Relatório Estágio Observacional I - Drogaria

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CENTRO DE ENSINO SUPERIOR MORGANA POTRICH E EIRELI
FACULDADE MORGANA POTRICH – FAMP
CURSO DE FARMÁCIA
ESTÁGIO OBSERVACIONAL I: DROGARIA
LARISSA GARCIA DE OLIVEIRA
MINEIROS - GO
2021
CENTRO DE ENSINO SUPERIOR POTRICH E EIRELI 
FACULDADE MORGANA POTRICH – FAMP
CURSO DE FARMÁCIA
Estágio Observacional I: Drogaria
Dados do Estagiário
Nome: Larissa Garcia de Oliveira
Registro Acadêmico: 
Período do Curso: 3º 
Dados do Local de Estágio
Nome: Farmácia Ultra Popular de Mineiros GO
Profissional Responsável: 
N° de registro no CRF: 
Nome do Supervisor de estágio: 
N° de registro no CRF: 
Período de Estágio
Início: 22/02/2021 Término: 05/03/2021
Jornadas de trabalho: horas semanais.
Total de horas: 40 horas 
Mineiros-GO
2021
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO................................................................................................................4
2. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS...............................................................................5
2.1 ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA DROGARIA...............................................5
2.2 DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA O FUNCIONAMENTO DA EMPRESA..........................................................................................................................6
2.3 HORÁRIO DE TRABALHO DE CADA FARMACÊUTICO....................................6
2.4 ORGANOGRAMA FUNCIONAL...............................................................................7
2.5 FLUXOGRAMA...........................................................................................................8
2.6 RESPONSABILIDADE E ATRIBUIÇÕES DO FARMACÊUTICO..........................9
2.7 DISPENSAÇÃO DE MEDICAMENTOS ISENTOS DE PRESCRIÇÃO MÉDICA.............................................................................................................................10 RECEPÇÃO, VERIFICAÇÃO, ORGANIZAÇÃO E CONDIÇÕES DE ARMAZENAMENTO DOS MEDICAMENTOS...............................................................11
2.9 CONTROLE DO PRAZO DE VALIDADE DOS MEDICAMENTOS........................12
2.1.1 SALA DE INJETÁVEIS.............................................................................................12
2.1.2 AFERIÇÃO DE NÍVEL GLICÊMICO.......................................................................13
2.1.3 AFERIÇÃO DE PRESSÃO ARTERIAL...........................................................................................................................13
2.1.4 MEDICAMENTOS DE REFERÊNCIA, GENÉRICO E SIMILARES......................14
2.1.5 TIPOS DE RECEITUÁRIOS.......................................................................................15
2.1.6 MEDICAMENTOS SOBRE CONTROLE DA PORTARIA N° 344, DE 12 MAIO DE1998..................................................................................................................................17
2.1.7 MEDICAMENTOS SOBRE CONTROLE DA RESOLUÇÃO Nº 20, DE 5 DE.MAIO DE 2011...............................................................................................................17
2.1.8 SNGPC.........................................................................................................................18
2.1.9 MEDICAMENTOS DA FARMÁCIA POPULAR NO TRATAMENTO DE DIABETES E HIPERTENSÃO ...........................................................................................18
3.2.1 PGRSS.......................................................................................................................18
3. CONCLUSÃO.....................................................................................................................20
4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS..............................................................................22
1.INTRODUÇÃO
A rede de drogarias Ultra Popular filiada a Febrafar (Federação Brasileira das Redes Associativistas e Independentes de Farmácias), presente em mais de 280 cidades do país é uma empresa que possui credibilidade e confiança do paciente/cliente, ainda que a empresa é popularmente conhecida pela qualidade dos produtos ofertados e principalmente pelo preço baixo, garantindo, assim o custo-benefício para o consumidor, e atualmente para a sociedade mineirense.
A experiência propiciada pelo estágio observacional, foi de extrema relevância para compreensão dos procedimentos operacionais realizados em drogarias, visto que a realização desse estágio irá colaborar positivamente para a formação acadêmica dos futuros profissionais farmacêuticos. Dessa forma, a ênfase desse período de análise foi centrada em visualizar a rotina no estabelecimento, a logística de medicamentos, e os serviços prestados no âmbito farmacêutico. No entanto, o objetivo principal do estágio observacional foi obter conhecimento acerca das atividades praticadas e aprender mais sobre a atenção farmacêutica frisada no atendimento de qualidade aos clientes.
A farmácia Ultra Popular de Mineiros-GO está localizada na Rua 2, S/N Lote 8 Quadra 06 Sala 2, Setor Mundinho. A drogaria apresentada realiza serviços de dispensação, comercialização de medicamentos, correlatos, assim como também a prestação de serviços e venda de insumos farmacêuticos. A infraestrutura da drogaria Ultra Popular consiste em piso de porcelanato de cor clara, paredes com revestimento de metal com destaque nas cores branco e vermelho.
2. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS
2.1 ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA DROGARIA
As atividades desenvolvidas na drogaria são de extrema responsabilidade pelo farmacêutico responsável e pelos colaboradores devidamente treinados que seguem normas de higiene, vestuário e conduta, uma vez que o treinamento tem o propósito de preparar os funcionários para o desenvolvimento de atividades que vão ser executadas com o intuito de minimizar os riscos para os funcionários e clientes, bem como mensurar os desempenhos nas funções realizadas. 
Nessa perspectiva, na drogaria Ultra Popular são desenvolvidas as atividades de aquisição, recebimento de medicamentos e produtos, tomando os devidos cuidados no ato da compra, com o fito de garantir o estoque, priorizando a melhor qualidade do produto, prazo de entrega, além disso, é feita a verificação da data de validade, o armazenamento é feito com cautela e atenção priorizando a conservação dos medicamentos. 
Além do mais, é realizada a verificação da temperatura da geladeira, como também da temperatura ambiente, a conferência de receita e dispensação de medicamentos controlados, antimicrobianos, a venda de produtos, a precaução dos medicamentos próximos ao vencimento, a biossegurança para utilização e descarte de perfurocortantes, a aplicação de injetáveis, aferição da pressão arterial e temperatura corporal, limpeza e organização da drogaria, sala de injetáveis, limpeza e desinfecção da caixa d’água,climatizador, como também o controle de pragas desinsetização e desratização do estabelecimento. 
2.2 DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA O FUNCIONAMENTO DA EMPRESA
Assim como outras empresas, as drogarias também necessitam de documentos para manter sua regularidade junto aos órgãos de saúde como a ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) e outros órgãos de fiscalização da saúde. Os documentos que são imprescindíveis para a legalidade de uma drogaria, além dos documentos convencionais como licença ou alvará de funcionamento, Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica, laudo de inspeção do corpo de bombeiros.
Da mesma maneira, também é indispensável a AFE- Autorização de Funcionamento da Empresa, a qual é emitida pela ANVISA, o Certificado de Regularidade Técnica emitido pelo Conselho Regional de Farmácia, o Alvará de Saúde emitido pelas agências de vigilância municipais ou estaduais. Para mais, a ANVISA exige o Manual de Boas Práticas Farmacêuticas que contém as atividades realizadas, os serviços prestados, todas as responsabilidades, treinamentos e condições de descarte do lixo especial. Outrossim, o POPs- Procedimentos Operacionais Padrão que descreve com detalhes toda a rotina farmacêutica, desde a recepção dos medicamentos, armazenamento,dispensação, aferições, organização, higiene, até a limpeza dos ambientes laborais.
2.3 HORÁRIO DE TRABALHO DE CADA FARMACÊUTICO
Toda empresa possui uma hierarquia a ser seguida, na drogaria Ultra Popular não é diferente. Desse modo, vale destacar os funcionários de acordo com suas respectivas funções e horários de trabalho. Logo, no estabelecimento em que foi realizado o estágio observacional conta com seis colaboradores, sendo eles Adriano da Costa Tavares, gerente e responsável técnico pela drogaria CRF- GO 13530, que pratica a atividade laboral das 14:30 às 22:00, em seguida Ronicler Lima Garcia, Farmacêutico generalista CRF-GO 18605, que atua na empresa das 7:30 às 14:30. Por fim, os vendedores Rocksano Furquim que trabalha das 14:30 às 22:00, Patrícia Chagas de Almeida que exerce suas atividades das 07:00 às 14:30, Samuel Rodrigues Silveira que atua das 07:00 às 14:30 e Matheus Nunes Vilela que entra às 14:30 e saí às 22:00.
2.4 ORGANOGRAMA FUNCIONAL
Proprietário
Daniel Rayckson Lemos dos Santos
Gerente/Responsável técnico
Adriano da Costa Tavares
Farmacêutico
Ronicler Lima Garcia
Vendedor 
Matheus Nunes Vilela
 
Vendedor (a)
Patrícia Chagas de Almeida
Vendedor
Rocksano Furquim
Vendedor
Samuel Rodrigues Silveira
2.5 FLUXOGRAMA
ATENDIMENTO
Aquisição de medicamentos
Armazenamento
Recepção e verificação
Organização e Exposição
Atenção Farmacêutica
Dispensação
Feedback ao paciente/cliente
SERVIÇOS PRESTADOS
Aferição da Pressão 
Conferência da temperatura corporal
Aplicação de Injetáveis
 
Administração de medicamentos
Nebulização
Perfuração do lóbulo da orelha
2.6 RESPONSABILIDADE E ATRIBUIÇÕES DO FARMACÊUTICO
Em primeiro lugar, vale ressaltar que toda empresa que trabalhe com a comercialização, venda, fornecimento, distribuição e dispensação de medicamentos deverá dispor, obrigatoriamente, de um farmacêutico responsável técnico que é indelegável, pois ainda o farmacêutico é obrigado a participar efetivamente no trabalho, ainda que é necessária a presença de um farmacêutico assistente técnico quando o responsável estiver ausente, durante todo horário de funcionamento do estabelecimento de saúde, assim como deverá ficar exposta a Certidão de Regularidade Técnica- CRT que perde sua validade caso haja alteração quanto ao cargo de direção e pode ser reavaliada pelo CRF há qualquer tempo. 
Nesse viés, cabe ao farmacêutico diretor técnico, a coordenação, supervisão, de todos os serviços técnicos-científicos, caso ocorra o desligamento do farmacêutico diretor responsável, a empresa terá o prazo de 30 dias para substituir o cargo, dado que nesse período não será permitida a realização de quaisquer atividades privativas do farmacêutico, fora que em afastamento provisório o mesmo deverá comunicar ao Conselho Regional de Farmácia para avaliação, embora que ainda possa haver sanções cabíveis, mas já em virtude de situações regulamentadas deverá avisar o Conselho com no mínimo 48 horas de antecedência, da mesma forma vale para congressos e atividades profissionais, por conseguinte em casos de enfermidades, falecimento de familiares entre outros imprevistos deve respeitar o prazo máximo de 5 dias após, o ocorrido e em casos mais extremos como o afastamento superior a 30 dias deverá ser feita a contratação de um novo diretor responsável técnico.
Nessa ética, o farmacêutico ao requerer a direção ou responsabilidade técnica, deverá declarar ao CRF de sua jurisdição que possui meios de realizar e possui disponibilidade de horário, visto que informações falsas prestadas implicará em sanções disciplinares. Contudo, o farmacêutico responsável pela drogaria ou empresa não poderá impedir a inspeção do CRF as dependências do estabelecimento, podendo gerar medidas judiciais cabíveis. 
Não obstante, vale descrever as atribuições do farmacêutico que responde pela direção técnica da empresa, cabe ao mesmo a responsabilidade de todos atos farmacêuticos, tal qual respeitar o exercício da profissão; prestar informações para pessoas físicas, jurídicas, esclarecimentos sobre as condições de armazenamento e controle dos medicamentos, bem como os de controle especial; garantir a qualidade do medicamento; manter boas condições de higiene e segurança no local; ter ética quanto ao sigilo profissional; manter a documentação dos medicamentos de controle especial em ordem e assinados devidamente de acordo com o órgão vigente (ANVISA), separar previamente os medicamentos genéricos sujeitos a intercambialidade com os medicamentos de referência; informar as autoridades sanitárias e ao CRF quando houver irregularidades no estabelecimento, ainda que cabe a colaboração do responsável técnico com o Conselho Federal e Regional de Farmácia; avaliara documentação pertinente das etapas da cadeia logística; o profissional apto para a direção do estabelecimento é responsável pelos seus atos praticados, seja sozinho ou em conjunto. Enfim, o diretor ou responsável farmacêutico técnico representar a empresa em todos aspectos técnico-científicos.
 2.7 DISPENSAÇÃO DE MEDICAMENTOS ISENTOS DE PRESCRIÇÃO MÉDICA
Os MIPs comumente conhecido pelos estudantes e profissionais da saúde como medicamentos de prescrição médica, são aqueles que não requer exigências de controle especial, sequer a aviação de receita e não possui tarja facilitando a identificação nas gôndolas, pois são medicamentos utilizados para tratar sintomas e doenças leves com segurança e eficácia, visto que possuem riscos insignificantes de obtenção de efeitos colaterais. Nesse ínterim, na drogaria Ultra Popular a comercialização e dispensação de MIPs é feita regularmente pelos vendedores, indicando sempre a posologia adequada, para facilitar o uso do cliente/paciente e oferecer a segurança na administração do medicamento e gerar aproximação com o mesmo, com o fito de garantir o retorno ao estabelecimento, uso adequado e possivelmente a fidelização do cliente.
2.8 RECEPÇÃO, VERIFICAÇÃO, ORGANIZAÇÃO E CONDIÇÕES DE ARMAZENAMENTO DOS MEDICAMENTOS
A drogaria Ultra Popular, realiza os procedimentos para garantir a integridade dos medicamentos e produtos recebidos, consequentemente armazenados, desde a recepção até a distribuição, produzindo, assim, informações qualificadas para o uso no monitoramento das atividades. Destarte, no recebimento são observadas as notas fiscais dos produtos, medicamentos, e posteriormente a conferencia dos dados da empresa emissora e do estabelecimento, número do lote e fabricante, quantidade de caixas, a recepção de produtos só é permitida quando os critérios definidos no momento da aquisição e que tenham sidos transportados de acordo com as especificações do fabricante e condições necessárias exigidas pela legislação sanitária, também é realizada a verificação do estado de conservação, a legibilidade do lote e prazo de validade, rótulo, embalagem, isso tudo para garantir a autenticidade e origem do produto e evitar o uso de produtos falsificados pelos clientes/pacientes, desse fato, caso haja suspeita de falsificação, o farmacêutico deverá notificar a autoridade sanitária para tomar as medidas cabíveis. 
Sobretudo, os itens devem ser conferidos adequadamente, o nome do medicamento, apresentação do produto, se há presença de umidade, se o lacre está intacto e a integridade do produto, deve-se observar o lote dos medicamentos para manter a rastreabilidade do produto, as caixas com medicamentos e insumos farmacêuticos não devem ser colocadas diretamente no chão, devem ser acondicionadas em cima de uma superfície até o termino da conferencia, as substancias de controle especial é recomendado inspecionar os seguintes itens: o nome genérico, número do lote, quantidade total, fabricante, data de fabricação, número de registro no MS, data de validade, selo de garantia, qualidade da rotulagem, os mesmos devem ser armazenados dentro do armário trancado cujo é permitido acesso restrito ao farmacêutico. Contudo, o armazenamento é efetuado de acordo com as normasde segurança, primeiramente é feita a limpeza da área de trabalho, a organização é realizada em ordem alfabética, seguindo a ordem: referencia, genérico e similar, priorizando a data do armazenamento e o lote mais antigo, na frente dos demais. A organização é realizada de forma ordenada obedecendo as datas, são colocados na prateleira para facilitar a visualização e identificação dos medicamentos, devem ser armazenados de modo que permita a circulação interna do ar, além disso deve evitar encostar os medicamentos nas paredes ou no chão, priorizar o manejo adequado, verificar a organização, se estão bem acondicionados, como também a verificação da temperatura do local de armazenamento, conforme controle de temperatura ambiente e analisar se os medicamentos termolábeis vieram armazenados em caixas de isopor e com temperatura entre 2 c° e 8 c°.
2.9 CONTROLE DO PRAZO DE VALIDADE DOS MEDICAMENTOS
A drogaria Ultra Popular segue as orientações e normas descritas no POPs- Procedimentos Operacionais Padrão, que estabelece as condições gerais, a atenção é um fator determinante nesse quesito, pois todas embalagens contem a data de fabricação e a data de vencimento legivelmente, cabe a certificação no ato da dispensação se o medicamento vai ser consumido dentro do prazo da validade, na organização das prateleiras o medicamento mais próximo ao vencimento está localizado à frente dos demais, existe um local reservado para acondicionar os medicamentos próximos ao vencimento, quando um medicamento vence, o mesmo não está sujeito a um controle especial, dado que são armazenados em local próprio para posteriormente ser realizada a entrega para à coleta especializada que levará para um destino final correto. Já os antimicrobianos vencidos são listados e armazenados em local próprio, separados dos demais dentro do armário com chave, sendo apenas o farmacêutico responsável pela entrega a coleta especializada. 
Nesse enfoque, a inspeção quinzenal é extremamente necessária para evitar erros, é recomendado a realização de um remanejamento dos medicamentos que estão com 3 meses próximos ao vencimento e deve ser retirados os medicamentos 4 meses antes do vencimento, os medicamentos vencidos devem ser acoplados em caixas de papelão lacrada e devidamente identificada encaminhando-os ao local próprio para a entrega a empresa de incineração.
2.1.1 SALA DE INJETÁVEIS
A drogaria Ultra Popular define por meio do POPs – manual de Procedimentos. Operacionais Padrão, os métodos corretos para aplicação de injetáveis e seu registro, cabe ao farmacêutico cumprir e acompanhar as atividades descritas neste procedimento, sendo responsabilidade dos balconistas habilitados cumprir as normas das técnicas apresentadas no POP. Neste modo, os materiais utilizados são: sabão líquido neutro, luvas, álcool a 70%, algodão, seringa específica, descartex, lixeira com tampa, sacos plásticos, esparadrapo, mesa com 2 cadeiras e declaração de serviços farmacêuticos. Dessa maneira, são realizados a limpeza adequada para garantir a integridade da sala de injetáveis que é feita duas vezes ao dia (às 7:00 e 21:00), as mesmas são registradas em um formulário específico e assinadas pelo responsável da limpeza.
2.1.2 AFERIÇÃO DE NÍVEL GLICÊMICO
Diferentemente de outros estabelecimentos de saúde como farmácias e drogarias, a drogaria estudada em questão Ultra Popular, não realiza a aferição dos índices glicêmicos devido a indisponibilidade e ausência do kit medidor de glicose, este é um dos pontos para ser melhor trabalhado na drogaria, pois dessa forma o paciente/cliente teria que se locomover até outra farmácia para consultar essa informação a respeito de sua saúde.
2.1.3 AFERIÇÃO DE PRESSÃO ARTERIAL
A conferência dos valores da pressão arterial é realizada na sala de assistência farmacêutica, é utilizado o esfignomanômetro de coluna de mercúrio que deve ser devidamente calibrado, o monitor de pressão arterial digital, mesa com duas cadeiras, armário para guardar os materiais, o objetivo da aferição da pressão arterial é monitorar a PA e auxiliar os pacientes no controle da hipertensão, a aferição da pressão deve ser realizada na posição sentada, o paciente deve descansar por 5 a 10 minutos para que não haja alteração nos níveis de aferição, o braço tem que estar repousado sobre uma superfície firme, ainda deve-se certificar que o paciente não está retendo urina, não ter realizado exercícios físicos, muito menos ter feito a ingestão de bebidas alcoólicas, café e ter fumado até 30 minutos antes da medida. 
Para a realização do procedimento, deve ser feita a lavagem e assepsia das mãos, localizar a artéria braquial pelo método da palpação, colocar o diafragma do estetoscópio para sentir a pulsação da artéria, fechar a válvula da pera e inflar o manguito até finalizar as pulsações, o manguito deve ser colocado cerca de 2 a 3 cm, acima da fossa antecubal e centralizar a bolsa de borracha sobre a artéria braquial que deve envolver 80% do braço do paciente, o braço deve ser mantido na altura do coração, inflar o manguito até o desaparecimento no nível da pressão sistólica, desinflar rapidamente e aguardar 15 a 30 segundos antes de continuar a inflar, o estetoscópio deve ser colocado nos ouvidos e a câmpanula do esteto sobre a artéria braquial, na fossa antecubal, infle de 10 mmhg até o nível estimado da PA, a deflação com velocidade de 2 mmhg a 4 mmhg por segundo, neste momento o responsável pela aferição poder[á auscultar os sons da artéria braquial, a PA sistólica aparece no primeiro som que é intensificada com o aumento da deflação e a diastólica é identificada no desaparecimento completo dos sons, asculte cerca de 20 mmhg a 30 mmhg abaixo do último som para confirmar os valores e depois proceda a deflação rápida e completa. 
Já a aferição com o aparelho digital da PA é bem mais simples, primeiro deve se realizar a antissepsia das mãos, ajustar o aparelho com o fecho aderente, sem apertar, apertar o botão iniciar e aguardar a confirmação do valor constatado durante a aferição. Além do mais, deve ser realizada o registro na ficha de registro de PA com a data do serviço, nome completo paciente, endereço, telefone, data de nascimento, valores encontrados na aferição, data de nascimento, medicamentos utilizados pelo mesmo, assinatura e posteriormente a declaração feita em 2 vias, sendo uma entregue ao paciente e a outra é arquivada na drogaria por 5 anos, assim como deve prestar informações ao paciente sobre os valores encontrados, caso haja alteração dos níveis normais deve indicar uma consulta médica, como também a calibração do aparelho que é efetuada uma vez ao ano pelo Inmetro- Órgão da Rede Brasileira de Metrologia Legal e Qualidade, que emitira um laudo de comprovação da calibração.
2.1.4 MEDICAMENTOS DE REFERÊNCIA, GENÉRICO E SIMILARES
Os medicamentos de referência são aqueles comumente conhecidos pela marca, pois possuem eficácia e segurança comprovada cientificamente sendo intercambiável com genérico e similares que não poderá ser feita se o preescritor decidir, já os medicamentos genéricos são aqueles que possuem apenas o princípio ativo da formula, mas são de confiança assim como os de referência, apesar de ter um custo mais baixo, ainda é garantida a qualidade. Os medicamentos similares são parecidos com o de referência também possuem nome comercial, marca e o mesmo princípio ativo que o medicamento de referência.
Após a breve introdução a respeito dos medicamentos de referência, genérico e similares, cabe fazer uma análise da dispensação desses medicamentos na drogaria Ultra Popular, primordialmente é feita a conferência da receita observando se os campos obrigatórios estão preenchidos corretamente pelo médico, é essencial verificar a legibilidade da receita que não pode haver rasuras, assim como a verificação da substância ativa pela OCB(Denominação Comum Brasileira) ou DCI(Denominação Comum Internacional), a dosagem, a forma farmacêutica e quantidade, modo de usar, duração do tratamento, identificação do número do conselho profissional dopreescritor devidamente carimbada e assinada corretamente, local e data de emissão, verificar também data de validade do medicamento a ser dispensado e indicar a posologia adequada na caixa do mesmo, a venda é realizada após a verificação das condições físicas do produto, embalagem lacrada e validade.
2.1.5 TIPOS DE RECEITUÁRIOS
Os diferentes tipos de receituário servem para controlar a prescrição e compra adequada do medicamento, o receituário branco simples é usado para aqueles medicamentos que não necessitam de receituário, mas só devem ser adquiridos quando for prescritos por um profissional da área da saúde, a mesma possui apenas uma via, já o receituário branco especial é utilizado para medicamentos de controle especial como antimicrobianos, antirretrovirais, anabolizantes e alguns imunossupressores, essa receita possui validade de 30 dias e 2 vias uma para o paciente e outra para a drogaria, tem também o receituário de cor azul que é utilizado para prescrição de psicotrópicos, anorexígenas que pode conter apenas uma substância, possuindo validade de trinta dias. Por fim, o receituário amarelo é utilizado para entorpecentes e alguns psicotrópicos e segue os mesmos critérios da receita azul, mesma validade, quantidade de substância, ou seja, apenas uma por receituário, é importante validar que todos receituários médicos devem ser acompanhados de uma notificação de receita para análise da ANVISA.
A drogaria Ultra Popular realiza a retenção de receituário branco, azul e amarelo, observando corretamente os dados e são armazenadas em um armário especial para o controle das receitas e expostas no SNGPC – Sistema Nacional de Gerenciamento de Produtos Controlados, com o fito de garantir segurança ao consumidor.
2.1.6 MEDICAMENTOS SOBRE CONTROLE DA PORTARIA N° 344, DE 12 MAIO DE 1998
A portaria 344/98 aborda os critérios a serem cumpridos, sobre a prescrição de medicamentos sujeitos a controle especial. A conferencia e dispensação de medicamentos sujeito a controle especial, A1, A2 e A3, B1 e B2, que seguem duas definições a DCB- Denominação Comum Brasileira- que visa o nome do fármaco ou princípio farmacologicamente ativo aprovado pela vigilância sanitária e DCI- Denominação Comum Internacional- que descreve que o fármaco tem que ser aprovado pela Organização Mundial de Saúde. Os receituários de medicamentos controlados deve se atentar se os dados estão preenchidos corretamente pelo médico contendo todas identificações e informações necessárias, os mesmos tem validade de trinta dias a contar da data da emissão, deve ser verificada a posologia, duração do tratamento, conselho profissional do preescritor podendo ser do Conselho Regional de Medicina, Veterinária e Odontologia, quantidade acima do permitido só será entregue se houver ordem escrita do pedido, motivo e CID da doença, os receituários controlados devem possuir dados como: nome completo do comprador, RG, órgão expedidor, endereço, cidade e telefone. 
Lembrando que estes medicamentos devem ser armazenados armário devidamente trancado, deve se observar a data de validade, bater o carimbo da drogaria no verso da receita e preencher com o nome do fármaco, lote, quantidade dispensada, data e assinatura do Farmacêutico, todos os dados devem ser cadastrados no sistema para finalizar a venda, a dispensação é feita com a posologia indicada na caixa do medicamento, a receita deve ser guardada no armário de controlados para ser lançada no SNGPC, o receituário de controle especial tem duas vias, original que é retida na farmácia e a cópia fica com o paciente, poderá conter até três medicamentos na receita, não poderá ultrapassar 60 dias de tratamento e cinco ampolas no máximo, mas já em casos de medicamentos antiparkissonianos e anticonvulsivantes a quantidade não poderá ultrapassar seis meses deve conter na receita a CID da doença e a inscrição de uso contínuo.
Para os receituários de medicamentos de “notificação A”, (A1, A2 e A3), impressa na receita, nome, endereço, numeração inicial e final do lote, essa lista A são entregues duas vias de balanços trimestrais e anuais a vigilância sanitária, como também a relação mensal de notificações acompanhadas das receitas e notas fiscais. Já para o receituário de medicamentos de “notificação B1”, o qual é uma notificação de receita azul que só pode constar um medicamento, é uma via única que fica retida na drogaria, que não pode ultrapassar sessenta dias de tratamento ou cinco ampolas, deve-se, assim como as outras receitas verificar os dados de emissão, lote e demais informações. Enfim, para o receituário de medicamento de “notificação B2”, é uma receita da cor azul que segue os mesmos critérios de dispensação da dispensação da notificação B1, mas a única diferença é que devem ser respeitadas a dose permitida para a dispensação, como por exemplo a sibutramina que possui o tratamento máximo de sessenta dias com dosagem diária máxima de 15 mg/dia e sem contar que as receitas “B2” é acompanhada pelo termo de consentimento preenchido e assinado, o qual uma via é retida na drogaria.
2.1.7 MEDICAMENTOS SOBRE CONTROLE DA RESOLUÇÃO Nº 20, DE 5 DE MAIO DE 2011
A resolução n° 20 de 05 de maio de 2011, dispõe sobre o controle de medicamentos antimicrobianos, que para ser realizada a dispensação é recebido um receituário comum em duas vias, não se trata de um receituário de controle especial, deve-se observar a legibilidade, a verificação da substância ativa segundo a DCB e DCI, verificação de modo de usar, a receita de antimicrobianos é válida por dez dias a contar da data de emissão, mas em caso de tratamento prolongado a receita poderá ser utilizada por um período de noventa dias, a receita deverá conter indicação de uso contínuo, com a quantidade a ser utilizada para cada trinta dias, a receita deve ser dispensada mediante a retenção da 2° via da receita, pois a primeira é devolvida ao paciente devidamente carimbada, não há limitação do número de itens contendo os antimicrobianos, devem ser verificados dados do paciente, dados do medicamento, ainda cabe ao farmacêutico bater o carimbo da drogaria no verso da receita, data de validade deve ser observada e ser feita a inscrição na frente da receita com a data da dispensação, pois a via original fica com o paciente, faz-se a guarda da receita e a venda antimicrobianos é realizada mediante escrituração no SNGPC para envios a ANVISA, de acordo com a legislação vigente.
2.1.8 SNGPC
O Sistema Nacional de Gerenciamento de Produtos Controlados é responsável pelo monitoramento de entradas e saídas, como compras, transferências, transformações, percas, em farmácias e drogarias privadas do país , que tem o objetivo de captar e fornecer informações sobre os produtos elencados pela portaria 344/98 e da RDC n° 20 de 5 de maio de 2011, que são sujeitos a controle especial, o SNGPC é um ambiente para recebimento de dados, a legislação que dispõe sobre SNGPC é a RDC 27 de 2007 e a instrução normativa 11 de 2007, o sistema tem o fito de acompanhar e rastrear o processo de dispensação de medicamentos controlados, assim como facilitar a escrituração, o mesmo contém as movimentações diárias dos controlados que são enviados eletronicamente para ANVISA no formato XML. Para a implementação do sistema o estabelecimento deve estar com todos documentos e licenças atualizados, deve acessar o site da ANVISA e cadastrar a empresa com todos os responsáveis pelo sistema da drogaria, acesso restrito ao farmacêutico responsável técnico, também deve ser feito o inventário inicial com todo o estoque de controlados e por fim as informações necessárias para transmissão dos controlados ao sistema. Em síntese, o Sistema Nacional de Gerenciamento de Produtos Controlados é uma ferramenta que da criada pela ANVISA para obtenção do controle de dados dos medicamentos e produtos sujeitos ao controle especial. A drogaria Ultra Popular possui todos os dados armazenados e atualizados regularmente ao SNGPC, visando, assim, a legalidade da comercialização segura e rastreabilidade dos medicamentos controlados.2.1.9 MEDICAMENTOS DA FARMÁCIA POPULAR NO TRATAMENTO DE DIABETES E HIPERTENSÃO
 
A drogaria Ultra Popular não faz parte do programa Farmácia Popular, pois já disponibiliza os medicamentos a um preço baixo, além de ofertar cartões de desconto para os clientes e consumidores.
2.2.1 PGRSS
O Programa de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde, é um conjunto de documentos que demonstram as ações exigidas pelos órgãos ambientais e a vigilância sanitária para o controle de resíduos dos estabelecimentos de saúde, que tem o objetivo de dar um destino final aos resíduos de maneira correta sem colocar as pessoas em risco e não prejudicar o meio ambiente, o PGRSS é regulamentado pela Lei Federal 12.305, de 02 de Agosto 2010 que “Institui a Política Nacional de Resíduos Sólidos”. A classificação dos resíduos é dividida em cinco etapas: A- resíduo infectante como: luvas, seringas, mascaras que devem ser descartadas no saco branco leitoso- resíduo químico- resíduo radioativo- resíduo comum como: papel, cartelas de medicamentos que são descartados no saco de lixo na cor preta ou até mesmo o saco azul que é destinado para a reciclagem, são coletados para empresa responsável pelo lixo da cidade e dispensada em aterros, o grupo E- resíduo perfurocortantes são acoplados em caixas próprias como “descarpack”, os grupos A, B e E são coletados por uma empresa especializada responsável que geralmente incineram estes resíduos. De acordo com a Política Nacional de Resíduos Sólidos, as empresas que precisam elaborar o PGRSS são elas: geradores dos serviços públicos de saneamento básico, industrial, resíduos perigosos, serviços de saúde, de transporte, construção civil e atividade agropecuárias. No entanto, O PGRS é obrigatório para diversas empresas desde a publicação da Lei nº 9.605, de 12 de fevereiro de 1998, a elaboração do PGRSS deve constar: o levantamento dos insumos utilizados, o manejo dos resíduos, separação, acondicionamento, transporte externo, a classificação e destinação final dos resíduos. A drogaria Ultra Popular, possui o Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde que destaca a logística como um todo para a destinação final do lixo, para evitar que ocorra a contaminação cruzada, o contato com agentes biológicos, precavendo, assim, o risco de contração e disseminação de doenças, ofertando segurança para os colaboradores e principalmente para os pacientes/clientes, além do PGRSS, a drogaria possui um controle de limpeza e descarte dos resíduos devidamente com a data da realização, horário e assinatura do responsável pelo setor de limpeza.
3. CONCLUSÃO
 Portanto, conclui-se, que o estágio observacional I, foi de grande ajuda para nós estudantes acadêmicos do 3° período, visto que temos apenas a base teórica a respeito da introdução farmacêutica e alguns princípios básicos de estabelecimentos de saúde. Nessa ética, o estágio é essencial para obtenção de conhecimento e aprendizado na prática, mesmo que ainda estamos na fase de observação, será possível utilizar a sabedoria concedida por toda equipe da drogaria, que ofertou todo suporte necessário para ensinar toda a logística de funcionamento de uma drogaria, em outros estabelecimentos, inclusive, o conhecimento sedimentado na drogaria irá contribuir positivamente, não somente no desenvolvimento pessoal dos estagiários, mas também no desenvolvimento profissional de cada um deles. 
De maneira análoga, vale afirmar que, o tempo de estágio foi suficiente para sentir o contato com os pacientes, ainda que, observar a forma e cuidado que os profissionais da saúde, especificamente a qual estagiei, percebe-se a empatia, o atendimento de qualidade que é disponibilizado aos pacientes/clientes que se sentem acolhidos pelos profissionais da empresa que são capazes de amenizar a dor e o sofrimento dos pacientes, que saem do estabelecimento com o tratamento, posologia adequada. Em suma, foi extremamente gratificante a participação no estágio observacional I, pois a contribuição do mesmo será indispensável na formação acadêmica farmacêutica.
A atenção farmacêutica é um conjunto de cuidados que, conforme conhecimentos adquiridos na prática do estágio realizado e também na obra Farmácia Clínica e Atenção Farmacêutica, está estritamente ligado com o cuidado, a paciência, a um atendimento de qualidade, o acompanhamento do tratamento do paciente, a posologia adequada, a verificação dos efeitos colaterais, como também acompanhar os medicamentos já utilizados pelo paciente para que não haja interação medicamentosa. Em virtude disso, a farmácia clínica é importante para assegurar o uso racional dos medicamentos, que otimiza a farmacoterapia que busca a organização e adaptação do medicamento de forma individualizada para cada paciente, com o intuito principal de propiciar a qualidade de vida do paciente por meio da orientação adequada, de modo a minimizar riscos, tratar e prevenir doenças. Por último, o planejamento farmacêutico é de suma relevância para gerenciamento de um estabelecimento que promove a comercialização e distribuição de medicamentos e a realização de serviços farmacêuticos, como por exemplo, a drogaria Ultra Popular.
4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
FARMÁCIA, Conselho Federal de. RESOLUÇÃO Nº 585 DE 29 DE AGOSTO DE 2013. s.d. https://www.cff.org.br/userfiles/file/resolucoes/585.pdf (acesso em 06 de 07 de 21).
FERRACINI, F.T, BORGES FILHO, W. M. 2ª. ed. Prática farmacêutica no ambiente hospitalar: do planejamento à realização. São Paulo: Atheneu, 2010. STORPIRTS, S. Farmácia Clínica e Atenção Farmacêutica. Rio de Janeiro: Guanabara Koogan, 2008.
PFIZER BRASIL. Como entender os diferentes tipos de receita médica | Pfizer Brasil. Disponível em: https://www.pfizer.com.br/noticias/ultimas-noticias/como-entender-os-diferentes-tipos-de-receita-medica. Acesso em: 07. jul. 2021.
SNGPC, Agência Nacional de Vigilância Sanitária – Anvisa. Disponível em: https://www.gov.br/anvisa/ptbr/acessoainformacao/perguntasfrequentes/monitoramento/sngpc. Acesso em: 07. jul. 2021
ANEXO I- De acordo
	DE ACORDO:
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	Nome completo
Orientador
	Nome completo
Estagiário