Ficha 1

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Ficha 1 
Responda às afirmações com (V) verdadeiro ou (F) Falso 
1. Segundo Ferreira et al. (2010), a gestão consiste no processo de conceber e manter um ambiente no 
qual os indivíduos, conjunta ou individualmente, atingem eficientemente os objetivos. 
2. A aptidão técnica do gestor consiste na capacidade para ver a organização como um todo, isto é, ter a 
noção como as funções da empresa se complementam, como a organização se relaciona com a sua 
envolvente e como uma alteração numa parte da organização pode afetar outra. 
3. No nível de gestão institucional, predomina a componente técnica e a atividade destes gestores 
traduz-se fundamentalmente na execução de rotinas e procedimentos. 
4. Na Teoria Geral da Administração, Taylor referia que as tarefas deveriam ser simples e repetitivas e 
que não envolvessem tomada de decisão dos trabalhadores. Por outro lado, uma maior produtividade 
corresponderia a um maior salário. 
5. Fayol apresenta o princípio da unidade de comando, isto é, cada subordinado tem única e 
exclusivamente 1 chefe. 
6. Weber explica no modelo burocrático da organização que todas as regras e tarefas devem estar 
previstas e que para cada pergunta deve haver uma resposta. 
7. Herzberg defende na sua Teoria das Relações Humanas que, mais importante que o ambiente físico e 
os incentivos financeiros, é o ambiente social dos trabalhadores (que mais afetam a sua produtividade). 
8. Herzberg defende na sua Teoria dos Dois Fatores que existem fatores satisfacientes e insatisfacientes. 
9. Segundo McGregor, os gestores que seguem a Teoria Y têm um estilo de gestão duro, rígido e 
autocrático, que se limita a fazer as pessoas trabalhar dentro dos padrões previamente estabelecidos. 
10. Na Teoria Contingencial não há uma “best way”. As organizações podem ser mais mecanicistas ou 
orgânicas e, o modelo de gestão a adotar, irá depender da própria situação. 
11. Na abordagem ligada à Teoria Sistémica, os fornecedores devem ser treinados, capacitados e 
conectados para que possam fazer entregas de pequenos lotes na frequência desejada. 
12. Uma cultura de Learning Organization consiste numa focalização para o aumento da eficiência e 
redesenho total dos processos de negócio, como única forma de conseguir importantes melhorias em: 
(i) redução de custos, (ii) redução de tempo e (iii) melhoria da qualidade dos serviços. 
13. O desenvolvimento da Reengenharia implica a partilha de boas práticas, a realização de 
benchmarking e a identificação das deficiências de aprendizagem. 
14. No Outsourcing a empresa focaliza-se no seu core business e subcontrata todas as restantes 
atividades a fornecedores.