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LUIZ ROBERTO BRAGA DE FREITAS BARBOZA - RU: 1022230 
Nota: 80
PROTOCOLO: 20181119102223023440B6
Disciplina(s):
Marketing de Varejo
Pesquisa de Mercado
	Data de início:
	19/11/2018 17:46
	Prazo máximo entrega:
	- 
	Data de entrega:
	19/11/2018 18:08
Atenção. Este gabarito é para uso exclusivo do aluno e não deve ser publicado ou compartilhado em redes sociais ou grupo de mensagens.
O seu compartilhamento infringe as políticas do Centro Universitário UNINTER e poderá implicar sanções disciplinares, com possibilidade de desligamento do quadro de alunos do Centro Universitário, bem como responder ações judiciais no âmbito cível e criminal.
Questão 1/5 - Marketing de Varejo
O significado desta palavra está relacionado à prospecção geotécnica, mineração, perfuração do solo etc. Na realidade, foi daí que o termo foi pego emprestado para a área comercial, pois em essência tem o mesmo significado. Para nossa velha e boa área mercadológica, em essência, o termo tem o mesmo significado do campo da mineração, pois é o ato de “abrir caminhos” e, assim, “desbravar” novos mercados. Desta forma, assinale a alternativa correspondente ao conceito acima:
Nota: 20.0
	
	A
	Prospect
Você acertou!
Prospect – A partir do momento em que você verifica o suspect e percebe que este tem as condições necessárias para se tornar um cliente de seu negócio, como capacidade financeira, sensibilidade às vantagens de seu produto ou serviço e capacidade de tomada de decisão, ele passa a ser qualificado como prospect. Livro de Referência: Supervarejo: uma abordagem prática sobre os mercados de consumo / Autor: Achiles Ferreira Junior
	
	B
	Lead
	
	C
	Suspect
	
	D
	Share
Questão 2/5 - Marketing de Varejo
Basta observarmos atentamente o comportamento do cliente para perceber quais produtos ou serviços consumidos pela sociedade acabam influenciando as decisões de consumo. Isso ocorre por meio da pressão de mercado (excesso de disputa em determinado setor da economia) e das estratégias que este apresenta, seja de forma direta, seja de forma indireta:
 
“Conceito mais adequado para mercado em movimento, ou seja, o processo que faz parte de uma cadeia de consumo do mundo capitalista e do qual também fazemos parte em um contexto mercadológico”. 
 
Essa descrição define corretamente as características:
Nota: 20.0
	
	A
	do marketing.
Você acertou!
O mercado em movimento, ou seja, o velho e bom marketing, faz parte da cadeia de consumo do mundo capitalista, do qual também fazemos parte em um contexto mercadológico. Livro de Referência: Supervarejo: uma abordagem prática sobre os mercados de consumo / Autor: Achiles Ferreira Junior
	
	B
	das lojas de rua.          
	
	C
	do benchmarking.
	
	D
	da franquia.
Questão 3/5 - Pesquisa de Mercado
Diante do acirramento da concorrência em seu ramo de atuação, uma fábrica de móveis decide implementar um Sistema de Informação de Marketing (SIM). Até o momento, a atuação do departamento de marketing da organização tem se limitado a desenvolver a estratégia de comunicação e negociar com as lojas responsáveis pela revenda. Analise a situação gerencial e avalie as seguintes afirmações.
 
I) A empresa deve desenvolver todas as fontes de informação internamente, evitando contratar empresas especializadas.
II) Ao estabelecer os processos de inteligência de marketing, a empresa deve definir procedimentos para uma análise contínua das concorrentes.
III) Ao estabelecer os processos de registros internos a empresa deve identificar que informações relevantes podem ser levantadas a partir de suas atividades rotineiras.
IV) A realização de pesquisas de mercado é uma atividade componente dos processos de registros internos.
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
	
	A
	I e II apenas.
	
	B
	III e IV apenas.
	
	C
	II e III apenas.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “c”. A afirmação I está incorreta, pois nada impede que a organização contrate empresas externas para auxiliar na obtenção de informações. Pelo contrário, considerando a falta de experiência em processos como pesquisa de mercado e inteligência de marketing, isso seria até mesmo recomendável. A afirmação II está correta, pois o monitoramento da concorrência é um procedimento que compõe a inteligência de marketing. A afirmação III está correta, pois para viabilizar os registros internos de forma eficaz, é necessário identificar que informações são geradas durante as atividades da organização que podem ser úteis à tomada de decisão. A afirmação IV é falsa, pois pesquisas de mercado não fazem parte dos processos de registros internos. A pesquisa de mercado e os registros internos são fontes diferentes do SIM.
	
	D
	I, II, e III apenas.
	
	E
	I, II, III, e IV.
Questão 4/5 - Marketing de Varejo
É um termo que vem do inglês e significa participação, quota, fatia (Significados, 2014). Você já deve ter percebido que essa palavra é muito utilizada em pesquisas e entrevistas para medir o quanto de vantagem determinada empresa tem sobre a outra. É uma ferramenta essencial para cada organização. É como se fosse uma fatia de mercado. Desta forma, assinale a alternativa correspondente ao conceito acima:
Nota: 20.0
	
	A
	Prospect
	
	B
	Lead
	
	C
	Share
Você acertou!
Share de mercado – share é um termo que vem do inglês e significa participação, quota, fatia (Significados, 2014). Você já deve ter percebido que essa palavra é muito utilizada em pesquisas e entrevistas para medir o quanto de vantagem determinada empresa tem sobre a outra. O share de mercado é uma ferramenta essencial para cada organização. É como se fosse uma fatia de mercado. Livro de Referência: Supervarejo: uma abordagem prática sobre os mercados de consumo / Autor: Achiles Ferreira Junior
	
	D
	Suspect
Questão 5/5 - Pesquisa de Mercado
Uma das principais decisões referentes à contratação de uma empresa externa para realização de pesquisa de mercado, é se a empresa contratada será responsável por todo o processo de pesquisa, ou apenas parte dele.
A contratação de uma empresa externa para realização de procedimentos de coleta de dados de um projeto de pesquisa de mercado consiste na contratação de:
Nota: 0.0
	
	A
	Serviços de análise de dados.
	
	B
	Serviços personalizados, ou sob medida.
	
	C
	Serviços com marca.
	
	D
	Serviços de campo.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”, pois os serviços de campo são aqueles relacionados à fase de coleta de dados de um projeto de pesquisa. A alternativa “a” está incorreta, pois os serviços técnicos e analíticos tratam da análise de dados já coletados no projeto de pesquisa. a alternativa “b” está incorreta, pois os serviços personalizados são serviços plenos, ou seja, abrangem todo o projeto, e não apenas parte dele. A alternativa “c” está incorreta, pois os serviços com marca abrangem análises completas, obtidas de forma padronizada de modo que pode constituir uma marca. A alternativa “e” está incorreta, pois serviços de assinatura não estão ligadas a um projeto de pesquisa, e sim a um monitoramento sistemático de mercado.
	
	E
	Serviços por assinatura ou de agência.