Big data 04

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Questão 1/12 - Big Data
Leia atentamente o texto abaixo:
As organizações já estão investindo em soluções de Big Data com base em repositórios de dados com uma arquitetura que permita gerenciar a informação de acordo com categorias e estabelecer perfis, e funções suportadas com ferramentas que permitam realizar análises rápidas. O próximo passo será levar essas soluções para a área de segurança, que será muito mais proativa do que as tradicionais ferramentas baseadas em assinaturas ou na detecção de ameaças no perímetro de rede.
O Big Data é uma mudança radical no uso e na coleta de informações, na rapidez para analisar e tomar decisões em tempo real. Essa nova maneira de ver o mundo, por assim dizer, deve ter um impacto nas estratégias de segurança, que enfrentarão as possíveis novas ameaças com maior inteligência.
FONTE: CISTERNA, Miguel. "Big Data e a proteção da informação de negócios". CanalTech, 21 de agosto de 2015. Disponível em: <https://canaltech.com.br/big-data/big-data-e-a-protecao-da-informacao-de-negocios-47697/> — Acesso em 30 de setembro de 2019. Adaptado.
 
Considerando a definição apresentada por este texto, avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre elas:
I. O Big Data é uma forma segura e convencional de lidar com informações e segurança de dados de forma inteligente.
PORQUE
II. A segurança da informação não apenas deve ser uma preocupação em Big Data, mas os métodos do Big Data podem também ser aplicados às próprias ferramentas de segurança.
Agora, assinale abaixo a alternativa correta a respeito dessas asserções:
Nota: 0.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Comentário: a resposta é a alternativa D. A primeira asserção é falsa porque Big Data não tem como propósito tratar de segurança da informação, ainda que a tenha como uma de suas preocupações, nem se trata de uma forma comum de enxergar esse assunto.
- Rota VI.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 2/12 - Big Data
Leia atentamente o texto abaixo, que trata do serviço de streaming Netflix:
O lendário roteirista de Hollywood William Goldman disse uma vez: "Ninguém, ninguém — nem agora nem nunca — sabe o mínimo que seja sobre o que vai dar certo ou não vai na bilheteria." A Netflix está determinada a provar que ele estava errado ao construir um negócio que se funda na capacidade de predizer exatamente o que seus clientes vão gostar de assistir. Assim, a análise de Big Data é o combustível que alimenta os "motores de recomendação" projetados para esse propósito.
Recentemente, Netflix começou a se posicionar como produtora de conteúdo, não apenas como um método de distribuição. Sem surpresa, essa estratégia tem sido movida por dados. Por exemplo, dados mostram que os assinantes da Netflix têm apetite voraz por conteúdo dirigido por David Fincher estrelados por Kevin Spacey. Depois de ter superado outras redes na disputa pelos direitos de House of Cards, a Netflix estava tão confiante que o programa se ajustou em seu modelo de previsão para o "programa de TV perfeito" que contrariou a convenção de produzir um piloto e imediatamente encomendou as duas primeiras temporadas. Desde então, a Netflix adicionou muitos outros programas originais, como Orange is the New Black, à sua oferta. A estratégia foi um grande sucesso — 90% dos membros da Netflix se envolveram com o conteúdo original da empresa.
FONTE: MARR, Bernard. "Netflix: Big Data and giving people what they want". Bernard Marr & Co, 2019. Disponível em: <https://www.bernardmarr.com/default.asp?contentID=695> — Acesso em 18 de setembro de 2019. Traduzido e adaptado.
Considerando o contexto apresentado por este texto, avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre elas:
I. A empresa Netflix, do ramo de transmissão de conteúdo audiovisual por streaming, tem cortado intermediários e atuado também como produtora, disponibilizando conteúdo próprio em sua plataforma.
PORQUE
II. Os dados colhidos pela Netflix apontaram tendências e preferências que guiaram a empresa na produção de programas de TV que casassem com as expectativas de seus usuários.
Agora, assinale abaixo a alternativa correta a respeito dessas asserções:
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Você acertou!
Comentário: A alternativa correta é a A. A asserção II apresenta o motivo pelo qual a empresa Netflix tem produzido seu próprio conteúdo (asserção I), então ambas as asserções estão corretas e a II é justificativa da I.
- Rota IV.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 3/12 - Big Data
Leia com atenção o texto abaixo:
O Big Data, quando bem interpretado por sistemas, pode revolucionar a gestão empresarial. Mas os empreendedores devem se preparar para isso. É preciso vencer a resistência à tecnologia, capacitar a equipe para entender os novos modelos de decisão a partir de dados e, principalmente, captar, centralizar, atualizar e controlar essas informações. O potencial de ganhos pode ser imenso, e vale a pena pensar no futuro com mais esse insumo para a tomada de decisão. Pode ser decisivo para um negócio analisar a concorrência de modo sistemático, com algoritmos, em vez de contar apenas com a intuição.
E fazer tudo isso dentro da própria empresa, com apoio de profissionais que conhecem as suas necessidades, transforma as possibilidades de interpretação, harmonização e análise de dados em respostas reais e efetivas, ampliando as chances de sucesso do negócio e otimizando o uso dessa ferramenta.
FONTE: SEBRAE NACIONAL. "Como usar o Big Data para aprimorar seu negócio". Portal Sebrae, 2 de dezembro de 2015. Disponível em: <http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/como-usar-o-big-data-para-aprimorar-seu-negocio,59dd7e0805b1a410VgnVCM1000003b74010aRCRD> — Acesso em 30 de setembro de 2019. Adaptado.
A partir do assunto tratado no texto, assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	O potencial de ganhos em Big Data pode ser muito grande, mas é preciso estar atento para eventuais perdas, já que se trata de uma aposta de risco.
	
	B
	Os resultados da análise em Big Data têm amplas aplicações no mercado, mas não servem para a gerência dos processos internos das empresas.
	
	C
	A aplicação de Big Data nas empresas agiliza os processos internos, ajuda na análise da concorrência e auxilia na tomada de decisão de negócios.
Você acertou!
Comentário: A resposta correta é a alternativa C. A alternativa A está errada porque assume que a análise de Big Data é uma aposta de risco. A alternativa B está incorreta porque afirma que a análise de Big Data não pode ser aplicada na gestão empresarial, o que é falso e contradiz o texto. A alternativa D está incorreta porque afirma que os resultados em Big Data são especulativos. A alternativa E está incorreta porque afirma que o Big Data é incapaz de identificar problemas nos processos internos da empresa.
- Rota VI
	
	D
	As notícias de chances de sucesso dos negócios com o uso de Big Data devem ser tomadas com cautela, uma vez que seus resultados são especulativos.
	
	E
	Os resultados da análise de Big Data são mais um fator na tomada de decisão, mas seu impacto é pequeno no que diz respeito a encontrar falhas nos processos internos da empresa.
Questão 4/12 - Big Data
O texto abaixo trata do uso de Big Data no marketing digital:
 
As campanhas que usam Big Data são mais efetivas que a propaganda agregativa usada no passado. A boa notícia a respeito do uso de Big Data para criação de campanhasde marketing é que ele faz o trabalho de adivinhação de se determinar o que os clientes querem. Os marqueteiros podem desenvolver diferentes personas de compra usando dados como o comportamento dos clientes, os padrões de compra, favoritos e contexto. Por exemplo, eles podem descobrir que as mulheres são mais propensas a responder campanhas por e-mail, usar cupons e se engajar em negociações e pechinchas, e montar sua estratégia de marketing digital a partir daí.
 
FONTE: SARAN, Jas. "How Can Big Data Contribute To Digital Marketing Success?" Forbes, 8 de novembro de 2018. Disponível em: <https://www.forbes.com/sites/theyec/2018/11/08/how-can-big-data-contribute-to-digital-marketing-success/#51a6cdfd1ca8> — Acesso em 28 de setembro de 2019. Traduzido e adaptado.
 
Considerando o contexto apresentado por este texto, avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre elas:
 
I. Através de Big Data é possível criar campanhas que adivinhem com bastante precisão as preferências dos clientes.
PORQUE
II. A análise do Big Data utiliza dados cedidos pelos próprios clientes e usuários de plataformas online.
Agora, assinale abaixo a alternativa correta a respeito dessas asserções:
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Você acertou!
Comentário: A descoberta de padrões de consumo e preferências dos clientes só é possível com a coleta desses dados por meio de plataformas online e aplicativos. Portanto, a resposta correta é A. 
ROTA 5 
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 5/12 - Big Data
O texto abaixo comenta a apresentação de Augusto Guagliano, palestrante no IT Forum Expo 2018:
Os dados gerados pelos diferentes sistemas e aplicativos são, segundo dizem, o “novo petróleo”, mas nem todas as empresas de fato colocam os dados como centro de seu planejamento estratégico. Um desafio, já que mesmo estratégias de automatização em TI, como a machine learning, poderão levar a decisões equivocadas se os dados utilizados forem incorretos ou insuficientes. “Muitas empresas continuam tomando decisões estratégicas ‘na sorte’, e esse é um de seus principais desafios”, comenta Guagliano.
[...] Embora, para alguns setores e profissionais, gerir e analisar dados não pareça “divertido”, são os dados que provém informações para responder aos desafios da concorrência, inovar, cortar custos e incrementar rotas que levarão a companhia a entrar definitivamente na Indústria 4.0 e na era do Big Data, caracterizada pela fusão entre máquinas inteligentes, trabalho colaborativo com indivíduos conectados e, claro, análise computacional avançada de dados maciços. “A estratégia da uma empresa tem de ser definida de forma unificada [...]. Se seus dados não forem bons, e o profissional não souber reconhecer um bom dado que veio de fora, a decisão já foi prejudicada”, diz Guagliano.
FONTE: MARINHO, João. "Big Data: estratégias de dados definem sucesso das empresas". IT Forum 360, 18 de outubro de 2018. Disponível em: <https://www.itforum365.com.br/big-data-estrategia-dados/> — Acesso em 30 de setembro de 2019. Adaptado.
Avalie as informações a seguir conforme as ideias do texto apresentado:
I. O importante na análise em Big Data é que seja possível o acesso a grandes massas de dados; o volume de dados compensa eventuais incorreções nas informações.
II. A qualidade dos dados é crucial para se embasar as estratégias que se traçarão a partir deles, mas as suas aplicações possíveis ainda são restritas.
III. A origem e a confiabilidade dos dados são muito importantes em Big Data, uma vez que se corre o risco de tirar conclusões a partir de dados incorretos ou insuficientes.
IV. Os dados utilizados na análise de Big Data são tão valiosos e têm aplicações tão amplas que já os chamam de "novo petróleo".
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 0.0
	
	A
	II e III, apenas.
	
	B
	III e IV, apenas.
Comentário: a alternativa B é a resposta correta à questão. A afirmação I está incorreta porque assume que a qualidade dos dados é compensada pela quantidade, o que é incorreto. A afirmação II está parcialmente incorreta, onde afirma uma suposta restrição das aplicações de Big Data nos negócios.
- Rota VI.
	
	C
	I, II e III, apenas.
	
	D
	II, III e IV, apenas.
	
	E
	II, III e IV, apenas.
Questão 6/12 - Big Data
Leia com atenção o texto abaixo, que trata de computação na nuvem:
Computação em nuvem é a possibilidade de acessar arquivos e executar diferentes tarefas pela internet, sem a necessidade de instalar aplicativos no computador. O armazenamento de dados é feito em serviços on-line, em uma rede. Dessa maneira, para realizarmos determinada tarefa, bastaria nos conectarmos ao serviço on-line, desfrutar suas ferramentas, salvar o trabalho e depois acessá-lo de qualquer outro lugar.
 
A partir de qualquer computador e em qualquer lugar, podemos acessar informações, arquivos e programas num sistema único. Com a computação em nuvem, os seus dados não estão salvos em um disco rígido do seu computador, mas sim disponíveis na web. O requisito mínimo deste conceito é um computador conectado à internet.
 
FONTE: SILVA, Débora. "O que é computação em nuvem?" Estudo Prático. Terra Educação, 2 de outubro de 2015. Disponível em: <https://www.estudopratico.com.br/o-que-e-computacao-em-nuvem/> — Acesso em 28 de setembro de 2019.
 
Avalie as informações a seguir conforme as ideias do texto:
I. Para acessar dados de vários dispositivos, o usuário deve sincronizar cada um deles e manter versões atualizadas dos arquivos.
II. A conexão com a internet é tudo o que um dispositivo qualquer deve possuir para acessar serviços em nuvem: todo o processamento é feito na máquina servidora.
III. A computação em nuvem é um conceito que define o uso do poder de processamento ocioso da máquina do cliente para acelerar o acesso de dados em serviços de todas as máquinas ligadas na rede.
IV. Os dados ficam armazenados em servidores remotos no caso dos serviços baseados na nuvem, e não no disco local do usuário, que precisa acessar tudo pela internet.
 
É correto apenas o que se afirma em:
 
Nota: 10.0
	
	A
	I, II e III.
	
	B
	II, III e IV.
	
	C
	II e III, apenas.
	
	D
	II e IV.
Você acertou!
Comentário: a alternativa D é a resposta correta à questão. A afirmação I está incorreta porque o usuário não precisa baixar nem manter cópias dos dados com os serviços em nuvem. A afirmação III está incorreta porque define de modo errôneo o funcionamento dos serviços em rede. ROTA 5
	
	E
	III e IV, apenas.
Questão 7/12 - Big Data
Leia com atenção o texto abaixo:
Padrões tecnológicos são fragmentados na maioria das áreas. Essas tecnologias precisam ser convergidas. Isso nos ajudaria a estabelecer uma estrutura de trabalho e os padrões para os dispositivos de Internet das Coisas. Uma vez que o processo de padronização ainda é falho, a interoperabilidade na Internet das Coisas com dispositivos antigos deve ser considerada crítica. Essa falta de interoperabilidade está impedindo-nos de nos mover em direção a uma visão de objetos do dia a dia inteligentes e interoperáveis, e verdadeiramente conectados.
FONTE: KHOTARI, Jash. "Challenges in World Of IoT". Geeks for Geeks, sem data. Disponível em: <https://www.geeksforgeeks.org/challenges-in-world-of-iot/> — Acesso em 30 de setembro de 2019. Traduzido e adaptado.
 
A partir do assunto tratado no texto, assinale a alternativa que melhor resume o parágrafo apresentado:
Nota: 10.0
	
	A
	A interoperabilidade é um tema importante no que se refere a Big Data e Internet das Coisas, e precisa ser pensada de modo a não se tornar um entrave no desenvolvimento.
Você acertou!
Comentário: A resposta correta é a alternativa A. A afirmativa B está incorreta porque os padrões de Internet das Coisas não "precisam ser"únicos e estacionários: padrões são convenções de desenvolvimento criadas em coletivo e servem justamente para permitir agilidade no desenvolvimento tecnológico. A alternativa C está incorreta porque a IoT não "fracassou", pelo contrário, todos os dias surgem novos produtos de uso cotidiano que trazem como principal atributo o fato de serem conectados e programáveis. A alternativa D está incorreta porque aponta o excesso de padrões para a interoperabilidade em IoT, sendo que o problema é justamente a falta deles. A alternativa E tem problemas semelhantes aos da alternativa D.
- Rota VI.
	
	B
	Os padrões de Internet das Coisas precisam ser únicos e estacionários; isso retarda a velocidade do desenvolvimento tecnológico, mas garante a interoperabilidade.
	
	C
	A padronização do desenvolvimento para Internet das Coisas é um assunto crítico, e foi a principal causa do fracasso desse novo paradigma tecnológico.
	
	D
	O que impede a interoperabilidade em dispositivos de Internet das Coisas é o seu excessivo número de convenções, APIs de desenvolvimento e padronizações disponíveis.
	
	E
	Padrões de interoperabilidade estão impedindo os desenvolvedores de conceber objetos inteligentes verdadeiramente conectados.
Questão 8/12 - Big Data
O texto abaixo trata da Gestão de Relacionamento com o Cliente:
CRM são as iniciais de "Customer Relationship Management" (Gestão de Relacionamento com o Cliente). O termo se refere a um conjunto de práticas, estratégias de negócio e tecnologias focadas no cliente que, desde pequenas empresas e startups até médias e grandes organizações, podem utilizar para gerenciar e analisar as interações com seus clientes, antecipar suas necessidades e desejos, otimizar a rentabilidade e aumentar as vendas e a assertividade de suas campanhas de captação de novos clientes.
[...] O que torna a solução de CRM uma das tecnologias corporativas mais importantes e inovadoras disponíveis para empresas é o modo como ela usa as informações dos clientes para gerenciar contas, leads e oportunidades de vendas em um único local.
FONTE: SALESFORCE. "Guia do Iniciante para Sistemas de CRM". Salesforce.com, s.d. Disponível em: <https://www.salesforce.com/br/crm/> — Acesso em 16 de setembro de 2019. Adaptado.
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para "verdadeiro" e F para "falso":
I. ( ) CRM é a sigla para Content Relationship Management, em português, Sistema de Gestão de Conteúdo. Tratam-se de sistemas voltados a organização e publicação de conteúdo na internet.
II. ( ) Um dos focos do CRM é centralizar as informações e as operações de relacionamento com os clientes em um único local, integrando dados e oferecendo insights.
III. ( ) A gestão do relacionamento com o cliente não deve se basear em coleta de dados das suas interações o serviço; isso é mal visto como uma forma de automatizar um processo que deveria ser espontâneo.
IV. ( ) As soluções em CRM são inovadoras porque permitem às empresas gerenciarem as informações sobre seus clientes e fazerem uso delas na elaboração de suas estratégias de negócios.
Marque a seguir a alternativa que traz a sequência correta:
Nota: 0.0
	
	A
	F F V V
	
	B
	F F F V
	
	C
	F V F V
Comentário: A sequência correta é FVFV. A primeira afirmativa é falsa porque traz a sigla grafada incorretamente e define, na verdade, os CSM, sistemas de gestão e publicação de conteúdo online. A terceira afirmação é falsa porque contradiz o texto, atribuindo ao CRM uma responsabilização pela frieza nas interações com os clientes a partir da análise de dados coletados.
- Rota IV.
	
	D
	V F V F
	
	E
	F V V V
Questão 9/12 - Big Data
Leia atentamente o texto abaixo:
Um dos maiores problemas para um gestor é ter uma visão limitada dos processos e ações que sua equipe precisa executar diariamente. Se você não tem clareza para enxergar o que acontece ao redor, como tomará as melhores decisões e chegará aos melhores resultados? Impossível. Felizmente, o CRM [Customer Relationship Management] traz essa visão de amplo alcance. Como? Por meio de recursos como a centralização de informações, disponíveis para todos os colaboradores, a qualquer hora e em diferentes dispositivos. Tudo isso contribui para uma tomada de decisões mais ágil, mesmo em projetos que envolvem vários setores da empresa. Assim, você tem condições de coordenar, por exemplo, um time de marketing, enquanto acompanha com simplicidade e transparência as ações do pessoal de vendas.
FONTE: GABRIEL, Lucas. "O que é CRM e como ele otimiza o seu relacionamento com os seus clientes". RockContent, 26 de julho de 2018, atualizado em 19 de julho de 2019. Disponível em: <https://rockcontent.com/blog/o-que-e-crm/> — Acesso em 17 de setembro de 2019.
A partir do assunto tratado no texto, assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	A integração de informações dos sistemas de Customer Relationship Management permitem a elaboração de estratégias com pouco retorno, uma vez que não são baseadas em evidências.
	
	B
	Chegar a melhores resultados nos negócios com ferramentas de gestão do relacionamento com o cliente pode ser uma tarefa complicada porque não é possível elaborar um panorama completo desse relacionamento.
	
	C
	Os sistemas de Customer Relationship Management permitem construir um modelo inteligente de interação com o cliente, centralizando e integrando informações.
Você acertou!
Comentário: A resposta correta é a alternativa D. A alternativa A está incorreta porque os sistemas de CRM coletam informações, que são evidências do comportamento do consumidor, justamente para elaborarem diagnósticos certeiros. A alternativa B está incorreta porque contradiz o texto, ao dizer que as ferramentas de CRM não permitem uma visão ampla do relacionamento com o cliente. A alternativa D está incorreta porque uma visão restrita (e, portanto, incompleta) do negócio não ajuda na delimitação de objetivos. A alternativa E está incorreta porque assume que as ferramentas de CRM são ferramentas para fiscalizar o trabalho na empresa, e não gerenciar o relacionamento com o cliente.
- Rota IV.
	
	D
	Uma visão restrita dos processos e ações de uma equipe de vendas pode auxiliar no cumprimento de metas, dado que marca com clareza e sem distrações os objetivos do negócio.
	
	E
	Os sistemas de CRM centralizam as informações dos clientes, de modo que apenas os grupos do alto escalão da empresa têm acesso às informações coletadas e podem avaliar a performance dos colaboradores.
Questão 10/12 - Big Data
O texto abaixo aborda brevemente o Business Intelligence:
Business Intelligence é usar da coleta de dados, organização, análise, ação e monitoramento para tomar melhores decisões e saber se os investimentos feitos estão trazendo bons resultados. Como a explicação acima deixa claro, BI não é uma ferramenta, como muitos pensam. Apesar de depender de softwares robustos para entregar todo o valor que se espera, o Business Intelligence (ou Inteligência de Negócios) vai muito além disso. Os líderes e gestores devem ter em mente que BI é um conjunto de processos que tem por objetivo entregar a informação certa, para a pessoa certa, na hora certa.
FONTE: MORAES, Daniel. "Business Intelligence: o que é e como fazer análise de dados de inteligência empresarial?" Rock Content. Inteligência Corporativa, 16 de março de 2018. Disponível em: <https://inteligencia.rockcontent.com/business-intelligence/> — Acesso em 30 de setembro de 2019. Adaptado.
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para "verdadeiro" e F para "falso":
I. ( ) Business Intelligence é uma forma de se aplicar a análise de grandes quantidades de dados na busca por insights a partir dos dados.
II. ( ) Business Intelligence não é uma tecnologia, mas uma abordagem de trabalho que se utiliza um conjunto de processos para lidar com informações.
III. ( ) Os gestores e líderes que fazem uso das abordagens de Business Intelligence devem estar atentos para seu caráter especulativo.
IV. ( ) É na aplicação do Business Intelligence que os líderes exibem seus talentos enquanto tal, uma vezque se trata de conjunto de processos para auxílio gerencial.
Marque a seguir a alternativa que traz a sequência correta:
Nota: 0.0
	
	A
	F V F V
	
	B
	V F V F
	
	C
	V V F F
Comentário: A sequência correta é VVFF. A afirmativa III está incorreta porque o Business Intelligence não é especulativo; o BI faz uso de dados reais a partir dos quais ele faz uma previsão voltada a orientar negócios. A afirmação IV está incorreta porque assume que Business Intelligence é uma ferramenta de gerência, o que é falso.
- Rota VI.
	
	D
	F F V V
	
	E
	F F F V
Questão 11/12 - Big Data (questão opcional)
Leia atentamente o texto abaixo, sobre debates políticos nas redes sociais:
Não basta apenas a estrutura da rede para que as fake news eleitorais se espalhem. Há dois elementos importantes que “governam” esse espalhamento. O primeiro deles refere-se aos algoritmos de visibilidade dessas ferramentas. Esses algoritmos selecionam o que será visto pelos atores com base em suas próprias ações e nas ações de sua rede social. O segundo elemento diz respeito às próprias escolhas dos atores, que decidem o que vão compartilhar, publicar ou tornar visível à sua rede social. Assim, mídia social, em âmbito de debate político, também é frequentemente associada à polarização. Como os atores tendem a compartilhar informações baseadas em suas próprias crenças e percepções, especialmente em contextos polêmicos, a mídia social tende a apresentar redes de conversação extremamente polarizadas. Este fenômeno é representado pela constituição de polos opostos partidarizados, pouco conectados entre si. Nisso, a estrutura das fake news como notícias “verdadeiras” tem valor muito importante, pois cria narrativas que ecoam preconceitos e visões de mundo dos atores sociais (o chamado “bias de confirmação”).
 
FONTE: RECUERO, Raquel; GRUZD, Anatoliy. "Cascatas de Fake News Políticas: um estudo de caso no Twitter". In: Galáxia, N.41. São Paulo, Maio-Agosto de 2019. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1982-25532019000200031> — Acesso em 19 de setembro de 2019.
Avalie as informações a seguir conforme as ideias do texto apresentado:
I. O texto trata de dois fatores principais na propagação de fake news: a forma como os algoritmos exibem conteúdo aos usuários, e a forma como os próprios usuários se comportam nas redes.
II. O comportamento dos usuários reforça a polarização do debate políticos porque é ele quem alimenta os algoritmos que selecionam o que será visto pelos usuários de uma determinada rede social.
III. Cada lado da polarização política reforça constantemente suas próprias convicções nas redes sociais. Muitas notícias falsas acabam propagadas porque reforçam a visão de mundo desses atores políticos.
IV. As empresas que controlam as plataformas de mídias sociais buscam categorizar seus usuários em grandes grupos opostos de modo a evitar embates em seus ambientes de interação.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 0.0
	
	A
	I, II e III.
Comentário: a alternativa A é a resposta correta à questão. A afirmação IV está incorreta porque as redes sociais não buscam ativamente categorizar seus usuários em polos opostos. Isso é efeito da própria interação dos mesmos e dos algoritmos que recomendam conteúdo a eles. São dois fatores que se retroalimentam, como diz o texto. ROTA 5 
	
	B
	II, III e IV.
	
	C
	II e III, apenas.
	
	D
	II, III e IV.
	
	E
	III e IV, apenas.
Questão 12/12 - Big Data (questão opcional)
Leia o texto abaixo:
O Big Data Analytics agrega peso nas estratégias de vendas quando as informações de vendas não realizadas são aproveitadas. Com ele, você pode entender o motivo pelo qual aquela peça não foi levada, ou a razão de determinado aparelho ter sido devolvido, por exemplo. Analisando outras compras do mesmo cliente, informações dele em redes sociais e outros dados, você também poderá entender o que está faltando para garantir sua fidelização, criando um perfil único para cada consumidor. Assim, é possível se antecipar em relação ao que ele precisa, garantindo maior volume de vendas e a satisfação do seu público de forma otimizada.
FONTE: BLOG DA FIVE ACTS. "Como compreender o perfil do cliente através do Big Data". Five Acts, 11 de janeiro de 2017. Disponível em: <https://www.fiveacts.com.br/como-compreender-o-perfil-do-cliente-atraves-do-big-data/> — Acesso em 30 de setembro de 2019.
Considerando a definição apresentada por este texto, avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre elas:
I. Com a análise de grandes massas de dados é possível desvendar o comportamento do consumidor e se antecipar às suas ações futuras.
PORQUE
II. O grande volume de dados envolvido na análise de Big Data permite especular sobre o comportamento do consumidor, mas não é possível extrapolar muito a partir deles.
Agora, assinale abaixo a alternativa correta a respeito dessas asserções:
Nota: 0.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
 
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Comentário: A alternativa correta é a C. A primeira asserção está correta porque resume a ideia central do texto-base e do propósito da análise mercadológica em Big Data; a segunda asserção está incorreta porque afirma que não é possível fazer previsões com Big Data para além da especulação, o que não é verdade pois trata-se de uma análise que se baseia em dados objetivos.
 - Rota VI.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.