Unicesumar - Ensino a Distância Mapa Comunicação Empresarial e Negociação

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13/06/2020 Unicesumar - Ensino a Distância
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Protocolo de Finalização Nº 000020345797
O aluno GILSON RODRIGUES VIEIRA DA SILVA com RA 20037459-5 
finalizou a atividade MAPA - LOG - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E NEGOCIAÇÃO - 2020B1
em 13/06/2020 21:58:15
MAPA - LOG - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E NEGOCIAÇÃO - 2020B1
Período:04/05/2020 08:00 a 13/06/2020 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ABERTO
Nota máxima:2,00 Nota obtida:
1ª QUESTÃO
Negociação é o processo de buscar aceitação de ideias, propósitos ou interesses visando ao melhor
resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação consciente de que foram
ouvidas, tiveram oportunidade de apresentar toda a sua argumentação e que o produto final seja maior que
a soma das contribuições individuais (JUNQUEIRA, 1988, p. 5 apud Silva 2020). 
Diante disso, dominar a arte de negociar, ou seja, criar um processo argumentativo estruturado que tenha
como objetivo o convencimento por meio da comunicação, é sem dúvida algo muito valorizado no mundo
moderno, tendo em vista a crescente pressão que as empresas e pessoas sofrem para manter e elevar sua
performance de relacionamento com os clientes (MARTINELLI; GHISI, 2006 apud Silva 2020).
Mais do que compreender um conceito de negociação, e importante que entendamos para quais caminhos
a negociação nos leva, ou seja, seus objetivos. A negociação, em suma, objetiva um acordo. De fato, na
maioria das negociações, as partes têm dois objetivos: seu próprio objetivo e o objetivo de chegar a um
acordo. Sem o segundo, não se chega ao primeiro. A própria palavra “acordo” implica resultado que
satisfaça condições mínimas de ambas as partes, sem as quais, evidentemente, em certos casos, não pode
ser estabelecido (BURBRIDGE et al., 2007 apud Silva 2020).  
Você já pensou que as empresas investem muito tempo em negociações? Isso, porque negociam com seus
colaboradores, com seus fornecedores e clientes. Diante disso, percebemos que a negociação é de extrema
importância para os negócios. De maneira geral, para o sucesso da negociação, é necessário que haja
planejamento. Planejar e preparar-se para o sucesso. Assim, o planejamento envolve, entre vários aspectos,
como vimos até aqui, a criação de metas, o estabelecimento de limites éticos e morais e como respeita-los,
e, principalmente, a forma de execução do projeto, que é a negociação.
 
SILVA, Victor Andrei da. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá-Pr.: Unicesumar, 2020.
(ADAPTADO)
 
Diante disso, você futuro gestor (a) de Logística tem um papel fundamental nas negociações de sua
empresa, por isso, foi indicado para montar o planejamento de negociação de um produto/serviço. Para isso
você deverá utilizar as quatro etapas básicas de negociação que estão disponíveis no capítulo 4 do livro da
disciplina. 
 
O exercício consiste em:
 
1ª Parte:
 
Apresente a empresa: pode ser a que trabalha no momento, ou uma em que já trabalhou (caso seja
necessário, pode criar uma empresa fictícia); você poderá citar o nome, e o ramo de negócio (explique quais
são as principais atividades que a empresa desenvolve). Relate se é uma empresa de grande, médio ou
pequeno porte e em qual região do país ela atua.
 
2ª Parte:
 
13/06/2020 Unicesumar - Ensino a Distância
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- Escolha um produto que será negociado (se for uma indústria você pode optar por uma matéria prima.
Também pode ser a prestação de um serviço, ou o insumo necessário para prestar esse serviço). Apresente
esse produto/insumo/ serviço.
 
3ª Parte:
 
- Depois de apresentar a empresa e o produto/serviço, imagine que você está negociando com um
fornecedor e, que precisa elaborar o planejamento dessa negociação. Para isso, vai utilizar as quatro etapas
abaixo:
 
 1. Mapeamento da situação
• Levantar e listar as informações.
• Identificar e priorizar as questões.
 
2. Estabelecimento de parâmetros para a negociação
• Definir metas e objetivos.
• Listar o leque de acordos alternativos.
• Fixar os limites para a negociação.
 
3. Montagem do cenário para a negociação.
• Definir a agenda.
• Determinar e preparar o local da negociação.
• Identificar os participantes.
 
4. Preparação final para a negociação
• Analisar a outra parte.
• Simular o processo de negociação.
• Definir estratégias e táticas.
 
Lembre-se de apresentar uma argumentação clara e objetiva, assim o processo da negociação será mais fácil
de ser colocado em prática, de forma a  alcançar o resultado esperado.
 
OBS:
- Utilize o formulário padrão para realizar essa atividade.
- No livro da disciplina, na unidade 4 (pág.152) você encontra um Quadro de Procedimentos de
planejamento de negociação com a visão de diversos autores. Utilize essas informações para
desenvolver a sua atividade.
- Dúvidas entre em contato com o seu professor Mediador pela ferramenta - FALE COM O MEDIADOR.
Bons estudos!
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