PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - AVALIAÇÃO FINAL (OBJETIVA)

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14/06/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Debora Fernandes Gislon (899571)
Disciplina: Planejamento Estratégico (ADM23)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:460046) ( peso.:3,00)
Prova: 13152447
Nota da Prova: 7,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O ato de planejar faz parte de qualquer organização que deseja se superar. Nesse sentido, o planejamento
empresarial é uma ferramenta que ajuda a atingir os objetivos por meio da gestão de um programa de atividades. A
partir do momento em que a empresa define um processo de análise e de planejamento, os objetivos desejados
terão uma chance maior de serem atingidos. No ato de planejar, existe uma série de vantagens. Sobre essas
vantagens, analise as seguintes sentenças:
I- O planejamento aumenta a flexibilidade de uso de recursos produtivos mais baratos.
II- O planejamento aumenta as competências empresariais em função da necessidade de sempre contratar
pessoal com maior titulação.
III- O planejamento melhora a coordenação, o controle, a gestão de tempo e consegue fazer a empresa ter maior
potencial de lucro.
IV- O planejamento gera maior dinâmica e rapidez nos processos e reduz distorções existentes na estrutura, assim
como pode motivar os funcionários.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença II está correta.
 b) As sentenças III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e III estão corretas.
 d) As sentenças I, II e III estão corretas.
2. O projeto é dividido em três grandes fases: a caracterização, que é a fase de formulação do projeto, a execução e
a avaliação. Para que o projeto tenha sucesso, é necessário que a organização esteja atenta a alguns aspectos
que podem influenciar em seus processos. Sobre estes aspectos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F
para as falsas:
( ) Buscar aplicar apenas os recursos necessários para execução do projeto e contendo os desperdícios. 
( ) Dividir a responsabilidade com todos que executam o projeto, eximindo a necessidade de ser apontado um
responsável para administrá-lo.
( ) Ao longo do projeto, manter contato direto com as pessoas envolvidas nele.
( ) Conter as críticas e debates com relação ao projeto, deixando claro aos colaboradores que o projeto deve ser
executado conforme planejado, sem realizar modificações.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V
 b) F - F - V - F.
 c) V - F - V - F.
 d) V - F - V - V.
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3. Contrariamente às oportunidades, as ameaças ambientais contemplam situações ou forças externas que
influenciam negativamente as organizações. De acordo com Oliveira (2011), as ameaças ambientais que as
organizações enfrentam podem ser classificadas da seguinte maneira: ameaças aceitáveis e ameaças inaceitáveis.
Com relação aos tipos de ameaças ambientais, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Ameaças aceitáveis.
II- Ameaças inaceitáveis.
( ) Esse tipo de ameaça pode ser aceita durante um determinado período, pois são permissíveis para a empresa.
( ) As organizações não podem aceitar esse tipo de ameaça, pois não apresentam as capacidades necessárias
para contorná-las e transformá-las em algo útil.
( ) Dentre os exemplos desse tipo de ameaça, há o uso de capitais de terceiros.
( ) A entrada de uma empresa em um mercado consolidado é um exemplo desse tipo de ameaça.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 29. ed. São Paulo:
Atlas, 2011.
 a) I - II - I - II.
 b) I - II - II - I.
 c) I - II - II - II.
 d) II - II - I - I.
4. Conforme Luz (2009), a cultura organizacional de qualquer empresa é composta por quatro elementos: rituais,
valores, tabus e mitos. Cada um desses elementos descreve o "modo de ser" da organização e de seus membros.
Derivado de situações marcantes, este elemento da cultura organizacional caracteriza-se como questões
indesejadas pela empresa e torna-se referência para a conduta dos membros da organização. A que elemento
cultural se refere essa afirmação?
FONTE: LUZ, R. Gestão do clima organizacional. 4. reimp. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2009.
 a) Mitos.
 b) Rituais.
 c) Valores.
 d) Tabus.
5. O planejamento estratégico pode ser de grande ajuda para o sucesso dos objetivos empresariais, aliás, é um
reflexo de boa gestão. Sobre a importância do controle do planejamento estratégico para uma organização,
assinale a alternativa CORRETA:
 a) Manter controle de cada etapa e implementação das ações do planejamento é fundamental para a execução
das atividades.
 b) O objetivo de controlar possui como finalidade evitar trabalhos pouco necessários que outrora seriam de grande
utilidade à empresa.
 c) O objetivo de controlar cada etapa da execução orçamentária conforme o planejado é evitar fraudes dentro da
empresa.
 d) O objetivo de manter o controle do planejamento é ter um referente do que foi inicialmente planejado com o
realmente executado.
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6. Planejamento estratégico é um processo que consiste na análise sistemática dos pontos fortes (competência) e
fracos (incompetência ou possibilidades de melhoria) da organização, e das oportunidades e ameaças do ambiente
externos, com o objetivo de formular (formar) estratégias e ações estratégias com o intuito de aumentar a
competitividade e seu grau de resolutividade (PEREIRA, 2010). Sobre os objetivos do planejamento estratégico,
analise as sentenças a seguir:
I- Levar a organização a atingir a resolutividade e aumentar a competitividade.
II- Manter os potenciais de competitividade da organização e diminuir os riscos de tomar uma decisão errada.
III- Integrar decisões isoladas das áreas funcionais da organização (Finanças, Recursos Humanos, Produção e
Serviço e Marketing, Vendas ou Comercial) em um plano único e consistente com a estratégia global da
organização.
IV- Manter o ambiente sustentável, apresentando resultados pontuais no longo prazo com a coordenação dos
esforços e energias, linearmente.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: PEREIRA, M. F. Planejamento estratégico: teorias, modelos e processos. São Paulo: Atlas, 2010.
 a) As sentenças I, II e III estão corretas.
 b) As sentenças II e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e IV estão corretas.
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
7. Conforme Oliveira (2010), dentre os tipos de estratégias existentes, as mais utilizadas pelas organizações,
independentemente do seu porte e segmento de atuação, são, respectivamente, as estratégias de sobrevivência,
as estratégias de manutenção, as estratégias de crescimento e as estratégias de desenvolvimento. Sobre esses
quatro tipos estratégias, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 28. ed. São Paulo:
Atlas, 2010.
 a) Estratégias de desenvolvimento são empregadas quando as ameaças e os pontos fracos da empresa são
predominantes.
 b) Estratégias de crescimento são adotadas quando a empresa decide contornar seus pontos e as situações
pouco favoráveis de mercado.
 c) Estratégias de manutenção são utilizadas por empresas que decidem enfrentar de maneira ativa as ameaças
iminentes.
 d) Estratégias de sobrevivência são adotadas quando as organizações encontram-se em períodos de crise e sob
perspectivas caóticas.
8. Segundo Kaplan e Norton (1997), no objetivo de qualquer sistema de mensuração, deve-se motivaros executivos
e funcionários a adotarem de forma irrestrita a estratégia da sua unidade de negócios. Neste sentido, por que
devemos elaborar um BSC? 
I- Porque o BSC apresenta uma visão do futuro da empresa para toda a organização, criando uma visão
compartilhada para todos os setores de um único objetivo e foco. 
II- Porque o BSC apresenta um modelo de interação das estratégias, mostrando a todos os funcionários como
podem contribuir para o sucesso organizacional. 
III- Porque o BSC foca seus esforços na continuidade dos processos e preserva a elaboração do plano inicial
perante as necessidades de mudanças. 
IV- Porque o BSC foca uma visão apenas dos processos operacionais da organização.
FONTE: KAPLAN, Robert S.; NORTON, David P. A estratégia em ação: Balanced Scorecard. Rio de Janeiro:
Campus, 1997.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças III e IV estão corretas.
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, II e III estão corretas.
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 d) As sentenças I e II estão corretas.
9. O modelo BSC é fundamentado nas relações de causa e efeito entre os vários indicadores de cada enfoque, o que
permite uma integração completa entre os indicadores qualitativos e quantitativos. Isso fornece um equilíbrio na
mensuração de desempenho estratégico, permitindo correções mais precisas para eventuais desvios no processo
de implementação dos planos estratégicos, transformando a estratégia em ação (COSTA, 2007). Sobre alguns
enfoques trazidos pelo BSC, analise as sentenças a seguir:
I- Enfoque financeiro: os objetivos nesta área servem de base para a empresa como objetivos de curto prazo.
Fazer previsões a partir de análise de mercado e planejar a empresa para obter resultados. Determinar como se
pode atingir o sucesso financeiro e como ela é vista pelos investidores.
II- Enfoque no cliente: é base para criação de valor a partir de participação de mercado, aquisição de novos
clientes, manutenção de clientes, satisfação dos clientes e a própria rentabilidade a partir dos clientes. Portanto,
neste enfoque é possível obter uma perspectiva mais palpável e com a satisfação e o consumo dos clientes como
resultado, o que é muito positivo para a organização na análise de possíveis resultados.
III- Enfoque nos processos internos: tem por objetivo mapear os processos que estiverem com maior dificuldade
em sua funcionalidade e com um diagnóstico efetivar a construção de ações para aprimoramento dos processos.
Serve como base de análise na organização a inovação, as operações e o pós-vendas. Estas análises têm o intuito
de verificar como está a vida útil do produto, tecnologia e grau de satisfação do cliente.
IV- Enfoque no crescimento e no aprendizado: trata da capacidade da empresa em se adaptar ao macro e
microambiente, portanto, ao cenário interno e externo da própria organização. Averiguação da potencialidade dos
recursos humanos, tecnologias existentes nas operações e as linhas de procedimentos dentro da empresa que
influenciam no atendimento ao cliente e nos resultados da empresa. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: COSTA, E. A. da. Gestão estratégica. São Paulo: Saraiva, 2007.
 a) I e IV.
 b) I, II e III.
 c) I, III e IV.
 d) II, III e IV.
10. O ambiente interno de uma organização é a base da capacidade da gestão empresarial perante os desafios do
mercado e da oferta de produtos. Sobre os fatores que fazem parte do ambiente interno, analise as seguintes
sentenças:
I- Mudança na renda dos consumidores nos mercados onde atua a empresa.
II- Qualquer mudança da estrutura organizacional e de gestão da empresa, objetivando gerar melhores resultados.
III- Aprimoramento dos processos e investimento em novo equipamento, visando ter custos mais eficientes.
IV- Novas normas ambientais a serem consideradas no processo produtivo.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, II e III estão corretas.
 c) Somente a sentença IV está correta.
 d) As sentenças II e III estão corretas.
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11. (ENADE, 2012) Ludwick Marishane, de 22 anos de idade, estudante da Universidade de Cape Town, na África do
Sul, desenvolveu um gel de banho que não exige água e sabão. Para divulgar o produto, ele também criou uma
empresa. A ideia de Marishane é útil principalmente para lugares onde não há água adequada ou suficiente para o
banho. O gel promete eliminar bactérias, hidratar a pele e deixar um cheiro de banho tomado, bastando esfregá-lo
sobre o corpo. Marishane acredita que seus principais clientes não estarão apenas em lugares onde não há água
potável. A empresa diz que vai vender o gel para passageiros que farão voos de longa duração, para hotéis e
locais onde existem guerras ou situações de conflitos. A criação de Marishane, extremamente parecida com o
álcool gel, pode ajudar a reduzir doenças em áreas rurais causadas pela falta de água e higiene. A composição do
gel mistura biocidas, bioflavonoides e hidratantes. Com o gel, Marishane ganhou o prêmio máximo do Global
Student Entrepreneur Awards de 2011. Agora, além de uma empresa, ele já detém a patente e a marca registrada
do gel. Cada unidade do gel será vendida por US$ 0,50 para comunidades rurais e por US$ 1,50 para empresas.
Segundo o estudante, uma unidade é suficiente para limpar todo o corpo e matar 99,9% dos germes. 
FONTE: DARAYA, V. Estudante cria forma de tomar banho sem água. Disponível em: <http://exame.abril.com.br>.
Acesso em: 17 jul. 2012 (adaptado).
A Matriz BCG (Boston Consulting Group) analisa a participação de mercado. Suponha que uma empresa comercial
que atue com a distribuição de diversos produtos resolva introduzir o gel criado por Marishane no seu portfólio de
produtos. Nessa situação, em qual dos quadrantes da Matriz BGC o gel estaria posicionado?
 a) Como estrelas, pois tem grande participação no mercado e será introduzido em um mercado em crescimento
constante.
 b) Como vira-latas ou abacaxis, pois como o mercado e o produto são novos, tanto a participação quanto o
crescimento do mercado são pequenos.
 c) Como pontos de interrogação, pois é um novo produto que ainda não tem participação de mercado, embora
seja introduzido em um mercado em crescimento.
 d) Como vacas leiteiras, pois tem grande potencial de vendas em um mercado crescente.
12. (ENADE, 2012) O plano de negócios é um exercício de planejamento da criação de um empreendimento. Para ter
validade, deve ser desenvolvido em bases realistas. Um plano de negócios bem feito deverá estar em condições
de ser implantado, de se transformar em uma "empresa incubada", de sensibilizar parceiros e investidores. Há
mais de um caminho para se chegar ao mesmo objetivo e mais de uma solução para resolver os diferentes
problemas. É melhor fazer uma escolha que garanta sucesso no longo prazo que escolher a solução mais
imediatista de sucesso aparente. O plano de negócios pode também conduzir à conclusão de que o
empreendimento deva ser adiado ou suspenso por apresentar alta probabilidade de fracasso. O plano de negócios
contém os principais pontos de cunho gerencial a serem considerados na criação de um empreendimento.
FONTE: DOLABELA, F. O segredo de Luísa - uma ideia, uma paixão e um plano de negócios: como nasce o
empreendedor e se cria uma empresa. São Paulo: Sextante, 2008.
A partir das informações do texto, conclui-se que, ao elaborar um plano de negócios, o empreendedor deve
considerar que:
 a) Objetivos, estratégias e metas estabelecidas no projeto inicial terão que ser flexíveis, para que possam
adequar-se à dinâmica ambiental.
 b) A análise estratégica de oportunidades e ameaças será útil para a formulação de estratégias decrescimento a
partir do terceiro ano de funcionamento do negócio.
 c) O planejamento das necessidades de recursos humanos para o primeiro ano de funcionamento do negócio é
suficiente para atender a estratégia de aumento de participação de mercado.
 d) A escala de operação estabelecida e os recursos necessários identificados no projeto inicial serão suficientes
para atender a demanda de um mercado em expansão.