Exércicio - 1

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A partir de 1990, sob influência da Joint Commission e da Organização Pan-americana, ocorreu um amplo debate sobre a qualidade dos hospitais. Favor indicar o modelo de avaliação externa adotado no Brasil nessa época.
	
	
	
	Organização Nacional de Acreditação (ONA).
	
	
	Associação Nacional de Saúde (ANS).
	
	
	Instituo Nacional de Acreditação (INA).
	
	
	Instituição Nacional de Saúde (INS).
	
	
	Organização Nacional de Saúde (ONS).
	
Explicação: 
Desde o final da década de 1980 há um amplo debate sobre a qualidade hospitalar no Brasil. Esse debate considerou: os modelos de estrelas (o mesmo da hotelaria), certificação e esforços. A partir de 1990, sob influência da Joint Commission e da Organização Pan-americana, há a difusão da avaliação externa, que resultou na Organização Nacional de Acreditação (ONA).
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Sabemos que investir na qualidade da saúde é, então, uma proposta que visa eliminar uma série de problemas, indique apenas um deles.
	
	
	
	Diminuir custos.
	
	
	Diagnóstico correto.
	
	
	Qualificação dos gestores.
	
	
	Redução de leitos.
	
	
	Aumento de profissionais qualificados.
	
Explicação: 
Investir na qualidade da saúde é, então, uma proposta que visa eliminar uma série de problemas, como:  apressar o diagnóstico, reduzir a média de permanência do paciente no hospital, diminuir custos.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Garantir a qualidade é uma função de toda empresa. Aqui se encaixa também o hospital, que tem por finalidade confirmar se todas as atividades estão sendo conduzidas da forma requerida. A determinação da adequada e justa distribuição dos serviços e benefícios para todos os membros da comunidade, população ou sociedade é denominada de:
	
	
	
	Efetividade
	
	
	Otimização
	
	
	Equidade
	
	
	Aceitabilidade
	
	
	Legitimidade
	
Explicação: 
A definição de equidade é apresentada no enunciado da questão.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Dentre as quebras de paradigmas necessárias à sustentabilidade das unidades hospitalares públicas e privadas, podemos citar a importância dos seguintes itens, EXCETO: 
	
	
	
	Redução de custos.
	
	
	Melhoria do atendimento. 
	
	
	Aumento de produtividade. 
	
	
	Redução de Investimentos em Tecnologia da Informação. 
	
	
	Otimização de processos. 
	
Explicação: 
Os profissionais da área da saúde estão percebendo que somente cuidando da qualidade de seus serviços vão garantir um salto de patamar em longo prazo.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Nos últimos anos, foi possível observar um aumento de iniciativas específicas, principalmente no que diz respeito à humanização e suas ações, como por exemplo:
	
	
	
	Programa de volta para casa.
	
	
	Acolhimento a jovens infratores.
	
	
	Programa de socialização do idoso.
	
	
	Parto Humanizado.
	
	
	Hospital de Acolhimento de criança e adolescente.
	
Explicação: 
O que se faz no Brasil com vistas à Qualidade Hospitalar: Programa de Acolhimento; Hospital Amigo da Criança; Parto Humanizado; Doutores da Alegria.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		A partir de 1990, a avaliação externa começou a ser difundida na área da saúde, sobretudo em laboratórios e bancos de sangue. Favor indicar o modelo de avaliação adotado no Brasil nessa época.
	
	
	
	International Organization for Standardization (ISO).
	
	
	Associação Nacional de Saúde (ANS).
	
	
	Instituo Nacional de Acreditação (INA).
	
	
	Instituição Nacional de Saúde (INS).
	
	
	Organização Nacional de Saúde (ONS).
	
Explicação: 
A partir da década de 1990, outro modelo de avaliação externa começou a ser difundido na área da saúde, sobretudo em laboratórios e bancos de sangue: International Organization for Standardization (ISO).
	
	
	
	 
		
	
		7.
		O modelo mais conhecido e tradicional de qualidade entre os profissionais da área administrativa consiste em _______________________ ou ________________________. O principal enfoque desse modelo recai sobre a chamada eficiência, que relaciona o que foi produzido e quanto se gastou na produção.
	
	
	
	Gestão da Qualidade Total (GQT) ou Total Quality (TQ).
	
	
	Total Quality Management (TQM) ou Gestão da Qualidade Total (GQT).
	
	
	Total Quality Management (TQM) ou Qualidade Total (QT).
	
	
	Total Quality (TQ) ou Gestão Total (GT).
	
	
	Quality Management (QM) ou Qualidade Total (QT).
	
Explicação: 
Na área de saúde, muitos dos envolvidos com gestão lembram que nas organizações do setor deveria haver muitos outros interesses, além do conhecimento e do controle do custo de obtenção dos produtos. Por exemplo, o propósito de curar doentes, o de dispor de mais equipamentos, o de documentar melhor um caso, o de ter uma equipe mais completa para prestar assistência. ¿ (GONÇALVES, 2006, p. 112 e 113).
	
	
	
	 
		
	
		8.
		No que diz respeito à qualidade, o Sistema de Indicadores também tem relevância nos hospitais brasileiros a partir de 2004, sendo o(a) mais utilizado:
	
	
	
	O PST - Programa de Segurança Tributário
	
	
	O BSC - Balanced Scorecard
	
	
	A UVA - Unidade Verificadora de Atendimento
	
	
	A UMD - Unidade Modificadora de Doenças
	
	
	O INS - Índice Nacional de Segurança
	
Explicação: 
Indicadores hospitalares são instrumentos utilizados para avaliar o desempenho hospitalar, envolvendo sua organização, recursos e metodologia de trabalho.