Prática 02- Gestão de Marcas e Branding

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Questão 1/10 - Gestão de Marcas e Branding
O neuromarketing é um ramo da neurociência que usa técnicas de mensuração da atividade cerebral — como ressonância magnética e eletroencefalograma — para conhecer as respostas neurológicas dos consumidores aos produtos, embalagens, anúncios e outros elementos de marketing.
Basicamente, o ramo estuda o funcionamento do cérebro humano para entender as decisões dos consumidores e, assim, tentar influenciá-los de forma mais assertiva. Em última análise, é uma técnica que permite verificar o que funciona e o que não funciona no marketing. 
Disponível em: https://medium.com/@Laztro/conheça-cinco-descobertas-curiosas-do-neuromarketing-fca13b19916 Acesso em: 16/04/20 (adaptado)
Enquanto área de pesquisa, o neuromarketing tem trazido à tona uma série de questões que auxiliam nos estudos das marcas para o desenvolvimento de produtos e campanhas de comunicação. Umas destas descobertas diz respeito ao fato de que quando uma marca insere informações demais e deixa a comunicação com muitos elementos, acaba por confundir o consumidor. Que fato é possível concluir, a partir desta descoberta?
	
	A
	Que o cérebro humano gosta muito de histórias
	
	B
	Que gostamos de simplicidade
	
	C
	Que o cérebro feminino é atraído pela socialização
	
	D
	Que imagens de pessoas chamam a atenção de nosso cérebro
	
	E
	Que o cérebro humano gosta mais da cor azul do que qualquer outra
Questão 2/10 - Gestão de Marcas e Branding
“... a natureza humana não mudou, mas nossos comportamentos são diferentes. Em outras palavras, os desejos, motivações e necessidades mais básicas ainda permanecem, porém o jeito que pesquisamos, nos comunicamos e consumimos foi totalmente modificado por causa da digitalização.”
Disponível em: https://hubify.com.br/blog/marketing-digital/branding-digital-criando-marcas-transformadoras Acesso em: 15/04/20
A gestão de marcas na era digital é uma realidade que chegou para ficar, pois a presença on-line das marcas deverá ser cada dia mais expressiva. Desta forma, pensando em uma marca que precisa estar no mundo digital, é correto afirmar que:
	
	A
	Todas as marcas são nativas do universo digital, o que indica que não precisaram realizar nenhuma forma de modificação em sua comunicação para se relacionar com os consumidores na internet
	
	B
	O número de usuários das redes sociais no Brasil não é significativo, o que demonstra não haver a necessidade de se pensar em ações de digital branding
	
	C
	Uma marca atenta aos movimentos do seu tempo deve se comunicar e se relacionar com os consumidores, também, por meio de seus canais digitais, estando presente onde os consumidores estão
	
	D
	No mundo digital, os consumidores se manifestam para contar apenas experiências positivas que têm com as marcas
	
	E
	Na internet, não existem pontos de interação com as marcas
Questão 3/10 - Gestão de Marcas e Branding
Analise as assertivas a seguir e depois assinale a associação entre elas.
I - Ao pensarmos em nós mesmos como uma marca, temos a prerrogativa de estar em constante evolução, principalmente com o advento das redes sociais.
PORQUE
II – Antes das redes sociais, era impossível a criação, manutenção e atualização do networking, assim como seu gerenciamento.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
	
	A
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	B
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	C
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	D
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	E
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Questão 4/10 - Gestão de Marcas e Branding
O ativo.com e a Nike fecharam uma parceria envolvendo a equipe do portal na contagem regressiva para a corrida The Human Race Nike 10k, que será realizada no dia 31 de agosto em São Paulo e, simultaneamente, em várias outras cidades do mundo. A ação de endomarketing convocou a equipe do ativo.com para treinar com a equipe da Nike, usando os materiais da marca, com o objetivo final de todos completarem a prova e acompanharem de perto a rotina de treinamento dos corredores, muitos deles recém-chegados ao esporte.
“A ação reforça o envolvimento do ativo.com com o universo das corridas de rua e também a parceria com a Nike”, diz Christian Kittler, CEO do ativo.com.
Disponível em: https://www.ativo.com/mais-esportes/nike-e-ativo-fecham-parceria-para-acao-de-endomarketing/ Acesso em: 15/04/20
Observa-se, pelo exemplo acima, que a Nike procura realizar ações que são condizentes com o mercado no qual está inserida (esportes), buscando correspondente adequação ao meio. A partir desta constatação, identifique como é conhecida esta prática:
	
	A
	Anúncios pagos
	
	B
	Ação integrada da marca
	
	C
	Vídeo-mensagem
	
	D
	Outdoor
	
	E
	Banner
Questão 5/10 - Gestão de Marcas e Branding
Marketing pessoal e o termo personal branding muitas vezes são erroneamente utilizados como sinônimos. Enquanto o primeiro se relaciona com a nossa imagem, o segundo está associado à questão da identidade e do autoconhecimento. Analisando os conceitos sobre esta perspectiva, pode-se considerar, no que se refere ao personal branding, que o mesmo:
I. Trata basicamente de reputação, que é resultado da forma como as pessoas nos percebem;
II. É um conceito ultrapassado, motivo pelo qual não é importante investir na percepção de si mesmo;
III. Uma vez que exista entendimento de como a marca pessoal é percebida pelas pessoas e o meio que nos cercam, é possível pensar em formas de evidenciar nosso valor e diferenciais, nos fazendo ser notados como uma marca única;
IV. Trabalhar na marca pessoal pode ampliar a visibilidade de um profissional, além de melhorar sua reputação.
Estão corretas as considerações feitas nas alternativas:
	
	A
	I e II, apenas
	
	B
	I e IV, apenas
	
	C
	II e III, apenas
	
	D
	I, II e III, apenas
	
	E
	I, III e IV, apenas
	
	
	
Questão 6/10 - Gestão de Marcas e Branding
A Dove é uma das empresas mais experientes na utilização do storytelling. Isso porque, desde 2005, suas campanhas se concentram na ideia de “pessoas reais” e não de modelos contratados para promover os produtos, focando em anúncios bastante próximos do que vemos no dia a dia.
Na campanha “Retratos da beleza real”, de 2013, a Dove contratou um artista forense para desenhar mulheres em duas situações: descritas por estranhos e por elas mesmas. O resultado foi que, na comparação entre os dois desenhos, as personagens sempre se viam menos belas do que os demais e se definiam com características menos precisas. 
Disponível em: https://literama.com.br/storytelling-sete-exemplos-de-cases-de-sucesso/. Acesso em: 15/04/20
Observando o quanto as histórias podem ser importantes no contexto de comunicação das marcas com o consumidor, assegura-se que tais narrativas sejam responsáveis por:
	
	A
	Demonstrar que as grandes marcas não possuem valores e é apenas o dinheiro que conta
	
	B
	Afastar os clientes da marca
	
	C
	Reduzir o valor de mercado das marcas
	
	D
	Envolver os clientes, agregando valor às marcas
	
	E
	Permitir que os preços dos produtos sejam aumentados
Questão 7/10 - Gestão de Marcas e Branding
Segundo Faria e Souza (2008, p. 7) “as embalagens têm funções objetivas (tangíveis) e subjetivas (intangíveis); as objetivas seriam as funções básicas de conservar e proteger os produtos e as subjetivas seriam as que funcionam como ferramenta de Marketing.” Assim como podemos classificar as embalagens em três tipos.
FARIA, Marcos Arêas de; SOUZA, Caissa Veloso e. A influência da embalagem no composto de marketing. IV Congresso Nacional de Excelência em Gestão. Niterói, RJ, Brasil, 31 de julho, 01 e 02 de agosto de 2008.
 
Analise esses elementos sobre embalagens, e enumere na ordem sequencial:
I - Primária.
II - Secundária.
III - Terciária.
 
(3) São as embalagens de transporte.
(1) São aqueles onde está dentro o produto.
(2) São aquelas que contém outrasembalagens.
Agora, marque a sequência correta:
	
	A
	I, II, III.
	
	B
	III, II, I.
	
	C
	II, III, I.
	
	D
	III, I, II.
	
	E
	II, I, III.
Questão 8/10 - Gestão de Marcas e Branding
O conceito de Personal Branding nos direciona para a importância e a necessidade de estabelecer cuidados com nossa marca pessoal. Ou seja, cada um de nós representa sua própria marca no mundo em que vivemos.
Assinale o que isto significa, do ponto de vista organizacional:
	
	A
	Que somos apenas números em uma organização
	
	B
	Que o ser humano não tem valor
	
	C
	Que é a reputação da empresa que está em questão
	
	D
	Que todas as pessoas possuem a mesma identidade
	
	E
	Que representamos “produtos”, enquanto prestadores de serviços
Questão 9/10 - Gestão de Marcas e Branding
Se, por um lado, o conceito de CBBE - Consumer Based Brand Equity - representa o valor intangível que os consumidores remetem a uma marca, o conceito de Brand Equity, por outro, nos remete ao valor que é passível de mensuração. Sendo assim, o acompanhamento por meio de métricas e indicadores, faz-se essencial.
Nesta perspectiva, o famoso “Top of Mind” ou lembrança da marca, expressa qual dos critérios de medição?
	
	A
	Gestão da comunicação de marketing
	
	B
	Medida de notoriedade da marca
	
	C
	Qualidade percebida
	
	D
	Lealdade
	
	E
	Diferenciação
Questão 10/10 - Gestão de Marcas e Branding
As sandálias Havaianas são um exemplo clássico de como a inovação e um ajuste adequado no posicionamento do produto e da marca podem promover o retorno a um ciclo de crescimento nas vendas. Os modelos passaram de simples chinelos para ícones de moda usados por celebridades do Brasil e do mundo.
Aponte, a partir dos fundamentos de gestão de inovação para as marcas, qual dos princípios promotores da inovação está corretamente apresentado:
	
	A
	Sugere manter a inovação restrita a um só departamento: o setor de inovação
	
	B
	Manter em uso apenas velhas ideias
	
	C
	Na atualidade, é possível trabalhar sempre com o mesmo portfólio de produtos
	
	D
	Não há necessidade de se pensar em produtos para o futuro, que poderão atender demanda ainda não existentes
	
	E
	A concorrência pode ser reduzida (ou até mesmo eliminada) por meio da inovação.
Questão 1/2 - Gestão de Marcas e Branding (questão opcional)
A gestão das marcas passou por várias transformações, inclusive tecnológicas ao longo dos anos, e agora nessa nova economia, se faz importante conciliar a inovação dos produtos com as marcas, afinal, uma marca bem gerenciada é a base para o sucesso.
 
Nesse caso, o conceito apresentado é de:
	
	A
	Digital Brand
	
	B
	Storytelling.
	
	C
	Design thinking.
	
	D
	Inovação das marcas.
	
	E
	Promoção integrada.
Questão 2/2 - Gestão de Marcas e Branding (questão opcional)
Analise as assertivas a seguir e depois assinale a associação entre elas.
 
I – Quando se pensa em comunicação integrada de marcas, a empresa deve conhecer bem o seu público alvo.
PORQUE
II – Assim, ela poderá adequar a mensagem ao meio de comunicação que melhor interage com os seus consumidores.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	A
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	B
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	C
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	D
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	E
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.