Guia do Marketing Jurídico - Captação de Clientes

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Guia do
Marketing
Jurídico 
O QUE VOCÊ PRECISA SABER SOBRE
CAPTAÇÃO DE CLIENTES ONLINE E
OFFLINE
www.formuladodireito.com.br
Índice
1 - Por que fazer Marketing Jurídico 
 
2 - Limitação do Código de Ética da OAB 
2.1 - Anúncios em Rádio e Televisão 
2.2 - Outdoors, muros e espaços públicos 
2.3 - Divulgação dos serviços de advocacia
com outras atividades 
 
3 - Conhecendo seu cliente ideal 
 
4 - Marketing Digital Jurídico 
4.1 - Marketing de Conteúdo Para Advogados 
4.2 - Redes Sociais 
4.3 - Vídeos 
4.4 - Anúncios OnLine 
4.5 - Site Profissional 
4.6 - Whatsapp 
 
5 - Marketing Jurídico Off-Line 
5.1 - Eventos 
5.2 - Networking 
5.3 - Clientes antigos 
5.3 - Cartões de Visita 
 
6 - Conclusão 
 
Você já sabe que o mercado jurídico está cada
vez mais acirrado e se torna obrigatório se
tornar conhecido no mercado para que você
consiga atrair mais clientes para o seu
escritório. 
 
Como advogado, o que você quer é prestar o
seu serviço da melhor forma, certo? 
 
Mas, para prestar os seus serviços, que você
estudou durante 5 anos é preciso ter clientes
interessados em seu serviço. 
 
E o marketing jurídico é exatamente isso,
encontrar os clientes certos para você. Simples
assim. 
 
O marketing, alinhado com uma mensagem
clara e um conteúdo relevante, faz com que o
cliente entenda e adquira o serviço que você
oferece. 
1 - Porque fazer marketing jurídico? 
“Marketing é o processo social por meio do
qual pessoas e grupos de pessoas obtêm
aquilo que necessitam e que desejam com a
criação, a oferta e a livre negociação de
produtos e serviços de valor com outros”. 
Philip Kotler 
Agora que você já entendeu a importância do
marketing para a sua advocacia, irei mostrar
nas próximas linhas como você pode fazer da
maneira correta, para conseguir cada vez mais
resultados para a sua advocacia. 
2 - Limitações do Código de Ética 
da OAB 
Quando falamos em marketing jurídico, logo
vem em nossa mente as limitações impostas
pela OAB. 
 
Devemos encarar o código de ética da OAB
como um aliado e não como inimigo. O código
de ética está presente para proteger o meio
jurídico e não mercantilizar a profissão e isso é
bom, muito bom. 
 
Imagine se fosse permitido anúncios em
televisão? Somente grandes escritórios teriam
acesso, não dando chances aos pequenos. 
 
Você deve entender o que não é permitido,
porém focar no que você pode realizar,
respeitando as limitações impostas pela OAB. 
 
O que não é permitido? 
2.1 - Anúncios em Rádio e Televisão 
Já imaginou você sentado no sofá da sala,
assistindo a sua novela ou programa preferido
e no intervalo vem a mensagem: 
 
“Você, que não está satisfeito com o seu
casamento. Ligue agora mesmo e faça o seu
divórcio com o escritório XYZ, o melhor
escritório de divórcio do Brasil” 
 
Acho que não seria nada legal uma mensagem
dessas, concorda? Além de intrusiva,
realmente iria banalizar a advocacia. 
 
Então, não tente colocar um anúncio destes na
televisão. #ficaadica 
2.2 - Outdoors, muros e espaços 
públicos 
Nem pense em colocar aquela sua foto
caprichada ou o logotipo do seu escritório em
um outdoor ou muro da sua cidade, isso é
vedado no código de ética da OAB. 
 
Também não seria nada legal, esbarrar em
todo canto da cidade com mensagens sobre
divórcio, aposentadoria ou questões tributárias,
concorda? 
 
Hoje em dia, mesmo para as empresas
tradicionais, os outdoors estão cada vez mais
caros e trazendo menos resultados, portanto
não seria uma boa opção também para a
advocacia. 
2.3 - Divulgação dos serviços de 
advocacia com outras atividades 
Se você pensou em estabelecer seu escritório
com aquele seu amigo que tem um escritório
de contabilidade ou com sua tia que tem uma
loja de roupas, lamento informar, mas isso não
será possível. 
 
É extremamente vedado a prestação de
serviços de advocacia em conjunto com outras
atividades, ou seja, mesmo que o objetivo seja
a redução de despesas, saiba que você corre o
risco de sofrer sanções do código de ética da
OAB. 
 
Para diminuir custos você pode compartilhar
escritório com outros advogados, trabalhar em
um coworking ou home-office, mas isso é
assunto para outro post. 
3 - Conhecendo seu cliente ideal 
Antes de você iniciar a sua estratégia de
marketing com o intuito de captar clientes para
a sua advocacia, é de extrema importância
definir quem é o seu cliente ideal. 
 
Esse é um passo muito importante, porém
muito negligenciado por grande parte dos
advogados. 
 
Para uma estratégia efetiva de marketing
jurídico, você deve ter uma comunicação clara
com o seu cliente e para isso você deve saber
quem é o cliente que você deseja alcançar. 
 
Imagina que você queria atingir possíveis
clientes da área previdenciária, então você
criou um artigo incrível falando sobre
aposentadoria por idade, porém você está
espalhando a sua mensagem para jovens de
20 à 30 anos. 
 
Concorda que em uma regra geral, o seu
cliente ideal não são jovens de 20 à 30 anos,
pois estes não estão em período para se
aposentarem por idade, logo, a sua estratégia
para a captação do seu cliente ideal está
fadada ao fracasso. 
Você deve descrever no máximo de detalhes
possível, quem é o seu cliente ideal, e estou
falando em realmente detalhar o seu cliente
ideal. 
 
Algumas dicas de informações que você deve
saber sobre seu cliente ideal. 
Gênero 
Idade 
Estado Civi l? 
Região onde mora? 
Onde Trabalha? 
Como se veste? 
Etc 
Quanto mais informações você souber do seu
cliente ideal, mais fácil será encontrá-lo. 
 
Perceba que se o seu público são
aposentados, a comunicação será e deve ser
diferente da comunicação de um jovem dono
de uma startup, por exemplo. 
 
Não descuide desta etapa, você deve
realmente saber o máximo de detalhes
possível sobre o cliente que você está
buscando, pois dessa forma a sua
comunicação fica muito mais próxima, com
chances reais de atrair a captação do seu
cliente perfeito. 
4 - Marketing Digital Jurídico 
Você já deve saber, mas com os avanços
incríveis da internet, ficou muito mais fácil e
barato espalhar sua mensagem pela rede
mundial de computadores. 
 
Sendo você, um advogado iniciante ou
experiente, criar uma estratégia de presença
on-line é questão de sobrevivência. 
 
Pense por um minuto: A última vez que você
buscou por um produto ou serviço, onde você
procurou? Se você é como a maioria das
pessoas, você buscou na internet, mas
precisamente no Google por essa informação,
então saiba que o seu cliente está fazendo o
mesmo neste exato momento para buscar os
serviços de advocacia. 
 
Então você deve seguir as dicas abaixo de
forma integral para começar hoje mesmo sua
presença online e se tornar um advogado de
resultados. 
4.1 - Marketing de Conteúdo Para 
Advogados 
Esse é o queridinho das empresas,
profissionais liberais e prestadores de serviço
nos dias atuais. E ele é tão falado, desejado e
utilizado pelas empresas, por um motivo muito
simples: 
 
Marketing de Conteúdo gera resultados de
forma simples e barata, isso mesmo,
baixíssimo custo para implementar e com
excelentes resultados. 
Mas afinal, o que é marketing de 
conteúdo? 
“uma abordagem estratégica de marketing com
a intenção de criar e distribuir conteúdo valioso
e atrativo que capture e retenha um público-
alvo bem definido e, em última instância, dirija
as ações desse público para um retorno
lucrativo” 
 
Conceito do Content Marketing Institute 
https://contentmarketinginstitute.com/what-is-content-marketing/
Esse é um conceito simples e valioso, trata-se
basicamente em entregar um conteúdo
realmente significativo para o usuário que
busca aquela informação e em contrapartida
este pode vir a se tornar um futuro cliente. 
 
Esse tipo de marketing é o que a OAB
recomenda deste os seus primórdios, pois
trata-se basicamente da divulgação e
disseminação de conteúdos jurídicos
relevantes, que naturalmente pode se
converter em “venda” do seu serviço. 
Vamos a um exemplo prático: 
Uma determinada pessoa está sendo
cobrado por taxas que julga abusivas na
sua fatura de cartão de crédito, logo ele vai
ao google e faz umapesquisa sobre o
tema. 
Ele encontra o seu artigo ou vídeo
detalhando e explicando de forma simples
e fácil tudo o que é ou não possível acerca
do tema de juros bancários. 
Com a sua explicação útil, ele entende que
realmente está sendo cobrado de forma
indevida e entra em contato com você e
após uma negociação de honorários, torna-
se o seu cliente. 
Veja nessa história simples, que você entregou
um conteúdo de valor ao usuário e ele pode vir
a ser um futuro cliente. 
 
É importante aqui que o seu conteúdo seja
relevante e voltado ao seu cliente ideal, além
disso, ele deve ser um conteúdo rico em
explicar o tema e de simples consumo, ou seja,
nada de “juridiquês” nesse conteúdo, ele deve
usar a linguagem do seu cliente ideal. 
 
O custo deste tipo de marketing é muito baixo
em relação às demais ações, você deverá
dedicar tempo para produzir conteúdos
relevantes, estes precisam ser produzidos uma
única vez se perpetuam ao longo do tempo. 
 
Espero que você esteja convencido de que
você deve começar hoje mesmo a aplicar o
marketing de conteúdo na sua advocacia. 
4.2 -Redes Sociais 
Eu sei que muitos advogados possuem receio
na utilização das redes sociais para a prática
da advocacia, mas vou te passar alguns
números e motivos do porque você deve
repensar e utilizar as redes sociais para
alavancar sua advocacia. 
O Instagram possui 50 milhões de
usuários de acordo com a Folha de São
Paulo. 
102 milhões de brasileiros compartilham
seus momentos no Facebook todos os
meses, segundo o próprio Facebook. 
45% da população brasileira acessa o
Facebook mensalmente de acordo com
as estatísticas do Facebook. 
https://pt-br.facebook.com/business/news/BR-45-da-populacao-brasileira-acessa-o-Facebook-pelo-menos-uma-vez-ao-mes
Não temos como não nos surpreender com os
números cada vez mais crescentes das redes
sociais e a presença dela em nossas vidas. 
 
É bem provável que o seu cliente ideal esteja
neste exato momento precisando dos seus
serviços e que ele esteja dentro das redes
sociais. Sua missão é encontrá-lo e fazê-lo
entender que você está apto a prestá-lo o
melhor serviço. 
 
Cada rede social adota uma política e estilo de
utilização diferente, portanto você deve atentar
sobre isso antes de mergulhar de cabeça nas
redes sociais. 
 
Vale também ressaltar, que este ambiente é
para a divulgação do seu material informativo
que irá ajudá-lo a encontrar seu cliente ideal,
pois já sabemos que não é permitido a oferta
direta de serviços jurídicos. 
4.3 - Vídeos 
Os vídeos são uma forma surpreendente de
espalhar sua mensagem e com possibilidade
reais de fechar grandes negócios. 
 
Cada vez mais usuários estão preferindo
conteúdo em vídeo ao conteúdo escrito,
portanto é importante você também incorporar
os vídeos na sua estratégia de marketing
jurídico. 
 
Você pode criar um vídeo informativo sobre um
tema que você domina e ao final deixar seus
dados de contato, os clientes irão encontrar
seu vídeo e se eles realmente tiverem
precisando do serviço, entrarão em contato
com você, pois você gerou um material gratuito
para eles e mostrou autoridade no assunto. 
 
Uma dica rápida: Caso você não se sinta
confortável com a câmera, pode fazer uma bela
apresentação em slides e criar um vídeo
realizando a apresentação deste slide, onde
neste vídeo só aparecer os slides e sua
narração, este tipo de vídeo é simples de fazer
e gera bastantes resultados. 
4.4 - Anúncios OnLine 
Aqui é onde você pode literalmente ver explodir
o acesso aos seus conteúdos jurídicos e
consequentemente ter diversos clientes
entrando em contato para contratar seus
serviços jurídicos. 
 
Hoje os anúncios online é uma maneira rápida,
prática e barata de divulgar produtos e
serviços. 
 
Hoje as principais plataforma de anúncios
Online são o Google Ads e o Facebook Ads,
estas ferramentas são incríveis, pois você pode
mostrar o seu conteúdo para o seu cliente ideal
pagando apenas alguns centavos por isso. 
Vamos a um exemplo prático: 
Você cr iou um vídeo ou um texto
incrível sobre aposentador ia por tempo
de contr ibuição, para que esse
conteúdo chegue mais rápido aos seus
lei tores, você pode divulgar na
plataforma do Facebook Ads somente
para Homens e Mulheres com mais de
60 anos por exemplo, ou seja,
somente este grupo verá a sua
mensagem, isso é segmentação da sua
mensagem. 
 
Quanto mais segmentado, maiores são
as chances de at ingir o seu cl iente
ideal , para isso, se faz necessár io
conhecer de forma detalhada quem é o
seu cl iente ideal . 
4.5 - Site Profissional 
É extremamente importante que você tenha um
site profissional, este é um canal indispensável,
onde seus clientes poderão lhe encontrar. 
 
O seu site deve ser simples, limpo e de acesso
agradável, pense nele como seu escritório. 
 
Você gostaria de entrar em um escritório sujo e
de difícil acesso? Pense assim para o seu site
também, ele será a vitrine dos seus serviços na
internet. 
 
No site você deve colocar as informações do
seu escritório, seus contatos, seu perfil
profissional, áreas de atuação e também os
artigos que você já publicou. 
 
Outro ponto importante é que seu site deve ser
responsivo, isso significa, que ele possa ser
visto nas diversas plataformas disponíveis,
como computadores, tablets e celulares. 
 
Grande parte dos acessos atualmente são
realizados através de celulares e tablets, então
caso seu site não esteja adaptado para estas
plataformas, você literalmente está perdendo
clientes. 
4.6 - Whatsapp
Adorado por uns e odiado por outros, se mal
utilizado pode matar a produtividade de
qualquer profissional, porém se bem utilizado,
pode atrair muitos clientes. 
 
Eu sei, você talvez já esteja me atacando,
dizendo que ao disponibilizar o número de
whatsapp os clientes não irão parar de te
mandar mensagens, mas vamos com calma,
não ignore logo este item, deixa eu lhe trazer
algumas informações. 
 
Hoje está cada vez mais crescente o
fechamento de negócios através desta
ferramenta e os motivos são diversos: 
Facil idade no acesso 
Simplicidade na uti l ização 
Está sempre à mãos 
Você deve repensar na estratégia de incluir o
whatsapp como forma de contato com você. 
 
Para que essa ferramenta sirva como aliado e
não como inimigo na sua estratégia de
atendimento e captação de clientes, você deve
utilizar um número de whatsapp exclusivo para
a sua comunicação com clientes, diferente do
seu número pessoal. 
 
Pense também em utilizar o Whatsapp
Business, é uma ferramenta gratuita
disponibilizada pelo o Whatsapp, com ela, você
consegue definir mensagens automáticas e
horários de atendimento, dessa forma, quando
o cliente enviar uma mensagem ele receberá
os horários de atendimento e saberá em quais
horários você responderá as mensagens. 
 
Utilize essa poderosa ferramenta como forma
de atrair e ficar mais próximo de seus clientes. 
5 - Marketing Jurídico Off-Line 
( Tradicional ) 
Falamos muito de marketing digital jurídico nos
dias atuais e realmente o poder que o mundo
digital nos proporciona para captação de novos
clientes é incrível, mas não devemos deixar de
lado também o marketing off-line, que ainda
garante bons resultados, se utilizado de forma
correta. 
 
Abaixo temos algumas dicas para você arrasar
no marketing off-line da sua advocacia. 
5.1 - Eventos 
Essa é uma velha forma de marketing para
advogados, mas que ainda traz enormes
resultados. 
 
Esteja presente em eventos da sua área de
atuação e faça contatos nestes eventos, é uma
ótima forma de aumentar o seu networking e
ser visto por futuros clientes. 
 
Não esqueça de sempre levar seus cartões de
visitas e de disponibilizar para todos os
possíveis clientes que realizar contatos nestes
eventos. 
5.2 - Networking 
Contar com o seu networking pessoal, ou seja,
seus contatos atuais também é de grande valia
para chegar em novos clientes para a sua
advocacia. 
 
Vale a pena revisitar seu círculo de amizades,
familiares, etc. Faça contato, informe
claramenteque você está atuando como
advogado e deixe claro suas áreas de atuação,
é incrível o retorno que você terá somente ao
tomar essa ação, sempre que estes contatos
tiverem uma demanda que você atende, eles
lembrarão de você. 
 
Vale a mesma coisa para colegas da
faculdade, deixe claro para eles o serviço que
você realiza, pois pode ser uma área que eles
não atuem e podem te indicar quando for
preciso. 
5.3 - Clientes antigos 
Clientes antigos são uma excelente forma para
conseguir novas indicações, é o velho e
conhecido boca-a-boca, que ainda funciona
muito bem nos dias atuais. 
 
Sempre mantenha um bom contato com
clientes antigos, se faça ser lembrado, pois
quando tiverem novas demandas ou pessoas
que precisem dos seus serviços, eles se
lembrarão de você e irão te indicar. 
 
Não esqueça, mantenha sempre contato com
seus clientes antigos, isso irá lhe render ótimos
frutos. 
5.4 - Cartões de Visita 
Embora um pouco esquecido nos dias atuais,
ainda vale a pena investir neles. 
 
Investir em um cartão de visita bonito e
profissional custa pouco e pode trazer
excelentes resultados. 
 
Sempre ande com seus cartões de visita, pois
você nunca sabe quando pode aparecer uma
oportunidade de contato. 
6 - Conclusão 
Agora que você chegou até aqui espero que
você tenha entendido a importância do
marketing jurídico, você já deve saber que tem
que começar a aplicar hoje mesmo caso queira
ter o sucesso que deseja na aplicação da sua
advocacia. 
 
Se você está levando realmente a sério a sua
advocacia, recomendo fortemente que continue
o seu estudo sobre as principais estratégias de
marketing citadas neste e-book.