MAPA -COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E NEGOCIAÇÃO

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M.A.P.A.
Material de Avaliação Prática da Aprendizagem.
	Acadêmico: Rafael de Souza Milhomem
	R.A.:20048589-5
	Curso: Logística
	Disciplina: COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E NEGOCIAÇÃO 
	Valor da atividade: 2,0
	Prazo para postagem: De 04/05 até 13/06 às 23:59 (horário de Brasília)
	
Orientações Gerais:
 
1. Todos os campos acima deverão ser devidamente preenchidos;
2. O aluno deverá, obrigatoriamente, utilizar este formulário para realizar a atividade;
3. Esta é uma atividade INDIVIDUAL. Caso identificado cópia indevida de colegas o trabalho de ambos será zerado.
4. Para realizar esta atividade acesse o ícone “Atividade de Estudos – MAPA” siga as orientações e atente-se ao que está sendo solicitado. 
5. Utilizando este formulário, realize sua atividade, salve em seu computador, renomeie e envie em forma de anexo.
6. Siga as instruções contidas no formulário, pois as mesmas fazem parte dos critérios de avaliação desta atividade;
7. Ao mencionar partes de textos, retirados do livro didático, revistas ou da internet, não se esqueça de fazer as devidas referências, conforme normas da ABNT. A falta das devidas referências poderá acarretar em cópia indevida;
8. Procure argumentar de forma clara e objetiva, de acordo com o conteúdo da disciplina.
9. Respeitar os padrões de formatação, indicados neste formulário padrão, que fazem parte da nota.
· Fonte: ARIAL ou TIME NEWS ROMAN
· Tamanho: 12
· Alinhamento: JUSTIFICADO.
MAPA
MAPA – Comunicação Empresarial e Negociação - LOGÍSTICA 
 
Diante disso, você futuro gestor (a) de Logística tem um papel fundamental nas negociações de sua empresa, por isso, foi indicado para montar o planejamento de negociação de um produto/serviço. Para isso você deverá utilizar as quatro etapas básicas de negociação que estão disponíveis no capítulo 4 do livro da disciplina. 
 
O exercício consiste em:
 
1ª Parte:
 
Apresente a empresa: pode ser a que trabalha no momento, ou uma em que já trabalhou (caso seja necessário, pode criar uma empresa fictícia); você poderá citar o nome, e o ramo de negócio (explique quais são as principais atividades que a empresa desenvolve). Relate se é uma empresa de grande, médio ou pequeno porte e em qual região do país ela atua.
 
2ª Parte:
 
Escolha um produto que será negociado (se for uma indústria você pode optar por uma matéria prima. Também pode ser a prestação de um serviço, ou o insumo necessário para prestar esse serviço). Apresente esse produto/insumo/ serviço.
 
3ª Parte:
 
Depois de apresentar a empresa e o produto/serviço, imagine que você está negociando com um fornecedor e, que precisa elaborar o planejamento dessa negociação. Para isso, vai utilizar as quatro etapas abaixo:
 
 1. Mapeamento da situação
• Levantar e listar as informações.
• Identificar e priorizar as questões.
 
2. Estabelecimento de parâmetros para a negociação
• Definir metas e objetivos.
• Listar o leque de acordos alternativos.
• Fixar os limites para a negociação.
 
3. Montagem do cenário para a negociação.
• Definir a agenda.
• Determinar e preparar o local da negociação.
• Identificar os participantes.
 
4. Preparação final para a negociação
• Analisar a outra parte.
• Simular o processo de negociação.
• Definir estratégias e táticas.
 
Lembre-se de apresentar uma argumentação clara e objetiva, assim o processo da negociação será mais fácil de ser colocado em prática, de forma a  alcançar o resultado esperado.
 
OBS:
- Utilize o formulário padrão para realizar essa atividade.
- No livro da disciplina, na unidade 4 (pág.152) você encontra um Quadro de Procedimentos de planejamento de negociação com a visão de diversos autores. Utilize essas informações para desenvolver a sua atividade.
- Dúvidas entre em contato com o seu professor Mediador pela ferramenta - FALE COM O MEDIADOR.
Bons estudos!
	1ª Parte – APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 
 CLIMA SYSTEM
A CLIMA SYSTEM é uma empresa de PEQUENO PORTE, foi fundada em 04 de maio de 2016, localizada na Avenida Araguaia qd. 14 lt.04 Setor Campo Belo Gurupi - Tocantins  Brasil, hoje é uma das principais referências no segmento de climatização em todo o município, isso se deve a constante busca dos objetivos e metas traçadas desde o início pela empresa: oferecer uma assistência técnica inovadora e buscar a plena satisfação dos nossos clientes.
	2ª Parte – APRESENTAÇÃO DO PRODUTO/ INSUMO / SERVIÇO
A CLIMA SYSTEM é uma empresa especializada em vendas, instalação e manutenção de AR CONDICIONADO, assistência técnica em climatizadores, portão eletrônico, cerca elétrica, interfones e pequenos reparos. Conta com uma equipe de profissionais treinados, gabaritados e especializados para garantir um atendimento respeitoso, objetivo e ágil, identificando e solucionando as necessidades de todos os clientes.
Com um atendimento rápido e pontual, nossa empresa oferece qualidade a custos competitivos, está sempre disponível para proporcionar o bem estar e o conforto que nossos clientes merecem.
	3ª Parte – PLANEJAMENTO DA NEGOCIAÇÃO em 4 etapas:
1. Mapeamento da situação.
2. Estabelecimento de parâmetros para a negociação.
3. Montagem do cenário para a negociação.
4. Preparação final para a negociação
Bons Estudos!