Plano de marketing - Presencial

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1) No plano de Marketing a etapa do planejamento é a que demandará mais tempo e cuidado. Isso se deve à:
Alternativas:
· Complexidade das informações que deverão constar nesse momento. O resultado será o diagnóstico, ou seja, a situação atual na qual a empresa se encontra. Além de serem traçados os objetivos que se desejam alcançar, bem como quais são as estratégias a serem utilizadas.
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Código da questão: 32455
2)
Com a crise que acometeu o Brasil, Ana Maria foi desligada da empresa que trabalhava há 10 anos. Com o recebimento de seu FGTS resolveu investir em um pequeno negócio. Como sempre recebeu elogios de seus parentes e amigos em relação aos quitutes que fazia, decidiu confeccionar brigadeiros (tradicional, trufado, pistache, chocolate amargo) e trufas (tradicional, coco, trufado branco e preto, menta, beijinho) e vender para seus amigos. As guloseimas começaram a fazer tanto sucesso e Ana Maria começou a fornecer os doces para os bares do bairro onde mora e do centro da cidade, tendo aumentado assim sua produção. Agora, já tem duas funcionárias ajudando na confecção dos doces. Ainda que tenha tido um grande aumento na produção, os lucros não vieram nessa mesma proporção.
Ana Maria não entende exatamente o que acontece, pois, observa no diaadia que seu negócio está crescendo, porém, os lucros continuam da mesma maneira e em alguns meses, até menor. Atualmente, não faz nenhum tipo de anotação para saber quais são os produtos mais procurados ou quem são os clientes que compram com maior frequência.
Considerando a situação acima, e os conhecimentos adquiridos ao longo da disciplina, assinale a alternativa correta que diz respeito ao que a própria Ana Maria deve fazer internamente para poder ter um crescimento sustentável:
Alternativas:
· Observa-se que a Ana Maria não possui nenhum tipo de controle. Inicialmente, deverá pensar em formas de controlar tudo o que é gasto para a confecção dos doces e as receitas que obtêm com as vendas. Em seguida, deverá sistematizar as informações para que saiba quais produtos são mais procurados e se é viável a confecção de todos os sabores.
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Código da questão: 32494
3)
Ao iniciar a construção de um plano de Marketing é fundamental que se busque informações para a_____________________________, ou seja, será imprescindível pesquisar sobre o mercado, os concorrentes, consumidores. Precisará saber quais as principais ______________________________ que estão aparecendo no mercado, quais os pontos fortes e fracos da empresa, o que precisa ser corrigido, quais as vantagens com relação aos _______________________________________. 
Alternativas:
· Análise da situação atual -  Tendências – Concorrentes.
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Código da questão: 32453
4)
Identifique se são (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmativas abaixo.
( ) O 5W2H é considerado um check list das atividades, dos prazos, dos custos, das responsabilidades que precisam ser elaboradas com o máximo de clareza possível, para não haver confusões ou ruídos na comunicação durante a execução. É possível ter uma visão geral de tudo que precisa ser realizado e suas implicações.
( ) A aplicação da ferramenta 5W2H é simples e é comumente utilizadas para elaborar o plano de ação das empresa, mas também pode ser utilizada para a vida pessoal.
( ) A sigla (5W2H) é originada das iniciais das palavras em inglês: What, Why, Where, When, Who, How e How Much, que significam: “O que será feito?”, “ Por que será feito?”, “Onde será feito?”, “Quando será feito”, “Por quem será feito?”, “Como será feito?” e “Quanto vai custar?”
( ) A aplicação da ferramenta 5W2H é simples e somente pode ser utilizada para elaborar o plano de ação para a empresa, ou seja, seu uso é exclusivamente profissional.
( ) Com o 5W2H é possível ter uma visão geral de tudo que precisa ser realizado e suas implicações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente:
Alternativas:
· V – V – V – F - V.
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· V – V – F – F – F.
· V – F – V – F - V.
· V – V – V – V - V.
Código da questão: 32498
5)
O modelo das Cinco Forças da Concorrência, também conhecido como modelo de Porter foi criado para ajudar na análise da concorrência, já que estuda o ambiente competitivo no qual a empresa está inserida.
Considere as alternativas abaixo:
I- Devem ser considerados: a rivalidade entre os concorrentes, a ameaça de novos entrantes, ameaça de produtos substitutos, poder de negociação dos fornecedores e poder de negociação dos clientes.
II – Na rivalidade entre os concorrentes analisa-se o número de concorrentes, a diversidade dos mesmos, a publicidade que utilizam, Market share dos concorrentes, diferenciação dos produtos.
III- O poder de barganha dos fornecedores acontece quando o número de compradores é pequeno, quando o custo para o comprador para experimentar um novo produto ou serviço (ir para o concorrente) é baixo.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· Apenas as alternativas I e II estão corretas.
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Código da questão: 32476
6)
O supermercado “Come Bem” é bastante conhecido na região, pois seu posicionamento é “Preço Baixo Todo Dia”. Em suas propagandas, enfatiza que se o cliente encontrar preço mais baixo, cobre o valor. Como você possui uma rede de supermercados, e compra em grandes quantidades, consegue negociar o preço dos produtos que revende com os fornecedores, em sendo assim, consegue vender os produtos a um preço menor que o da concorrência e ainda garantir uma margem de lucro.
Qual o nome da estratégia competitiva ensinada na leitura fundamental (webaula) que esse supermercado trabalha?
Alternativas:
· Liderança pelo custo total, pois consegue ter custos menores e com isso cobrir os preços dos concorrentes.
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Código da questão: 32480
7)
Considerando a classificação dos produtos, leia as afirmações abaixo:
I- Produtos de Conveniência são aqueles comprados com certa frequência e o tempo gasto com essa compra é curto. Como por exemplo: bala, alimentos.
II – Produto de Compra Comparada são aqueles comprados depois de um certo tempo buscando informações sobre o produto desejado. Como exemplo, os eletrodomésticos.
III - Produtos de Conveniência são aqueles comprados com certa frequência e o tempo gasto com essa compra é curto. Como por exemplo: eletrodomésticos.
Assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas:
· Apenas a alternativa III está errada.
CORRETO
Código da questão: 32466
8)
No SIM (Sistema de Informação de Marketing), os dados internos são alcançados por meio de fontes de dados de dentro da empresa. Qual das alternativas abaixo NÃO corresponde a um dado interno:
Alternativas:
· Feiras.
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Código da questão: 32460
9)
Leia as afirmações abaixo:
I – O comportamento do consumidor é o estudo de como os indivíduos, grupos e organizações selecionam, compram, usam e descartam bens, serviços, ideias ou experiências para satisfazer as necessidades e desejos dos consumidores.
II – Os fatores pessoais são relacionados à pessoa, como por exemplo: idade, estágio no ciclo de vida, ocupação, entre outros.
III – Os fatores culturais representam os valores, percepções e desejos e comportamentos básicos da família e de outras instituições importantes.
Assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas:
· As alternativas I, II e III estão corretas.
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Código da questão: 32473
10)
O Sr. João tem uma empresa de colchões e atualmente suas vendas estão estáveis, mas acredita que é possível ampliá-las. Por essa razão, decidiu buscar ajuda de um consultor especializado, pois gostaria de aumentar as vendas de seu produto. Porém, ainda não tem nenhuma informação sobre quem são efetivamente seus clientes. Única informação que tem é quem são seus concorrentes, porém, ainda não sabe muita coisa sobre eles.
Primeiro passo para a construção do plano de marketing é justamente examinar a situação atual da empresa, para somente depois traçar os objetivos e metas a serem seguidas.
Alternativas:
· A primeira ação a ser tomada é buscar informações para examinar a situação atual da empresa(mercado, concorrentes, consumidores, ambiente interno e externo à empresa) para assim poder fazer um diagnóstico preciso e então, definir as metas e objetivos.
checkCORRETO
Código da questão: 32456