Administração Estratégica Teste 2

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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Com relação à visão da empresa, é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. É o entendimento das necessidades e desejos dos clientes que auxiliará a empresa a construir um mapa do caminho que deve ser seguido para que chegue em seus objetivos. 
b. É o entendimento das necessidades e desejos da organização e os meios pelos quais direciona esforços em prol do alcance desses objetivos.
c. É a percepção dos desejos e necessidades dos fornecedores e os meios pelos quais a organização poderá satisfazê-los em prol do alcance de seus objetivos.
d. É a percepção das necessidades dos concorrentes e os meios pelos quais a organização poderá satisfazê-los.
e. É o entendimento dos valores dos fornecedores que auxiliará a empresa a construir um mapa do caminho que deve ser seguido para que chegue a seus valores.
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As respostas corretas são: É o entendimento das necessidades e desejos dos clientes que auxiliará a empresa a construir um mapa do caminho que deve ser seguido para que chegue em seus objetivos., É o entendimento dos valores dos fornecedores que auxiliará a empresa a construir um mapa do caminho que deve ser seguido para que chegue a seus valores.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O significado de missão da empresa é:
Escolha uma:
a. Os objetivos por meio dos quais a empresa pretende alcançar um futuro próximo.
b. A razão pela qual a empresa pensa no curto prazo e procura determinar em que tipo de atividade a empresa deverá concentrar-se.
c. A razão pela qual a empresa finalizou suas atividades e determinou seu valor.
d. A razão pela qual a empresa existe e procura determinar qual é o seu negócio. 
e. Os objetivos por meio dos quais a empresa transformou suas atividades.
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A resposta correta é: A razão pela qual a empresa existe e procura determinar qual é o seu negócio..
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Metas devem ser:
Escolha uma:
a. missionárias, específicas, temporais, alcançáveis e significativas
b. mensuráveis, específicas, temporais, alcançáveis e significativas 
c. missionárias, específicas, temporais, alcançáveis e satisfatórias
d. mensuráveis, específicas, temporais, alcançáveis e satisfatórias
e. mensuráveis, elegíveis, temporais, alcançáveis e significativas
Feedback
A resposta correta é: mensuráveis, específicas, temporais, alcançáveis e significativas.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A missão deve ser declarada e comunicada a clientes, funcionários, fornecedores, comunidade e sociedade em geral.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
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A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 5
.
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
São princípios ou crenças fundamentais da empresa e servem de guia, ou critério, para os comportamentos, atitudes e tomadas de decisões de todos os colaboradores da organização, para o exercício racional de suas responsabilidades.
Escolha uma:
a. Visão. 
b. Missão.
c. Valores.
d. Tomada de Decisão.
Feedback
A resposta correta é: Valores..
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
São princípios ou crenças que servem de guia para os comportamentos, atitudes e tomadas de decisões de todos os colaboradores em uma empresa:
Escolha uma:
a. Missão
b. Objetivos
c. Tomada de Decisão
d. Visão
e. Valores 
Feedback
A resposta correta é: Valores.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Leia a frase a seguir representa: “Promover e valorizar a educação profissional e tecnológica, com base na indissociabilidade do ensino, pesquisa e extensão, contribuindo para a formação do cidadão e da sustentabilidade da sociedade paranaense e brasileira, com amparo nos princípios da ética e da responsabilidade social.”. Essa frase representa uma:
Escolha uma:
a. diretriz
b. missão 
c. política
d. visão
e. estratégia
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A resposta correta é: missão.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
É um exemplo de visão:
Escolha uma:
a. Ser reconhecida por sua competitividade em soluções de agregação de valor e respeito ao crescimento sustentável da cadeia de valor. 
b. Comercializar, de forma rentável, produtos das melhores marcas e serviços associados, fidelizando os clientes através da excelência no atendimento.
c. Desenvolver, produzir e comercializar carros e serviços que as pessoas prefiram comprar e tenham orgulho de possuir, garantindo a criação de valor e a sustentabilidade do negócio.
d. Alimentar consumidores e clientes com produtos saborosos e saudáveis, com soluções diferenciadas.
e. Realizar o sonho de nossos fregueses proporcionando a melhor experiência de compra, com um modelo de gestão focado na solidez do negócio, no respeito e na dedicação total aos nossos clientes, colaboradores, fornecedores e parceiros.
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A resposta correta é: Ser reconhecida por sua competitividade em soluções de agregação de valor e respeito ao crescimento sustentável da cadeia de valor..
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Reduzir a taxa de reclamações de clientes para 3% até o final de 2013 é um exemplo de:
Escolha uma:
a. estratégia
b. política
c. objetivo 
d. meta
e. política
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A resposta correta é: objetivo.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Valores ou políticas são os princípios básicos, as regras sobre as quais a empresa vai orientar seus negócios e sua gestão. Assinale a alternativa que apresenta algumas das funções das políticas empresariais:
Escolha uma:
a. Uniformidade do comportamento e determinação da razão de ser da empresa.
b. Continuidade das decisões e determinação de objetivos.
c. Proteção contra pressões imediatistas e uniformidade do comportamento. 
d. Determinação da razão de ser da empresa e do caminho a ser seguido.
e. Uniformidade do comportamento e determinação de metas.
Feedback
A resposta correta é: Proteção contra pressões imediatistas e uniformidade do comportamento..
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
É a finalidade pela qual todos os esforços da empresa estão direcionados.
Escolha uma:
a. Missão. 
b. Planejamento Estratégico.
c. Abrangência.
d. Valores.
e. Visão.
Feedback
A resposta correta é: Missão..
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Treinar 100% dos funcionários nos processos de atendimento ao cliente no segundo semestre de 2012 é um exemplo de:
Escolha uma:
a. objetivo
b. estratégia
c. política
d. meta 
e. política
Feedback
A resposta correta é: meta.
Questão 3
.
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
A missão deve mostrar aonde a empresa quer chegar em determinado período de tempo e que meios serão necessários para alcance esse objetivo.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Feedback
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A missão deve ser declarada e comunicada a clientes, funcionários, fornecedores, comunidade e sociedade em geral.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
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A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Valores ou políticas são os princípios básicos, as regras sobre as quais a empresa vai orientar seus negócios e sua gestão. Assinale a alternativa que apresenta algumas das funções das políticas empresariais:
Escolha uma:
a. Determinação da razão de ser da empresa e do caminho a ser seguido.
b. Uniformidade do comportamento e determinação da razão de ser da empresa.
c. Proteção contra pressões imediatistas e uniformidade do comportamento. 
d. Uniformidade do comportamento e determinação de metas.
e. Continuidade das decisões e determinação de objetivos.
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A resposta correta é: Proteção contra pressões imediatistas e uniformidade do comportamento..
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
São princípios ou crenças fundamentais da empresae servem de guia, ou critério, para os comportamentos, atitudes e tomadas de decisões de todos os colaboradores da organização, para o exercício racional de suas responsabilidades.
Escolha uma:
a. Visão.
b. Valores. 
c. Tomada de Decisão.
d. Missão.
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A resposta correta é: Valores..
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
________________ são regras morais, princípios éticos que vão simbolizar os atos dos gestores e funcionários.
Assinale a alternativa que preenche a lacuna corretamente:
Escolha uma:
a. Direitos
b. Objetivos
c. Valores 
d. Metas
e. Deveres
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A resposta correta é: Valores.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O significado de missão da empresa é:
Escolha uma:
a. as atividades que definem sua área de vendas.
b. A razão pela qual a empresa define seus recursos humanos.
c. As atividades que compõem seu portfólio de distribuição.
d. A razão pela qual a empresa existe, a definição de seu negócio. 
e. A razão pela qual a empresa age no curto prazo e em que tipo de atividade deverá concentrar-se.
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A resposta correta é: A razão pela qual a empresa existe, a definição de seu negócio..
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Metas devem ser:
Escolha uma:
a. missionárias, específicas, temporais, alcançáveis e satisfatórias
b. mensuráveis, específicas, temporais, alcançáveis e satisfatórias
c. mensuráveis, elegíveis, temporais, alcançáveis e significativas
d. mensuráveis, específicas, temporais, alcançáveis e significativas 
e. missionárias, específicas, temporais, alcançáveis e significativas
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A resposta correta é: mensuráveis, específicas, temporais, alcançáveis e significativas.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O significado de missão da empresa é:
Escolha uma:
a. Os objetivos por meio dos quais a empresa pretende alcançar um futuro próximo.
b. A razão pela qual a empresa finalizou suas atividades e determinou seu valor.
c. A razão pela qual a empresa existe e procura determinar qual é o seu negócio. 
d. A razão pela qual a empresa pensa no curto prazo e procura determinar em que tipo de atividade a empresa deverá concentrar-se.
e. Os objetivos por meio dos quais a empresa transformou suas atividades.
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A resposta correta é: A razão pela qual a empresa existe e procura determinar qual é o seu negócio..
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
São princípios ou crenças que servem de guia para os comportamentos, atitudes e tomadas de decisões de todos os colaboradores em uma empresa:
Escolha uma:
a. Objetivos
b. Valores 
c. Visão
d. Missão
e. Tomada de Decisão
Feedback
A resposta correta é: Valores.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Treinar 100% dos funcionários nos processos de atendimento ao cliente no segundo semestre de 2012 é um exemplo de:
Escolha uma:
a. política
b. política
c. meta 
d. objetivo
e. estratégia
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A resposta correta é: meta.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Com relação à visão da empresa, é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. É a percepção das necessidades dos concorrentes e os meios pelos quais a organização poderá satisfazê-los.
b. É o entendimento dos valores dos fornecedores que auxiliará a empresa a construir um mapa do caminho que deve ser seguido para que chegue a seus valores.
c. É a percepção dos desejos e necessidades dos fornecedores e os meios pelos quais a organização poderá satisfazê-los em prol do alcance de seus objetivos.
d. É o entendimento das necessidades e desejos da organização e os meios pelos quais direciona esforços em prol do alcance desses objetivos.
e. É o entendimento das necessidades e desejos dos clientes que auxiliará a empresa a construir um mapa do caminho que deve ser seguido para que chegue em seus objetivos. 
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As respostas corretas são: É o entendimento das necessidades e desejos dos clientes que auxiliará a empresa a construir um mapa do caminho que deve ser seguido para que chegue em seus objetivos., É o entendimento dos valores dos fornecedores que auxiliará a empresa a construir um mapa do caminho que deve ser seguido para que chegue a seus valores.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Reduzir a taxa de reclamações de clientes para 3% até o final de 2013 é um exemplo de:
Escolha uma:
a. estratégia
b. política
c. meta
d. objetivo 
e. política
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A resposta correta é: objetivo.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Leia a frase a seguir representa: “Promover e valorizar a educação profissional e tecnológica, com base na indissociabilidade do ensino, pesquisa e extensão, contribuindo para a formação do cidadão e da sustentabilidade da sociedade paranaense e brasileira, com amparo nos princípios da ética e da responsabilidade social.”. Essa frase representa uma:
Escolha uma:
a. missão 
b. estratégia
c. política
d. diretriz
e. visão
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A resposta correta é: missão.
Questão 6
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O significado de missão da empresa é:
Escolha uma:
a. as atividades que definem sua área de vendas.
b. A razão pela qual a empresa define seus recursos humanos.
c. A razão pela qual a empresa age no curto prazo e em que tipo de atividade deverá concentrar-se.
d. As atividades que compõem seu portfólio de distribuição.
e. A razão pela qual a empresa existe, a definição de seu negócio. 
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A resposta correta é: A razão pela qual a empresa existe, a definição de seu negócio..
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
________________ são regras morais, princípios éticos que vão simbolizar os atos dos gestores e funcionários.
Assinale a alternativa que preenche a lacuna corretamente:
Escolha uma:
a. Objetivos
b. Metas
c. Valores 
d. Deveres
e. Direitos
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A resposta correta é: Valores.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
É a finalidade pela qual todos os esforços da empresa estão direcionados.
Escolha uma:
a. Missão. 
b. Planejamento Estratégico.
c. Visão.
d. Valores.
e. Abrangência.
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A resposta correta é: Missão..
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A missão deve mostrar aonde a empresa quer chegar em determinado período de tempo e que meios serão necessários para alcance esse objetivo.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
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A resposta correta é 'Falso'.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
É um exemplo de visão:
Escolha uma:
a. Comercializar, de forma rentável, produtos das melhores marcas e serviços associados, fidelizando os clientes através da excelência no atendimento.
b. Alimentar consumidores e clientes com produtos saborosos e saudáveis, com soluções diferenciadas.
c. Realizar o sonho de nossos fregueses proporcionando a melhor experiência de compra, com um modelo de gestão focado na solidez do negócio, no respeito e na dedicação total aos nossos clientes, colaboradores, fornecedores e parceiros.
d. Ser reconhecida por sua competitividade em soluções de agregação de valor e respeito ao crescimento sustentável da cadeia de valor. 
e. Desenvolver, produzir e comercializar carros e serviços que as pessoas prefiram comprar e tenham orgulho de possuir, garantindo a criação de valor e a sustentabilidade do negócio.
Feedback
A resposta correta é: Ser reconhecida por sua competitividade em soluções de agregação de valor e respeito ao crescimento sustentável da cadeia de valor..