Gabarito Gestão de Processos - FM2S

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Gestão de Processos
Metas servem para:
Ludibriar os funcionários com promessas de bônus salariais.
Desdobrar os objetivos estratégicos em pontos trabalháveis pela equipe.
Saber quem são os piores funcionários (aqueles que não bateram as metas). 
Incentivar os mais competitivos. 
Mapear um processo é:
Entender como as entradas do mesmo se transformam em saídas e quais atividades são conduzidas para isso.
Fazer um fluxograma do que está acontecendo.
Identificar as pessoas envolvidas com o processo.
Buscar por desconexões.
O SIPOC é uma ferramenta que serve principalmente para nos ajudar a:
Entender e mapear nossos processos.
Coletar dados sobre nossos indicadores. 
Gerenciar nossa equipe.
Aumentar a motivação dos envolvidos.
O mais importante para uma equipe é:
Ter um propósito claro.
Ser um grupo unido onde as pessoas se gostam.
Ter um líder forte.
Trabalhar em sinergia.
O que é mais importante definir em um processo?
Quem são as pessoas que trabalham ali.
Qual é a sequência de atividades realizada.
O seu propósito e os indicadores para saber se estamos "chegando lá".
Quem é o gestor da área.
Uma maneira prática de entender motivação no ambiente corporativo é:
Replicar o experimento dos pombos de Skinner.
Conhecer a pirâmide de Maslow.
Entrar nos complexos freudianos dos funcionários.
Decorar os arquétipos de Jung.
A árvore CTC nos ajuda a:
Impactar nossos indicadores.
Desdobrar os objetivos estratégicos. 
Demitir pessoas.
Definir o quais os indicadores mais importantes para o processo.
Nota Final
10