Introdução a administração

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Baseado nos conceitos de Sistema assinale a(s) alternativa(s) correta(s): 
I - Um sistema pode ser definido com um todo organizado; uma combinação de elementos formando um todo complexo ou unitário.
II - Um sistema significa um conjunto de partes coordenadas para realizar determinadas finalidades. 
III - Os seres vivos são sistemas fechados com entradas e saídas em constante intercâmbio em relação ao meio ambiente. 
	
	
	I e III. 
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	I e II. 
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET 
	I, II e III. 
	
	Apenas a I.
	
	II e III. 
	 2a Questão (Ref.: 201403245675)
	
	Que tipo de atividades são importantes para a compreensão da forma como uma empresa se encontra estruturada?
	
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Atividades início e atividades fins
	
	Atividades Início e atividades meio
	
	Atividades meio e atividades lucrativa
	
	Atividades fins e atividades lucrativa
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Atividades fins e atividades meio
	 3a Questão (Ref.: 201403187475)
	
	A habilidade que demonstra a capacidade de trabalhar com eficácia como membro de uma equipe, no sentido de conseguir esforços cooperativos em prol do alcance dos objetivos comuns e diz respeito às aptidões para trabalhar com pessoas e para obter resultados através delas é:
	
	
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	Humana. 
	
	Operacional. 
	
	Conceitual. 
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Tática. 
	
	Técnica. 
	 4a Questão (Ref.: 201403243546)
	
	Marque a questão que apresenta corretamente os elementos que norteiam os rumos da organização:
	
	
	A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto mais as pessoas assimilam a missão organizacional, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa, além de entender como devem colaborar para seu sucesso. 
	
	A missão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. A visão funciona como uma bússola para os parceiros envolvidos. 
	
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	Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. Os valores variam entre pessoas e empresas, sendo estabelecidos por meio de seus códigos de ética ou de conduta, os valores e padrões que deverão servir de guia para o comportamento dos seus funcionários. 
	
	A visão são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. Os valores variam entre pessoas e empresas, sendo estabelecidos por meio de seus códigos de ética ou de conduta, os valores e padrões que deverão servir de guia para o comportamento dos seus funcionários. 
	
	Os valores são a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. A visão funciona como uma bússola para os parceiros envolvidos. 
	 5a Questão (Ref.: 201403257960)
	
	Assinale, dentre as opções abaixo, aquela que representa a função administrativa que se refere ás relações interpessoais dos administradores com seus colaboradores de modo a alcançar os objetivos adequadamente.
	
	
	Talento
	
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	Direção
	
	Planejamento
	
	Organização 
	
	Controle
	 6a Questão (Ref.: 201403187481)
	
	O ambiente constituído de todo o complexo de condições e fatores externos que envolvem e influenciam difusamente todas as empresas em conjunto, como as variáveis tecnológicas, políticas, econômicas, legais, sociais, demográficas e ecológicas é o:
	
	
	Ambiente Direto. 
	
	Microambiente. 
	
	Ambiente Específico. 
	
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	Macroambiente. 
	
	Ambiente Operacional.
	 1a Questão (Ref.: 201403029403)
	
	Sobral e Peci (2008, p. 132) dizem que o Planejamento "É a função da administração responsável pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos que integram e coordenam suas atividades." O Planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa correta: 
	
	
	O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico e sintético.
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda cada operação em separado e é detalhado e analítico.
	
	O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é detalhado e analítico.
	
	O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda a organização como um todo, é menos genérico e mais detalhado.
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET 
	O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é genérico e sintético.
	 2a Questão (Ref.: 201403047680)
	
	Em relação aos níveis de planejamento de uma organização, é correto afirmar que os planos que definem os objetivos para toda a organização e sua relação com o ambiente são os:
	
	
	D) departamentais.
	
	(B) operacionais.
	
	(C) táticos.
	
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	(A) estratégicos
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET 
	(E) funcionais.
	
	 3a Questão (Ref.: 201403577601)
	
	A empresa Excel está elaborando a missão, visão e os objetivos de longo prazo. Sendo assim, ela busca no processo de gestão desenvolver e manter um ajuste razoável entre os objetivos e recursos da empresa e as mudanças e oportunidades de mercado. Visa também reorientar os negócios da empresa de modo a obter lucros e crescimento satisfatórios. Qual das alternativas abaixo se refere melhor ao tipo de planejamento que está sendo elaborado pela empresa: 
	
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Planejamento estratégico 
	
	Planejamento operacional
	
	Planejamento de processos
	
	Planejamento tático
	
	Planejamento setorial
	
	 4a Questão (Ref.: 201403245697)
	
	Estudamos que, em uma organização, encontramos três níveis de planejamento:
	
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Estratégico, tático e operacional
	
	Estratégico, mercadológico e financeiro
	
	Estratégico, prático e organizacional
	
	Estratégico, lógico e operacional
	
	Estratégico, mercadológico e organizacional
	
	 5a Questão (Ref.: 201403279248)
	
	Estudamos que a administração da estratégia exige critérios de eficiência e de eficácia, e envolve todo um processo administrativo de planejar, organizar, dirigir e controlar a ação empresarial em todos os níveis da empresa. Assim, com relação aos conceitos de eficiência e eficácia, podemos afirmar:
	
	
	Eficiência é a capacidade de realizar as atividades da organização minimizando a utilização de seus recursos e eficácia é a capacidade de realizar as atividades da organização maximizando o lucro pretendido. 
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Eficiência é a capacidade de realização das atividades da organização minimizando a utilização de seus recursos e eficácia é a capacidade de realizar as atividades da organização de modo a alcançar os objetivos estabelecidos. 
	
	Eficiência é a capacidade de realizar as atividades da organizaçãomaximizando o lucro e eficácia é a capacidade de realizar as atividades da organização de modo a alcançar os objetivos estabelecidos. 
	
	Eficiência é a capacidade de gerir as atividades da organização objetivando a utilização de seus recursos e eficácia é a capacidade de realizar as atividades da organização conforme os planos estabelecidos. 
	
	Eficiência é a capacidade de gerir as atividades da organização objetivando a utilização de seus recursos e eficácia é a capacidade de realizar as atividades da organização maximizando o lucro pretendido. 
	
	 6a Questão (Ref.: 201403249444)
	
	O planejamento é uma função primordial às organização. Antes de qualquer ação é preciso definir quais os objetivos e resultados esperados. Considerando os níveis da organização, em qual, ou quais, deles podemos encontrar essa tão importante função?
	
	
	Nos níveis institucional e operacional.
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Em todos os níveis.
	
	Nos níveis gerencial e institucional. 
	
	No nível institucional.
	
	Nos níveis gerencial e operacional.
	 1a Questão (Ref.: 201403245385)
	
	O planejamento operacional apresenta as seguintes características: 
I -Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos. 
II-Os orçamentos são planos operacionais relacionados com o tempo (como, por exemplo, fluxo de caixa, orçamentos, encargos sociais, ). 
III-Os programas são os planos operacionais relacionados com o dinheiro (cronograma, Gráfico de Grantt, PERT, etc.). 
IV-Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados. 
Assinale a alternativa correta: 
	
	
	Somente a afirmação II e III estão corretas
	
	Somente a afirmação I e III, estão corretas 
	
	As afirmações I, II e III e IV estão corretas.
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Somente a afirmação I e IV estão corretas
	
	As afirmações I, II e III estão corretas.
	 2a Questão (Ref.: 201403253913)
	
	As atividades planejamento são exercidas nos três níveis hierárquicos de planejamento, ou seja, no estratégico, tático e operacional. O planejamento operacional apresenta a seguinte característica: 
	
	
	Está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizando a alocação de recursos.
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações.
	
	Visa selecionar, entre várias alternativas disponíveis, um determinado curso de ação.
	
	É voltado para o futuro, preocupa-se com a racionalidade do processo decisório.
	
	Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo.
	
	 3a Questão (Ref.: 201403253759)
	
	AS CARACTERÍSTICAS A SEGUIR COMPÕEM QUAL MODELO DE PLANEJAMENTO? É UM PROCESSO PERMANENTE E CONTÍNUO; É SISTÊMICO E INTERATIVO; É VOLTADO PARA O FUTURO; PREOCUPA-SE COM A RACIONALIDADE DO PROCESSO DECISÓRIO; VISA SELECIONAR, ENTRE VÁRIAS ALTERNATIVAS DISPONÍVEIS, UM DETERMINADO CURSO DE AÇÃO. 
	
	
	PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL
	
	PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO;
	
	PLANEJAMENTO OPERACIONAL
	
	PLANEJAMENTO MERCADOLÓGICO;
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	PLANEJAMENTO TÁTICO
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403252216)
	
	Para facilitar o trabalho e atingir de forma mais eficiente e eficaz as metas organizacionais, os profissionais de diversas áreas contam com a ajuda de ferramentas específicas. A análise SWOT é uma ferramenta gerencial que tem por objetivo: 
	
	
	Fornecer aos gestores as cotações das principais moedas estrangeiras, diariamente. 
	
	Reduzir o nível de insatisfação dos colaboradores a níveis gerenciáveis.
	
	Mensurar o grau de satisfação dos clientes externos.
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Fazer análise interna da organização para orientar os gestores sobre as fraquezas e pontos fortes, bem como analisar as ameaças e oportunidades que veem do ambiente externo. 
	
	Estabelecer padrões de desempenho para os colaboradores.
	
Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403243540)
	
	O Planejamento Estratégico apresenta algumas características fundamentais que o diferenciam. Em relação às características do Planejamento Estratégico, assinale a afirmativa CORRETA: 
	
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Está voltado para as atividades da operação produtiva. 
	
	Em sua abrangência envolve apenas um setor da empresa. 
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Está voltado para as atividades do ambiente tarefa. 
	
	Envolve o pessoal de operações.
	
	É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular. 
	
Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201403587866)
	
	A partir de 1997, com a privatização da CVRD (Cia Vale do Rio Doce), muitas transformações aconteceram. Em 2007, houve uma reformulação na missão, visão e nos objetivos da empresa. E foi aí que se percebeu como a antiga CVRD, criada em 1942 pelo Governo Federal, na cidade mineira de Itabira, com a finalidade de aproveitar o potencial dos recursos minerais do Quadrilátero Ferrífero, não era mais a Vale - segunda maior empresa de mineração e metais do mundo, que ultrapassa os US$ 100 bilhões em valor de mercado. A antiga missão focada no "aproveitamento o potencial dos recursos minerais do Quadrilátero Ferrífero", foi mudada para "A Vale tem por missão transformar recursos naturais em prosperidade e desenvolvimento sustentável". Essa mudança de missão veio por uma mudança organizacional planejada. Que tipo de planejamento foi esse? Em que nível? DAS QUESTÕES ABAIXO MARQUE A QUESTÃO 100% CORRETA QUE RESPONDA A PERGUNTA PROPOSTA: 
	
	
	Nível tático, pois é nesse nível que se definem os conceitos de missão, visão, valores e outros.
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Nível estratégico, pois envolveu a empresa como um todo e focou o nível institucional da empresa.
	
	Nível estratégico porque é nesse nível que são planejados os procedimentos da cadeia de produção
	
	Nível operacional porque foi uma decisão de procedimentos de produção ligados diretamente a execução das tarefas.
	
	Nível tático porque foi decidido em nível de departamento, de superintendente.
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201403240615)
	
	No processo administrativo "organização", por que departamentalizar?
	
	
	Carência de mão de obra nos processos administrativos
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Diferenciar e especializar as áreas no desenvolvimento dos processos
	
	Surge pela necessidade do espaço e da cultura na organização
	
	Número crescente de colaboradores na Organização
	
	Dificuldade no entendimento das áreas para um melhor desempenho
	
Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403057138)
	
	........................ é a representação gráfica que apresenta a organização formal. As empresas normalmente exibem sua organização formal para que fique bem clara a forma como foram estruturadas. 
	
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Organograma.
	
	Funcionograma.
	
	Fluxograma.
	
	Processograma.
	
	Hiperograma
	 3a Questão (Ref.: 201403243506)
	
	Ao criar uma estrutura organizacional, deve-se considerar que: 
I. A estrutura deve refletir os objetivos e os planos da empresa. 
II. A estrutura deve refletir claramente os níveis funcionais e hierárquicos e os níveis de autoridade devem merecer menor importância. 
III. A estrutura deve permitir a flexibilização da empresa diante de mudanças de ordem econômica,tecnológica, política e social, dentre outras. 
IV. A organização deve ser constituída de pessoal especializado e treinado. 
Com relação aos aspectos acima, escolha a opção que contém as afirmativas corretas. 
	
	
	I, II e III, apenas
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	I, III e IV apenas
	
	I e IV apenas 
	
	II e IV apenas
	
	I, II e IV apenas
	 4a Questão (Ref.: 201403591088)
	
	Norma é gerente geral de um grupo de lojas de roupas masculinas que só atua no mercado de varejo em Shopping Center. Essa rede de lojas são especializadas em produtos do segmento da moda jovem adulto para clientes diferenciados. Dentro da estrutura organizacional da empresa o nível hierárquico de Norma está associado à ÁREA: 
	
	
	Início
	
	Horizontal
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Fim
	
	Meio
	
	Vertical
	
	 5a Questão (Ref.: 201403247395)
	
	A função organização retrata a configuração estrutural da empresa e seu funcionamento. Aprendemos que coexistem nas organizações uma organização formal e uma organização informal. Podemos afirmar sobre a organização informal: 
	
	
	Caracteriza-se pela troca de informações não documentadas, porém formais, a qual não obedece a padrões definidos pelos gestores. 
	
	Surge pela implantação de um processo formal de eliminação de formalidades excessivas que impedem a agilidade dos processos. 
	
	Trata-se de uma maneira menos burocratizada de se definir os formulários para agilizar a circulação de informações. 
	
	É resultante do relacionamento personalizado do chefe com sua equipe de modo a facilitar a comunicação e quebrar barreiras formais de relacionamento. 
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Surge espontânea e naturalmente entre os ocupantes de posições na organização formal e a partir dos relacionamentos sociais e interações entre as pessoas. 
	
	 6a Questão (Ref.: 201403589281)
	
	A quebra do produto em partes sequenciais é um modelo de departamentalização. Assinale abaixo a alternativa que retrata esse modelo: 
	
	
	Ambiental e Funcional
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Por Processos
	
	Por Projetos
	
	Por Clientes
	
	Por Clientes e Projetos
	 1a Questão (Ref.: 201403275899)
	
	A liderança pode ser explicada por diferentes motivos. Das opções apresentadas, escolha a que NÃO representa um desses motivos.
	
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Pela definição do grupo liderado.
	
	Por um modelo contingencial.
	
	Por teorias situacionais.
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Pelos traços de personalidade do líder.
	
	Por certas habilidades gerenciais básicas.
	 2a Questão (Ref.: 201403247412)
	
	A função administrativa de dirigir pessoas precisa ser bem cuidada para que os objetivos organizacionais sejam perseguidos de modo uníssono pelos colaboradores. Podemos afirmar que a função direção no nível institucional da empresa: 
	
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	É a responsável pela condução e orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis. 
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET 
	É uma função voltada para o desenho dos processos de trabalho de modo a garantir a eficiência e a eficácia da organização. 
	
	É a responsável pela estrutura organizacional de modo a garantir que as pessoas se adequem ao perfil dos cargos no plano de carreira. 
	
	É a função desempenhada pelos dirigentes do nível intermediário a fim de compatibilizar os planos e objetivos entre as áreas. 
	
	É uma função voltada para monitoramento e correção na execução dos planos estabelecidos no planejamento estratégico. 
	
	 3a Questão (Ref.: 201403039124)
	
	De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta um Fator Motivacional:
	
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET 
	condições físicas de trabalho.
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	possibilidade de crescimento.
	
	segurança.
	
	salários.
	
	políticas da empresa.
	
	 4a Questão (Ref.: 201403029395)
	
	A função de direção pode ser definida de várias maneiras. Analise as assertivas abaixo acerca desta definição, considerando-as verdadeiras (V) ou falsas (F). ( ) Agrupar, estruturar e integrar os recursos organizacionais. ( ) É uma função administrativa que se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com os seus subordinados. ( ) Significa interpretar os planos para as pessoas e dar as instruções e orientação sobre como executá-los e garantir o alcance dos objetivos. ( ) É constituir duplo organismos, material e social, da empresa. ( ) É orientar os esforços individuais para um propósito comum. A sequência CORRETA, de cima para baixo, é: 
	
	
	F, F, F, V e V
	
	F, V, F, V e F
	
	V, V, V, F e F
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	F, V, V, F e V
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET 
	V, F, V, F e V
	 5a Questão (Ref.: 201403030124)
	
	Para que o planejamento e a organização possam ser eficazes, eles precisam ser complementados pela orientação e apoio às pessoas, através de uma adequada comunicação, liderança e motivação. Qual a função administrativa que trabalha dando esta orientação?
	
	
	Execução
	
	Planejamento
	
	Organização
	
	Controle
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Direção
	
	 6a Questão (Ref.: 201403039102)
	
	Baseado no conceito da função administrativa Direção, assinale a alternativa FALSA.
	
	
	A direção formal é conferida a um ocupante de cargo.
	
	Dirigir é exercer autoridade e ser responsável pelas decisões que tomar.
	
	Autoridade é poder legítimo exercido a partir da posição ou cargo.
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Os subordinados aceitam todas as ordens, legítimas ou não.
	
	O poder pertence à organização e é exercida pelo ocupante do cargo.
	 1a Questão (Ref.: 201403585197)
	
	O controle efetuado no nível mais baixo da empresa, com conteúdo é específico e voltado para cada tarefa ou operação e é direcionado para o curto prazo e para a ação corretiva imediata e concreta é o:
	
	
	Financeiro.
	
	Tático.
	
	Institucional.
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Operacional.
	
	Estratégico.
	
	 2a Questão (Ref.: 201403595898)
	
	A Indústria Fênix S.A. trabalha em sua área de produção com a supervisão direta dos trabalhadores, corrigindo seus problemas à medida que eles ocorrem. Com estas características a indústria aplica um tipo de controle. O tipo de controle aplicado na área de produção da Indústria Fênix é o: 
	
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Simultâneo (Contínuo)
	
	Posterior (Histórico)
	
	Estratégico (Institucional)
	
	Tático (Intermediário)
	
	Preventivo (Pré-controle)
	
	 3a Questão (Ref.: 201403592019)
	
	Possibilitar à empresa a tomada de ações corretivas, objetivando assim aproximar resultados alcançados de resultados esperados, é uma das finalidades da função administrativa: 
	
	
	Organização 
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Direção 
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Controle 
	
	Estratégia 
	
	Planejamento 
	
	 4a Questão (Ref.:201403590272)
	
	A orientação para o longo prazo, o conteúdo sintético e a abrangência de toda a empresa caracterizam que tipo de controle? 
	
	
	Controle de produção
	
	Controle Funcional
	
	Controle de metas
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Controle Estratégico
	
	Controle de concorrentes
	
Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403240748)
	
	A quarta função administrativa da empresa, responsável por avaliar e monitorar o desempenho global da empresa é: 
	
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Organização 
	
	Planejamento 
	
	Direção 
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Controle 
	
	Comando
	
	 6a Questão (Ref.: 201403278954)
	
	Sobre a Função Administrativa Controle, podemos afirmar que: I - Deve ser analisada como um processo coercivo e repressivo, não como um mecanismo na orientação e planejamento das organizações. II - É uma atividade cíclica e contínua e envolve várias etapas sequenciais. III - Pode ser estratégico, tático e operacional.
	
	
	I e II estão corretas 
	
	Somente a III está correta 
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	II e III estão corretas
	
	Somente a II está correta 
	
	I e III estão corretas
	 1a Questão (Ref.: 201403202940)
	
	"A função produção tem como essência adicionar valor aos bens e serviços durante o processo de transformação". (TUBINO,2000 citado por SILVA FILHO,BENEDICTO,CALIL , 2010,p.181 ). 
Tal afirmativa está diretamente relacionada com a seguinte área da Administração: 
	
	
	Marketing 
	
	Financeiro 
	
	Recursos Humanos 
	
	Contabilidade 
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Operações 
	
Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403580636)
	
	Marque V para a afirmativa verdadeira e F para a afirmativa falsa no que se refere à administração de operações de organizações de manufatura e de organizações de serviços. ( )Organizações de manufatura são aquelas responsáveis por produzir bens tangíveis e intangíveis. ( )Organizações de manufatura são aquelas responsáveis por produzir bens tangíveis e duráveis. ( )Organizações de serviços são aquelas responsáveis por produzir bens imateriais. ( )Organizações de manufatura são aquelas responsáveis por produzir bens como carros e eletrodomésticos. ( )Organizações de serviços são aquelas responsáveis por produzir bens imateriais como universidades. Marque a resposta CORRETA:
	
	
	V,V,V,F,F
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	F,V,V,V,V
	
	F,V,F,V,V
	
	F,F,F,F,V
	
	F,F,V,V,V
	
Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403025442)
	
	Roney é supervisor do setor de produção de cadeiras e comanda seus subordinados de maneira agressiva no intuito de atingir as metas de seu setor. Quando um colaborador, comete alguma falta Roney toma as medidas necessárias e lhe imputa as sanções pertinentes (desconto, advertência oral ou por escrito), entretanto, quando seus funcionários atingem a meta, Roney parece não esboçar nenhum reconhecimento. Podemos identificar dois tipos de poder nesta afirmação:
	
	
	Poder de recompensa e legítimo
	
	Poder de competência e legítimo
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Poder coercitivo e legítimo
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Poder coercitivo e de recompensa
	
	Poder coercitivo e carismático
	
Gabarito Comentado.
Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403200406)
	
	Denomina-se empresa ou organização de manufatura aquela responsável por produzir bens : 
	
	
	Financeiros 
	
	Materiais de consumo a curto prazo 
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Tangíveis 
	
	Materiais em larga escala 
	
	Imateriais 
	
Gabarito Comentado.
Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403242566)
	
	O gerente de operações é responsável por formular uma estratégia de operações coerente com os objetivos da organização. Além disso, tem por função decidir quanto: 
I - Á localização da área produtiva. 
II - A capacidade de produção. 
III - O layout das instalações. Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
	
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET 
	somente as afirmações I e II são verdadeiras
	
	somente as afirmações I e III são verdadeiras
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	todas as afirmações são verdadeiras 
	
	somente a afirmação II é verdadeira
	
	somente as afirmações II e III são verdadeiras
	 6a Questão (Ref.: 201403191909)
	
	O gerente de operações é o profissional responsável por implantar as estratégias institucionais à área de operações. Selecione a única alternativa que se refere a algumas das atribuições e responsabilidades deste profissional da administração.
	
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Tomar decisões sobre a localização da área produtiva da organização e seu layout. Além disso, se envolve nos projetos de produtos tangíveis e serviços, bem como no gerenciamento da logística.
	
	Negociar diretamente com as instituições financeiras a obtenção de crédito para a empresa.
	
	Desenvolver pesquisas de mercado com o objetivo de elaborar estratégias de segmentação e posicionamento da marca.
	
	Elaborar e implantar planos de desenvolvimento do capital intelectual da empresa.
	
	Coordenar campanhas de marketing para os produtos da organização.
	 1a Questão (Ref.: 201403200410)
	
	O ciclo de vida de um produto é composto por cinco etapas : concepção , introdução , crescimento , maturidade . A etapa que completa esta relação denomina-se de : 
	
	
	Pesquisa de Mercado 
	
	Propaganda 
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Declínio 
	
	Lançamento
	
	Mix de Marketing 
	 2a Questão (Ref.: 201403249516)
	
	Para segmentar o seu mercado a organização deve considerar quatro categorias. Das opções apresentadas assinale aquela que NÃO representa uma dessas categorias. 
	
	
	Segmentação demográfica.
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Segmentação psicográfica.
	
	Segmentação comportamental.
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Segmentação cultural.
	
	Segmentação geográfica.
	
	 3a Questão (Ref.: 201403201689)
	
	"As prioridades dos clientes quase sempre são diferentes daquilo que se espera. Sua decisão de compra(cliente) é influenciada por vários fatores, como família e amigos, e não apenas pelo preço. Cada cliente possui uma necessidade específica e é preciso reconhecer os diferentes tipos de clientes para que se possa oferecer o produto certo". (Gestão Empresarial, 2008). A área da Administração que tem por finalidade resolver tal situação é: 
	
	
	Operações 
	
	Planejamento
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Marketing 
	
	Recursos Humanos 
	
	Finanças 
	 4a Questão (Ref.: 201403248596)
	
	Não é fácil compreender o comportamento do consumidor, uma vez que envolve aspectos físicos, cognitivos e emocionais dirigidos para a aquisição e consumo dos produtos ou serviços escolhidos por eles. Marque abaixo os fatores que influem a decisão de compra do consumidor: 
	
	
	fatores de ordem politica, social e psicológica. 
	
	fatores de ordem social, economica e politica. 
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET 
	fatores de ordem cultural, economica e social. 
	
	fatores de ordem politica, economicae psicológica. 
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	fatores de ordem cultural, social e psicológica. 
	
	 5a Questão (Ref.: 201403245718)
	
	Estudamos que a política de preços tem impacto sobre a imagem do produto e influencia diretamente nas decisões de compra dos consumidores. Para definir o preço de um produto, deverão ser considerados fatores como: 
	
	
	O valor definido pelo gestor, o preço praticado pelos concorrentes, os objetivos da organização, os custos de produção, entre outros
	
	O valor pago pelo cliente, o preço praticado pelos concorrentes, os objetivos da organização, os custos de produção, entre outros
	
	O valor pago pelo cliente, o lucro obtido pela organização, os objetivos da organização, os custos de produção, entre outros
	
	O valor pago pelo cliente, o preço praticado pela organização, os objetivos da avaliação, os custos de produção, entre outros
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	O valor percebido pelo cliente, o preço praticado pelos concorrentes, os objetivos da organização, os custos de produção, entre outros
	
Gabarito Comentado.
Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201403247457)
	
	Aprendemos na aula online que a atividade de marketing está presente desde o momento da concepção dos produtos e serviços até o ato final, quando da sua entrega ao consumidor. Isso significa que: 
	
	
	Suas atividades começam na área de pesquisa e se encerram quando o produto passa a fazer parte do portfólio da empresa. 
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Suas atividades começam identificando as necessidades que os consumidores têm do serviço ou produto a ser lançado. 
	
	Suas atividades começam quando o protótipo do produto ou serviço a ser lançado foi testado pela pesquisa. 
	
	Suas atividades começam quando o produto é lançado e a área já começa a pesquisar outras inovações. 
	
	Suas atividades começam com a verificação no mercado da existência de produtos concorrentes aos da empresa. 
	 1a Questão (Ref.: 201403585058)
	
	Entre as operações a seguir descritas , marque a que possibilita facilitar o processo de aderência do novo colaborador à cultura interna da empresa :
	
	
	Divulgação.
	
	Debate.
	
	Planejamento.
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Orientação.
	
	Admissão e Registro.
	 2a Questão (Ref.: 201403254410)
	
	Identificar e atrair pessoas qualificadas e competentes; adaptar as pessoas à organização e desenvolver todo seu potencial de crescimento; manter os empregados comprometidos, motivados e satisfeitos com a organização. São funções da administração de:
	
	
	Administração de materiais.
	
	Administração da produção.
	
	Administração Marketing.
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Administração de recursos humanos.
	
	Administração financeira.
	 3a Questão (Ref.: 201403584988)
	
	A Administração de Recursos Humanos (ARH) constituí um processo composto por ações interdependentes e de igual importância para a vida da empresa . Entre as ações listadas a seguir , marque aquela que decorre de um desempenho do colaborador considerado abaixo do nível desejado : 
	
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Demissão.
	
	Treinamento.
	
	Contratação.
	
	Remuneração.
	
	Avaliação.
	
	 4a Questão (Ref.: 201403277325)
	
	Paulo, Gerente de RH da empresa Peso Pesado, apresenta preocupação com o processo de adaptação dos novos empregados e com a ansiedade inicial dos mesmos. Além disso, o gestor deseja que esses indivíduos esclareçam suas dúvidas e compreendam a empresa de modo mais abrangente e conheçam as expectativas em relação ao seu desempenho e seu comportamento. Então, o Gerente de RH da Peso Pesado implementou na empresa um processo de:
	
	
	Socialização e de motivação 
	
	Motivação e de acolhimento 
	
	Influência e de socialização.
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Acolhimento e de socialização 
	
	Influência e de acolhimento. 
	
Gabarito Comentado.
	
	 5a Questão (Ref.: 201403277321)
	
	Janaína, Gerente Financeira da empresa Guloseimas, está querendo preencher as vagas existentes em sua área mediante a realocação de funcionários da empresa por meio de promoções ou transferências. Neste caso, a Gerente deve utilizar qual tipo de recrutamento:
	
	
	Aberto 
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Interno 
	
	Fechado 
	
	Semiaberto
	
	Externo 
	 6a Questão (Ref.: 201403585010)
	
	Na atualidade , o avanço e a velocidade do conhecimento científico sinaliza um fato jamais observado pela humanidade . A empresa , como um ser social, vive e sofre as consequências desse momento, identificado com a "era do conhecimento". Entre os fatores externos que influenciam a adoção de políticas empresariais neste momento , pode-se citar como exemplo: 
	
	
	Treinamento e Remuneração Adequada. 
	
	Legislação e Sustentabilidade Econômica.
	
	Economia e Infraestrutura Interna. 
	
	Faixa etária e Localização da empresa das filiais .
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Globalização e Tecnologia.
	1a Questão (Ref.: 201403038839)
	
	Organizações são sistemas produtivos que se valem de entradas (insumos), processo de transformação e saídas (resultados) para gerar produtos e serviços aos seus clientes. Este conceito esta associado a área funcional:
	
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Finanças.
	
	Marketing.
	
	Logística.
	
	Gestão de Pessoas.
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Operações.
	
Gabarito Comentado.
Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403240769)
	
	Uma das principais áreas funcionais da organização, responsável por captar os recursos necessários às atividades da organização e alocá-los de forma a alcançar os objetivos empresariais é: 
	
	
	Administração de operações 
	
	Administração de recursos humanos 
	
	Administração de materiais
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Administração financeira
	
	Administração de marketing 
	 3a Questão (Ref.: 201403038847)
	
	De acordo com as áreas funcionais da Administração, assinale a alternativa que apresenta o Mix de Marketing ou Composto Mercadológico:
	
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Produto, Preço, Praça e Promoção.
	
	Produto, Preço, Participação e Promoção.
	
	Produto, Participação, Praça e Promoção.
	
	Participação, Preço, Praça e Promoção.
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Produto, Preço, Praça e Participação.
	 4a Questão (Ref.: 201403201340)
	
	José Lima assumiu o cargo de chefe do Setor Financeiro da empresa de sua família em função de um imprevisto ocorrido . Uma das primeiras dificuldades que percebeu foi a falta de domínio do vocabulário técnico necessário a quem atua nesta setor de uma organização. Hoje , com esforço , dedicação e garra , já possui um certo vocabulário e tem absoluta certeza de que dividendos se refere ao (a) :
	
	
	Retenção dos valores financeiros da empresa em função de pagamentos futuros 
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Distribuição de lucros , com possibilidade de redução dos recursos a serem investidos na empresa 
	
	Balanço dos lucros alcançados , mediante relatório contábil 
	
	Adiantamento de valores financeiros disponibilzados para os funcionários da empresa 
	
	Relação de créditos dos fornecedores e dos bancos privados com asrespectivas linhas de crédito 
	 5a Questão (Ref.: 201403038842)
	
	Processo de planejar e executar o desenvolvimento, o preço, a promoção e a distribuição de ideias, bens e serviços. Este conceito está associado à área funcional de:
	
	
	Gestão de Pessoas.
	
	Operações.
	
	Logística.
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Marketing.
	
	Finanças.
	 6a Questão (Ref.: 201403243926)
	
	Para o alcance dos objetivos organizacionais é necessária a administração segura e eficiente dos recursos financeiros. No contexto empresarial, o administrador financeiro possui algumas funções típicas- dentre elas, a análise, o planejamento e o controle financeiro, e que é representada pelas seguintes ações:
	
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Tomar decisões que definam o conjunto das fontes de recursos financeiros da organização, procurando estabelecer uma estrutura equilibrada em termos de liquidez, custo e risco financeiro. 
	
 INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Coordenar, monitorar e avaliar todas as ações e fluxos financeiros da organização através de orçamentos e relatórios financeiros. 
	
	Gerir as atividades financeiras que se relacionam ao capital de giro, como a administração de caixa e bancos, crédito e cobrança de dividas de fornecedores, pagamento dos compromissos da organização e outras atividades similares. 
	
	Analisar e avaliar as fontes de financiamento, bem como analisar e avaliar os projetos de investimentos de modo que possa manter o equilíbrio financeiro do negócio e o alcance de suas metas.
	
	Tomar decisões que definam a melhor estrutura de ativos da empresa, analisando, avaliando e buscando estabelecer uma relação equilibrada entre o risco e o retorno dos investimentos.