Prévia do material em texto
O que é ? O 5s é uma das ferramentas do pensamento Lean que nos ajuda a criar a cultura da disciplina, identificar problemas e gerar oportunidades para melhorias. A proposta do 5s (assim como algumas outras ferramentas lean) é reduzir o desperdício de recursos e espaço de forma a aumentar a eficiência operacional. O aprendizado e a prática do 5s proporciona a melhoria da qualidade de vida pessoal e profissional. Em meio a tantos recursos disponíveis na vida ou mesmo nas organizações, é preciso aprendermos a utilizar destes recursos. É necessário ordená-los, limpá-los, conservá-los ou mesmo jogar fora ou reciclar estes recursos quando chegar o momento. O 5s funciona a partir do momento que o indivíduo internaliza este conceito e o coloca em prática. O colaborador o recebe como uma filosofia de vida pessoal e é da natureza pessoal que a organizacional se beneficia. A citação “Dever é escola primária, compreender é universidade” se encaixa muito bem na filosofia do 5s pois ele deve ser manifestado como um comportamento natural e não como um dever. Nas organizações, a metodologia dos 5s permite desenvolver uma melhoria contínua na destinação dos materiais. Esta metodologia melhora o clima organizacional, a produtividade e consequentemente a motivação dos funcionários e é dividida em 5 palavras de origem japonesa: seiri, seiton, seiso, seiketsu e shitsuke. Cada uma destas palavras busca despertar a atenção para um senso de responsabilidade. Seiri – Senso de Utilização O “S” seiri representa o senso de utilização dos recursos. Assim como a folha de uma planta descarta a folha seca e sem utilidade, o mesmo deve acontecer com os recursos e materiais desnecessários ou inúteis para o processo produtivo da empresa. Procure pela empresa ítens fora do lugar ou sem utilidade como: Materiais Ferramentas Peças de reposição Documentos Informativos Nesta fase, um questionamento que deve ser feito é: “Nós precisamos disso?” A resposta irá ajudar muito a tomada de decisão e caso o indivíduo não seja capaz de responder esta pergunta, é recomendável marcar o ítem de alguma maneira para outra pessoa ir lá e conferir posteriormente. Esta marcação pode ser feita através de uma etiqueta amarela ou vermelha, pois assim o ítem ficará destacado e os responsáveis poderão analisar com cuidado posteriormente. Na etiqueta, poderá constar a data da inspeção ou mesmo uma descrição apontando a dúvida anterior. Como cada empresa é complexa em diferentes aspectos, o melhor padrão é aquele criado levando em consideração as singularidades do local e da maneira de trabalhar. Seiton – Senso de Organização ( Ordem ) Nutrientes são destinados de maneira natural para as diferentes regiões do corpo humano que destes necessitam. Na empresa, este raciocício não é diferente. O senso de organização estimula a colocar tudo que é necessário em locais predeterminados dentro do processo produtivo e da organização dos departamentos. Para começar, é preciso colocar cada ítem em seu devido lugar. Após, é interessante colocar ao alcance das mãos o que é mais usado no dia-a-dia. A premissa do seiton é: “o que não está classificado não está organizado”. Senso de Limpeza O senso de limpeza desperta atenção tanto para o aspecto pessoal, da aparência, quanto do ambiente de trabalho e também dos processos. Quanto menos sujeira no ambiente de trabalho e quanto mais atenção a melhorar o que já está limpo, melhor. No mundo utópico do senso de limpeza, o banheiro ficará mais limpo ao indivíduo sair dele. As pessoas que deixam rastro de sujeira por onde passam estão na contra-mão do senso de limpeza. Um bom exemplo de como o senso de limpeza pode influenciar as pessoas é olharmos para o metrô de São Paulo. Embora todos os dias passem milhares de pessoas por lá, o local é limpo e muitas pessoas falam: “no metrô não se pode jogar papel no chão” (como se outros lugares pudessem!). No início das atividades do metrô, os dirigentes foram rígidos com relação a pintura de paredes pichadas, com tinta deteriorada e também com relação a limpeza. Esta iniciativa impactou fortemente na cultura de milhares de pessoas que usam deste meio público. Na fase de implantação do seiso, é interessante não só limpar, mas também questionar alguns pontos. São eles: Quanta limpeza é necessária para a segurança dos trabalhadores de forma a facilitar o uso e a manutenção dos equipamentos? Quanto de limpeza é necessária para uma qualidade de vida no trabalho? Como a limpeza contribui para melhorar a qualidade do produto? Ao limpar, é notado algum problema na manutenção que deverá ser posteriormente abordado? É importante após a implementação do seiso tirar uma foto do ambiente e fixar ela em um local visível para informar a todos o novo padrão de limpeza que deverá ser seguido. Seiketsu – Senso de Padronização Após a faxina (implementação do seiri, seiton e Seisu), é preciso “tornar comum” na cultura da empresa alguns valores e normas de comportamento. Geralmente, são criadas regras e normas para manter o que foi conquistado e a organização investe na conscientização destas normas. Não é simples manter os níveis atingidos, pois conforme mencionado antes: “Dever é escola primária, compreender é universidade”. No mundo perfeito dos 5s, as regras e normas não são necessárias pois é da natureza do funcionário manter o padrão conquistado. Nesta fase também é levantado as fontes de sujeira e as soluções para minimizar o impacto. Geralmente é atribuído a cada funcionário alguma função que contribua para a limpeza como rotinas programadas com periodicidades semanais, quinzenais e mensais e fica por responsabilidade da gerência acompanhar se o mesmo está sendo praticado. Nesta fase é muito importante tornar estas rotinas e atribuições de tarefas viáveis e realizáveis Shitsuke – Senso de disciplina O “S” shitsuke valoriza a necessidade de atenção e autogestão. Nesta fase são implantados programas que funcionam como um método pedagógico no intuito de ensinar os novos funcionários e reciclar os funcionários anteriores. O objetivo é monitorar, controlar e manter a disciplina para que todos os 5s sejam aplicados continuamente. Os responsáveis pelo shitsuke não devem ser encarados como fiscais e sim como facilitadores pois se a ferramenta for encarada como um dever, o resultado será somente para aquele momento do programa. Por outro lado, se for compreendido como uma filosofia de vida e de trabalho, a ferramenta oferecerá resultados a médio e longo prazo e beneficiará a qualidade de vida de todos os envolvidos melhorando os resultados da organização. Alguns benefícios Maior segurança no desenvolvimento das atividades Melhoria do ambiente de trabalho Menos falhas humanas durante o trabalho Maior facilidade para encontrar problemas Diminuição do desperdício de tempo na busca por ítens Aumento da confiança da equipe Dicas para a implantação Além de angariar o envolvimento e participação de todos os funcionários, é necessário de que as pessoas estejam convencidas de que a ferramenta realmente trará benefícios tanto na vida profissional quanto pessoal. Abaixo seguem algumas dicas para melhorar o processo de implantação: 1 – Escolha um departamento para começar. O 5s requer a utilização de recursos. Por este motivo é interessante maximizar a atenção onde o retorno será mais ágil e visível. 2 – Faça a implantação por etapas. Cada “S” deve ser implantado no seu devido tempo. Geralmente, segue-se a sequência em que foram apresentados neste artigo. O tempo de duração de cada fase deve ser o suficiente para que as pessoas envolvidas absorvam os conceitos e adotem os mesmos como rotina no seu dia a dia. A aplicação de avaliações periódicas e utilização de quadros de gestão a vista ajudam a avaliar se a metodologia está sendo abosorvida pela organização de forma adequada. 3 – Treinamentos e cursos Ofereça treinamentos para todos os funcionários, desde aqueles que estão no chão de fábrica até gerentes e diretores. 4 – Equipes multi-disciplinares Crie equipesmulti-disciplinares e aloque as mesmas em diferentes áreas. Estas equipes irão mapear os problemas, os desperdícios e os riscos criando planos de ação e procedimentos para manter a ferramenta em um ciclo de melhoria contínua. 5 – Seja consistente e realista. Tire fotos do novo padrão estabelecido, crie rotinas de limpeza, organização e principalmente: seja consistente e realista às metas e padrões estabelecidos. Cada organização funciona de uma forma diferente e é fundamental que os conceitos aplicados sejam adequados a forma de trabalho. Radical Livre DADOS SOBRE A EMPRESA NOME DA EMPRESA: RADICAL LIVRE QUEM SOMOS? Nossa empresa está situada na cidade de PAM capital de CENTAUROS. Estamos situados em uma região montanhosa, acidentada, com diversas trilhas, rios e cachoeiras. O clima é temperado, sendo que a temperatura média é de 25°. Ultimamente, notou-se que o mercado está favorável ao nosso negócio e a diretoria resolveu investir na divulgação de nossa imagem. Estamos vislumbrando possibilidades de expansão das atividades da Radical Livre para outros estados e ampliar nossa clientela atual. Para apoiar nossos novos empreendimentos estamos recebendo um grande investidor que vem das Ilhas Gregas conhecer nossos serviços e o modelo de gestão da Radical Livre. MISSÃO: Contribuir para a melhoria da qualidade de vida de pessoas e organizações, através da prática do esporte ecológico e radical. NOSSOS PRINCIPAIS CLIENTES: turistas e empresas do ramo de lazer e hotelaria. ALGUNS EMPREENDIMENTOS DA RADICAL LIVRE: Participação no Plano Diretor da Prefeitura local, no projeto que regulamenta a prática de esportes radicais. Contribuição ao maior jornal de circulação regional no envio de artigos e sugestões de pauta, o que vem favorecendo a expansão do turismo local. Promoção do Campeonato Nacional de Esportes Radicais. Promoção do Festival de Arte Popular. Programa de Capacitação Esportiva para menores carentes da região. NOSSO PROJETO ATUAL: Usar a arte e a criatividade em todas as iniciativas da Radical Livre, de forma a mostrar nossas competências e nossa maneira inovadora de trabalho Objetivo: Avaliar características pessoais como criatividade, liderança, comunicação, flexibilidade, organização, iniciativa e habilidade de negociação. DESAFIO: A direção da Radical Livre vai usar parte de seu capital de giro para realinhar a empresa em 3 áreas-chave. Foram definidas e negociadas algumas metas para estas áreas da empresa, de forma a ganhar novos mercados. METAS- PASSO A PASSO: 1. ÁREA DE CRIAÇÃO E COMUNICAÇÃO Criar uma logomarca que retrate nosso negócio. A marca deve ser acompanhada de um slogan. O slogan e a logomarca deverão ser apresentados em um único slide. 2. ÁREA DE CRIAÇÃO E PRODUÇÃO ARTESANAL Criar uma coleção de roupas apropriadas para esporte radical, constando de: agasalhos, calças e bermudas, capacetes, bonés, tênis e papetes. A coleção deve ser exposta em um slide, indicando sua utilidade/funcionalidade. 3 - área de criação e produção sonora criar um “ jingle” bem curto que retrate nossos valores e que ressalte nossa missão. (chegada) definir um grito de guerra para ser agregado ao final do “ jingle”. (chegada) “ jingle” deve conter o slogan da empresa. toda a empresa deve cantar o “ jingle” e participar do grito de guerra. Música para cada trabalho realizado ( acordar, almoçar, lanche e dormir) 4 -área de criação e proteção ambiental e ao turista preparar uma carta que deverá ser entregue a todos os turistas que cheguem à cidade, contendo 5 itens de alerta aos perigos locais e 5 itens de proteção ambiental. deve ser escrita em forma de cartaz, em meia cartolina ou em uma folha sulfite com as bordas na cor azul. A logomarca deve constar no canto superior direto. Projeto para preservação do meio ambiente. 5- Cronograma de atividades (15 dias) - Faixa etária Atividades que envolvam a múltiplas inteligências Horário das 7h as 22h Intervalo para lanche O DESAFIO DEVE SER ENVIADO PELO CLASSROOM ATÉ AS 14:00 – DEVERÀ SER FEITO EM NO MAXIMO 3 INTEGRANTES.