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Prova de "Psicologia e Marketing"	
1 - Tendo como base as críticas a Teoria Microeconômica de Análise do Comportamento: (assinale V para verdadeiro e F para falso)
( )A base dessa teoria também ignora a questão fundamental de como são formadas as preferências por produtos e por marcas.
( )Padroniza os comportamentos dos consumidores, como se todos agissem e reagissem da mesma forma.
( )Tem completo conhecimento das alternativas para atendimento de anseios.
( )A teoria microeconômica é limitada por não considerar que fatores psicossociais exercem influência no nível da demanda. (Valor: 1)
A) 	V, F, V, F.
B) 	F, V, F, F.
C) 	F, V, F, V.
D) 	V, V, F, V.
2 - Sobre segmentação psicográfica, assinale a resposta correta: (Valor: 1)
A) 	A segmentação psicográfica divide os mercados em grupos de consumidores potenciais.
B) 	Por meio da segmentação psicográfica, podem ser analisados: estilo de vida, fatores psicológicos, antropológicos e sociológicos, entre outros.
C) 	Através da segmentação psicográfica não podemos identificar segmentos de mercado com base no modo como as pessoas pensam e levam suas vidas.
D) 	Como exemplo de segmentação psicográfica, temos as empresas que decidem ignorar as possíveis diferenças entre um segmento e outro, tratando a todos da mesma forma.
3 - Considerando a expressão de marca, faça a correlação:
1.BRASTEMP
2.TECHNOS
3.SUN DOWN
4.FIAT
( )Movidos pela paixão.
( )O sol na medida certa.
( )O melhor a cada segundo.
( )Não tem comparação. (Valor: 1)
A) 	2, 4, 1, 3
B) 	4, 3, 2, 1
C) 	2, 4, 1, 3
D) 	3, 1, 4, 2
4 - Sobre as características que identificam os produtos, assinale a resposta correta: (Valor: 1)
A) 	A embalagem que fixa seu estilo.
B) 	O design para conservar e identificar o produto.
C) 	O rótulo não fornece informações tais como composição e utilização.
D) 	A cor diferencia e atrai a atenção para o produto.
5 - O comportamento do consumidor pode ser definido como o processo sistemático por meio do qual o indivíduo se relaciona com o ambiente que o cerca na tomada de decisões a respeito dos produtos que lhe são oferecidos. Este processo decisório pode ser resumido nas seguintes frases: (assinale Verdadeiro e Falso)
( )Identificação da necessidade.
( )Retaliação das informações coletadas.
( )Decisão de compra com base na pior alternativa.
( )Aferição da decisão após a compra ou uso do produto. (Valor: 1)
A) 	V, F, V, F
B) 	F, V, F, F
C) 	F, V, F, V
D) 	V, F, F, V
6 - Sobre definições e aplicações únicas do marketing direto, assinale com Verdadeiro ou Falso:
( )Interativo - interação, comunicação individualizada entre a empresa e o cliente existente/cliente potencial. Ponto muito importante.
( )Transação num só local - As transações podem ocorrer por telefone, num quiosque, pelo correio ou numa visita pessoal.
( )Uma ou mais mídias - o marketing direto não se restringe ao uso de uma única mídia. De fato, os profissionais de marketing direto têm verificado uma sinergia entre as mídias.
( )Resposta mensurável - mensuração é uma das marcas registradas do marketing direto. (Valor: 1)
A) 	V, F, V, V.
B) 	F, V, V, F.
C) 	F, V, F, V.
D) 	V, F, F, V.
7 - Sobre a hierarquia das necessidades de Maslow, podemos identificar (resposta única): (Valor: 1)
A) 	Necessidades de motivação.
B) 	Necessidades psicológicas.
C) 	Necessidades de segurança (integridade física, ordem, estabilidade familiar).
D) 	Necessidades de condicionamento.
8 - O executivo de Marketing Direto tem dez responsabilidades principais a exercer. Sobre esta afirmação, faça a correlação entre as colunas:
1.Seleção e desenvolvimento do produto.
2.Planejamento estratégico.
3.Pesquisa.
4.Seleção de veículos e mercados.
( )Desenvolvimento de modelos de planejamento.
( )Revistas, Jornais e suplementos, Rádio e TV.
( )Potencial do mercado, Concorrência, Embalagem.
( )Pesquisa qualitativa, Pesquisa quantitativa (Valor: 1)
A) 	2, 3, 4, 1
B) 	4, 2, 3, 1
C) 	2, 4, 1, 3
D) 	1, 4, 3, 2
9 - Considerando alguns tipos de preço utilizados no mercado, assinale a resposta correta: (Valor: 1)
A) 	Preço de Venda - Um cliente se dirige a uma loja com o valor do produto que deseja comprar em sua mente (valor máximo de aceitação). Caso este encontre o tal produto com preço superior, a venda poderá não ser efetivada.
B) 	Preço Psicológico - Muitos consumidores utilizam o preço como indicador de qualidade. A determinação de preço com base na imagem é especialmente eficaz para produtos como cosméticos e carros de luxo, e que mexem com a vaidade das pessoas.
C) 	Preço Limite ou com Base no Valor Percebido - São os chamados preços incentivados.
D) 	Preço Legal - É o valor estipulado para um produto, levando-se me consideração a demanda do mercado e os custos da empresa.
10 - Considerando os fatores básicos que influem no aprendizado segundo CUNDIFF, assinale V para verdadeiro e F para falso:
( )Motivação, Percepção.
( )Repetição.
( )Definição de Objetivos.
( )Relacionamento e organização. (Valor: 1)
A) 	V, F, V, F.
B) 	V, V, F, V.
C) 	F, V, F, F.
D) 	F, V, F, V.