pode ser obtida em um produto físico, ou no atendimento ao cliente;
	
	
	É unicamente, a preocupação com o meio ambiente, que passou a ser um dos principais tópicos da vida moderna neste novo século, surgindo vários movimentos ambientalistas;
	
	
	É um processo de divisão do mercado em grupos distintos de consumidores que têm necessidades ou características em comum e, este processo procura selecionar um ou mais segmentos alvo através de um mix de produtos;
	
	 
	É a avaliação das forças externas e internas que atuam sobre a empresa e que proporcionam o aparecimento de ameaças e/ou oportunidades. É estudo dos diferenciais e de todas as demais informações dos concorrentes, das políticas governamentais que influenciam os produtos e serviços, entre outras variáveis;
	
	
	
	6.
	Um modelo de análise de mercado muito utilizado no planejamento de marketing, que consiste na análise de duas dimensões: a taxa de crescimento e da participação no mercado, das principais unidades de estratégicas de negócios, com base no ciclo de vida dos produtos, chama-se:
	
	
	
	
	
	Matriz SWOT
	
	
	Matriz de Porter
	
	 
	Matriz BCG
	
	
	Matriz linear
	
	
	Forças e fraquezas
	
	
	
	7.
	No século XVI, os escoceses destiladores de uísque, embarcavam seus produtos em barris de carvalho com o nome do fabricante marcado a fogo. Esse procedimento garantia não apenas a procedência e a qualidade do produto para o consumidor, mas também servia de________para o produtor.
	
	
	
	
	
	apontamento industrial
	
	 
	transação comercial
	
	
	apontamento comercial
	
	
	orientação individual
	
	 
	proteção legal
	
 Gabarito Comentado
	
	
	8.
	O planejamento estratégico é o processo contínuo e sistemático que alinha todos os objetivos e metas, em sintonia com a missão, visão e valores e que devem ser compartilhados por todos na organização. O planejamento estratégico, por sua vez, dá origem ao ___________________, que tem por finalidade criar e implementar ações, visando atingir os objetivos específicos de marketing, propostos no plano estratégico. É muito importante que haja uma perfeita sintonia entre os dois planos.
	
	
	
	
	 
	Planejamento de marketing
	
	
	Plano empresarial
	
	
	Plano financeiro
	
	
	Plano de comunicação integrada de marketing
	
	
	Plano de negócios
	
	
	MARKETING
NPG0032_A8_201707216762_V1
	
	Lupa
 
Calc.
 
 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
	Aluno: CRIS ADRIANO FLORES
	Matrícula: 201707216762
	Disciplina: NPG0032 - MARKETING 
	Período Acad.: 2017.3 EAD (POS) / EX
	Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
	1.
	A utilização de mecanismos através dos resultados financeiros, da análise de equilíbrio e dos resultados, para avaliar se as ações estão ou não atingindo os objetivos e metas planejadas, é denominado de ............................. É nessa etapa que é decidido se o plano deve sofrer alguma adaptação, mediante uma análise geral do que foi proposto no planejamento e o que foi realmente atingido após as implementações.
	
	
	
	
	 
	Planejamento estratégico
	
	 
	Controle
	
	
	Marketing Tático
	
	
	Marketing de relacionamento
	
	
	Planejamento de marketing
	
	
	
	2.
	O planejamento de marketing tem a seguinte finalidade:
	
	
	
	
	 
	Estabelecer um elo de ligação entre a empresa e os consumidores de seus produtos.
	
	
	Estabelecer parâmetros de avaliação e controle dos processos internos e externos da organização.
	
	
	Implementar sistemáticas análises das fraquezas da organização.
	
	
	Criar um conjunto de regras e normas, visando dar direcionamento para a organização.
	
	 
	Criar e implementar ações, visando atingir os objetivos, especificados no planejamento estratégico.
	
	
	
	3.
	O Marketing Tático é a quarta etapa do planejamento de marketing. Nesse momento que ações são implementadas ?
	
	
	
	
	
	Nessa etapa são feitas as análises de mercado, com a utilização de modelos de análise como SWOT e BCG.
	
	
	Nessa etapa é feita a descrição das características do mercado-alvo. Se possível, definir os três níveis: primário,