Gestão de Projetos e Processo uniasselvi

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1.
	A modelagem de processos se relaciona com ensaios que objetivam visualizar os possíveis cenários de um novo processo, proporcionando um conhecimento profundo dos possíveis resultados que podem ser apresentados. Sobre o gerenciamento de processos, um conceito desta terminologia está relacionado às atividades voltadas ao levantamento, à identificação, à descrição, ao desenho e à documentação de processos. Com relação a essa terminologia, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	BPM - Business Process Management.
	 b)
	Análise e modelagem de processos (AMOP).
	 c)
	Ferramentas tecnológicas.
	 d)
	Metodologias.
	2.
	Os modelos de gestão vem evoluindo a cada ano. Parte desta evolução está relacionada ao avanço tecnológico, que proporcionou um impulso ao desenvolvimento dos modelos de gestão, surgindo diversos novos conceitos e terminologias relacionadas a esta evolução tecnológica. Sobre o nome dado para as práticas ou conjuntos de métodos, assinale a alternativa CORRETA
	 a)
	Modelos.
	 b)
	Metodologias.
	 c)
	Métodos.
	 d)
	Técnicas.
	3.
	Organizações são estruturas que demandam estratégias que auxiliam a alcançar determinados objetivos, sejam na área de gestão de projetos, processos, pessoas, serviços, marketing, finanças ou logística. Estas estratégias ou medidas ou ações, devem fazer parte do modelo de gestão da empresa. O modelo mais utilizado é o hierárquico, em que a empresa planeja as atividades tendo em vista uma estrutura direcionada a partir do topo até as posições intermediárias e básicas. Uma evolução deste modelo, que ganhou impulso graças às tecnologias de modelagem é o modelo de gestão por processos. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta algumas ferramentas para modelar processos:
	 a)
	Bizagi Modeler, BPMN.io, PMBOK.
	 b)
	PMBOK, HEFLO, BPMN.io, Draw.io.
	 c)
	Bizagi Modeler, BPMN.io, Draw.io, PMBOK.
	 d)
	Bizagi Modeler, BPMN.io, Draw.io, Modelador do Bonita BPM.
	4.
	Dentre tantas definições de processo, verificamos a etimologia da palavra que tem origem no latim procedere, que significa método, sistema, maneira de agir ou conjunto de medidas tomadas para atingir algum objetivo. Assinale a alternativa CORRETA que se relaciona ao processo de negócios:
	 a)
	Compreende um conjunto de atividades, associada às informações que manipula, utilizando recursos e a organização da empresa.
	 b)
	Disposição para agir; atividade, energia, movimento.
	 c)
	Qualquer trabalho, manual ou intelectual, que se faz por obrigação ou voluntariamente.
	 d)
	Hábito de fazer algo sempre do mesmo modo, mecanicamente; rotineira.
	5.
	Embora o benchmarking seja uma ferramenta muito utilizada nas empresas, sobretudo aquelas que buscam um desempenho superior, verifica-se diversas desvantagens com relação à utilização da ferramenta. Com relação às desvantagens do benchmarking competitivo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Foco limitado; visão interna tendenciosa.
(    ) Dificuldades de coleta de dados; questões éticas; atitudes antagônicas. 
(    ) Dificuldades na transferência de práticas para ambientes diferentes.
(    ) Não pode ignorar fatores que sejam extremamente característicos de determinada organização eleita para estudo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	F - V - F - F.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	F - F - F - F.
	6.
	Os princípios do benchmarking norteiam todo o processo de benchmarking antes, durante e depois do estudo de benchmarking, servindo de parâmetros para contribuir com a utilização correta, gerando resultados para organização. Sobre as etapas em que o benchmarking se baseia, analise as seguintes opções:
I- Planejar.
II- Fazer.
III- Monitorar.
IV- Treinar.
V- Implantar.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As opções II, III e IV estão corretas.
	 b)
	As opções I, II, III e V estão corretas.
	 c)
	As opções I, II, III e IV estão corretas.
	 d)
	As opções I, III, IV e V estão corretas.
	7.
	A modelagem de processos refere-se à atividade que proporciona a representatividade dos processos de uma organização, de forma a proporcionar a analise dos pontos onde o processo pode ser melhorado. Sobre o gerenciamento de processos, um conceito desta terminologia está relacionado ao gerenciamento de processos de negócio, em que a disciplina está voltada para a gestão de processos, que inclui uma série de atividades ou ciclos. Com relação a essa terminologia, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	BPMN - Business Process Management Notation.
	 b)
	BPMS - Business Process Management System.
	 c)
	Ferramentas tecnológicas.
	 d)
	BPM - Business Process Management.
	8.
	O benchmarking proporciona à organização melhoria no seu desempenho organizacional, proporcionando um desempenho superior ao longo do tempo, mantendo uma vantagem competitiva diante dos concorrentes. Os estudos sobre benchmarking apresentam diferentes tipologias. O conceito de uma destas tipologias caracteriza-se pelo uso de tecnologia, cuja a pesquisa ocorre dentro da própria organização, analisando práticas que tenham gerado bons resultados internos. Sobre essa tipologia, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Benchmarking genérico.
	 b)
	Benchmarking interno.
	 c)
	Benchmarking funcional.
	 d)
	Benchmarking competitivo.
	9.
	Os modelos de gestão vem evoluindo a cada ano. Parte desta evolução está relacionada ao avanço tecnológico, que proporcionou um impulso ao desenvolvimento dos modelos de gestão, surgindo diversos novos conceitos e terminologias relacionadas a esta evolução tecnológica. Sobre o nome dado aos procedimentos ou maneiras escolhidas para realizar atividades, como atividades de análise e modelagem de processos, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Modelos.
	 b)
	Metodologias.
	 c)
	Técnicas.
	 d)
	Métodos.
	10.
	O fluxograma proporciona analisar todo o processo e não apenas uma parte dele, proporcionando também a evolução das técnicas de modelagem. Para sua construção, o fluxograma utiliza vários símbolos. Sobre esses símbolos, analise as opções a seguir:
I- Área de arquivo físico.
II- Conflito.
III- Documento relatório.
IV- Início/término.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As opções I, II e III estão corretas.
	 b)
	As opções I, II e IV estão corretas.
	 c)
	As opções II, III e IV estão corretas.
	 d)
	As opções I, III e IV estão corretas.