Gestao de processos

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O Gerenciamento de Processos de Negócio (português brasileiro) ou Gestão de Processos de 
Negócio (português europeu) (em inglês Business Process Management ou BPM) é um conceito que 
une gestão de negócios e tecnologia da informação com foco na otimização dos resultados 
das organizações por meio da melhoria dos processos de negócio. 
A utilização do BPM, ao longo dos últimos anos, vem crescendo de forma bastante 
significativa, dada a sua utilidade e rapidez com que melhora os processos nas empresas 
onde já foi implementado. A sua perspectiva de crescimento é muito grande. 
O termo 'processos operacionais' se refere aos processos de rotina (repetitivos) 
desempenhados pelas organizações no seu dia-a-dia, ao contrário de 'processos de decisão 
estratégica', os quais são desempenhados pela alta direção. O BPM difere da remodelagem 
de processos de negócio, uma abordagem sobre gestão bem popular na década de 90, cujo 
enfoque não eram as alterações revolucionárias nos processos de negócio, mas a sua 
melhoria contínua. 
Adicionalmente, as ferramentas denominadas sistemas de gestão de processos do negócio 
(sistemas BPM) monitoram o andamento dos processos de uma forma rápida e barata. 
Dessa forma, os gestores podem analisar e alterar processos baseados em dados reais e 
não apenas por intuição. 
A alta direção da empresa pode enxergar, por exemplo, onde estão os gargalos, quem está 
atrasando (e o quanto está atrasando) determinada tarefa, com que frequência isso ocorre, 
o percentual de processos concluídos e em andamento, entre outros. Como conseqüência, 
fatores cruciais para o bom desempenho da organização podem ser analisados com 
extrema facilidade e rapidez o que geralmente não ocorre com outras ferramentas que não 
o BPM. 
Além disso, as pessoas participantes do processo também são beneficiadas: com o BPM, 
elas têm o seu trabalho facilitado uma vez que recebem tarefas e devem simplesmente 
executá-las sem se preocupar com aspectos como, por exemplo, para onde devem enviá-
las uma vez que o processo já foi desenhado e todas as possíveis situações de seguimento 
deste já estão registradas. Muitos profissionais têm buscado aprender as técnicas de 
BPM para incrementar o currículo e oferecer um diferencial agregador para as empresas 
nas quais atuam[1]. Adicionalmente, os indivíduos podem enxergar como foi o caminho 
realizado até a sua atividade e em que status está. 
Os softwares responsáveis pela automação destas atividades são chamados de Business 
Process Management Suites, ou BPMS. Um dos mais famosos é o Bizagi, que possui uma 
gama de funcionalidades interessante e ainda é totalmente em português. 
 
https://pt.wikipedia.org/wiki/Portugu%C3%AAs_brasileiro
https://pt.wikipedia.org/wiki/Portugu%C3%AAs_europeu
https://pt.wikipedia.org/wiki/L%C3%ADngua_inglesa
https://pt.wikipedia.org/wiki/Modelagem_de_processos_de_neg%C3%B3cio
https://pt.wikipedia.org/wiki/Gest%C3%A3o
https://pt.wikipedia.org/wiki/Tecnologia_da_informa%C3%A7%C3%A3o
https://pt.wikipedia.org/wiki/Processo_de_neg%C3%B3cio
https://pt.wikipedia.org/wiki/Gargalo
https://www.universobpm.com.br/cursos
https://www.universobpm.com.br/cursos
https://pt.wikipedia.org/wiki/Gerenciamento_de_processos_de_neg%C3%B3cio#cite_note-1
https://pt.wikipedia.org/wiki/Softwares
https://pt.wikipedia.org/wiki/Business_Process_Management_Suite
https://pt.wikipedia.org/wiki/Business_Process_Management_Suite
https://pt.wikipedia.org/wiki/Business_Process_Management_Suite
https://www.bizagi.com/pt