Administração Estratégica (Prova1-2-3-4-5) IFRS

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Administração Estratégica (Provas1-2-3-4-5)
IFRS
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Questão 1
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Texto da questão
A análise do ambiente interno e externo é a última etapa do planejamento estratégico.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Os estudos sobre a estratégia tinham como objetivo fazer com que as organizações melhorassem seu desempenho por meio de vantagens competitivas sobre seus fornecedores.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
Questão 3
Correto
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Texto da questão
_______________ é a ferramenta que vai auxiliar as organizações a buscarem informações que servirão de base para o processo de tomada de decisão de forma a antecipar-se às mudanças no mercado de atuação.
Assinale a alternativa que preenche a lacuna corretamente:
Escolha uma:
a. Planejamento das capacidades financeiras
b. Plano de formulação de estratégias
c. Plano de Objetivos e Metas
d. Planejamento Estratégico 
e. Planejamento de políticas e valores
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Pensar estrategicamente, significa pensar no:
Escolha uma:
a. Passado da empresa.
b. Futuro da empresa. 
c. Presente da empresa.
d. Passado e presente da empresa
e. Passado, presente e futuro da empresa.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Planejar é projetar um conjunto de ações para atingir um resultado claramente definido, com a certeza da situação em que as ações acontecerão.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Sobre o significado da estratégia podemos afirmar que:
Escolha uma:
a. é a organização dos elementos, recursos e forças disponíveis para atingir determinado objetivo. 
b. é a razão de ser da empresa; é contar para o mercado o motivo pelo qual existe
c. está atrelada às metas de vendas da organziação
d. é a declaração dos valores empresariais
e. é onde a empresa pretende estar em determinado período de tempo
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Assinale a alternativa que contenha etapas do Planejamento Estratégico:
Escolha uma:
a. Definição da Missão e Visão, análise do ambiente interno e externo, definição das Estratégias e Plano de Carreira.
b. Plano de carreira, análise do ambiente interno e externo, formulação dos Objetivos e Metas, análise de capacidades financeiras.
c. Definição da Missão e Visão, análise da produtividade, formulação dos Objetivos e Metas, Implementação.
d. Definição da Missão e Visão, análise do ambiente interno e externo, formulação dos Objetivos e Metas, definição das Estratégias e Implementação. 
e. Formulação dos Objetivos e Metas, definição das Estratégias e Implementação de um Plano de Carreira, análise de capacidades financeiras.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
O processo de planejamento pode ser definido de várias maneiras: Qual das alternativas a seguir não representa uma dessas definições.
Escolha uma:
a. É interferir na realidade, para passar de uma situação conhecida a outra situação desejada, dentro de um intervalo definido de tempo.
b. É uma ferramenta gerencial para melhorar o nível de motivação entre a empresas e os seus funcionários. 
c. Planejar é definir objetivos ou resultados a serem alcançados.
d. É o processo de determinar os objetivos e metas organizacionais e como realizá-los.
e. É tomar no presente decisões que afetem o futuro, para reduzir sua incerteza.
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A definição da missão e visão são etapas do:
Escolha uma:
a. Planejamento de políticas e valores
b. Plano de Objetivos e Metas
c. Planejamento das capacidades financeiras
d. Planejamento Estratégico 
e. Plano de formulação de estratégias
Questão 10
Correto
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Texto da questão
O administrador que planeja acaba se concentrando excessivamente nas tarefas operacionais.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Leia a frase a seguir representa: “Promover e valorizar a educação profissional e tecnológica, com base na indissociabilidade do ensino, pesquisa e extensão, contribuindo para a formação do cidadão e da sustentabilidade da sociedade paranaense e brasileira, com amparo nos princípios da ética e da responsabilidade social.”. Essa frase representa uma:
Escolha uma:
a. visão
b. estratégia
c. missão 
d. diretriz
e. política
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
________________ são regras morais, princípios éticos que vão simbolizar os atos dos gestores e funcionários.
Assinale a alternativa que preenche a lacuna corretamente:
Escolha uma:
a. Metas
b. Direitos
c. Deveres
d. Valores 
e. Objetivos
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Treinar 100% dos funcionários nos processos de atendimento ao cliente no segundo semestre de 2012 é um exemplo de:
Escolha uma:
a. objetivo
b. política
c. política
d. estratégia
e. meta 
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
São princípios ou crenças fundamentais da empresa e servem de guia, ou critério, para os comportamentos, atitudes e tomadas de decisões de todos os colaboradores da organização, para o exercício racional de suas responsabilidades.
Escolha uma:
a. Missão.
b. Tomada de Decisão.
c. Visão.
d. Valores. 
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Valores ou políticas são os princípios básicos, as regras sobre as quais a empresa vai orientar seus negócios e sua gestão. Assinale a alternativa que apresenta algumas das funções das políticas empresariais:
Escolha uma:
a. Uniformidade do comportamento e determinação da razão de ser da empresa.
b. Determinação da razão de ser da empresa e do caminho a ser seguido.
c. Proteção contra pressões imediatistas e uniformidade do comportamento. 
d. Uniformidade do comportamento e determinação de metas.
e. Continuidade das decisões e determinação de objetivos.
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
É a finalidade pela qual todos os esforços da empresa estão direcionados.
Escolha uma:
a. Missão. 
b. Abrangência.
c. Planejamento Estratégico.
d. Visão.
e. Valores.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Metas devem ser:
Escolha uma:
a. mensuráveis, elegíveis, temporais, alcançáveis e significativas
b. missionárias, específicas, temporais, alcançáveis e significativas
c. missionárias, específicas, temporais, alcançáveis e satisfatórias
d. mensuráveis, específicas, temporais, alcançáveis e significativas 
e. mensuráveis, específicas, temporais, alcançáveis e satisfatórias
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A missão deve mostrar aonde a empresa quer chegar em determinado período de tempo e que meios serão necessários para alcance esse objetivo.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
É um exemplo de visão:
Escolha uma:
a. Desenvolver, produzir e comercializar carros e serviços que as pessoas prefiram comprar e tenham orgulho de possuir, garantindo a criação de valor e a sustentabilidade do negócio.
b. Comercializar, de forma rentável, produtos das melhores marcas e serviços associados, fidelizando os clientes através da excelência no atendimento.
c. Realizar o sonho de nossos fregueses proporcionando a melhor experiência de compra, com um modelo de gestão focado na solidez do negócio, no respeito e na dedicação total aos nossos clientes, colaboradores, fornecedores e parceiros.
d. Ser reconhecida por sua competitividade em soluções de agregação de valor e respeito ao crescimento sustentável da cadeia de valor. 
e. Alimentarconsumidores e clientes com produtos saborosos e saudáveis, com soluções diferenciadas.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Com relação à visão da empresa, é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. É o entendimento das necessidades e desejos da organização e os meios pelos quais direciona esforços em prol do alcance desses objetivos.
b. É a percepção das necessidades dos concorrentes e os meios pelos quais a organização poderá satisfazê-los.
c. É a percepção dos desejos e necessidades dos fornecedores e os meios pelos quais a organização poderá satisfazê-los em prol do alcance de seus objetivos.
d. É o entendimento das necessidades e desejos dos clientes que auxiliará a empresa a construir um mapa do caminho que deve ser seguido para que chegue em seus objetivos. 
e. É o entendimento dos valores dos fornecedores que auxiliará a empresa a construir um mapa do caminho que deve ser seguido para que chegue a seus valores.
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A postura de crescimentos trata de uma empresa desorganizada internamente, com mais pontos fracos do que fortes.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A análise do Ambiente é o monitoramento do ambiente organizacional para identificar as oportunidades, ameaças, pontos fortes e fracos. Escolha a alternativa que apresenta uma variável do ambiente interno que pode representar um ponto forte ou fraco para a empresa:
Escolha uma:
a. Oscilação do dólar
b. Máquinas e equipamentos 
c. Leis ambientais
d. Política econômica
e. Taxa de juros
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
São variáveis do ambiente interno da empresa:
Escolha uma:
a. fornecedores e clientes 
b. marketing e mão de obra
c. recursos humanos e mão de obra
d. marketing e recursos humanos
e. fornecedores e finanças
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
A matriz BCG classifica os produtos de uma empresa de acordo com quatro quadrantes. São eles:
Escolha uma:
a. Abacaxi, lucrativos, investimentos e Vaca leiteira.
b. Vaca leiteira, Abacaxi, Desnatamento e Estrela.
c. Estrela, Vaca leiteira, Desnatamento e lucrativos. 
d. Ponto de Interrogação, Estrela, Vaca Leiteira e Abacaxi.
e. Ponto de Interrogação, abacaxi, Vaca Leiteira e Desnatamento.
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Uma vez a administração tendo identificado as principais oportunidades e ameaças enfrentadas pela empresa, é possível caracterizar sua atratividade. Assinale a alternativa que mostra um cenário de positivo para a empresa:
Escolha uma:
a. Baixo em termos de oportunidades e baixo em termos de ameaças.
b. Alto em termos de fraquezas e alto em termos de oportunidades.
c. Alto em termos de ameaças e baixo em termos de fraquezas. 
d. Alto em termos de oportunidades e baixo em ameaças.
e. Alto em termos de oportunidades e baixo em termos de ameaças.
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Uma empresa em postura de manutenção tem mais oportunidades do que ameaças, mas ainda tem problemas de organização.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso 
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Podemos definir o Ambiente empresarial como:
Escolha uma:
a. O conjunto de fatores tecnológicos que podem influenciar o processo de formulação da estratégia.
b. Fatores internos que possuem alguma influência sobre a operação do sistema.
c. O conjunto de fatores internos e externos de onde provêm as informações necessárias para que se inicie o processo de formulação da estratégia. 
d. O conjunto de fatores humanos que fornecem as informações necessárias para que se inicie o processo de formulação da estratégia.
e. O conjunto de fatores internos e externos que possuem alguma influência sobre as operações.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A retenção de funcionários é uma oportunidade da empresa.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A análise SWOT é uma sigla que significa:
Escolha uma:
a. Humanos, Materiais, Financeiros e Tecnológicos.
b. Entrada, Processamento, Saída e Feedback.
c. Informação, Conhecimento, Dados e Feedback.
d. Planejamento, Organização, Direção e Controle.
e. Forças, Fraquezas, Ameaças e Oportunidades. 
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
A preocupação com o meio ambiente e com a saúde vem se configurando como uma grande variável de impacto nas empresas. Esses fatores correspondem à variável externa:
Escolha uma:
a. Econômica
b. Política
c. Sócio-cultural
d. Tecnológica
e. Ecológica 
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Sabemos que são três os tipos de planejamento: estratégico, tático e operacional. Em relação ao planejamento tático podemos dizer que:
Escolha uma:
a. É pensado com uma visão de médio prazo.
b. É pensado com uma visão de longo prazo.
c. É desenvolvido com uma visão de curto prazo, visando a atingir as metas de uma área. 
d. Envolve tarefas ou atividades isoladas.
e. É definido pela cúpula da empresa.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Em relação aos tipos de Planejamento, assinale a alternativa que apresenta as proposições verdadeiras:
I) O Planejamento Estratégico relaciona-se aos objetivos de mais curto prazo e com estratégias e ações que geralmente afetam somente parte da empresa. 
II) O Planejamento Tático relaciona-se com objetivos de longo prazo e com estratégias e ações para alcançá-los que afetam a empresa como um todo.
III) Planejamento Operacional relaciona-se com a formalização, principalmente através de documentos escritos da empresa.
Escolha uma:
a. I
b. I, II e III
c. III 
d. II e III
e. I e II
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Em relação às estratégias genéricas de Porter, podemos afirmar que:
I) Estratégia de diferenciação consiste em atingir a liderança total em um setor, através de uma série de políticas orientadas para atingir este objetivo básico. 
II) Estratégia de liderança pelo custo total consiste em diferenciar o produto ou o serviço oferecido pela empresa, criando algo que seja considerado único, no âmbito de toda a indústria. 
III) Estratégia de foco ou enfoque significa enfocar em um determinado grupo de clientes, um segmento de produtos ou um mercado geográfico.
Assinale a alternativa verdadeira:
Escolha uma:
a. as alternativas I, II e III estão corretas
b. apenas a alternativa I está correta
c. as alternativas I e II estão corretas
d. as alternativas I e III estão corretas
e. apenas a alternativa III está correta 
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Em relação à estratégia genérica de Enfoque ou Foco, podemos dizer que:
Escolha uma:
a. a empresa dirige sua atenção a um serviço que o cliente valoriza
b. exige que a empresa possua instalações em escalas para aatender alguns segmentos de mercado
c. exige que a empresa possua instalações em escalas e esteja continuamente buscando a redução de custos, atingindo grande parcela de mercado.
d. a empresa dirige sua atenção a apenas alguns segmentos de mercado, o que permite que ela atenda muito bem esse mercado 
e. exige o desenvolvimento de características que diferenciam um bem ou serviço em formas que o cliente valoriza
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Ao enfocar as estratégias de negócio, um propósito dos gestores é responder as seguintes perguntas:
I) o que nós queremos ser? 
II) o que nos é permitido fazer?
III) O que fomos no passado? 
IV) o que nós sabemos fazer?
A alternativa que apresenta as perguntas corretas é:
Escolha uma:
a. II e III
b. I e II
c. II, III e IV
d. I, II e IV 
e. I, II e III
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
São consideradas estratégias de Recursos Humanos:
Escolha uma:
a. qualidade
b. treinamento 
c. liquidez
d. comunicação
e. segmentação
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
São consideradosos quatro enfoques do BSC:
Escolha uma:
a. Financeiro, Lucratividade, Produtos e crescimento e aprendizagem.
b. Lucratividade, Serviços Clientes e Processos Internos.
c. Produtos, Rentabilidade, Financeiro e clientes.
d. Financeiro, clientes e Processos internos e Alianças.
e. Financeiro, Clientes, Processos internos e crescimento e aprendizagem. 
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Quando duas ou mais empresas disputam o mesmo público-alvo, ou o mesmo mercado comprador ou consumidor, algumas estratégias competitivas acabam sendo adotadas, explícita ou implicitamente, mesmo que os donos não tenham condições de explicar. De acordo com Porter, essas estratégias são chamadas de:
Escolha uma:
a. Preço baixo
b. Determinadas
c. Commodities
d. Genéricas 
e. Específicas
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Ao escolher um alvo restrito onde, por meio da diferenciação ou do custo, a empresa se especializará atendendo a segmentos ou nichos específicos, a empresa estará adotando a estratégia de:
Escolha uma:
a. inovação
b. economia de escala
c. enfoque 
d. diferenciação
e. liderança em custo
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Sobre o Processo de Planejamento Estratégico, podemos dizer que ele se dá:
Escolha uma:
a. No nível Intermediário.
b. No nível Operacional.
c. No nível tático.
d. No nível produtivo.
e. No nível Institucional. 
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A __________________ é a capacidade de aprender a fazer coisas novas e melhores e a adequação da estratégia adotada pela empresa em relação às mudanças que ocorrem no ambiente.
Assinale a alternativa que preenche a lacuna corretamente:
Escolha uma:
a. inovação
b. competitividade 
c. aprendizagem
d. estabilidade
e. adaptabilidade
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O associativismo é qualquer iniciativa formal ou informal que reúna um grupo de pessoas ou empresas.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A socialização ocorre quando o conhecimento tácito é registrado.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A ideia central do negócio, criada e cultivada para que os clientes compreendam a proposta de valor da empresa, é denominada:
Escolha uma:
a. tendência
b. segmentação
c. tentativa
d. propaganda
e. posicionamento 
Questão 5
Correto
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Texto da questão
As cooperativas também são conhecidas como clusters.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Cadeia de valor são atividades primárias e de apoio dentro uma empresa que vão agregar valor aos produtos e serviços vendidos para os clientes e pelos quais a empresa recebe pagamento.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A inovação de produto representa as melhorias em processo que resultem no aumento da eficiência e eficácia produtiva e em novas formas de relacionamento para a prestação de serviços.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Relacione as colunas, considerando os tipos de inovação:
	Criação de novos produtos ou serviços ou melhoria dos já existentes.
	Resposta 1 
	Melhorias significativas no composto mercadológico (produto, preço, distribuição, mercado, comunicação) ou o desenvolvimento de novos negócios ou novos mercados.
	Resposta 2 
	Melhorias em processo que resultem no aumento da eficiência e eficácia produtiva e em novas formas de relacionamento para a prestação de serviços.
	Resposta 3 
	Inovação em modelos de gestão, estrutura de poder e liderança.
	Resposta 4 
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Produtos ou serviços padronizados ou indiferenciados são chamados de:
Escolha uma:
a. bens de conveniência
b. estratégia competitiva
c. commodities 
d. bens de consumo
e. strategos
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
As associações e cooperativas são tipos de parcerias.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
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Inovação de produtos e serviços
Inovação de marketing e negócios
Inovação de processos
Inovação de gestão e organização