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Disciplina: Logística de Produção e Serviços (LOD10) Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:443325) ( peso.:1,50) Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada Parte superior do formulário 1. Um sistema de produção pode ser considerado como um processo que recebe entradas (Inputs) e as transforma em saídas (Outputs) com valor inerente. Independente de a operação produzir um bem ou um serviço, ela faz isso por meio de um processo de transformação. Qualquer atividade de produção pode ser vista conforme o modelo input-transformação-output. Quanto à classificação de entradas/inputs, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: ( ) Recursos transformados: sofrem transformação ou são convertidos de alguma maneira. ( ) Recursos de transformação: utilizados para transformar os recursos transformados a fim de modificar suas propriedades. ( ) Processamento de consumidores: produto ou serviço sendo consumido pelo cliente final. ( ) Simultaneidade: bens tangíveis ou que possibilitem o consumidor perceber sua existência através do olhar. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) F - F - V - F. b) V - F - F - V. c) V - V - F - F. d) V - F - V - F. 2. Em uma organização, o sistema de produções pode agir em macro-operações ou em micro-operações. A macro-operação se refere à produção principal de uma empresa, enquanto as micro-operações se referem às produções menores que alimentam e sustentam a macro-operação. Por exemplo, uma empresa de propaganda tem em sua macro-operação a campanha de divulgação de uma empresa específica que depende de micro-operações, como a criação do texto, o trabalho das imagens para veiculação da propaganda, a produção da mídia escolhida para a campanha. Quanto à classificação do volume de produção, analise as seguintes opções: I- Volume de output, grau de visibilidade que os consumidores têm da produção do output. II- Volume de output, nível de qualidade. III- Variedade de output, variação de demanda de output. IV- Recursos de transformações, recursos transformados. Assinale a alternativa CORRETA: a) As opções II e III estão corretas. b) As opções III e IV estão corretas. c) As opções I e III estão corretas. d) As opções II e IV estão corretas. 3. Manufacturing Resource Planning, ou MRP 2, é um sistema de cálculo de necessidades utilizado para controlar as quantidades e os momentos em que é necessário utilizar os recursos de produção. Com isso, ele favorece os custos, qualidade e o tempo de execução de cada atividade dentro do sistema produtivo. Contudo, o MRP II possui algumas limitações. Sobre essas limitações, analise as opções a seguir: I- Grande volume de dados para que o sistema seja abastecido. II- Agiliza o nível de satisfação do cliente. III- Considera as restrições de capacidade infinitas. IV- Não estabelece padrões de atividades. Assinale a alternativa CORRETA: a) As opções I e III estão corretas. b) As opções I e IV estão corretas. c) As opções III e IV estão corretas. d) As opções II e IV estão corretas. 4. ERP é um software que melhora a gestão das empresas, automatizando os processos e integrando as atividades de vendas, finanças, contabilidade, fiscal, estoque, compras, recursos humanos, produção e logística. Criar uma base de dados operacional e gerencial confiável facilita diferentes departamentos a trabalharem sincronizados, evitando perda de informação, eliminando retrabalhos e reduzindo custos. Em sua essência, ERP é um sistema de gestão empresarial. Imagine que você tenha uma empresa que conta com vários sistemas, um para lidar com as contas a pagar, um para gerar folhas de pagamento, um para controlar vendas, um para gerenciar impostos, um para analisar metas e desempenho, entre outros. Em vez de existir um ou mais softwares isolados para cada departamento da companhia, o ERP concatena essas informações, de forma que todas fizessem parte de um sistema unificado. Sobre alguns benefícios do ERP, analise as seguintes opções: I- Visão total dos processos da empresa. II- Elimina redundância. III- Excesso de informações. IV- Inibe a comunicação entre fornecedores, consumidores e parceiros. Assinale a alternativa CORRETA: a) As opções I e II estão corretas. b) As opções II e IV estão corretas. c) As opções III e IV estão corretas. d) As opções I e III estão corretas. 5. Uma das maiores dificuldades de alguns gestores é compreender a empresa na qual desempenham suas funções no aspecto organizacional e de sua estrutura formal. É preciso entender que todos trabalham para todos e por todos e assim contribuem, cada um com uma parcela, que determina o sucesso ou o fracasso de uma organização. Todavia, há algumas áreas que ganham destaque por disponibilizar o produto ao cliente. Sobre essas áreas, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: ( ) Área comercial. ( ) Área de pesquisa e desenvolvimento. ( ) Área de cobrança. ( ) Área de produção. ( ) Área jurídica. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - V - F - V - F. b) V - F - F - V - V. c) V - F - F - V - F. d) F - V - V - F - V. 6. No atual cenário empresarial, a busca da competitividade é caracterizada pela melhoria dos produtos, redução dos custos, diferenciação da concorrência pela especialização em um nicho do mercado e pelo uso de sistemas integrados de gestão, como o ERP (Enterprise Resource Planning). Sobre o ERP, analise as sentenças a seguir: I- Um software de planejamento dos recursos empresariais que integra as diferentes funções dos fornecedores, para criar operações mais eficientes. II- Um software que faz a integração das informações que fluem em uma empresa e é considerado uma solução genérica, visto que busca atender a todo tipo de empresa. III- Uma solução genérica que procura integrar a gestão das diferentes funções do negócio como um todo, de forma a aprimorar o desempenho de todos os processos. IV- Parte integrante dos dados-chave e da comunicação entre as áreas de uma empresa, fornecendo informações detalhadas sobre as operações dos fornecedores. Agora, assinale a alternativa CORRETA: a) Somente a sentença IV está correta. b) As sentenças III e IV estão corretas. c) Somente a sentença I está correta. d) As sentenças II e III estão corretas. 7. Sabemos que dentro das etapas do Planejamento e Controle da Capacidade ? PCC ? existem três formas que as empresas podem optar a fim de atender às variações da demanda. Uma delas é o gerenciamento da demanda. Sobre essa política, assinale a alternativa CORRETA: a) Ajuste da capacidade conforme variação da demanda. b) Baixa produtividade dos processos. c) Formação de estoques em antecipação à demanda futura. d) Atuação sobre as variações de demanda, a fim de ajustá-la à capacidade. 8. O JIT (Just-in-Time), em seu conceito básico, significa produzir bens e serviços exatamente no momento em que são necessários. Como uma filosofia de produção, o JIT busca: I- Práticas básicas de trabalho; Programação puxada; Controle Kanban. II- Sincronização; Máquinas pequenas e simples; Aprimoramento contínuo. III- Eliminar desperdícios; Envolvimento de todos; Aprimoramento contínuo. Agora, assinale a alternativa CORRETA: a) As opções I e II estão corretas. b) As opções I e III estão corretas. c) Somente a opção III está correta. d) As opções II e III estão corretas. 9. Pelo senso comum, muitas pessoas têm empregado as palavras eficiência e eficácia de modo incorreto, dando a esses termos o mesmo significado, contudo existem diferenças básicas na definição e utilização desses termos. A partir do conceito de eficiência e eficácia, assinale a alternativa CORRETA: a) Enquanto a eficiência busca produzir mais com menos, a eficácia busca a qualidade do processo produtivo das organizações. b) Enquanto a eficiência está relacionada ao processo de produçãode bens e serviços, a eficácia está relacionada ao tempo de produção desses bens e produtos. c) Enquanto a eficiência estabelece os benefícios necessários ao produto para satisfazer as necessidades dos clientes, a eficácia refere-se ao modo de produção e gestão do processo produtivo. d) Enquanto a eficiência diz respeito ao uso dos recursos e seu desempenho operacional, a eficácia está relacionada aos fins e aos propósitos organizacionais. 10. O MRP II (Manufacturing Resources Planning - Planejamento dos Recursos da Manufatura) é mais apropriado para os níveis mais altos de controle: planejamento agregado, programa mestre e planejamento de insumos, sendo considerado complexo, detalhado e centralizado demais quando se trata de controlar atividades de fábrica, onde JIT se mostra mais apropriado. Sobre as vantagens do MRP II, analise as seguintes opções: I- É um sistema que integra as informações. II- Melhora a eficiência operacional do setor de produção. III- Demonstra rapidez no replanejamento ocasionadas no plano mestre de produção. IV- Agiliza os pagamentos dos clientes. V- Avalia a liquidez corrente da organização. Assinale a alternativa CORRETA: a) As opções I, II e V estão corretas. b) As opções II, III e V estão corretas. c) As opções IV e V estão corretas. d) As opções I, II e III estão corretas. Parte inferior do formulário
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