ISO - GESTÃO DA QUALIDADE

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GRUPO UNIS – POUSO ALEGRE
MAGDIEL NEVES SANTOS
ISO 9000/ ISO 9001/ ISO 9004
POUSO ALEGRE
2020
MAGDIEL NEVES SANTOS
ISO 9000/ ISO 9001/ ISO 9004
Atividade acadêmico apresentado à disciplina de Gestão da Qualidade do Curso Administração Unis Pouso Alegre como requisito de nota parcial. Requerido pelo prof. Gabriela Brandão de Castro.
POUSO ALEGRE
2020
SUMÁRIO
1 CONSIDERAÇÕES FINAIS
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1 CONSIDERAÇÕES FINAIS
ISO 9000: sistemas de gestão da qualidade cujos princípios essenciais e vocabulário da norma ISO 9000 descrevem a base de um sistema de gerenciamento da qualidade e definem a terminologia global.
ISO 9001: sistemas de gestão da qualidade - Exigências. A norma ISO 9001 descreve as exigências relativas a um sistema de administração da qualidade para o uso com fins contratuais ou de certificação. É um conjunto de obrigações que a empresa deve obedecer.
ISO 9004: sistemas de gestão da qualidade - Linhas diretivas para a melhoria do desempenho. Esta norma, prevista para uso interno e não com fins contratuais, versa principalmente sobre a melhoria contínua dos desempenhos.