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JUANICE DOS SANTOS BISPO MATRÍCULA: 2230202084 TRABALHO DA DISCIPLINA – AVA 1 FUNDAMENTOS DE MARKETING CAMAÇARI 2024 Orientação de Produto x Orientação de Marketing Introdução A Beta é uma empresa que desenvolve smartphones e notebooks, ela está neste ramo há três anos e os produtos não tiveram nenhuma modificação, continuam com as mesmas características inicias. Segundo o diretor de marketing a empresa deve modificar o foco de acordo com as tendências de mercado. A empresa está preocupada com os custos dos processos de fabricação e distribuição que estão cada vez mais elevados, mesmo com os produtos em promoção enfrentam perdas significativas de clientes. Eles acreditam que a alternativa para reduzir os custos seja a mudança de produtos. Após análise do problema da empresa, devo desenvolver um plano para direcionar e auxiliar a empresa Beta, em qual estratégia deve seguir. Orientação de Produto: Para a orientação de produto, a empresa deve entender o que mercado atual pede as demandas dos consumidores. Isso envolve realizar pesquisas de mercado, ter feedbacks, análise da concorrência e identificação das tendências. Com essas informações, a empresa pode desenvolver produtos que atendam às necessidades dos clientes de forma inovadora e eficiente. Como pôr exemplo: Uma atualização de software, serviço ou função nova nos smartphones e notebooks, podendo alavancar as vendar dos produtos do mercado. Porém a longo prazo, os clientes sentirão falta de algo inovador: Um software novo, up grade geral, produtos novos com design moderno. De acordo com os pesquisadores Kristina Dahlin e Dean M. Behrens, das Universidades de Oxford e Toronto, apontam que empresas mais sucedidas no mundo competitivo são justamente as que apresentam ao mercado com maior frequência e eficiência, produtos caracterizados como inovação radical e incremental, respectivamente novos para a empresa e novos para o mundo. Temos como exemplo a empresa: Apple; que mantém um ciclo constante de inovação, lançando atualizações regulares e novos produtos para evitar a obsolescência. A inovação envolve processos de atividades, criação, desenvolvimento e gerenciamento relacionados a novos, ou aperfeiçoados, produtos ou serviços. Está relacionada também a ganhos de eficiência e produtividade, onde pode proporcionar impactos diretos na empresa ou seus procedimentos. A Importância da inovação de produto diante de um cenário atual e competitivo é fundamental para que as empresas busquem se destacar no seu nicho de Mercado. Orientação de Marketing Enquanto a orientação de produto se concentra no desenvolvimento do produto, a orientação de marketing coloca o cliente no centro das decisões. Busca entender as necessidades e desejos dos consumidores e utilizando as informações para criar e entregar valor de forma eficiente. Para este tipo de orientação, o centro do trabalho é o cliente. Tudo é feito pensado em satisfazer suas necessidades ou desejos, reunindo benefícios que elevem sua percepção de satisfação para que ele se fidelize a marca. Trazendo para análise de como a Beta chegou a este ponto de passar 3 anos apenas focada nas necessidades dos Clientes e não olhar para uma tendencia tecnológica que nos rodeia em todo tempo. Não cabe ao consumidor final, pensar em novas tecnologias, em uma “nova ideia”. O planejamento é o processo de definição de objetivos, metas e busca dos caminhos mais seguros para alcançá-los, levando em conta as capacidades e habilidades. Considerar o custo-benefício para realizar a propaganda e comunicação com o público alvo de forma efetiva, gerando boas taxas de conversão e obtendo o ROI (retorno sobre investimento) planejado. Para isso, temos as mídias sociais: Instagram, WhatsApp, facebook, tik tok, entre outros. A empresa deve mostrar o interesse da marca ao cliente, isso envolve a imagem do negócio junto aos consumidores, a qualidade e variedade de produtos, tendo assim cada vez mais credibilidade e mostrando que é possível consumir com qualidade e comodidade. A empresa é direcionada para aumentar as vendas obter ganhos e lucros, superando a concorrência. Conclusão Minha direção para a empresa Beta seria combina ambas as orientações tanto de produto quanto de marketing para maximizar seus resultados. Elas desenvolvem produtos inovadores enquanto utilizam estratégias de marketing eficazes para garantir que esses produtos alcancem e satisfaçam os consumidores. As inovações de produtos têm boas reputações no mercado, aumenta a reputação da marca e fidelização do cliente. Enquanto as inovações de marketing têm os maiores canais de mídias mundiais. Referências: Kristina Dahlin e Dean M. Behrens, pesquisadores das Universidades de Oxford e Toronto. Guia Completo: Orientação de Produto Vs Orientação de Marketing - Qual a Melhor Estratégia para o Seu Negócio? (awari.com.br)