GESTÃO DE TRANSPORTES TLOG2

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Um dos princípios para realizar uma boa roteirização e programação de veículos é “Carregar caminhões com paradas próximas entre si: as rotas devem ser formadas em torno de conjuntos de paradas que estão mais próximas entre si, a fim de minimizar o tempo total do trajeto da rota” (PONTES; ALBERTIN, 2017, p. 139).
 
PONTES, H. L. J.; ALBERTIN, M. R. Logística e distribuição física . Curitiba: Intersaberes, 2017.
 
A respeito dos princípios para realizar uma boa roteirização e programação de veículos, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. ( ) Tentar concentrar as entregas em uma única data por região, realizando um sistema de agrupamento por regiões.
II. ( ) As rotas devem ser traçadas a partir do ponto mais distante da origem e evitando o cruzamento das rotas no trajeto.
III. ( ) Utilizar veículos menores para realizar as entregas.
IV. ( ) Realizar a combinação de entregas e coletas para otimizar o percurso realizado.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A sequência está correta, pois uma boa roteirização e programação de veículos deve concentrar as entregas em uma única data por região, traçar uma rota a partir do ponto mais distante da origem, evitando o cruzamento das rotas no trajeto, realizar a combinação de entregas e coletas para otimizar o percurso realizado e, por fim, deve  considerar veículos maiores para o melhor aproveitamento da sua capacidade.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o texto a seguir:
“Canal de distribuição pode ser definido como o conjunto de organizações interdependentes envolvidas no processo de tornar o produto ou serviço disponível para uso ou consumo de modo que as empresas atinjam seus objetivos de distribuição” (PIATO; SOUZA, 2017, p. 263).
 
PIATO, É. L.; SOUZA, T. A. Estratégia no canal de distribuição: análise comparativa entre atacadista distribuidor e de autosserviço. Exacta – EP , São Paulo, v. 15, n. 2, 2017, p. 259-273.
 
Considerando o texto apresentado, sobre a avaliação dos Canais de Distribuição, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Quanto maior a dependência do fabricante em relação aos membros, maior a importância dos membros do canal.
II. A avaliação dos canais de distribuição é influenciada pelo tipo de produto.
III. O número de membros do canal está relacionado com o tipo de distribuição escolhido pelo fabricante, quanto mais exclusivo é o membro do canal, maior a necessidade do fabricante ter acesso às informações, quanto mais intensivo, menor a necessidade.
IV. A partir da assinatura dos acordos contratuais, não existe necessidade de realizar esse acompanhamento.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e III, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I, II e III, apenas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois quanto maior a dependência do fabricante em relação aos membros, maior a importância dos membros do canal. A avaliação dos canais de distribuição é influenciada pelo tipo de produto. O número de membros do canal está relacionado ao tipo de distribuição escolhido pelo fabricante.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
 
“Um Sistema de Gestão de Armazém [...] auxilia a gerenciar todas as tarefas envolvidas com a logística [...]. Praticamente, todo sistema WMS tem computadores, leitores de código de barras, impressoras zebra, alguns equipamentos periféricos e, em alguns casos, equipamentos de radiofrequência [...]”.
 
ASSIS, R. de; SAGAWA, J. K. Avaliação da implantação do Sistema de Gestão de Armazém em uma empresa multinacional do ramo de acionamentos. Gestão & Produção , São Carlos, v. 25, n. 2, 2018.  Disponível em:             http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-530X2018000200370&lang=p . Acesso em: 23 nov. 2019.
 
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. O Sistema de Gestão de Armazém (Warehouse Management System – WMS) possibilita que as empresas alcancem melhores resultados empresariais.
Pois:
II. Busca otimizar, controlar e registrar o fluxo de materiais e informações, reduzindo rotinas e maximizando o uso do espaço disponível e o desempenho das tarefas atreladas à logística.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois
a asserção I é uma proposição verdadeira, já que o Sistema de Gestão de Armazém (Warehouse Management System – WMS) é uma ferramenta disponível no mercado. A asserção II também é uma proposição verdadeira e justifica a I, pois o WMS busca otimizar, controlar e registrar o fluxo de materiais e informações, reduzindo rotinas e maximizando o uso do espaço disponível e o desempenho das tarefas atreladas à logística.
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 1 pontos
	
	
	
	Uma empresa fabricante de polpa de açaí está expandindo suas vendas para a região sul do país. Avaliando os pontos logísticos, a empresa precisa realizar o transporte da região norte para a região sul do país, armazenar e distribuir os produtos na temperatura adequada. Como a empresa está em expansão, seu foco é a preocupação com a qualidade do seu produto e não no gerenciamento de outras empresas. 
Assinale a alternativa correta que contenha a melhor opção para entregar seus produtos aos clientes:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Contratar um fornecedor de serviços logísticos.
	Resposta Correta:
	 
Contratar um Operador Logístico.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A sequência está incorreta pois, realizar a entrega direta no cliente impacta em altos custo. Comprar ou alugar um terreno para construir um Centro de Distribuição são investimentos muito altos. A contratação de um fornecedor de serviços logísticos não realiza a integração das atividades, dificultando o gerenciamento.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
 “Para realizar a avaliação dos membros do canal de distribuição, diversas análises podem ser empregadas com base em alguns questionamentos” (PONTES; ALBERTIN, 2017, p. 114). O fabricante pode elaborar perguntas para obter respostas necessárias para avaliar se os membros do canal estão aptos a atender os consumidores.
 
PONTES, H. L. J.; ALBERTIN, M. R. Logística e distribuição física . Curitiba: Intersaberes, 2017.
 
Considerando a avaliação dos Canais de Distribuição, analise as questões que podem ser empregadas para avaliar os membros do canal de distribuição:
 
I. Como está o prazo de entrega de produtos ao cliente final?
II. Quais foram as vendas por período no canal?
III. Os membros do canal utilizam colaboradores terceiros ou próprios?
IV. Como está o nível de estoque do canal?
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I, II e IV, apenas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois as questões “Como está o prazo de entrega de produtos ao cliente final?”, “Quais foram as vendas por período no canal?”, e “Como está o nível de estoque do canal?” podem ser empregadas para avaliar os membros do canal de distribuição.
	
	
	
· Pergunta 6
0 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
Devido à capacidade e versatilidade dos drones, eles têm sido utilizados por fotógrafos e cineastas para fazer imagens aéreas. Empresas do varejo estão trabalhando em testes para entrega de mercadorias utilizando drones com capacidade de transportar até 2 quilos. O objetivo é reduzir o tempo de entrega significativamente.
 
Considerando o trecho apresentado, sobre uma novaalternativa de transporte de produtos, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Uma empresa americana está realizando testes com os drones nos Estados Unidos e no Reino Unido. Como os testes já estão sendo realizados em dois países, ela não precisa testar os equipamentos em outras localidades.
II. A empresa americana precisa garantir a segurança das pessoas para utilizar esse novo tipo de transporte de produtos.
III. A garantia da entrega de pacotes de até dois quilos, em prazo estimado em meia hora, aumentará as chances de um cliente comprar na empresa.
IV. Considerando as condições de trânsito e a restrição de caminhões em cidades maiores, a entrega com a utilização de drones é mais rápida do que utilizar caminhões para realizar a entrega a uma distância de até 24 km.
 
É correto o que se afirma em:
 
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II e III.
	Resposta Correta:
	 
II, III e IV.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a Amazon tem responsabilidade de realizar testes com os drones em todas as cidades para entender suas características e atuar em situações diferentes em cada local de utilização do equipamento.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o texto a seguir:
“As análises de transporte focam a roteirização para aperfeiçoar a utilização dos veículos e dos motoristas, com vistas a atender melhor às exigências dos serviços dos clientes e manter os custos operacionais e de capitais o mais baixo possível. Contudo, a forma de reduzir os custos das rotas, na maioria das vezes, apresenta problemas que vão desde a origem da entrega até o destino final” (PONTES; ALBERTIN, 2017, p. 125).
 
PONTES, H. L.s J.; ALBERTIN, M. R. Logística e distribuição física . Curitiba: Intersaberes, 2017.
 
A respeito das atividades presentes em nosso dia a dia que utilizam a roteirização, analise as afirmativas a seguir e assinale V
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. ( ) Coleta de lixo urbano.
II. ( ) Transporte escolar de uma ou mais escolas.
III. ( ) Transporte particular de colaboradores de uma empresa.
IV. ( ) Abastecimento de dinheiro nos caixas eletrônicos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, V, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, V, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A sequência está correta, pois os serviços coleta de lixo urbano, transporte escolar de uma ou mais escolas, transporte particular de colaboradores de uma empresa e abastecimento de dinheiro nos caixas eletrônicos dependem de roteirização para propor um caminho mais curto e, como consequência, mais econômico.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Como a área de transporte é complexa e representa grande parte dos custos envolvidos com a logística, as empresas estão optando pela terceirização dessa área, já que atualmente é possível encontrar uma grande disponibilidade dos produtos e serviços logísticos no mercado.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. As empresas estão decidindo terceirizar os serviços de transporte.
Pois:
II. Visualizam uma redução significativa em seus ativos fixos e nas despesas de pessoal.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é uma proposição verdadeira, pois as empresas estão decidindo terceirizar os serviços de transporte. A asserção II também é verdadeira e justifica a I, pois as empresas visualizam redução significativa nos ativos fixos e nas despesas de pessoal.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Diante do aumento da concorrência, a retenção de novos clientes é um dos maiores desafios das empresas. Um estudo sobre “a relação entre logística e fidelização de clientes no setor supermercadista” comprovou “[...] que a logística, bem implantada e executada pela empresa, poderá reter e conquistar novos clientes”.
 
Fonte: SOUZA, Bruno Lobato Reis; et al. A Importância do Logística para Fidelização de clientes. Revista Ciências Gerenciais em Foco. n. 2, 2014, p. 1.
 
Considerando o texto apresentado, sobre a relação entre logística e fidelização de clientes, analise as afirmativas a seguir:
I. Para realizar a gestão de relacionamento com clientes, as empresas estão utilizando ferramentas como o CRM ( Customer Relationship Management ).
II. Para manter um relacionamento eficiente é fundamental conhecer mais sobre as necessidades e o comportamento dos clientes.
III. O produto precisa estar disponível de acordo com a necessidade do cliente, se a disponibilidade não existir, o cliente se desloca ao concorrente.
IV.  Os custos de distribuição tem pouca relação com o nível de serviço ao cliente, uma vez que esse custo é classificado na conta de transportes.
 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s):
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e III apenas.
	Resposta Correta:
	 
I, II e III apenas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, para realizar a gestão de relacionamento com clientes, as empresas estão utilizando ferramentas como o CRM ( Customer Relationship Management), para conhecer mais sobre as necessidades e o comportamento dos clientes e ter a disponibilidade do produto de acordo com a necessidade do cliente.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma empresa de varejo localizada em São Paulo possui lojas no Ceará. Quando o caminhoneiro chega ao Ceará para descarregar as mercadorias, ele já possui um novo carregamento agendado para retornar à origem, nesse caso, São Paulo. Esse novo carregamento garante o pagamento dos custos operacionais para realizar o retorno para a origem.
Assinale a alternativa adequada para o fator de sucesso apontado no exemplo:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Disponibilidade de carga.
	Resposta Correta:
	 
Disponibilidade de carga.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a disponibilidade de carga no destino de entrega garante o pagamento dos custos operacionais para o motorista retornar à origem, e algumas localidades não possuem disponibilidade de carga de retorno, encarecendo o valor do frete para o destino.
	
	
	
Sábado, 27 de Junho de 2020 11h31min01s BRT