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Prova de "Gestão do Conhecimento"	
1 - A cultura organizacional possui em seu modelo alguns aspectos, tais como, questão de sobrevivência, questões de integração interna, e certezas profundas. Em relação às Organizações do Conhecimento o aspecto questão de sobrevivência possui que tipos de elementos no processo de cultura da organização? (Valor: 1)
A) 	Treinamento, compartilhamento e socialização.
B) 	Linguagens e conceitos comuns, identidades e limites de grupos.
C) 	Comunicação, equipes e redes de relacionamento.
D) 	Mitos e crenças.
2 - É a etapa do processo de gestão de documentos que guarda os documentos que já não são de uso corrente nos setores de uma organização, mas que por motivos de ordem legal ou administrativa ainda são preservados, recebe a documentação conforme as normas estabelecidas pela gestão, dentro dos prazos previstos na tabela de temporalidade de documentos e de acordo com os procedimentos de transferência: cronograma, acondicionamento, descrição e relação dos documentos a serem transferidos: (Valor: 1)
A) 	Avaliação.
B) 	Armazenagem em banco de dados.
C) 	Arquivo intermediário da empresa.
D) 	Arquivo permanente.
3 - Os Portais de Conhecimento utilizam de ferramentas para socializar o conhecimento tácito. Dentre as ferramentas tecnológicas citadas abaixo qual delas é capaz de favorecer a interação entre diferentes pessoas a respeito de um tema particular, viabilizando a aprendizagem corporativa, pois permite a comunicação entre um grupo de pessoas com objetivos similares. (Valor: 1)
A) 	Páginas Azuis
B) 	Arena de Aprendizagem
C) 	Universidade Corporativa
D) 	Fórum de Discussão
4 - Ambiente que reúne grupos de pessoas que dividem interesses, conjunto de problemas ou mesmo paixão por um tópico, aprofundando seus conhecimentos e expertise em determinadas áreas, através de interações sobre a existência de um fundamento. Esta é a definição de: (Valor: 1)
A) 	Redes de Valor.
B) 	Business Inteligence.
C) 	Comunidade de Prática.
D) 	Base de dados.
5 - O Business Inteligence é formado por um mosaico composto por ferramentas, tais como: (Valor: 1)
A) 	Sistemas de Análise Demográfica, Sistemas de Marketing e Sistemas de Controle de Estoque.
B) 	Data warehouse (DW), data mart e ferramentas de data mining.
C) 	Jogos empresariais, software de simulação, automação de escritório.
D) 	Base de dados de artigos científicos, redes de valor.
6 - A aprendizagem organizacional é uma tentativa de servir como uma das alavancas de transformação para se chegar às organizações do conhecimento. Dentre os tipos de aprendizagem organizacional estabelecida por Guns (1998) existe Aprendizagem Cultural. Esse tipo de aprendizagem pode ser definida como: (Valor: 1)
A) 	Tipo de aprendizagem que orienta para o desempenho e para a valorização de tarefas específicas.
B) 	Tipo de aprendizagem que diz respeito aos processos da organização e o seu desenvolvimento e melhorias.
C) 	Tipo de aprendizagem que orienta para a eficiência na prática da função, mostrando também como se faz para promover o aprendizado e o crescimento da equipe.
D) 	Tipo de aprendizagem que trata dos fundamentos de uma organização, seus valores, convicções e atos.
7 - Trata-se do conhecimento usado para dar curso a uma ação quando há conflitos de critérios a serem satisfeitos e os efeitos precisos da ação não podem ser previstos antecipadamente. Pode ser definido como o resultado da transformação de "pedaços esparsos" de dados em informação por meio do processo sistematizado denominado de inteligência competitiva: (Valor: 1)
A) 	Conhecimento Comum.
B) 	Conhecimento Tecnológico.
C) 	Conhecimento Estratégico.
D) 	Conhecimento Cultural.
8 - Como o conceito de Gestão do Conhecimento Estratégico pode-se estabelecer? (Valor: 1)
A) 	Processo que vai da criação do conhecimento estratégico, até a sua utilização pragmática na formulação e na de ações estratégicas, bem como os fatores intervenientes, os agentes e outros elementos que estejam envolvidos com esse processo.
B) 	O processo que abarca todo o tipo de conhecimento existente nas organizações e que são utilizados na tomada de decisão.
C) 	As relações entre a tecnologia, pessoas e organização que coletam, armazenam e distribuem a informação para a tomada de decisão.
D) 	O processo de criação de todo o conhecimento da organização, até a sua utilização pragmática na formulação e na de ações estratégicas, bem como os fatores intervenientes, os agentes, e outros elementos que estejam envolvidos com esse processo.
9 - A tecnologia que corresponde, genericamente, a um conjunto de ferramentas que possibilita a automação dos processos da organização. Essa automação poderá ser total ou parcial, na qual os documentos, as informações ou as tarefas percorrem vários estágios, passando de um participante a outro, com o objetivo de agilizar as transações empresariais, a comunicação interna e com clientes, bem como o desenvolvimento de produtos. Esta é a definição de: (Valor: 1)
A) 	Business Inteligence.
B) 	SQL Server.
C) 	Workflow.
D) 	Data mining.
10 - Business intelligence pode ser traduzido como inteligência de negócios ou inteligência empresarial, e compõe-se de um conjunto de metodologias de gestão implementadas por meio de ferramentas de software. Pode-se afirmar que a função do Business Intelligence: (Valor: 1)
A) 	É servir a organização apenas como uma ferramenta de armazenagem de dados descentralizados das organizações.
B) 	É proporcionar ganhos nos processos decisórios gerenciais e da alta administração nas organizações, com base na capacidade analítica das ferramentas que integram em um só lugar todas as informações necessárias.
C) 	É proporcionar agrupamento de informações para o controle de estoque da organização.
D) 	É descentralizar a informação enviando dados para o ambiente operacional da organização.