MAPA PLANEJAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

Prévia do material em texto

M.A.P.A.
Material de Avaliação Prática da Aprendizagem.
	Acadêmico: Luís Osvaldo Silva da Costa
	RA: 20043111-5
	Curso: Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
	Disciplina: Planejamento de Recursos Humanos
	Valor da atividade: até 3,5 (três pontos e meio)
	Orientações Gerais:
1. Todos os campos acima deverão ser devidamente preenchidos;
2. O aluno deverá, obrigatoriamente, utilizar este formulário para realizar a atividade;
3. Esta é uma atividade INDIVIDUAL. Caso identificado plágio de colegas, as atividades de ambos serão zeradas.
4. Para realizar esta atividade acesse o ícone “QUESTIONÁRIOS – MAPA”, siga as orientações e atente-se ao que é solicitado. 
5. Utilizando este formulário, realize sua atividade, salve em seu computador e envie em forma de anexo.
6. Procure argumentar de forma clara e objetiva, de acordo com o conteúdo da disciplina. Ao utilizar quaisquer materiais de pesquisa referencie conforme as normas da ABNT.
7. Formatação exigida:
- O documento deverá ser salvo somente no formato Word;
- Tipo de letra / Fonte: Arial ou Times New Roman
- Tamanho da letra / Fonte: 12
- Espaçamento entre linhas: 1,5 cm
- Alinhamento do texto: Justificado
-Não é necessário fazer capa e contracapa.
(Obs.:esta página de orientações deve permanecer no formulário bem como a atividade proposta).
8. Critérios de avaliação:
- Conteúdo/características de redação científica gramatical (desenvolvimento, argumentação, conhecimento do tema, clareza e organização das ideias, linguagem adequada e correlação dos conteúdos estudados na disciplina).
ATENÇÃO: Não serão aceitas atividades fora do prazo de entrega ou enviadas por e-mail.
Em caso de dúvidas, entre em contato com seu professor mediador. Bons estudos!
ATIVIDADE MAPA – Planejamento de Recursos Humanos
DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE:
Certamente você já ouviu falar sobre cultura e clima organizacional não é mesmo? Mas afinal, do que se trata esses dois temas?
Para Teixeira et al. (2013), a cultura e o clima organizacional são dimensões importantes da gestão estratégica de pessoas e se combinam com todos os aspectos citados na análise interna para proporcionar às organizações uma vantagem competitiva. Isso porque para que os profissionais de uma empresa se disponham a atuar e se empenhar para o alcance dos objetivos vai depender da cultura organizacional estabelecida que, por exemplo, determina se há flexibilidade para mudanças, essenciais numa administração estratégica e o clima organizacional que reflete a satisfação das pessoas no seu local de trabalho. Havendo insatisfação, não há o “vestir a camisa” e o esperado comprometimento.
Mas vamos diferenciar os conceitos de cultura e clima que, muitas vezes, são considerados como se fossem a mesma coisa. Teixeira et al. (2013, p. 58) apresentam as seguintes definições: “Entende-se cultura como um conjunto de ideias, conhecimentos, formas de agir, pensar e sentir expressas em termos materiais ou não, que são partilhados por um grupo ou uma organização, com certa regularidade no tempo e no espaço. Compreende-se como clima organizacional um conjunto de percepções, opiniões e sentimentos que se expressam no comportamento de um grupo ou uma organização, em um determinado momento ou situação”.
A cultura é de caráter mais profundo e de mais difícil mudança. Ela refere-se ao modo como as coisas são feitas dentro da organização e reflete escolhas compartilhadas ao longo do tempo por líderes e membros dos grupos.
COSTA, Waldeciria Souza da. Planejamento de Recursos Humanos. Maringá: Unicesumar, 2021.
A partir da leitura do texto anterior, acompanhe a narrativa fictícia a seguir:
​João Martins foi contratado como Gestor de RH da XYZ, uma empresa do setor de serviços que realiza entregas rápidas. A experiência de trabalho anterior de João foi na área de construção civil, onde atuou sem grandes desafios em uma empresa de pequeno porte, com 23 funcionários e atuação local. O seu desafio agora é maior, pois a XYZ atua em 10 cidades e tem um quadro de 78 funcionários contratados e mais de 300 terceirizados. Os funcionários contratados atuam na parte operacional e de logística interna e os terceirizados na parte de entrega dos pacotes.
A XYZ é uma empresa nova, tem apenas 3 anos, sendo que nos últimos 12 meses teve um crescimento de 150% no volume de entregas, o que acarretou no crescimento do seu quadro de funcionários. No momento, 60% do volume das entregas se concentra na cidade onde está a sede da empresa e os demais 40% se dividem nas outras 9 cidades onde a XYZ opera. Nessas cidades há um escritório pequeno com apenas um supervisor e uma secretária, além dos terceirizados necessários para as entregas. Em cada escritório há um quadro com a missão, a visão e os valores da empresa, que são:
Missão: Atender nossos clientes com as melhores soluções em entregas rápidas, sempre com um sorriso no rosto e a disposição de servir.
Visão: Ser a maior empresa de entregas rápidas do Estado até 2023.
Valores: Comprometimento; Ética; Honestidade; Respeito; Qualidade; Agilidade; Companheirismo.
Recentemente a diretoria da XYZ montou o Planejamento Estratégico para 2021 e uma meta audaciosa foi traçada: duplicar o número de cidades atendidas. A diretoria da XYZ compreende que o crescimento acelerado da empresa está comprometendo e pode comprometer ainda mais a cultura organizacional desejada pela empresa: colaboradores com espírito de autoliderança, alinhados com a missão e os valores da XYZ, trabalhando em um ambiente descontraído e de ajuda mútua. O RH terá forte participação estratégica em 2021 e a diretoria espera que três objetivos sejam alcançados: redução do turnover, treinamento para toda equipe e, por fim, ter uma equipe motivada e engajada em conquistar as metas, dentro da cultura organizacional desejada para toda a empresa. A cultura desejada é de flexibilidade para acolher mudanças e transparência na forma de trabalhar.
A diretoria solicitou que João preparasse um Planejamento Estratégico de RH baseado em competências, com as seguintes especificações:
A. Ações para todas as etapas da administração estratégica, incluindo uma Matriz SWOT da XYZ.
Neste item A, espera-se que o planejamento tenha cinco etapas, como seguem:
1. Análise do ambiente Interno e Externo (incluindo a matriz SWOT, com forças, fraquezas, oportunidades e ameaças).
2. Estabelecimento das diretrizes organizacionais: missão (está no texto) e objetivo do planejamento.
3. Formulação de estratégias (precisam estar descritas).
4. Implementação de estratégias (como será feito isso).
5. Controle estratégico (como será feito isso).
B. Respostas para as quatro perguntas essenciais do PE baseado em competências.
Neste item B espera-se respostas para as seguintes perguntas:
1. Quais são os objetivos organizacionais a alcançar?
2. Quais são as competências essenciais para alcançá-los?
3. Quais são as competências essenciais que a organização já possui?
4. Quais as competências essenciais requeridas que a organização precisa construir?
C. Descrição do sistema de ingresso de novos colaboradores.
Neste Item​ C espera-se que o aluno apresente a forma de recrutamento (se externo ou interno), técnicas ou meios de atração de pessoas para o processo seletivo, avaliação do recrutamento, processo de seleção, técnicas de seleção, avaliação da seleção e atividade de socialização com novos colaboradores.
Nesse sentido, sua missão para fins desta Atividade MAPA, é colocar-se no lugar de João Martins, enquanto Gestor de RH, e preparar esse material para ser apresentado à diretoria, na próxima reunião de Planejamento Estratégico da XYZ.
ORIENTAÇÕES IMPORTANTES:
- Realize uma Leitura das Unidades 1, 2 e 4 Livro da Disciplina.
- Assista ao Vídeo de Orientações gravado pela professora, disponível no Link: https://youtu.be/x05WV0utFTY
- Fique atento(a) ao que foi solicitado e revise sua resposta para garantir que não esqueceu de responder nenhum item ou de atender algum ponto requisitado.
- Use sua criatividade! A partir da leitura do case acima, imagine o que nãofoi falado, ou o que não está escrito, e complemente as respostas com suas percepções.
- Realize a sua Atividade MAPA no Formulário Padrão que está disponível para download no Material da Disciplina, que pode ser acessado também através do Link: https://bit.ly/3ohCTQA
- Se certifique de que está encaminhando o arquivo correto no seu Studeo antes de Finalizar, pois não haverá como editar e/ou enviar outro arquivo após a finalização.
- Dica da Professora: se você leu o livro, assistiu as aulas e seguiu as orientações anteriores, essa atividade será fácil. Apenas respire e encare com coragem. Você é capaz!
Bons estudos. Sucesso!
INICIE AQUI A SUA ATIVIDADE MAPA – Planejamento de Recursos Humanos:
Item A:...
1.
Oportunidades
Pontos Fortes
 (
Aumento na demanda de entregas; nova tendência de e-commerce.
)Qualidade e engajamento do pessoal; franca expansão.
Ameaças
Pontos fracos
Alta tributação; estagnação da economia.
Quantidade baixa de pessoal para cumprir as metas;
	A matriz SWOT ocupa-se de registrar as oportunidades e ameaças no plano externo, ao passo que se destacam também os pontos fracos no campo interno. Desse modo, mensura-se bem o quadro diagnóstico da empresa frente aos riscos que vale a pena assumir para se lograr avanços significativos no progresso do empreendimento.
	No caso, tem-se que são oportunidades o aumento nas entregas, visto que as pessoas estão sendo submetidas ao isolamento social e as coisas precisam mais do que nunca chegar até elas. Noutro turno, está em ascensão o e-commerce, porquanto as pessoas estão comprando mais online. Ora, alguém precisa entregar e de preferência rápido e de forma segura essas compras. No campo das ameaças tem-se que no Brasil ainda se tributa muito a circulação de mercadorias e consumo e isso é uma perspectiva que não resguarda expectativas otimistas de mudanças. Também é ameaçadora a tendência de estagnação da economia frente à crise pandêmica. 
	No ambiente interno, a empresa conta com uma equipe bem qualificada, entretanto, para se cumprir bem todas as metas de expansão, é imprescindível que a quantidade seja proporcional à qualidade. Para tanto, aí entra a importante tarefa o gestor do RH.
2. Buscar-se-á concretizar com afinco a missão da empresa, consistente em atender nossos clientes com as melhores soluções em entregas rápidas, sempre com um sorriso no rosto e a disposição de servir. Entretanto, o que se pretende é não somente fazê-lo com qualidade, mas ampliar quantitativamente a prestação deste serviço, fazendo-o presente no Estado inteiro. O objetivo deste planejamento é: formar uma equipe capacitada, dinâmica, proativa, articulada e organizada, bem como somá-la a recursos materiais profícuos para subsidiar o processo de expansão da empresa.
3. A estratégia que se ambiciona é analisar a viabilidade das eventuais novas cidades a serem atendidas, investir em contratação de profissionais que correspondam ao perfil da empresa e que já tenham experiência no ramo das entregas. Outrossim, também não se pode olvidar que o investimento em recursos materiais é algo do qual não se pode fugir.
4. Para implementar isso serão feitos acurados estudos técnicos, visitas in loco às cidades que se pretende atender, conhecê-las, mapeá-las de modo que já estejamos aptos a cumprir com a adjetivação que damos as nossas entregas. Além disso, será feito um processo seletivo cuidados e abrangente, de sorte que se pretenda escolher os melhores profissionais e os melhores seres humanos.
5. Durante esse projeto de expansão, todas as análises serão realizadas e seus resultados serão documentados de sorte que se possa prestar contas e avaliar se a empresa está cumprindo com suas metas. Enquanto gestor de RH, mensurarei o desempenho dos colaboradores veteranos e dos novos, buscar-se-á extrair o melhor do talento e da competência de cada um deles.
Item B:...
1. Implementar um processo seletivo e um projeto de expansão empresarial no qual os princípios basilares de qualidade quantidade convirjam entre si e tragam resultados satisfatórios em novos locais de atuação da empresa.
2. São competências essenciais para alcançá-lo: desenvolvimento pessoal, liderança, comunicação, raciocínio lógico, competências técnicas etc.
3. São competências já possuídas: liderança, comunicação.
4. Em pertinência à competência essencial que a empresa precisa construir, convém destacar: desenvolvimento pessoal e aprimorar competências técnicas.
Item C:...
	É de se destacar que o processo seletivo se dará focando perspectivas tanto internas (para eventuais promoções) quanto externas. Dessa forma, serão captados currículos, valendo-se: das redes sociais e do site da empresa. Serão promovidas entrevistas para ver quais candidatos se encaixam ao perfil da empresa, em seguida aplicar-se-á testes teóricos e práticos, de sorte a extrair aqueles com maior potencialidade para seus respectivos cargos e funções. Urge também que esse quadro de pessoal a ser consolidado seja estável e constante, reduzindo o turnover.
EAD - UNICESUMAR