Unidade I CONCEITOS GERAIS DA ADMINISTRAÇÃO PARA RESPONDER

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UNIDADE I CONCEITOS GERAIS DA ADMINISTRAÇÃO 
01. O que significa administrar? 
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02. A administração poderia ser definida como uma ciência, como uma técnica ou como uma arte? 
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03. O administrador ao exerce sua profissão sempre esta tomando decisões, cite um exemplo no dia-a-dia. 
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04. Colique C para o que for certo e E para o que for errado. 
I. O administrador precisa desenvolver ao extremo a sua capacidade de tomar decisões, pois 
esta é a habilidade mais exigida de um administrador. ( ) 
II. O administrador para que tenha sucesso, isto é, para que suas decisões sejam adequadas ao 
momento em que estiver atuando, ele precisa estar bastante atento e com a mente ilimitada. ( ) 
III. As Histórias humanas jamais possuíram que todos aqueles que tiveram responsabilidades em 
suas organizações precisaram decidir sobre o que e sobre como fazer as coisas. ( ) 
IV. O administrador, na verdade, executa, enquanto a equipe gerencia. ( ) 
V. Cabe ao administrador conduzir sua equipe, da melhor maneira possível, para que esta consiga 
os resultados que precisam ser atingidos em uma instituição. Em outras palavras, este é o 
“problema“ básico do administrador: definir bem os objetivos (o que), a maneira de realizá-los 
(como) e energizar a sua equipe para isso. ( ). 
 
05. Peter Drucker definiu os itens abaixo: 
a) A eficiência. 
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b) A eficácia. 
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06. Dê exemplo de eficiência. 
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07. Dê exemplo eficácia. 
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08. Marque a alternativa incorreta a respeito Eficácia administrativa: 
a) Quanto mais próxima de alcançar suas metas está uma empresa, mais eficazes são 
considerados seus administradores. 
b) Os administradores que conseguem minimizar o custo dos recursos necessários param se 
alcançar os objetivos estão agindo com eficiência. 
c) A maioria dos recursos contribui para a produção. 
d) É a parte do total dos recursos de uma empresa que contribui para a produtividade durante o 
processo de produção. 
e) A eficácia administrativa é uma atitude contínua que vai da ineficácia à eficácia. 
09. Qual dos itens abaixo possui o conceito de ineficaz: 
I. A maioria dos recursos contribui para a produção. 
II. Poucos recursos contribuem para a produção. 
III. Avanço substancial em direção às metas da empresa. 
IV. Pouco avanço em direção às metas da empresa. 
a) I apena(s). 
b) I e IV apena(s). 
c) II apena(s). 
d) IV apena(s). 
e) III apena(s). 
10. Quais são as estruturas do processo administrativo? 
 
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11. Associe a 1º coluna de acordo com a 2º colua. 
1. Planejar. 
2. Controlar. 
3. Organizar. 
4. Liderar. 
( ) Os administradores 
arrumar e distribuem 
trabalho, autoridade e 
recursos para alcançar com 
eficiência os objetivos de 
Preparar. 
( ) Os administrativos usam 
lógicas e métodos para 
pensar em objetivos e ações. 
( ) Os administradores 
dirigem, influenciam e 
motivam os empregados a 
realizarem tarefas essenciais. 
( ) Os administradores 
certificam-se de que a 
organização está seguindo no 
rumo de seus objetivos. 
 
 
 
 
 
 
11. Sobre o conceito de administração. 
I. Administrar nunca resolver problemas. 
II. Administrar é fazer as coisas através das pessoas. 
III. Administrar é ser eficaz com a maior eficiência possível. 
IV. Administrar é realizar o processo administrativo. 
Que item está incorreto? 
a) I e II. 
b) I e III. 
c) IV. 
d) III. 
e) I. 
12. Quais são os graus que a administração possuem, caracterize cada umas delas abaixo. 
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13. Todas estão corretas exceto uma: 
a) Os princípios da administração são universais, isto é, aplicam-se a todos os tipos de empresas 
(negócios, igrejas, associações, equipes de atletas, hospitais e assim por diante) e níveis organizacionais. 
b) Naturalmente, as funções dos gerentes são invariáveis de uma empresa para outra, porque 
cada tipo de organização requer o emprego de conhecimentos especializados, possui em um ambiente 
político de trabalho único e utiliza diferentes tecnologias. 
c) Entretanto, há semelhanças de funções em diferentes empresas, porque as atividades básicas 
da gerência – planejamento, organização, influência e controle – são comuns a todas as organizações. 
d) Toda administração para possuir uma excelente gerencia deve possuir os princípios básicos de 
planeja, controlar, organiza e liderar. 
14. As influências sobre a administração O ato de administrar, como qualquer outra ação humana, é 
produto das influências que recebe do meio em que acontece. Ao longo da evolução histórica, a 
administração não teve comportamento diferente: mesmo antes de ser estudada como uma ciência, a sua 
prática sempre foi resultado de como a humanidade percebeu o mundo ao seu redor e de como aplicou 
essa percepção. Qual é a citação de Chiavenato (2003). 
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15. Associe a 1º coluna de acordo com a 2º colua. 
1. A influência dos 
filósofos. 
2. A influência da 
Igreja Católica. 
3. A influência da 
organização militar. 
4. A influência da 
Revolução Industrial. 
5. A influência dos 
economistas liberais. 
6. A influência dos 
pioneiros e 
empreendedores. 
 
 
( ) Ocorreu de 1780 a 1860, 
com base na revolução do 
ferro e do carvão. 
Caracterizou-se por meio de 
quatro fases: 1) mecanização 
da indústria e da agricultura; 
2) aplicação da força motriz à 
indústria; 3) desenvolvimento 
do sistema fabril e 4) 
espetacular aceleração dos 
transportes e das 
comunicações. 
( ) Veio de fatores como o 
desenvolvimento da 
organização linear, de táticas 
e manobras, de estratégias, 
da criação dos conceitos de 
staff (trabalhar em conjunto) 
como assessoria à 
centralização do comando e 
de linha, cuidandoda 
execução descentralizada. 
( ) Foi fundamental para a 
criação das bases que 
permitiram o surgimento da 
teoria administrativa. A 
necessidade de gerenciar os 
empreendimentos que surgiam 
obrigou a criação de técnicas e 
de processos de planejamento, 
de organização, de direção e de 
controle que ainda são vistos 
na prática administrativa atual. 
( ) A administração recebeu 
duas profundas e marcantes 
influências. Uma delas veio da 
física tradicional de Isaac 
Newton: a tendência à 
exatidão e ao determinismo 
matemático. 
( ) A administração recebeu 
duas profundas e marcantes 
influências. Uma delas veio da 
física tradicional de Isaac 
Newton: a tendência à 
exatidão e ao determinismo 
matemático. 
( ) Apresenta dois aspectos: 
a unidade de propósitos e 
princípios, fundamentais 
tanto na organização 
religiosa quanto na militar, 
e a estrutura da organização 
religiosa, na qual uma só 
pessoa – o Papa – pode 
operar e comandar uma 
organização de porte 
mundial. 
( ) A administração não é 
uma atividade isolada, mas 
sim mais uma das inúmeras 
atividades humanas. Fica 
claro que ela tanto sofre 
influências como também 
influencia o ambiente em 
que é praticada. 
( ) Inicio do marxismo em 
função da exploração 
capitalista; doutrina social 
da Igreja para 
contrabalançar o conflito 
entre capital e trabalho; 
primeiras experiências 
sobre administração de 
empresas; 
( ) O princípio de direção, 
que preceitua que todo 
soldado deve saber 
perfeitamente o que se 
espera dele e o que ele 
deve fazer, assim como os 
princípios da disciplina e do 
planejamento. 
( ) René Descartes e seu 
método cartesiano: a 
tendência à análise e divisão 
do trabalho. 
 
 
 
16. A Teoria Geral da Administração (TGA) foi construída, ao longo do tempo, por várias correntes teóricas 
(ou correntes de pensamento, ou escolas, ou abordagens). O que cada uma delas haveria proposto? 
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17. A respeito das escolhas das variáveis básicas da administração que constituem as variáveis básicas das 
escolas administrativas. Quais são elas? 
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18. Chiavenato (2003) acrescenta uma sexta variável: a competitividade. 
( ) CERTO ( ) ERRADO 
19. Tais variáveis estão inter-relacionadas, numa organização. Jugue a que está incorreta: 
a) Hoje, sabemos que é possível imaginar uma organização na qual, por exemplo, as tarefas sejam 
importantes e as demais variáveis sejam encaradas como existentes ou irrelevantes. 
b) É praticamente intuitivo para qualquer estudante atual de administração que as tarefas são 
importantes, sim (sem elas não há produto nas empresas), mas só fazem sentido se pessoas as estiverem 
desempenhando, num agrupamento (estrutura), utilizando alguma técnica, ferramenta ou conhecimento 
(tudo isso é tecnologia) e operando dentro de um ambiente que influencia o trabalho e é, reciprocamente, 
influenciado por ele. Tudo isso buscando a competitividade da organização, pois nenhuma empresa 
sobrevive se não for competitiva no mercado de hoje. 
c) Porém, quando os vários teóricos foram construindo a ciência administrativa, não dispunham ainda 
dessa visão sistêmica. 
d) Os problemas que mais os incomodaram, foram propondo teorias com base nesta ou naquela variável 
(ou numa combinação), tentando explicar como a administração funcionava. 
 
20. Preencha as lacunas de acordo com os seus conhecimentos sobre as seguintes: as principais 
abordagens da administração, a(s) variável(eis) enfatizada(s) e o ano em que surgiram. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
21. Defina organização. 
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22. Qual é a diferenciação entre Organização e organização? 
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23. Com relação à organização e seus vários conceitos, todas as alternativas estão corretas exceto uma: 
a) Companhia, corporação, firma, órgão, instituição ou empresa, ou uma unidade destas, pública ou 
privada, sociedade anônima, limitada ou com outra forma estatutária, que tem funções e estruturas 
administrativas próprias e autônomas, no setor público ou privado, com ou sem finalidade de lucro, de 
porte pequeno, médio ou grande. 
b) Unidade social, conscientemente coordenada, composta de duas ou mais pessoas, que funciona de 
maneira relativamente contínua para atingir um objetivo comum. 
c) São entidades sociais que são dirigidas por metas, são desenhadas como sistemas de atividades 
deliberadamente estruturados e coordenados e são ligadas ao ambiente externo. 
d) É uma combinação intencional de pessoas e de tecnologia para atingir um determinado objetivo. 
e) É definida como uma só pessoa trabalhando de modo estruturado para alcançar um objetivo 
específico ou um conjunto de objetivos. 
 
24. Quais são os elementos comuns encontrados na construção de um conceito dirigido a uma 
organização? 
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25. Stoner e Freeman discutem os seguintes aspectos relacionados com as organizações, caracterize cada 
um deles abaixo: 
a) As organizações servem à sociedade. 
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b) As organizações realizam objetivos. 
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c) As organizações preservam o conhecimento. 
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d) As organizações proporcionam carreiras. 
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26. As organizações, no entanto, em função de seu tamanho e complexidade, precisam ser entendidas 
como sistemas que são formados por partes menores (subsistemas), tanto em relação às suas áreas de 
atuação administrativa (especializações) quanto em relação aos níveis de autoridade (hierarquia). São os 
gerentes responsáveis apenas pelo trabalho de empregados operacionais; não supervisionam outros 
administradores; são o “primeiro” nível (ou o mais baixo) dos gerentes na hierarquia organizacional. 
a) Gerentes de primeira linha (ou de primeiro nível). 
b) Gerentes médios. 
c) Administradores de topo. 
d) Administrador ou gerente funcional. 
e) Administrador ou gerente geral. 
27. Supervisiona uma unidade complexa, como uma companhia, uma subsidiária ou uma divisão 
operacional independente. Ele é responsável por todas as atividades da unidade, como a produção, o 
marketing e as finanças. 
a) Gerentes de primeira linha (ou de primeiro nível). 
b) Gerentes médios. 
c) Administradores de topo. 
d) Administrador ou gerente funcional. 
e) Administrador ou gerente geral. 
28. São responsáveis pela administração global da organização. Estabelecem políticas operacionais e 
conduzem a interação da organização com o seu ambiente. 
a) Gerentes de primeira linha (ou de primeiro nível). 
b) Gerentes médios. 
c) Administradores de topo. 
d) Administrador ou gerente funcional. 
e) Administrador ou gerente geral. 
29. É responsável por apenas uma atividade da organização, como produção, marketing ou finanças. Um 
administrador funcional comanda pessoas envolvidas em um mesmo conjunto de atividades. 
a) Gerentes de primeira linha (ou de primeiro nível). 
b) Gerentes médios. 
c) Administradores de topo. 
d) Administrador ou gerente funcional. 
e) Administrador ou gerente geral. 
30. São gerentes em posição intermediária na hierarquia organizacional; são responsáveis por outros 
gerentes e, algumas vezes, por alguns empregados operacionais. 
a) Gerentes de primeira linha (ou de primeiro nível). 
b) Gerentes médios. 
c) Administradores de topo. 
d) Administrador ou gerente funcional. 
e) Administrador ou gerente geral. 
31. Assim como Chiavenato (2003) e Stoner e Freeman (1985), Certo (2003, p. 9) apresenta da seguinte 
forma esse conjunto de habilidades administrativas, caracterize. 
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32. De acordo com um artigo clássico escrito por Robert L. Katz como ele descreve a habilidades 
administrativas? 
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33. Um gerente que possua as habilidades administrativas necessárias provavelmente terá um bom 
desempenho e será relativamente bem-sucedido. Outro que não possua essas habilidades provavelmente 
terá um desempenho fraco e será relativamente mal-sucedido. Katz aponta três tipos de habilidades como 
importantes para um desempenho administrativo de sucesso: habilidades técnicas, humanas e conceituais 
e exemplifique: 
a) Habilidades técnicas 
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b) Habilidades humanas. 
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c) Habilidades conceituais. 
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34. Julgue as acessivas a seguir, são características: 
I. Eficiência e eficácia; 
II. Desempenho; 
III. Foco em resultados. 
a) Planejamento. 
b) Organização. 
c) Direção. 
d) Controle. 
35. Julgue as acessivas a seguir, são características: 
I. Proatividade e visão antecipatória; 
II. Foco em objetivos estratégicos; 
III. Visão do futuro; 
a) Planejamento. 
b) Organização. 
c) Direção. 
d) Controle. 
36. Julgue as acessivas a seguir, são características: 
I. Missão e valores; 
II. Comunicação; 
III. Liderança; 
a) Planejamento. 
b) Organização. 
c) Direção. 
d) Controle. 
37. Julgue as acessivas a seguir, são características: 
I. Visão sistêmica e holística; 
II. Convergência; 
III. Networking. 
a) Planejamento. 
b) Organização. 
c) Direção. 
d) Controle. 
38. Chiavenato (2003) e Stoner e Freeman (1985) apresentam o modelo dos dez papéis administrativos, 
desenvolvido por Mintzberg, no qual esse autor mostra como a atuação gerencial acontece nas 
organizações. Preencha o quadro a seguir: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
39. É preciso estudar e procurar colocar em práticatodo o conhecimento adquirido. Ninguém nasce 
pronto e o desenvolvimento acontece com muito esforço e dedicação. 
a) a necessidade de treinamento. 
b) a necessidade de diversidade cultural. 
c) a necessidade de visão. 
d) a necessidade de ética. 
40. as organizações precisam reconhecer e aproveitar os seus talentos, independentemente de diferenças 
raciais, culturais ou sexuais, em qualquer área da organização ou situação de negócios. 
a) a necessidade de treinamento. 
b) a necessidade de diversidade cultural. 
c) a necessidade de visão. 
d) a necessidade de ética. 
41. Além de utilizarem todos os modelos matemáticos para auxílio na tomada de decisões, os 
administradores precisam estar atentos para enxergarem as mudanças, terem abertura para ouvir as 
pessoas e desenvolverem flexibilidade para perceber a empresa como um todo e todas as circunstâncias 
que a envolvem. 
a) a necessidade de treinamento. 
b) a necessidade de diversidade cultural. 
c) a necessidade de visão. 
d) a necessidade de ética. 
42. É imperioso que os administradores estejam preocupados com os benefícios e prejuízos relacionados 
com a atuação de seu negócio e saibam como decidir eticamente nessas situações. 
a) a necessidade de treinamento. 
b) a necessidade de diversidade cultural. 
c) a necessidade de visão. 
d) a necessidade de ética. 
43. Julgue o item a seguir: 
I. Abrir a mente talvez seja a grande tarefa de qualquer ser humano durante a sua existência. Mas, para 
o administrador, mente aberta é um requisito indispensável para o exercício de sua profissão. 
( ) CERTO ( ) ERRADA 
44. O que é uma competência paradigmática? 
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45. Defina a Teoria Geral da Administração (TGA). 
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46. Chiavenato (2003) propôs sua classificação por meio da tabela em que essas teorias estão agrupadas 
em dois grandes blocos diga cada um deles? 
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