PROVA GESTÃO DE CLÍNICAS E CONSULTÓRIOS

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PROVA GESTÃO DE CLÍNICAS E CONSULTÓRIOS 
 
Curso 2020.1 GESTÃO DE CLÍNICAS E CONSULTÓRIOS [EAD20] 
Status Completada 
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos 
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários 
 
• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
O capital de giro é o montante de recursos financeiros que a clínica odontológica precisa 
manter para garantir fluidez dos ciclos de caixa. O capital de giro funciona com uma quantia 
imobilizada no caixa (inclusive banco) da clínica para suportar as oscilações de caixa. O 
capital de giro é regulado pelos prazos praticados pela clínica, são eles: 
• prazos médios recebidos de fornecedores (PMF); 
• prazos médios de estocagem (PME) e 
• prazos médios concedidos a clientes (PMCC). 
Quanto maior o prazo concedido aos pacientes e quanto maior o prazo de 
estocagem, maior será sua necessidade de capital de giro. 
Referencia ( https://proativacont.com.br/como-montar-uma-clinica-odontologica-o-
capital-de-giro/) 
Podemos afirmar que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Capital de giro é o capital necessário para continuar a financiar as operações da 
empresa. Está relacionado ao capital que financia todas as atividades que giram ao 
redor da empresa. 
Resposta 
Correta: 
e. 
Capital de giro é o capital necessário para continuar a financiar as operações da 
empresa. Está relacionado ao capital que financia todas as atividades que giram ao 
redor da empresa. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Para fazer a abertura de uma clínica médica é necessário categorizar o estabelecimento de 
acordo com a ANS – Agência Nacional de Saúde, que permite diversos tipos de formatos, 
com atendimento de mais de uma especialidade médica, com procedimentos ou não, 
classificando-a primeiro para definir sua forma de atuação no mercado. 
Ao fazer a abertura de uma clínica médica que atende diversas especialidades, por 
exemplo, o médico empreendedor irá concorrer num mercado que possibilita maior número 
de atendimentos, outros meios de pagamento, além de apresentar um diferencial 
de oferecer atendimento médico de qualidade a custos mais acessíveis para a população, 
inclusive com convênios com empresas credenciadas de saúde. 
Na abertura de uma clínica médica que possa operar com planos de saúde, o empresário 
médico possui a vantagem de conseguir maior número de clientes, sendo essa uma 
alternativa interessante, tornando a clínica mais popular, garantindo pagamentos mais 
pontuais e atendendo a maior número de pessoas. Referencia 
(http://capitalcontabilidade.com/6-dicas-para-abertura-de-uma-clinica-medica/) 
Conforme a figura abaixo, nos responda aonde estão alocados os custos diretos : 
 
 
https://proativacont.com.br/como-montar-uma-clinica-odontologica-o-capital-de-giro/
https://proativacont.com.br/como-montar-uma-clinica-odontologica-o-capital-de-giro/
http://capitalcontabilidade.com/6-dicas-para-abertura-de-uma-clinica-medica/
 
Resposta Selecionada: b. 
Serviços prestados 
Resposta Correta: b. 
Serviços prestados 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
“A ética é um dos principais aspectos da sociedade. A ausência de ética e moral tem 
consequências desastrosas como por exemplo as grandes guerras e os piores males da 
sociedade. 
Dessa forma, como não poderia deixar de ser, a ética deve ser um dos principais assuntos 
ao tratar de gestão de instituições de saúde, sendo considerado um diferencial estratégico. 
Resumidamente, ética é um conjunto de valores através dos quais o comportamento, os 
parâmetros pessoais e sociais devem acontecer. A moral refere-se a normas de condutas 
vigentes geradas por uma sociedade ,sendo assim, vem de fora do indivíduo, enquanto a 
ética resulta do exercício da razão crítica, reflexão interior e racional.” 
Referencia (https://pt.linkedin.com/pulse/%C3%A9tica-e-responsabilidade-social-em-
sa%C3%BAde-guilherme-andr%C3%A9-kienen), partindo do principio que o texto acima 
nos relata é correto afirmar que : 
 
https://pt.linkedin.com/pulse/%C3%A9tica-e-responsabilidade-social-em-sa%C3%BAde-guilherme-andr%C3%A9-kienen
https://pt.linkedin.com/pulse/%C3%A9tica-e-responsabilidade-social-em-sa%C3%BAde-guilherme-andr%C3%A9-kienen
Resposta 
Selecionada: 
 
A ética tem como preocupação central distinguir o certo e o errado, 
o justo e o injusto, o bem e o mal. Há referências seguras para 
esta definição, são os valores éticos universais: honestidade, respeito, 
igualdade, justiça, liberdade, lealdade. Se toda a sociedade se 
baseasse nestes valores para a tomada de decisão, certamente o bem 
comum seria maior. (MARCHIONNI, 2006) 
Resposta 
Correta: 
 
A ética tem como preocupação central distinguir o certo e o errado, 
o justo e o injusto, o bem e o mal. Há referências seguras para 
esta definição, são os valores éticos universais: honestidade, respeito, 
igualdade, justiça, liberdade, lealdade. Se toda a sociedade se 
baseasse nestes valores para a tomada de decisão, certamente o bem 
comum seria maior. (MARCHIONNI, 2006) 
Feedback 
da resposta: 
Parabéns vc acertou ! A resposta correta : 
" 
A ética não tem como preocupação central distinguir o certo e o 
errado, o justo e o injusto, o bem e o mal. Não existem referências 
seguras para esta definição, são os valores éticos universais: 
honestidade, respeito, igualdade, justiça, liberdade, lealdade. Se toda a 
sociedade se baseasse nestes valores para a tomada de decisão, 
certamente o bem comum seria maior. (MARCHIoNNI, 2006)" 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
“Para construir um código de ética, o hospital deve considerar seus valores e missão e, ao 
contrário dos códigos legais, centrar-se em prevenir condutas não éticas, com ênfase 
positiva em modelos desejáveis de conduta. Serapião diz que o código de ética precisa ser 
“inspirador, encorajador e apoiador dos profissionais e instituições”, ajudando a 
determinar a responsabilidade social da empresa. 
O coordenador do Instituto Dona Helena recomenda que sejam criadas comissões 
institucionais de ética, que devem ser multidisciplinares, fomentar o diálogo em condições 
de igualdade e responsabilidade nos membros das empresas, elaborar protocolos para 
atender casos concretos e assumir caráter consultivo, de acordo com valores éticos 
reconhecidos livremente e não coercitivamente. 
A ética na saúde é demonstrada ainda através do compartilhamento das decisões, do 
profissionalismo no cuidado com o paciente e de práticas de cuidados no começo e no final 
da vida, no gerenciamento do negócio, em pesquisas e no trabalho diário.” Referência 
(https://www.segurancadopaciente.com.br/seguranca-e-gestao/etica-reflete-o-
comprometimento-com-o-cuidado-na-saude/) 
Então é correto dizer que : 
 
https://www.segurancadopaciente.com.br/seguranca-e-gestao/etica-reflete-o-comprometimento-com-o-cuidado-na-saude/
https://www.segurancadopaciente.com.br/seguranca-e-gestao/etica-reflete-o-comprometimento-com-o-cuidado-na-saude/
I - A fragilidade do sistema de saúde pública no Brasil tem aberto cada vez mais 
oportunidades para os serviços de saúde privados 
II-A fragilidade do sistema de saúde privada no Brasil tem aberto cada vez mais 
oportunidades para os serviços de saúde publica 
III- No Brasil temos só saúde publica 
IV – No Brasil temos só saúde privada 
Baseado nas frases acima a alternativa correta é : 
Resposta Selecionada: 
Alternativa I 
Resposta Correta: 
Alternativa I 
Feedback da resposta: Voce acertou !!!!! A resposta correta é : 
Alternativa I 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
As clínicas médicas, assim como uma empresa de qualquer outro ramo, precisam contar 
com o auxílio de um contador para iniciar e manter as suas operações. A Contabilidade para 
médicos deve ser aliada para administrar com sucesso uma clínica, pois executa atividades 
de grande importância, como : a elaboração das demonstrações contábeis; orientação sobre 
as obrigações acessórias que precisam ser cumpridas; escolhado regime tributário mais 
adequado; escrituração e contabilidade fiscal e gerencial. 
Referencia:( http://www.2mgacontabilidade.com.br/a-contabilidade-para-medicos-e-clinicas/) 
Podemos afirmar que contabilidade é : 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
De forma objetiva, a contabilidade é um sistema de informação e avaliação 
com o objetivo de fornecer aos seus usuários demonstrações de natureza 
econômica, financeira, física e de produtividade da entidade/empresa 
contabilizada. 
Resposta 
Correta: 
b. 
De forma objetiva, a contabilidade é um sistema de informação e avaliação 
com o objetivo de fornecer aos seus usuários demonstrações de natureza 
econômica, financeira, física e de produtividade da entidade/empresa 
contabilizada. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
A contabilidade atua em diferentes segmentos para atender às necessidades dos usuários. Sendo 
assim, ela é classificada conforme a área de interesse de seus usuários (LIMEIRA e cols., 2006). 
Quais as principais qualificações de contabilidade? 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Contabilidade financeira ou geral, Contabilidade fiscal, Contabilidade 
gerencial 
 
http://www.2mgacontabilidade.com.br/o-que-sao-obrigacoes-acessorias/
http://www.2mgacontabilidade.com.br/a-escolha-do-regime-tributario/#more-598
http://www.2mgacontabilidade.com.br/a-escolha-do-regime-tributario/#more-598
http://www.2mgacontabilidade.com.br/a-contabilidade-para-medicos-e-clinicas/
Resposta Correta: e. 
Contabilidade financeira ou geral, Contabilidade fiscal, Contabilidade 
gerencial 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
“Vale a pena agir com ética ? A resposta é um único, mega, forte e longo SIM! 
 Sabe, existem algumas qualidades e virtudes que quase não vemos mais hoje em dia no mundo 
dos negócios e, pelo que tenho percebido, ética é uma delas. Sempre me surpreendo com o nível onde 
as pessoas descem simplesmente para progredir, ganhar uma negociação ou até mesmo uma 
promoção. Algumas não estão nem um pouco preocupadas com as outras pessoas ou com as 
consequências de suas ações. 
 Ética. A ética nasce de seus valores, princípios que devem sempre ser selados e protegidos, caso 
contrário sua integridade estará em jogo.” 
Referencia (http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/vale-apena-agir-com-etica/51882/) 
Quanto a postura dos gestores , podemos afirmar que : 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Os gestores são responsáveis diretos pela cultura organizacional dos serviços 
de saúde, mais precisamente de suas clínicas e consultórios, sobre os quais 
exercem liderança. Os gestores tomam decisões que exigem a reflexão sobre 
os valores éticos fundamentais. Eles é que garantirão um ambiente 
organizacional seguro para que as atividades inerentes à assistência à saúde 
sejam desenvolvidas de forma ética. (ANDRÉ, 2010) 
Resposta 
Correta: 
 
Os gestores são responsáveis diretos pela cultura organizacional dos serviços 
de saúde, mais precisamente de suas clínicas e consultórios, sobre os quais 
exercem liderança. Os gestores tomam decisões que exigem a reflexão sobre 
os valores éticos fundamentais. Eles é que garantirão um ambiente 
organizacional seguro para que as atividades inerentes à assistência à saúde 
sejam desenvolvidas de forma ética. (ANDRÉ, 2010) 
Feedback 
da resposta: 
Você acertou !!! 
A resposta correta é: 
Os gestores são responsáveis diretos pela cultura organizacional dos 
serviços de saúde, mais precisamente de suas clínicas e consultórios, 
sobre os quais exercem liderança. Os gestores tomam decisões que 
exigem a reflexão sobre os valores éticos fundamentais. Eles é que 
garantirão um ambiente organizacional seguro para que as atividades 
inerentes à assistência à saúde sejam desenvolvidas de forma ética. 
(ANDRÉ, 2010) 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
A saúde financeira da empresa é algo que os empresários sempre estão preocupados, ela 
pode ser medida através de demonstrações contábeis, que devem ser estruturadas por um 
contador. Um escritório de contabilidade irá analisar o retorno do capital comparando-o com 
o risco, podendo indicar a situação exata da empresa, norteando tomadas de decisões. 
Referencia ( http://sobrecontabeis.blogspot.com/2015/11/o-ciclo-contabil.html) 
Sobre ciclo contábil sabemos que : 
I – Sabemos que é formado por 5 fases : captação, reconhecimento, acumulação, 
evidenciação e sumarização 
II- – Sabemos que é formado por 4 fases : captação, reconhecimento, evidenciação 
III - – Sabemos que é formado por 3 fases : captação, reconhecimento, acumulação 
 
http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/vale-apena-agir-com-etica/51882/
http://sobrecontabeis.blogspot.com/2015/11/o-ciclo-contabil.html
É correto afirmar então que : 
Resposta Selecionada: b. 
Apenas a alternativa I é correta 
Resposta Correta: b. 
Apenas a alternativa I é correta 
Feedback da resposta: 
Parabens você acertou 
A resposta correta é 
Apenas a alternativa I é correta 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
 Mudando a base de rateio, o custo do produto/serviço pode ser extremante modificado (ANDRÉ, 
2010). Retomando o exemplo da energia elétrica da clínica de podologia e que precisamos estimar o 
custo de um curativo: para o curativo será necessário iluminação, autoclaves, por exemplo, talvez 
nem 17 Gestão de Clínicas e Consultórios Laureate International Universities precisamos nos 
preocupar tanto com ele por sua relevância frente a outros procedimentos, porém imagine que todos 
os pacientes precisem de curativos. Esse tipo de custeio pode não ser o melhor modelo para a tomada 
de decisões gerenciais, pois a apropriação dos custos indiretos é complicada e pode distorcer a 
realidade. Sendo assim, esse tipo de custeio não deve ser utilizado quando os custos indiretos são 
relevantes (ANDRÉ, 2010). Referencia – Ebook Unidade 4 
Qual o ponto de atenção do custo por absorção ? 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
É necessário estabelecer algum critério para estimar os custos indiretos, as 
chamadas bases de rateio. 
Resposta Correta: a. 
É necessário estabelecer algum critério para estimar os custos indiretos, as 
chamadas bases de rateio. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
SWOT é a sigla em inglês para Forças (Strengths), Fraquezas (Weakness), 
Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats). 
No Brasil, você pode ouvir algumas pessoas chamando essa 
análise FOFA (Forças, Ameaças, Fraquezas e Oportunidades). 
A análise SWOT é muito utilizada no planejamento estratégico das 
empresas ou de novos projetos, pois consiste na realização de um diagnóstico 
completo sobre o negócio e o ambiente que o cerca.Referencia 
(https://marketingdeconteudo.com/como-fazer-uma-analise-swot/) 
Podemos afirmar que a analise SWOT é útil para : 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
útil para identificar e analisar pontos fortes e fracos da empresa (análise do 
ambiente interno) e as oportunidades e ameaças para a empresa (análise do 
ambiente externo). 
Resposta 
Correta: 
e. 
 
https://marketingdeconteudo.com/como-fazer-uma-analise-swot/
útil para identificar e analisar pontos fortes e fracos da empresa (análise do 
ambiente interno) e as oportunidades e ameaças para a empresa (análise do 
ambiente externo).